Examen 30%

Prcticas 30%
Ejercicios 20%
Ser 20%
100%

Puntualidad del alumno (15 minutos de tolerancia).
Puntualidad en la entrega de trabajos.
Trabajos atrasados se reciben pero no cuentan lo mismo.
85% de asistencia (cinco faltas sin justificar se quedan sin derecho a
examen).
Participacin en clase.

Estrategias de aprendizaje
Exposicin del maestro
Exposicin de alumnos
Dinmicas de participacin en clase

Evaluaciones
- Diagnstica 1ra. Unidad
- Unidad 2
- Unidad 3

Reglas de convivencia
- No contestar celulares en clase.
- Si se llega tarde se llega en silencio.
- Cortesa y amabilidad con sus maestros y compaeros.
- No palabras altisonantes.
- No hablar cuando alguien est exponiendo.
- Si se sale al bao regresar a clases.
- No pueden estar entrando y saliendo del saln. Si el alumno sale del
saln de clases por ms de 20 minutos se considerar falta no
retardo. (solo se considerar si pidi permiso).
- El uso del celular dentro de clase ser objeto de sancin.
- Los trabajos entregados fuera del tiempo estipulado cuentan la
mitad del porcentaje asignado.
- La utilizacin de Facebook ser sancionada sin permiso del
maestro. Si el maestro la utiliza como herramienta de trabajo dentro
del aula o el laboratorio no procede la sancin.
- Durante los exmenes se retirarn los telfonos celulares.

Importante: la firma del presente encuadre procede desde el primer
da de clase. Si los alumnos no asisten tienen la obligacin de asumir las
disposiciones de este documento.

Similitudes y diferencias entre los enfoques
cuantitativo y cualitativo.
Planteamiento del problema cuantitativo
Nacimiento de un proyecto
Elaboracin del marco terico: revisin de la
literatura
Definicin de la investigacin: exploratoria,
descriptiva, correlacional o explicativa.
Formulacin de hiptesis
Concepcin o eleccin del diseo de investigacin
Seleccin de la muestra
Recoleccin de los datos cuantitativos
Anlisis de los datos cualitativos
Reporte de resultados del proceso cuantitativo

Similitudes y diferencias entre los
enfoques cuantitativo y cualitativo.
Planteamiento del problema cuantitativo
- Pregunta de investigacin
- Objetivos
- Justificacin
- Viabilidad o factibilidad.
Nacimiento de un proyecto

Elaboracin del marco terico:
- revisin de la literatura o estado del arte.
Definicin de la investigacin:
- exploratoria,
- descriptiva,
- correlacional o explicativa.
Formulacin de hiptesis


Concepcin o eleccin del diseo de
investigacin
Seleccin de la muestra y muestreo
Instrumentos de recoleccin de datos
cuantitativos
- Cuestionario
- Observacin
- Entrevista
Reporte de resultados del proceso
cuantitativo

1.1. Introduccin a la temtica abordada y
antecedentes
1.2 Enunciado de la problemtica y
preguntas de investigacin
1.3. Objetivos: general y especficos
1.3.1 Objetivo general
1.3.2 Objetivos especficos
1.4. Hiptesis
1.5 Justificacin
1.6 Factibilidad
1.7 Plan de trabajo y cronogramas de
actividades

CAPTULO II. MARCO TERICO

2.1 Concepto de Mezcla de Mercadotecnia
2.1.2. Las Cuatro Ps.
2.1.3. Producto
2.1.4. Precio
2.1.5. Plaza
2.1.6. Promocin
2.2. Mezcla de Medios
2.2.1. Publicidad
2.2.2. Objetivos generales y beneficios ms comunes de la publicidad
2.2.3. Relaciones pblicas
2.3. Publicidad en medios tradicionales 2.3.1. Radio
2.3.2. Televisin
2.3.3. Revistas
2.4. Off line
2.4.1. Publicidad boca a boca
2.4.2. Tarjetas de Presentacin
2.4.3. Folletos
2.4.4. Dpticos
2.4.5. Presentaciones
2.5. Promocin
2.5.1. Actividades de Promocin
2.5.2. Tipos de promocin
2.5.3. Promocin de ventas

2.5.4 Ventas personales
2.6. Customer Relationship Management (CRM)
2.6.1. Qu beneficios se obtienen al aplicar el CRM
2.6.2. A qu tipo de clientes est destinada la aplicacin CRM?
2.7. Comportamiento del Consumidor
2.8. Estrategias de fidelizacin
2.8.1. La fidelizacin y la marca
2.8.2. Estrategias de lealtad y retencin del cliente
2.8.3. Que causa la reduccin en la lealtad del cliente y que significa para las empresas?
2.8.4. Programas de lealtad del cliente
2.8.5. Reforzar la lealtad del cliente
2.8.6. Sentido de Perteneca
2.8.7. Grupo de Pertenencia
2.9. Marketing interactivo y de Internet
2.9.1. Blended marketing
2.9.2. Marketing Viral
2.9.3. Correo Electrnico
2.10. Redes Sociales
2.10.1. Facebook
2.11. Plaza Comercial
2.11.1. Tipos de Plazas
2.11.2. Espectculo
2.11.3. Animadores
2.11.4. Msica
2.11.5. Baile

CAPTULO III. MARCO CONTEXTUAL
3.1 Descripcin del Plaza las Fuentes
3.1.1 Antecedentes de la empresa
3.2 Historia de Plaza las Fuentes
3.3 Infraestructura
3.3.1 Instalaciones de la plaza
3.4 Imagen corporativa

CAPTULO IV. ESTRATEGIA METODOLGICA Y RESULTADOS
4.1 Diseo de investigacin
4.2 Tipo de estudio de investigacin
4.3 Mtodo de recoleccin de datos
4.3.1 La estrategia metodolgica implementada


CAPTULO V. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

REFERENCIAS
ANEXOS

La Metodologa, (del griego met "ms all", ods
"camino" y logos "estudio"), hace referencia al
conjunto de procedimientos basados en principios
lgicos, utilizados para alcanzar una gama de
objetivos que rigen en una investigacin cientfica.

El trmino mtodo se utiliza para el procedimiento
que se emplea para alcanzar los objetivos de un
proyecto y la metodologa es el estudio del mtodo.


La metodologa, es una de las etapas especficas de
un trabajo o proyecto que nace a partir de una
posicin terica y conlleva a una seleccin de
tcnicas concretas de la investigacin.
La investigacin es un conjunto de procesos
sistemticos y empricos que se aplican al
estudio de un fenmeno.


ENFOQUE cuantitativo
Usa la recoleccin de
datos para probar
hiptesis, con base en
la medicin numrica y
el anlisis estadstico,
para establecer
patrones de
comportamiento y
probar teoras.
ENFOQUE cualitativo
Utiliza la recoleccin de
datos sin medicin
numrica para
descubrir o afinar
preguntas de
investigacin en el
proceso de
interpretacin.
Plantea un problema de
estudio delimitado y concreto.
Revisa lo que se ha investigado
anteriormente. (Literatura)
Construye la teora
Se construye una hiptesis
Se somete a prueba la
hiptesis.
Recolecta datos numricos.


Se plantea un problema
pero no se sigue un proceso
claramente definido.
Los planteamientos no son
especficos.
El investigador comienza
analizando un mundo social
y en ese proceso desarrolla
una teora.
Se fundamenta en procesos
inductivo (explorar y
describir y luego generar
perspectivas tericas).
De lo particular a lo
general.
Las hiptesis se
generan antes de
recolectar datos.
Se miden variables o
conceptos de la hipot.
Los datos se
representan en
nmeros. (Estadstica).
Se confa en la
experimentacin y los
anlisis causa- efecto.
Se fragmentan datos
para responder al
planteamiento del
problema.

Ver ejemplo (Anexo 1).
Aqu no se prueban
hiptesis, se generan
durante el proceso y se
redefinen conforme se
recaban ms datos.
El enfoque se basa en
mtodos de
recoleccin no
estandarizados.
Su anlisis no es
estadstico.
La recoleccin de
datos consiste en
obtener perspectivas y
puntos de vista.
Anexo 1 Cualitativo.
Un investigador entrevista a una persona,
analiza los datos que obtuvo y saca algunas
conclusiones. Posteriormente, entrevista a
otra, analiza esta nueva informacin y revisa
los resultados y conclusiones del mismo
modo.

