Teora de

Refuerzo(skinner) Y
Proceso

UNIVERSIDAD TECNOLGICA DE PUEBLA
INGENIERA EN MANTENIMIENTO INDUSTRIAL
ASIGNATURA: DIRECCIN DE EQUIPOS DE ALTO RENDIMIENTO
ALUMNOS:
RAMREZ MADRID LUIS ALBERTO
SANTIAGO BENTEZ JOS


Teora del reforzamiento

La teora de reforzamiento de B.F. Skinner sostiene
que para la motivacin de los empleados no es
necesario ni entender sus necesidades, como
proponen las teoras del contenido de la
motivacin, ni tampoco entender las razones por
las cuales los empleados eligen satisfacerlas, tal
como proponen las teoras del proceso de la
motivacin.

En cambio, Skinner propone que el administrador
solo necesita entender la relacin entre las
conductas y sus consecuencias para poder crear
condiciones de trabajo que alienten las
conductas deseables y desalientes las
indeseables. El comportamiento se aprende
mediante sus consecuencias positivas o negativas.

Los puntos clave de esta teora se
basan en:

Comportamiento influido por las consecuencias
del mismo y proviene del aprendizaje individual.
nfasis en el comportamiento
Reforzadores controlan el comportamiento

Tipos de reforzamiento

Reforzamiento positivo; por medio de elogios a las
mejoras y conductas que se desea alentar.
Castigo: establecimiento de reglas que el empleado
busca cumplir para evitar una reprimenda
Reforzamiento negativo: se elimina el reforzamiento
positivo, es decir, el empleado pierde un beneficio y
elogio por buen resultado o conducta
No reforzamiento o extincin: el comportamiento
indeseado genera una consecuencia como accin
disciplinaria, advertencia formal al empleado, multa o
despido

Como mantener el reforzamiento de
skinner

No recompensar a todas las personas igual (recompensas deben
basarse en los resultados.
La falta de respuesta tambin puede modificar la conducta.
Informar las personas sobre las acciones a desempear para
obtener recompensas.
Decirle a las personas qu es lo que estn haciendo mal.
No castigar delante de otros.
Las consecuencias de una conducta deben ser adecuadas (ser
justo).

GpiC-1B Motivacin: conceptos bsicos.
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Refuerzo positivo:
Consecuencia deseable que se administra tras el
comportamiento, para aumentar la frecuencia del mismo.
Recomendacin:
Usar refuerzos +
Centra la atencin en el comportamiento deseable
Recompensa
Satisface la necesidad de mejorar la propia imagen
GpiC-1B Motivacin: conceptos bsicos.
8 Los refuerzos condicionan el
comportamiento

Antecedente
Estmulo
Situacin
Respuesta Refuerzos Repite
Accin Recurre
comportamiento reforzado (premiado),tiende a
repetirse.-
Teora de la equidad
Sostiene que la motivacin es una funcin de la equidad en los
intercambios sociales

Se define como un modelo de motivacin que explica las razones
por las que las personas se esfuerzan por conseguir justicia y
equidad en los intercambios sociales y en las relaciones mutuas.
La evaluacin que hace el sujeto de la recompensa recibida es un
factor esencial de la motivacin, y se traduce en trminos de
equilibrio en relacin a:
Lo que aporta y lo que recibe
Las recompensas que reciben otros individuos respecto a sus
aportaciones

Existe falta de equidad para una persona cada vez que percibe
como desigual las relacin entre su contribucin y sus resultados, en
comparacin con las contribuciones y los resultados de otros
individuos, o grupos de referencia



Si el individuo se siente mal compensado (inequidad)
actuar reduciendo su aportacin y disminuyendo el
esfuerzo aplicado.
Si est siendo recompensado equilibradamente
(equidad) seguir contribuyendo de la misma manera.

Por tanto las recompensas recibidas por los empleados
deben ser percibidas como equitativas y justas

GpiC-1B Motivacin: conceptos bsicos.
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Teora de la Equidad
E =
S
PROPIO

E: experiencia,
formacin, esfuerzo..
S: pago, avance,
reconocimiento...


E
S
OTROS

(DENTRO Y FUERA)
Si no hay equidad se reacciona:

Cambiando las aportaciones
Cambiar su productividad, si se paga de
acuerdo a ella.
Distorsin las percepciones sobre uno mismo
(realmente trabajo mas duro que los dems)
Distorsionar las percepciones sobre los dems
(no trabajaba tan duro)
Elegir otro referente
Renunciar

Teora de las expectativas
Esta teora argumenta que la fuerza de la tendencia a
actuar en cierto sentido depende de la fuerza de las
expectativas de que el acto seguir un resultado y del
atractivo que ste tiene para el individuo.

Un individuo se encuentra motivado para desarrollar
una serie de actividades que le permitan alcanzar una
meta, si valora suficientemente esta meta y si percibe
que tales actividades le facilitan alcanzarla


Se trata de una expectativa de esfuerzo-
rendimiento (creencia de que los esfuerzos
producen un nivel especfico de rendimiento).

Sostiene que las personas se motivan para que
sus comportamientos produzcan resultados
valiosos.


Factores que influyen en la expectativa:

Autoestima
Autoeficacia
Exitos previos en la tarea
Ayuda recibida del supervisor o subordinados
Informacin necesaria para completar la tarea
Buenos materiales y equipos para el trabajo.
Expectativa: Convencimiento de que haciendo un esfuerzo
obtendremos un determinado nivel de desempeo.
VENTAJAS
Permite analizar el proceso por medio del
cual ocurre la motivacin para cada
persona

Alienta a disear un ambiente
motivacional
LIMITACIONES
Algunas personas pueden ir ms all de
las retribuciones a corto plazo

Es incompleto. Puede haber mayor
variedad de retribuciones en las distintas
personas

Gracias