Procede caso por caso, dato por dato hasta
llegar a una perspectiva ms general.
Mxima objetividad
posible.
Minimiza las preferencias
personales, deseos y
tendencias del
investigador.
Este estudio sigue un
proceso estructurado.
Las decisiones criticas son
efectuadas antes.
Generaliza los resultados
en un grupo muestra.
Pretende explicar y
predecir los fenmenos
investigados.
Pretende construir teoras

Resultan de inters las
interacciones entre
individuos, grupos y
colectividades.
Recaba datos a travs
del lenguaje escrito, no
verbal, visual, conduce la
indagacin de una
manera subjetiva.
La descripcin detallada
de situaciones, eventos,
personas, interacciones,
conductas observadas.
Recolecta datos a travs
de la observacin,
entrevista, revisin de
documentos, discusin
de grupos, evaluacin de
experiencias personales,
registro de historias de
vida, etc.
Los datos generados
poseen estndares de
validez y confiabilidad.
Razonamiento deductivo:
anlisis de la teora de ah
se derivan expresiones
llamadas hiptesis.
La bsqueda cuantitativa
ocurre en la realidad
externa al individuo.

Proceso de indagacin
es flexible.
Holstico se considera el
todo sin reducirlo slo a
sus partes. (Anexo 2).
Evala el desarrollo
natural de los sucesos.
Busca interpretar lo que
va captando
activamente.
El investigador se
introduce en las
experiencias individuales
de los participantes.
No pretender generalizar
de manera probabilstica
ni obtener muestras
representativas.

El todo es el fenmeno de inters. Peter
Manning en su libro Police work (1997). Se
sumerge por semanas en el estudio y anlisis
del trabajo policiaco. Le interesa comprender
las relaciones y lealtades que surgen entre
personas que se dedican a esta profesin. Lo
logra sin medicin de actitudes, tan slo
captando el fenmeno mismo de la vida en
la polica.
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Ma. Elena Oto Mishima (1994):
Las migraciones a Mxico y la conformacin
paulatina de la familia mexicana.
Alcance:
Descripcin de la procedencia de los
inmigrantes a Mxico; su integracin
econmica y social en diferentes esferas de
la sociedad.
Gabriel Careaga (1997): Mitos y fantasas
de la clase media en Mxico.
Alcance:
Libro aprox. Critica y terica al surgimiento de la
clase media en un pas poco desarrollado. El
autor combina anlisis documental, poltico,
psicolgico, con la investigacin social y
biogrfica para construir tipologas o familias
tipo.
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P. Roy, Frederick B. Waisanen y Everett Rogers
(1969): The impact of communication on
rural development.
Alcance:
Se determina el proceso de comunicacin de
innovaciones en comunidades rurales, y se
identifican los motivos para aceptar el cambio
social. Que clase de medio de comunicacin es
el ms benfico.
Luis Gonzlez y Gonzlez (1995):
Pueblo en vilo.
Alcance:
El autor describe con detalle la microhistoria de
San Jos de la Gracia, donde se examinan y
entretejen las vidas de sus pobladores con su
pasado y otros aspectos de la vida
cotidiana.
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Linda D. Hammond (2000): Teacher
quality and student achievement.
El profesor calificado y el estudiante
sobresaliente.
Alcance:
Establece correlaciones entre estilos de
enseanza, desempeo de la ocupacin
docente y xito de los alumnos.
Howard Becker (1951): The professional
dance musician and his audience.
Alcance:
Narracin detallada de procesos de
identificacin y otras conductas de
msicos de jazz con base en sus
competencias y conocimiento de la
msica.
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L. Wirth (1964): Cules son las variables
que afectan la vida social en la ciudad?
Alcance:
La densidad de la poblacin y la escasez de
vivienda se establecen como influyentes
en el descontento poltico.
Manuel Castells (1979): The urban question.
Alcance:
El autor critica lo que tradicionalmente
estudia el urbanismo, y argumenta que la
ciudad no es ms que un espacio donde
se expresan y manifiestan las relaciones de
explotacin.

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R. J. Sampson y J. H. Laub (1993): Crime in the
making: pathways and turning points through
life. Los caminos que te conducen al crimen o
a una vida de provecho.
Alcance:
Los investigadores re analizaron datos
recolectados entre 1939 y 1963 por un
matrimonio de cientficos sociales. Analizan las
variables que influyen en el comportamiento
desviado de adolescentes autores de delitos.
Martin Snchez Jankowski (1991): Islands in the
street: gangs and american urban society.
Alcance:
Durante 10 aos el investigador estudio a 37
pandillas de L.A., Boston y N.Y. Jankowski
convivi e incluso se integr a las bandas
criminales (hasta fue arrestado y herido). Su
indagacin profunda se enfoc en el individuo,
las relaciones entre los miembros de la pandilla
y la vinculacin de la banda con la
comunidad.
CUANTITATIVO
Las minoras tnicas
comparten
experiencias similares
dentro del sistema
pblico de asistencia
social. Tales
experiencias pueden
ser descritas
objetivamente, que
una sola realidad existe
en el entorno de
cualquier persona.
CUALITATIVO
Las experiencias
individuales y la del
grupo tnico dentro del
sistema pblico de
asistencia social son
nicas. Tales
experiencias slo
pueden ser descritas
subjetivamente, que
una realidad nica y
singular existe dentro
de cada persona.
Cuantitativo. La
experiencia de las
minoras tnicas dentro
de los servicios pblicos
de asistencia social
puede ser conocida al
examinar partes
especificas de las
experiencias individuales
y agregarlas al anlisis. Es
necesario descubrir los
principios y reglas que
regulan tal experiencia.
Cualitativo. La experiencia
de las minoras tnicas
dentro de los servicios
pblicos de asistencia social
puede ser conocida al
capturar las experiencias
individuales completas de
las personas. Las partes
especificas de sus
experiencias son
consideradas slo en
relacin a las dems partes
y a toda su experiencia. La
fuente del conocimiento
est integrada por las
historias experimentadas
por cada participante.
CUANTITATIVO. Durante el
estudio, los investigadores
se sustraen de sus valores
y creencias relacionadas
con las minoras y los
servicios pblicos de
asistencia social. Los
participantes
proporcionan datos al
investigador, para ser
definidos por ste, quin
los selecciona, organiza y
analiza. El investigador no
les atribuye a los datos ni
a los participantes un
significado personal.
CUALITATIVO. Cualquier
valor o creencia que
posea el investigador
sobre las minoras
tnicas o los servicios
pblicos de asistencia
social influir en el
proceso de
investigacin. El
investigador aprende
de los participantes, y
la interaccin es
constante.
CUANTITATIVO
Los resultados del estudio son
generalizables a la
poblacin de cual fue
extrada la muestra. Tales
resultados nos indican en
porcentajes y promedios
como han sido las
experiencias de las minoras
tnicas en los servicios
pblicos. Eje: el promedio
de espera para ser
atendidos, el porcentaje de
personas satisfechas e
insatisfechas con la
atencin, frecuencia de
visita, datos por gnero,
edad, ocupacin, etc.
CUALITATIVO
Los resultados nos relatan las
historias y experiencias
individuales de miembros
de las minoras tnicas al
asistir a los servicios pblicos
de asistencia. Cada
experiencia provee de
entendimiento del
significado de acudir a
dichos servicios. El contexto
de cada persona es la
clave para entender sus
historias. Los resultados no
pueden generalizarse a la
poblacin en un sentido
predictivo probabilstico.

Ejemplo:
Podemos comprender el caso de una
mujer viuda de 80 aos que vive una
profunda soledad. Para ella acudir a los
servicios es la manera fundamental de
comunicarse con personas de su misma
edad. Entenderemos su experiencia,
historia de vida y contexto, as como las
de otros individuos.
Pgina 20
Compresin de
los enfoques
cuantitativo y
cualitativo.
Fase 1
Idea
Fase 2
Planteamiento
del problema
Fase 3
Revisin de la
literatura y
desarrollo del
marco terico
Fase 4
Visualizacin del
alcance del
estudio
Fase 5
Elaboracin de
hiptesis y
definicin de
variables.
Fase 6
Desarrollo del
diseo de
investigacin
Fase 7
Definicin y
seleccin de
la muestra
Fase 8
Recoleccin
de datos
Fase 9
Anlisis de
datos
Fase 10
Elaboracin
del reporte de
resultados.
Literatura
existente
(marco de
referencia)
Fase 1
Idea
Fase 9
Elaboracin
del reporte de
resultados
Fase 3
Inmersin inicial
en el campo
Fase 4
Concepcin
del diseo del
estudio
Fase 5
Definicin de la
muestra inicial del
estudio y acceso a
sta.
Fase 2
Planteamiento
del problema
Fase 6
Recoleccin
de datos
Fase 8
Interpretacin
de resultados
Fase 7
Anlisis de
datos
Bibliografa:
Dieterich ,H., (1996). Nueva gua para la
investigacin cientfica, Mxico: Ed. Ariel.

Hernndez Sampieri, et al, Metodologa de
la investigacin, Ed. McGrawHill, 4ta.
Edicin, 2006, Mxico.

Schmelkes Corina, Manual para la
presentacin de anteproyectos e informes
de investigacin, Ed. Oxford, 2da. Edicin,
1998, Mxico.


Revise los resmenes de un
artculo cientfico que se
refiera a un estudio
cuantitativo y un artculo
cientfico resultante de un
estudio cualitativo.
Mencione la diferencia
entre ambos. Tres cuartillas.
Consultar ejemplo en
copia.

Ejemplos cuantitativos
La televisin y el nio
Describir los usos que el nio hace de la
televisin y las gratificaciones que obtiene
al ver programas televisivos.

Clima organizacional
Desarrollar un mtodo para medir el clima
organizacional.
El abuso sexual infantil
Evaluar los programas para
prevenir el abuso sexual
infantil.
La Guerra Cristera en Guanajuato
Comprender la Guerra Cristera en Guanajuato
(1926-1929) desde la perspectiva de sus
actores.

Consecuencias del abuso infantil
Entender las experiencias del abuso sexual
infantil y sus consecuencias a largo plazo.

Centros comerciales
Conocer la experiencia de compra en centros
comerciales.
El contagio del SIDA
Entender por que el SIDA se propaga
mas rpido en algunas personas que
en otras.

La moda y las mujeres mexicanas
Conocer como definen y experimentan
la moda las mujeres mexicanas.
Afinar y estructurar ms formalmente la idea
de investigacin.
El paso de la idea al planteamiento del
problema en ocasiones puede ser inmediato,
ello depende de cuan familiarizado este el
investigador con el tema a tratar, la
complejidad de la misma, la existencia de
estudios antecedentes.
Delimitar es la esencia de los planteamientos
cuantitativos.
Un problema correctamente planteado est
parcialmente resuelto.
El problema debe expresar una relacin
entre dos o mas conceptos o variables.
El problema debe estar formulado como
pregunta clara y sin ambigedades. Por
ejemplo:
Qu efecto tiene?, en que condiciones?
Cul es la probabilidad de? Cmo se
relaciona?
El planteamiento debe implicar la posibilidad
de realizar una prueba emprica, la
factibilidad de observarse en la realidad.
Objetivos
Preguntas de
investigacin
Justificacin
de la
investigacin
Viabilidad
del estudio
Valuacin de
las deficiencias
en el
conocimiento
del problema.
Las preguntas orientan hacia las respuestas
que se buscan con la investigacin. Las
Preguntas deben ser concretas.
Evitar generalizar en las preguntas. Ejemplo:

Cmo se relacionan los medios de
comunicacin colectiva con el voto?
Acotar cual medio de comunicacin: radio,
T.V., peridico, cine, etc.
Acotar que tipo de voto: voto poltico,
sindical, religioso, etc.
Preguntas de
investigacin
Que no se conozcan las respuestas (si se
conocen, no valdra la pena realizar el
estudio).
Que puedan responderse con evidencia
emprica (datos observables o medibles).
Que impliquen usar medios ticos.
Que sean claras.
Que el conocimiento que se obtenga sea
sustancial (que aporte conocimientos a un
campo de estudio).
Enunciado de la problemtica
Las preguntas de investigacin que resultaron de un anlisis
previo fueron las siguientes:

La experiencia memorable de compra, como factor
primordial del Merchandising visual, genera fidelidad en
tiendas departamentales muebleras?

Existen experiencias memorables de compra?

Se seleccionaron las dos preguntas anteriores para enunciar
la problemtica de la presente investigacin. Las siguientes
son aproximaciones para abordar el tema e ir estableciendo
limites y alcances.
Cmo ayuda la experiencia memorable de compra en el
proceso de fidelizacin del cliente con la empresa y/o
producto?
Qu funcin tiene la experiencia memorable en el punto
de venta?
Cmo se define el Merchandising vivencial?
Influye el punto de venta en la apreciacin y decisin de
compra de los productos y/o servicios?

1.2 Enunciado de la problemtica
Cmo deben mejorarse y llevarse a
cabo las estrategias de difusin y ventas
en las actividades culturales del CECUT,
para obtener un mayor nmero de
visitantes sin verse afectados por el
presupuesto destinado para dicha
actividad?

1.2 Enunciado de la problemtica

En la entrevista realizada a la Lic. Fabiola Armenta, administradora
de la plaza comercial, nos plantea que en el ao 2012 los meses de
enero, febrero y marzo, se registr un total de 344,516 autos que
entraron a la plaza y un aproximado de 861,290 personas
caminando. Este ao 2013 la plaza pretende incrementar su
afluencia, ya que cuenta con la infraestructura para lograrlo. La
problemtica que se plantea en esta investigacin est expresada
en las siguientes preguntas:

Qu hacer para aumentar el trnsito y afluencia de personas
en la Plaza comercial las Fuentes?
Qu medios utilizar?
Cules son las estrategias ms adecuadas para lograrlo?
La variedad de productos y servicios que ofrece la plaza
comercial influyen en la lealtad del cliente?
La implementacin de espectculos al aire libre genera lealtad
en los clientes?
Los espectculos al aire libre, son los adecuados para el
segmento de mercado de la plaza y generan sentido de
pertenencia de los clientes?
Los locatarios logran incrementar las ventas?

Tienen la finalidad de sealar a lo que se
aspira en la investigacin y deben expresarse
con claridad, pues son las guas del estudio.
Hay que tenerlos presentes durante todo el
desarrollo de la investigacin.
Redactarse en infinitivo.
Mensurables.

Objetivos
Mariana desea hacer una investigacin
acerca de los factores que intervienen en el
desarrollo del noviazgo.
Despus de haberse familiarizado con el
tema, decidi llevar a cabo una
investigacin cuantitativa.
Segn estudios los factores mas importantes
son:
La atraccin fsica, la confianza, la proximidad
fsica, el reforzamiento del la imagen entre
uno y otro y la similitud entre ellos.
La atraccin fsica, la confianza, la proximidad
fsica, el reforzamiento de la autoestima y la
similitud ejercen una influencia significativa en el
desarrollo del noviazgo?
Estn vinculados entre si la atraccin fsica, la
confianza, la proximidad fsica, el reforzamiento
y la similitud?
Existe alguna diferencia por gnero con
respecto al peso que le asignan a cada factor
en la evaluacin de la relacin, el inters que
muestran por sta y la disposicin de continuar
la relacin?
Determinar si la atraccin fsica, la confianza,
la proximidad fsica, el reforzamiento de la
autoestima y la similitud tienen una influencia
importante en el desarrollo del noviazgo
entre jvenes catalanes.
Evaluar cuales de los factores mencionados
tienen mayor importancia en el desarrollo del
noviazgo entre jvenes catalanes.
Analizar si hay o no diferencias entre los
hombres y las mujeres respecto de la
importancia atribuida a cada uno de los
factores mencionados.
Objetivo:
Determinar que efectos en la autoestima
provoca un divorcio reciente (mujeres
paceas de 30 a 40 aos de nivel
socioeconmico alto, divorcio de un ao
o menos).
Pregunta de investigacin
Qu efectos produce en la autoestima el
divorcio reciente en dichas mujeres?

Elaboracin e implementacin de plan de
promocin para los libros: Manual de
estrategias de lectoescritura y el poemario:
Al atardecer todos los gatos se sienten muy
solos.

1.3 Objetivo general:
Elaborar un plan de promocin, a travs de
medios On y Off line (virtuales y tradicionales) para
el Manual de lectoescritura y el poemario: Al
atardecer todos los gatos se sienten muy solos.

1.3.1 Objetivos especficos
- Realizar un diagnstico del producto
- Generar un mix o mezcla de promocin On y Off
line para promover y difundir el producto.
- Coordinar las actividades logsticas de cada
presentacin
- Implementar plan de promocin
- Medir el impacto del plan de promocin medios
On y Off line.

Cules son las razones del para
que? Y por que? del estudio.

Por qu es conveniente llevar a cabo la
investigacin?, Cules son los beneficios
que se derivarn de ella?
El inters de vincular reas en apariencia tan
disimiles como la mercadotecnia y la cultura,
fue la principal motivacin para realizar esta
investigacin; las reas de oportunidad que
guardan ambas al vincularse ofrecen grandes
posibilidades de sinergias que reclaman
nuevas formas, nuevas estrategias para
abordarse. Y la segunda motivacin fue sin
duda la innovacin de la tarjeta Soy lector, en
un mercado inundado de tarjetas
promocionales, vino a mostrar que hay un
mercado meta que pareca invisible, el cliente
lector.
Conveniencia:
Qu tan conveniente es la investigacin?,
para que sirve?
Relevancia social:
Cul es su trascendencia para la sociedad?,
Quines se benefician con los resultados de
la investigacin? De qu modo?
Implicaciones prcticas:
Ayudar a resolver algn problema real?
Valor terico:
Se llenar algn vaco de conocimiento? Se
podrn generalizar los resultados a
principios ms amplios? La informacin que
se obtenga puede servir para revisar,
desarrollar o apoyar una teora?
Utilidad metodolgica:
La investigacin puede ayudar a crear un
instrumento nuevo para recolectar o
analizar datos? Contribuye a la definicin
de un concepto, variable o relacin entre
variables?
Factibilidad de la realizacin de un estudio
en cuanto a los recursos disponibles.
Disponibilidad de recursos financieros,
humanos, materiales y de tiempo que
determinan los alcances de la investigacin.
Un grupo de estudiantes de ciencias de la
comunicacin decidi realizar su tesis sobre
el efecto que tendra introducir la televisin
en una comunidad donde no se conoca.
El estudio buscaba analizar si los patrones de
consumo cambiaban, las relaciones
interpersonales se modificaban y las
actitudes y los valores centrales de los
habitantes religin, matrimonio, familia,
planificacin familiar, trabajo, etc.- se
transformaban con la introduccin de la T.V.
El costo de la investigacin resulto muy
elevado pues haba que comprar T.V. y
repartirlos a la comunidad.

La investigacin tardara cerca de tres aos
para poder ver resultados.
Consecuencias de la investigacin
Repercusiones positivas y negativas que el
estudio implica en los mbitos tico y
esttico.
En el ejemplo anterior el caso de inviabilidad:
Suponiendo que se hubiera efectuado la
investigacin, resultara conveniente
preguntarse antes de realizarla como va a
afectar a los habitantes de esa comunidad.
La decisin de realizar o no una investigacin
por las consecuencias que esta pueda
acarrear es una decisin personal de quien
la concibe.
Resumen:
1. Primero se escriben los conceptos que
se tienen en la mira:





Desarrollo humano
Mujeres
Divorcio
2. Posteriormente, busca conceptos mas
especficos para sus conceptos generales.







Autoestima
Paceas de
30 a 40 aos
Divorcio
reciente (un
ao o menos)
3. Una vez precisados los conceptos,
redactamos objetivos y preguntas de
investigacin.
Objetivo:
Determinar que efectos en la autoestima
provoca un divorcio reciente (mujeres
paceas de 30 a 40 aos de nivel
socioeconmico alto, divorcio reciente de un
ao o menos).
Pregunta de investigacin:
Qu efectos produce en la autoestima el
divorcio reciente en dichas mujeres?
Si planteamos una investigacin sobre
las consecuencias de la violencia con
armas de fuego en las escuelas,
podemos agregar estadsticas sobre el
numero de incidentes violentos de ese
tipo, el numero de vctimas resultantes
de ello, testimonios de algn experto en
el tema, padres de familia o estudiantes
que hayan sido testigos de los hechos,
etc.
1. Escribimos una frase o prrafo que se refiera
a lo que nos interesa estudiar. Ejemplo:

Las organizaciones pblicas y su eficiencia.

Esta frase puede ser un asunto simple, algo que
necesita resolverse o que nos interesa. Al
revisar paulatinamente la literatura y
experiencias, precisamos la frase:

Evaluar como ciertas organizaciones pblicas
son ms eficientes.








Analizar diferentes estructuras organizacionales
en procuraduras o fiscalas nacionales de los
pases iberoamericanos y evaluar su
eficiencia administrativa.
Organizaciones
pblicas
Fiscalas
nacionales,
eficiencia
Eficiencia
administrativa
Realiza un ejemplo de un
planteamiento del
problema con los
siguientes puntos:

1. Objetivos
2. Preguntas de
investigacin
3. Justificacin
4. Viabilidad de la
investigacin
5. Consecuencias de la
investigacin.

MARCO TERICO
HIPTESIS
DISEO DE LA
INVESTIGACIN
El marco terico es un proceso de inmersin
en el conocimiento existente y disponible que
puede estar vinculado con nuestro
planteamiento de problema, y un producto
que a su vez es parte de un producto mayor:
el reporte de investigacin.

Tambin se le conoce como sustentar
tericamente el estudio, etapa que algunos
autores tambin denominan elaboracin del
marco terico.


Ello implica exponer y analizar las teoras, las
conceptualizaciones, las perspectivas
tericas, las investigaciones y los
antecedentes en general para el correcto
encuadre del estudio.
Ayuda a analizar como se ha tratado un
tema de investigacin, como se han
recolectado los datos, en que lugares se han
llevado a cabo.
Amplia el horizonte de estudio o gua al
investigador para que se centre en su
problema, para evitar desviaciones del
planteamiento original.
De una investigacin sin sentido por no
contar con marco terico o de referencia

Si intentamos probar que determinado tipo de
personalidad incrementa la posibilidad de
que un individuo sea lder, al revisar los
estudios sobre liderazgo nos daramos cuenta
de que tal investigacin carece de sentido
pues el liderazgo es mas bien producto de la
interaccin entre tres elementos:
caractersticas del lder, caractersticas de los
seguidores y caractersticas en particular. Por
ello poseer ciertas caractersticas de
personalidad no esta necesariamente
relacionado con el surgimiento de un lder.
La revisin de la literatura
correspondiente.

La adopcin de una teora o
desarrollo de una perspectiva
terica o de referencia.
Detectar, consultar y obtener
bibliografa y otros materiales
tiles para los pronsticos de
estudio, de los cuales se extrae y
recopila informacin relevante y
necesaria para el problema de
investigacin.
Una teora es un conjunto de conceptos
interrelacionados, definiciones y
proposiciones que presentan una visin
sistemtica de los fenmenos al especificar
las relaciones entre variables, con el
propsito de explicar y predecir los
fenmenos.
1. Capacidad de descripcin, explicacin y
prediccin.
Definir un fenmeno, sus caractersticas y
componentes, as como delimitar las
condiciones y los contextos en que se
presenta, y las distintas maneras en que llega
a manifestarse. Describir representa tambin
claridad conceptual.
Explicar. Tiene dos significados importantes. El
primero significa poseer una forma de
entendimiento de las causas del fenmeno.
En segundo termino se refiere a la prueba
emprica de las proposiciones de la teora. Si
estas se encuentran apoyadas por los resultados,
la teora subyacente debe supuestamente
explicar parte de los datos. Pero si las
proposiciones no estn confirmadas en la
realidad, la teora no se considera como una
explicacin efectiva.

2. Consistencia lgica
Una teora tiene que ser lgicamente consistente,
las proposiciones que la integran debern estar
interrelacionadas (no puede contener
proposiciones sobre fenmenos que no estn
vinculados entre si).
3. Perspectiva
Se refiere al nivel de generalidad de la teora.
Una teora posee mas perspectiva mientras
mayor cantidad de fenmenos explique y
mas aplicaciones admita. Hay teoras que
abarcan diversas manifestaciones de un
fenmeno.
Por ejemplo, una teora de la motivacin que
pretenda describir y explicar que es y como
surge la motivacin en general.
Hay otras que abarcan solo ciertas
manifestaciones del fenmeno. Por ejemplo:
una teora de la motivacin que busque
describir y explicar que es la motivacin en el
trabajo, como se origina y que la afecta.
4. Innovacin- inventiva (fructificacin
heurstica)
Es la capacidad que tiene una teora de
generar nuevas interrogantes y
descubrimientos (Ferman y Levin, 1979, p.34).

5. Sencillez (Parsimonia)
Es mejor que una teora sea sencilla; esto no es
un requisito, sino una cualidad deseable de
una teora. Las teoras pueden explicar uno o
varios fenmenos en unas cuantas
proposiciones. Sin embargo son mas tiles las
que necesitan un gran numero de
proposiciones para ello.
Qu estrategia seguimos para construir el marco
terico?
Cuando hay una teora capaz de describir,
explicar y predecir el fenmeno, situacin o
suceso de manera lgica, completa, profunda y
coherente, la mejor estrategia para construir el
marco terico es tomar esa teora como la
estructura misma del marco terico.
Se debe tener cuidado de no investigar algo ya
estudiado muy a fondo. Si pretendemos realizar
una investigacin para someter a prueba la
siguiente hiptesis:
Las fuerzas centrpetas tienden a los centros de
cada planeta. Esta hiptesis ya esta
comprobada desde hace 300 aos.
Constituyen el objeto de la investigacin
bibliogrfica y proporcionan datos de primera
mano, pues se trata de documentos que
contienen los resultados de los estudios
correspondientes.
Ejemplos:
Libros, antologas, artculos de publicaciones
peridicas, monografas, tesis y disertaciones,
documentos oficiales, reportes de asociaciones,
trabajos presentados en conferencias y
seminarios, artculos periodsticos, testimonios de
expertos, documentales, videos, foros y pginas
en internet, encuestas, entrevistas, datos que
genere la empresa.
Consulta de la literatura: aqu se toma la
decisin de la utilidad de la literatura
encontrada. Para esto se suele recurrir al
resumen o abstract.
Extraccin y recopilacin de la informacin:
en esta etapa se realizan las fichas
bibliogrficas (con una idea, con cifras, con
citas, con un resumen, etc.). Se hace
necesario tomar todos los datos del texto
revisado. Ejemplo de una ficha bibliogrfica
con una cita.

Son listas, compilaciones y resmenes de
referencias: bases de datos o fuentes
primarias publicadas en un rea de
conocimiento en particular. Procesan
informacin de primera mano. Comentan
brevemente artculos, libros, tesis,
disertaciones y otros documentos (publicados
bsicamente en ingles, aunque tambin se
incluyen referencias en otros idiomas);
Review of Educational Research,
Phychological Bulletin y el Annual Review of
Psychology.
Se trata de documentos donde se encuentran
registradas las referencias a otros documentos
de caractersticas diversas y que compendian
nombres y ttulos de revistas y otras
publicaciones peridicas, as como nombres de
boletines, conferencias y simposios, sitios web,
empresas, asociaciones industriales y de diversos
servicios, resea de libros. Enciclopedia. Por
ejemplo:
Directorios de empresas que se dedican a
cuestiones de recursos humanos,
mercadotecnia y publicidad, opinin pblica,
etc.)
Ttulo:
Plan de promocin para Plaza las Fuentes
CAPTULO II. MARCO TERICO
2.1 Concepto de Mezcla de Mercadotecnia
2.1.2. Las Cuatro Ps.
2.1.3. Producto
2.1.4. Precio
2.1.5. Plaza
2.1.6. Promocin
2.2. Mezcla de Medios
2.2.1. Publicidad
2.2.2. Objetivos generales y beneficios ms comunes de la publicidad
2.2.3. Relaciones pblicas
2.3. Publicidad en medios tradicionales 2.3.1. Radio
2.3.2. Televisin
2.3.3. Revistas
2.4. Off line
2.4.1. Publicidad boca a boca
2.4.2. Tarjetas de Presentacin
2.4.3. Folletos
2.4.4. Dpticos
2.4.5. Presentaciones
2.5. Promocin
2.5.1. Actividades de Promocin
2.5.2. Tipos de promocin
2.5.3. Promocin de ventas

Ejemplo: Tema: Consumo de Marihuana en los
jvenes en la ciudad de Santiago
1. Drogas
1.1 concepto
1.2 historia
1.3 consecuencias
1.4 tipos de drogas
2. Marihuana
2.1 descripcin
2.2 efectos
2.3 consecuencias
3. Jvenes
3.1 etapa juvenil
3.2 caractersticas
3.3 la evasin






la redaccin debe tener presente el
siguiente esquema:
contexto general
contexto intermedio
contexto especfico.
EL FANTASMA DE LA DROGA...

En el contexto de la cotidianidad, el sentido y significado de la droga aparece
permeado desde el sentido comn. Sin embargo, en el mbito cientfico
existen mltiples definiciones, se dice que " se llama as a toda sustancia
que, introducida en el organismo vivo, pueda modificar una o ms de sus
funciones." (Medina,1976:6). Frente a esta definicin ms bien ambigua o
quiz demasiado amplia, se especifica que se llama droga a toda
"sustancia que, actuando sobre el sistema nervioso, tiende a conseguir un
mayor rendimiento intelectual o fsico, o se utiliza para conseguir nuevas
sensaciones esperando que sean placenteras. " (Sanjuan,1992:28). Y se
sugiere que " Es mejor denominar a este grupo drogas psicotrpicas ya que
actan sobre la actividad mental y sobre el comportamiento psicolgico
del individuo." (Sanjuan,1992:28). Queda , ms o menos claro , que hay una
referencia a la ingesta espontnea de drogas y no a su uso teraputico y
bajo supervisin mdica.
Estas sustancias, por lo general crean dependencia en quienes las consumen,
es decir, generan la necesidad de su administracin en forma peridica o
continua. En consecuencia "definimos como dependencia aquel estado
fsico o psquico resultante de la interaccin entre un organismo vivo y una
sustancia que comporta un impulso al consumo peridico o continuo de la
misma sustancia, sea para experimentar sus efectos, sea para evitar las
sensaciones desagradables que su falta de consumo puede provocar"
(DGJPS,1980:12)[1].


Para adentrarse en este ltimo tema, el tipo de droga,
otro punto en donde al parecer no existe pleno
acuerdo, lo primero que se revisar es la
clasificacin que entrega la Organizacin Mundial
de la Salud. Esta entidad presenta la siguiente
tipologa: tipo alcohol-barbitricos, tipo anfetamina,
tipo cannabis, tipo cocana, tipo alucingeno, tipo
Khat, tipo opiceo y tipo solvente-voltil. (citado por
Illanes,1985:99).
Sin embargo en DGJPS (1980) plantea que suelen
establecerse distintas clasificaciones, segn los
distintos puntos de vista desde los que se
contemplen:
-Desde el punto de vista farmacolgico, las drogas se
clasifican en 1) narcticos, tales como el opio, la
morfina y la herona, y los barbitricos; 2)
estimulantes, como las anfetaminas y la cocana; 3)
alucingenos entre los que se hallan los derivados de
la cannabis y el LSD.

NDICE DEL MARCO TERICO
1. El enfoque de usos y gratificaciones de la
comunidad colectiva.
1.1 Principios bsicos
1.2 Necesidades satisfechas por los medios de
comunicacin colectiva en los nios.
1.2.1 Diversin.
1.2.2 Socializacin.
1.2.3 Identidad personal
1.2.4 Supervivencia
1.2.5 Otras necesidades.


2. Resultados de investigacin sobre el uso que
el nio da a la televisin.
3. Funciones que desempea la televisin en el
nio y gratificaciones que recibe este por ver
televisin.
4. Contenidos televisivos preferidos por el nio.
5. Condiciones de exposicin a la televisin por
parte del nio.
6. Control que ejercen los padres sobre sus hijos
sobre la actividad de ver televisin.
7. Conclusiones relativas al marco terico.

Revisin de la literatura
y material bibliogrfico.
Posteriormente realizar
un ndice de temas del
que se desprenden los
captulos del tema de
investigacin. Como en
los ejemplos del tema
de las drogas y la
televisin y el nio.
Exploratorio
Descriptivo
Correlacional
Explicativo



Estudios Exploratorios
Cuando el objetivo es examinar un tema o
problema de investigacin poco
estudiado, del cual se tienen muchas
dudas o no se ha abordado antes.

Por ejemplo: Cuando lo revisin de la
literatura revel que tan solo hay guas no
investigadas e ideas vagamente
relacionadas con el problema de estudio
o si deseamos indagar sobre temas y
reas desde nuevas perspectivas.


Por ejemplo:
Una enfermedad de reciente aparicin
Una catstrofe en un lugar donde no haba
ocurrido,
Clonacin de seres vivos, hoyos negros
Medio de comunicacin innovador,
Nueva visin de un hecho histrico
transformado por el descubrimiento de una
evidencia.
Cambios insospechados de la concepcin
del matrimonio.
La poblacin de la luna
El incremento de la esperanza de vida mas
all de los 100 aos.
Los estudios descriptivos buscan especificar
las propiedades, las caractersticas y los
perfiles de personas, grupos, comunidades,
procesos, objetos o cualquier otro fenmeno
que se someta a un anlisis. Miden, evalan o
recolectan datos sobre diversos conceptos
(variables), aspectos, dimensiones o
componentes del fenmeno a investigar.
Un investigador organizacional que tenga
como objeto describir varias empresas
industriales de San Sebastin, en trminos de
su complejidad, tecnologa, tamao,
centralizacin y capacidad de innovacin.
Se miden estas variables y por medio de los
resultados se describir lo siguiente:
Cunta es la subdivisin de las reas?
Nmero de niveles jerrquicos,
Nmero de centros de trabajo,
Nmero de metas de las empresas
Qu tan automatizadas se encuentran las
empresas? (Tecnologa)
Cuntas empresas laboran en ellas?
(tamao)
Cuanta libertad en la toma de decisiones
tienen los distintos niveles y cuantos de ellos
tienen acceso a la toma de decisiones?
En que medida llegan a modernizarse o
realizar cambios en los mtodos de trabajo o
maquinaria?
El investigador no pretende analizar por
medio de su estudio si las empresas con
tecnologa mas automatizada son aquellas
que tienden a ser las mas complejas
(relacionar tecnologa con complejidad) ni
decirnos si la capacidad de innovacin es
mayor en las empresas.

Otro ejemplo seria el de un psiclogo
clnico que tiene como fin describir la
personalidad de un individuo. Se limitara a
medirla en sus diferentes dimensiones
(hipocondra, depresin, histeria,
masculinidad- feminidad, introversin),
para lograr posteriormente describirla.
No le interesa analizar si mayor depresin se
relaciona con mayor introversin social; en
cambio, si pretendiera establecer relaciones
entre dimensiones o asociar la personalidad
con la agresividad del individuo su estudio
seria bsicamente correlacional y no
descriptivo.

Otro ejemplo seria: Un observador de
comportamientos intolerantes hacia las
mujeres que trabajan en el medio rural, que
no pretenda analizar las causas de tales
conductas, sino tan solo registrar sus
observaciones (tipos y niveles de
comportamientos intolerantes) comentarlas y
contextualizarlas.

Pero si tiene como objeto establecer el tipo
de familia que presenta mayor intolerancia,
su alcance ser correlacional.
En el caso de que ahonde en las causas de
los comportamientos, el alcance ser
explicativo.

Otros estudios seran:
Una investigacin que determine cual de los
partidos polticos tiene ms seguidores en
una nacin, cuantos votos ha conseguido
cada uno de estos partidos en las ltimas
elecciones nacionales y locales, as como la
imagen ante la ciudadana
Un estudio que nos indicara
a) nivel de satisfaccin
b) Motivacin intrnseca hacia el trabajo
c) Identificacin hacia los objetivos, poltica y
filosofa empresarial.
d) Integracin con respecto al centro de
trabajo
e) Compaerismo que poseen los trabajadores
y empleados de la organizacin.
Cuantas personas asisten a psicoterapia en
una comunidad especifica y a que clase de
psicoterapia acuden.

Correlacional
Pretenden responder a preguntas de
investigacin como las siguientes:
- Aumenta la autoestima del paciente
conforme transcurre una psicoterapia
orientada a l?
- A mayor variedad y autonoma en el
trabajo corresponde mayor motivacin
intrnseca respecto de las tareas laborales?
- Existe diferencia entre el rendimiento que
otorgan las acciones de empresas de alta
tecnologa computacional y el rendimiento
de las acciones de empresas pertenecientes
a otros giros con menor grado tecnolgico
en la bolsa de Comercio de Buenos Aires?
- La lejana fsica entre las parejas de novios
tiene una relacin negativa con la
satisfaccin de la relacin?
- Los campesinos que adoptan ms
rpidamente una innovacin poseen mayor
cosmopolitismo?

Correlacional
Asocia variables mediante un patrn
predecible para un grupo o poblacin. Tiene
como propsito conocer la relacin que
exista entre dos o ms conceptos, categoras
o variables en un contexto en particular.
Los estudios relacionan dos o ms variables
X Y
Pero con frecuencia se ubican en el estudio
relaciones entre tres variables, lo cual se puede
representar asi:
X Y

Z

Los estudios correlacionales miden el grado de
asociacin entre dos o mas variables. Es decir
miden cada variable presuntamente
relacionada y despus miden y analizan la
correlacin.
Tales correlaciones se sustentan en hiptesis
sometidas a prueba. Por ejemplo:

Un investigador que desee analizar la
vinculacin entre la motivacin laboral y la
productividad, en varias empresas industriales
con mas de mil trabajadores de la ciudad de
Santa Fe de Bogot, Colombia, medir la
motivacin y productividad de cada
individuo, y despus analizara si los
trabajadores con mayor motivacin son o no
los mas productivos. No sera vlido
correlacionar mediciones de la motivacin
en trabajadores colombianos con
mediciones sobre la productividad en
trabajadores peruanos.

La utilidad principal de los estudios
correlacionales es saber como se puede
comportar un concepto o una variable al
conocer el comportamiento de otras
variables relacionadas.
Por ejemplo: el tiempo dedicado a estudiar
en un examen con la calificacin obtenida
de este. En un grupo de estudiantes se mide
cuanto dedica cada uno de ellos a estudiar
para el examen y tambin se obtienen sus
calificaciones (medicin de otra variable)
luego se determina si las dos variables estn
correlacionadas. Si una varia la otra tambin.
Quienes estudiaron ms tiempo para el
examen tenderan a obtener una calificacin
ms alta. Si es negativo el resultado:
Los sujetos con valores elevados en una
variable tendern a mostrar valores bajos en
la otra variable. Quienes estudiaron ms
tiempo para el examen de estadstica
tenderan a obtener una calificacin ms
baja.
En una investigacin con 200 estudiantes del
quinto semestre de la carrera de Psicologa
se encontrar una relacin fuertemente
positiva entre el tiempo dedicado a estudiar
para un examen de estadstica y la
calificacin en dicho examen y hubiera otros
85 estudiantes del mismo semestre y escuela

Qu prediccin podramos hacer con estos
otros estudiantes? Sabremos que quienes
estudien mas tiempo obtendrn las mejores
calificaciones, pero nunca podremos
anticipar con absoluta certeza.
Otro ejemplo de correlacional
Los abogados con mayor antigedad no
desean utilizar la publicidad para atraer a sus
clientes, mientras que los abogados recin
egresados estn abiertos a aceptar la
publicidad.

Esta relacionada la exposicin a videos
musicales con alto contenido sexual, por
parte de los adolescentes, con el control que
ejercen sus padres sobre la eleccin de
programas que hacen los jvenes?

Van ms all de la descripcin de conceptos
o fenmenos o del establecimiento de
relaciones entre conceptos, estn dirigidos a
responder por las causas de los eventos y
fenmenos fsicos o sociales. Su inters se
centra en explicar por que ocurre un
fenmeno y en que condiciones se
manifiesta, o por que se relacionan dos o
ms variables.

Por ejemplo:
Dar a conocer las intenciones del electorado es
una actividad descriptiva (indicar segn una
encuesta de opinin antes de que se lleve a
cabo la eleccin, cuantas personas van a
votar por los candidatos contendientes
constituye un estudio descriptivo) y relacionar
dichas intenciones con conceptos como
edad y gnero de los votantes o la magnitud
del esfuerzo propagandstico en los medios
de comunicacin colectiva que realizan los
partidos a los que pertenecen los candidatos
(estudio correlacional) es diferente de sealar
por que alguien habra de votar por
determinado candidato y otras personas por
los otros. (estudio explicativo).
Otro ejemplo sera:
Que un mdico hablar de por qu razones
Dolores y Luis Fernando se llevan como lo
hacen (no cmo se llevan, lo cual
correspondera a un nivel correlacional).

Suponiendo que su matrimonio lo condujeran
bien y la relacin fuera percibida por ambos
como satisfactoria, el mdico explicara por
que ocurre as. Adems nos explicara por
que realizan ciertas actividades y pasan
juntos determinado tiempo.
Otro ejemplo sera:
Los estudios explicativos responderan a
preguntas tales como:
- Qu efectos tiene que los adolescentes
peruanos, habitantes de zonas urbanas y de
nivel socioeconmico elevado, vean videos
musicales con alto contenido sexual?, a qu
se deben estos efectos?
- Qu variables mediatizan los efectos y de
que modo?
- Por qu dichos adolescentes prefieren ver
videos musicales con alto contenido sexual
respecto de otros tipos de programas y
videos musicales?

Que el alumno
identifique el
alcance de su
investigacin ya
sea exploratoria,
descriptiva,
correlacional,
explicativa.
Que el alumno investigue que
es una hiptesis, tipos de
hiptesis y ejemplos de algunas
de ellas.

Bibliografa:

Dieterich Heinz, Nueva gua
para la investigacin cientfica,
Ed. Ariel, 1996, Mxico.

Hernndez Sampieri, et al,
Metodologa de la
investigacin, Ed. McGrawHill,
4ta. Edicin, 2006, Mxico.


HIPOTESIS
Las hiptesis se derivan del planteamiento del
problema de investigacin y pueden ser
afirmaciones, negaciones o estar planteadas
como pregunta.

Definicin: Las hiptesis son explicaciones
tentativas del fenmeno investigado que se
formulan como proposiciones.

Son explicaciones tentativas de la relacin
entre dos o mas variables. Deben formularse
a manera de proposiciones de hecho, son
respuestas provisionales a las preguntas de
investigacin.

Tipos de hiptesis:
De investigacin
Descripcin
de un valor o
dato
pronosticado
Correlaci
onales
De la
diferencia
de grupos
Causales
Nulas
Mismas opciones que las hiptesis de
investigacin

Alternativas
Mismas opciones que las hiptesis de
investigacin

Estadsticas
De estimacin
De correlacin
De diferencia de medias


Exploratorio: no se formulan

Descriptivo: cuando se pronostica un hecho
o dato.

Correlacional: Se formulan hiptesis
correlacionales.

Explicativo: Se formulan hiptesis de causa y
efecto.
Generalidades de las hiptesis
En nuestra vida cotidiana constantemente
elaboramos hiptesis acerca de muchas cosas y
luego indagamos su veracidad. Por ejemplo:

Elaboramos una pregunta de investigacin:
Le gustar a Paola?

Hiptesis:
Le resulto atractivo a Paola

Despus investigamos si acepta o rechaza la
hiptesis al cortejar a Paola y observar el
resultado obtenido.
Alcance del estudio Formulacin de hiptesis
Exploratorio
No se formulan hiptesis
Descriptivo
(constatacin)
Slo se formulan hiptesis cuando se
pronostica un hecho o dato o se definen las
caractersticas de un fenmeno.
Correlacional
Se formulan hiptesis correlacionales
Tiene como propsito conocer la relacin que
exista entre dos o ms conceptos, categoras o
variables en un contexto en particular.

Explicativo
Se formulan hiptesis causales.
Sera aquel que solo pretenda medir el ndice
delictivo en una ciudad.
No se busca relacionar la incidencia delictiva
con otros factores como el crecimiento
poblacional, el aumento de los niveles de
pobreza o la drogadiccin; ni mucho menos
establecer las causas de tal ndice.
Entonces pronosticara por medio de una
hiptesis cierta cifra o proporcin:
El ndice delictivo para el siguiente semestre
ser menor a un delito por cada mil
habitantes.

En una investigacin podemos tener una, dos
o varias hiptesis.

H1= Hiptesis 1
H2= Hiptesis 2
H3= Hiptesis 3

No es lo mismo comprobar una hiptesis que
afirmar un hecho. Por ejemplo:


Las familias que viven en zonas urbanas
tienen menor nmero de hijos que las familias
que viven en zonas rurales.

Pero

Si una persona sostiene lo anterior basndose
en una informacin de un censo poblacional
recientemente efectuado en ese pas

No establece una hiptesis sino que afirma
un hecho.
La proximidad geogrfica entre los hogares
de novios esta vinculada positivamente con
el nivel de satisfaccin que les proporciona
su relacin.

Esta hiptesis vincula dos variables


El ndice de cncer pulmonar es mayor entre
los fumadores que entre los no fumadores.
Conforme se desarrollan las psicoterapias
orientadas en el paciente, aumentan las
expresiones verbales de discusin y
exploracin de planes futuros personales y
disminuyen las manifestaciones de hechos
pasados.

A mayor variedad en el trabajo, habr mayor
motivacin intrnseca hacia ste.



Una variable es una propiedad que debe
fluctuar y cuya variacin es susceptible de
medirse u observarse.

Ejemplo:
El gnero, la motivacin intrnseca hacia el
trabajo, el atractivo fsico, el aprendizaje de
conceptos, la religin, la resistencia de un
material, la agresividad verbal, la
personalidad autoritaria, la cultura fiscal, la
exposicin a una campaa de propaganda
poltica.
El concepto de variable se aplica a personas
u otros seres vivos, objetos, hechos y
fenmenos, los cuales adquieren diversos
valores respecto de la variable referida.

Ejemplo:

La inteligencia:
Es posible catalogar a las personas de acuerdo
a su inteligencia, no todas las personas la
poseen en el mismo nivel.
La revisin inicial de la literatura hecha para
familiarizarnos con el problema de estudio
nos lleva a plantearlo, despus ampliamos la
revisin de la literatura y afinamos y
precisamos el planteamiento, del cual
derivamos la hiptesis.

Lo que si constituye una grave falla en la
investigacin es formular hiptesis sin haber
revisado con cuidado la literatura, ya que
cometeramos graves errores tales como
sugerir hiptesis de algo ya comprobado o
algo que ha sido contundentemente
rechazado.
HIPOTESIS DESCRIPTIVAS DE UN DATO O
VALOR QUE SE PRONOSTICA
Se utilizan para predecir un dato o valor en una
o ms variables que se van a medir u
observar, pero no en todas las
investigaciones descriptivas se formulan
hiptesis de esta clase o que sean
afirmaciones ms generales.


Ejemplos:


- La ansiedad en los jvenes alcohlicos ser
elevada durante este ao.

- Los presupuestos de publicidad se
incrementaran entre 50% y 70%.

- La motivacin extrnseca de los obreros de las
plantas de las zonas industriales de Valencia
disminuir.

- El nmero de tratamientos psicoteraputicos
aumentar en las urbes sudamericanas con
ms de tres millones de habitantes.

Hi: El aumento del nmero de
divorcios de parejas cuyas edades
oscilan entre los 18 y 25 aos, ser de
20% el prximo ao (ciudad o pas).
Hi: La inflacin del prximo semestre
no ser superior a 3%
Las hiptesis que se plantean en esta investigacin, son
redactas en el tipo de hiptesis descriptiva que se deriva de
las llamadas hiptesis de investigacin. stas se definen como
proposiciones tentativas acerca de las posibles relaciones entre
dos o ms variables tambin llamadas hiptesis de trabajo.
(Hernndez Sampieri Roberto, Fernndez Collado Carlos,
Baptista Lucio Pilar, 2010).

Las hiptesis descriptivas se utilizan para predecir un dato o
valor que se pronostica en una o ms variables que se van a
medir u observar, pero no en todas las investigaciones
descriptivas se formulan hiptesis de esta clase o que sean
afirmaciones ms generales. (Hernndez et al., 2010). Para la
finalidad de este estudio se hizo una relacin entre variables,
que una vez unidas intentarn predecir un dato.

La hiptesis que se plantea en esta investigacin es redactada
en un tipo de investigacin descriptiva.
Hiptesis 1:
La implementacin de espectculos al aire libre, en la plaza
comercial las Fuentes, como estrategia de promocin,
genera lealtad en sus clientes.
Variable independiente:
La implementacin de espectculos al aire libre, en la plaza
comercial las Fuentes, como estrategia de promocin
Variable dependiente:
genera lealtad en sus clientes.

Hiptesis 2:
La implementacin de espectculos al aire libre, en la plaza
comercial las Fuentes, como estrategia de promocin,
genera sentido de pertenencia en sus clientes.
Variable independiente:
La implementacin de espectculos al aire libre, en la plaza
comercial las Fuentes, como estrategia de promocin

Variable dependiente: genera sentido de pertenencia en
sus clientes.

Especifican las relaciones entre dos o ms
variables y corresponden a los estudios
correlacionales.
Ejemplo:

El tabaquismo est relacionado con la
presencia de padecimientos pulmonares.

La motivacin del logro se encuentra vinculada
con la satisfaccin laboral y la moral del
trabajo.
La atraccin fsica, las demostraciones de
afecto, la similitud en valores y la satisfaccin
en el noviazgo estn asociadas entre s.

* A mayor variedad y autonoma en el trabajo
corresponde mayor motivacin intrnseca
respecto de las tareas laborales

Ejemplos:
H1
A mayor exposicin por parte de los adolescentes a videos
musicales con alto contenido sexual, mayor manifestacin de
estrategias en las relaciones interpersonales para establecer
contacto sexual.
Aqu la hiptesis nos indica que cuando una variable aumenta, la
otra tambin y viceversa; cuando una variable disminuye, la otra
desciende.
H2
A mayor autoestima, habr menor temor al xito.
Aqu la hiptesis nos seala que cuando una variable
aumenta, la otra disminuye; y si sta disminuye, aquella
aumenta.
H3
Las telenovelas latinoamericanas muestran cada vez un mayor
contenido sexual en sus escenas.
En esta hiptesis se correlacionan las dos variables siguientes:
poca o tiempo en que se producen las telenovelas y
contenido sexual.
Es necesario agregar lo siguiente: en una
hiptesis de correlacin, el orden en que
coloquemos las variables no es importante

(ninguna variable antecede a la otra; no hay
relacin de causalidad)

Es lo mismo: a mayor X, mayor Y; que a mayor
Y, mayor X; a mayor X, menor Y; que a menor
Y, mayor X.


EJEMPLO
Quienes logran ms altas
puntuaciones en el examen de
estadstica tienden a alcanzar las
puntuaciones ms elevadas en el
examen de economa
Los que logran tener las puntuaciones ms
elevadas en el examen de economa son
quienes tienden a obtener ms altas
puntuaciones en el examen de estadstica.
El orden de los factores (variables) no altera
el producto (la hiptesis).

Desde luego que existe correlacin pero no
en las relaciones de causalidad, donde s
importa el orden de las variables.

Variable independiente (causa)
Dependiente (efecto)
Estas hiptesis se formulan en investigaciones
cuya finalidad es comparar grupos.
Ejemplo:

Supongamos que un publicista piensa que un
comercial televisivo en blanco y negro, cuyo
objetivo es persuadir a los adolescentes que
comienzan a fumar para que dejen de
hacerlo, tiene una eficacia diferente que uno
en colores.
La pregunta de investigacin sera:

Es ms eficaz un comercial televisivo en blanco y
negro que uno en colores?

Cuyo mensaje es persuadir a los adolescentes que
comienzan a fumar para que dejen de hacerlo.
Su hiptesis quedara as:

Hi: El efecto persuasivo para dejar de fumar no
ser igual en los adolescentes que vean la
versin del comercial televisivo en colores, que
el efecto en los adolescentes que vean la
versin del comercial en blanco y negro.

Hi: Los adolescentes le atribuyen ms importancia
al atractivo fsico en sus relaciones de pareja,
que las adolescentes a las suyas.


Hi: El tiempo que tardan en desarrollar el SIDA las
personas contagiadas por transfusin sangunea,
es menor que las que adquieren el VIH por
transmisin sexual.

Hi: Las escenas de la telenovela La verdad de
Paola presentarn un mayor contenido sexual
que las de la telenovela Sentimientos de Cristian,
y estas, a su vez, un mayor contenido sexual que
las escenas de la telenovela Mi ltimo amor
Mariana.
Cuando el investigador no tiene bases para
presuponer a favor de que grupo ser la
diferencia, formula una hiptesis simple de
diferencia de grupos. (Comerciales).

Y cuando si se tiene bases, establece una
hiptesis direccional de diferencia de grupos
(los otros ejemplos). Esto sucede cuando la
hiptesis se deriva de una teora o estudios
antecedentes, o bien, el investigador est
bastante familiarizado con el problema de
estudio.

Este tipo de hiptesis no solamente afirma la
o las relaciones entre dos o ms variables y la
manera en que se manifiestan, sino que
adems propone un sentido de
entendimiento de las relaciones. Todas estas
hiptesis establecen relaciones de
causa- efecto.

Ejemplo:

Hi: La desintegracin del matrimonio provoca
baja autoestima en los hijos e hijas.
En este ejemplo se establecen relaciones entre variables,
se propone la casualidad de esa relacin.
Hi: Un clima organizacional negativo crea
bajos niveles de innovacin en los empleados.
Entrevista
Encuesta o cuestionario
Mtodo de observacin
Benchmarking
Focus group
Mistery Shopper
Fuentes documentales

Delimitar la poblacin de la cual se
extender la muestra.

Identificar los tipos de muestreo y el
procedimiento en el clculo del tamao
probabilstico de la muestra.

Probabilstica:
- Muestra aleatoria simple
- Muestra estratificada
- Muestra por racimos

No probabilstica
- A juicio
- Propsitos definidos
Cuestionario: describir las partes o
estructura del cuestionario. Identificar los
tipos de preguntas y las escalas de
medicin de actitudes.

Entrevistas a profundidad: identificar los tipos
de entrevista, las preguntas en las entrevistas
y recomendaciones al realizar una entrevista.

Entrevista por telfono




Encuesta:


Mtodo de observacin:
- observacin participante
- Gua de observacin

Benchmarking

Focus Group

Mistery Shopper

Fuentes documentales

Delimitar la poblacin de la
cual se extender la muestra.

Identificar los tipos de
muestreo y el procedimiento en
el clculo del tamao
probabilstico de la muestra.

Cuestionario: describir las partes o
estructura del cuestionario.
Identificar los tipos de preguntas y
las escalas de medicin de
actitudes.

Entrevistas: identificar los tipos de
entrevista, las preguntas en las
entrevistas y recomendaciones al
realizar una entrevista.

- Disear el instrumento de
recopilacin de la informacin.




Tipos:
No
experimentales
Experimentales
Longitudinales o
evolutivos
Transeccionales o
transversales

Caractersticas
Recoleccin
de datos en
un nico
momento


- Exploratorios
Tipos - Descriptivos
- Correlacionales - Causales
Transeccionales
o transversales


Propsito Analizar cambios a
travs del tiempo.






Tipos - Diseos de tendencias
(trend)
- Diseos de anlisis
evolutivo de grupos (cohort).
- Diseos de panel

Longitudina
les o
evolutivos
Diseo: Plan o estrategia que se desarrolla
para obtener la informacin que se requiere
en una investigacin.

En el enfoque cuantitativo, el investigador
utiliza su o sus diseos para analizar la certeza
de las hiptesis formuladas en un contexto en
particular o para aportar evidencia respecto
de los lineamientos de la investigacin.

Para visualizar ms claramente el asunto del
diseo recordemos una interrogante
coloquial del capitulo anterior: le gustar a
Paola: por qu s y por qu no?;

y la hiptesis:
yo le resulto atractivo a Paola porque me mira
frecuentemente.

El diseo constituira el plan o la estrategia para
confirmar si es o no cierto que le resulto
atractivo a Paola.
El plan incluira procedimientos y actividades
tendientes a encontrar la respuesta a la
pregunta de investigacin.

En este caso sera:
Maana buscar a Paola despus de la clase
de estadstica, me acercar a ella, le dir
que se ve muy guapa y la invitar a tomar un
caf. Una vez que estemos en la cafetera la
tomar de la mano, y si ella no la retira, la
invitar a cenar el siguiente fin de semana; y
si acepta, en el lugar donde cenemos le
comentar que me resulta atractiva y le
preguntar si yo le resulto atractivo.
Desde luego puedo seleccionar o concebir
otra estrategia,
- tal como invitarla a bailar o ir al cine en
lugar de ir a cenar o si conozco a varias
amigas de Paola y yo tambin soy amigo de
ellas, preguntarles si le resulto atractivo a esta
joven.
En la investigacin disponemos de distintas
clases de diseos preconcebidos y debemos
elegir uno o varios entre las alternativas
existentes, o desarrollar nuestra propia
estrategia.
Por ejemplo:
Invitarla al cine y obsequiarle un presente para
observar cual es su reaccin al recibirlo.
Cada diseo tiene sus propias caractersticas
propias. No es igual preguntarle
directamente a Paola si le resulta o no
atractivo que preguntar a sus amigas; o que
en lugar de interrogarla verbalmente, prefiera
analizar su conducta no verbal (como me
mira, que reacciones tiene cuando la abrazo
o me acerco a ella, etc.)

Como tampoco ser lo mismo si le cuestiono
delante de otras personas, que si le pregunto
estando solos los dos.
La precisin, la amplitud y profundidad de la
informacin obtenida vara en funcin del
diseo elegido.

La clase de investigacin que realicemos
depender de:

Planteamiento del problema
El alcance del estudio de la investigacin
Las hiptesis formuladas.

El uso del termino es bastante coloquial;
As hablamos de experimentar cuando
mezclamos sustancias qumicas y vemos la
reaccin provocada, o cuando nos
cambiamos de peinado y observamos el
efecto que suscita en nuestras amistades
dicha transformacin.

La esencia de esta concepcin de
experimento es que requiere la manipulacin
intencional de una accin para analizar sus
posibles resultados.
En este tipo de estudios se manipulan
intencionalmente una o mas variables
independientes
( supuestas causas- antecedentes),
para analizar las consecuencias que la
manipulacin tiene sobre una o mas
variables dependientes
(supuestos efectos- consecuentes),
dentro de una situacin de control para el
investigador.


EJEMPLO
Si un investigador deseara analizar el posible
efecto de los contenidos televisivos
antisociales en la conducta agresiva de
determinados nios, podra hacer que un
grupo viera un programa de televisin con
contenido antisocial y otro grupo viera un
programa con contenido prosocial, y
posteriormente observar cul de los dos
grupos muestra una mayor conducta
agresiva.
La hiptesis de investigacin nos hubiera
sealado lo siguiente: la exposicin por
parte de los nios a contenidos antisociales
tender a provocar un aumento en su
conducta agresiva.

De este modo, si descubre que el grupo que
observo el programa antisocial muestra
mayor conducta agresiva respecto del grupo
que vio el programa prosocial, y que no hay
otra posible causa que hubiera afectado a
los grupos de manera desigual, comprobara
su hiptesis.
El investigador manipula o hace fluctuar la
variable independiente para observar el
efecto en la dependiente, y lo realiza
asignndole dos valores: presencia de
contenidos antisociales por televisin
(programa antisocial) y ausencia de
contenidos antisociales por televisin
(programa prosocial).

El experimentador realiza la variacin a
propsito (no es casual): tiene control directo
sobre la manipulacin y crea las condiciones
para proveer el tipo de variacin deseado.
Investigacin no experimental cuantitativa
Es la investigacin que se realiza sin manipular
deliberadamente variables. Es decir son
estudios donde no hacemos variar en forma
intencional las variables independientes para
ver su efecto sobre otras variables.

Lo que hacemos en la investigacin no
experimental es observar fenmenos tal
como se dan en su contexto natural, para
posteriormente analizarlos.
Variable
indepen
diente
Variable
dependie
nte
Un
tratamiento
psicolgico
Depresin
En una investigacin son expuestos varios individuos en
recibir un tratamiento bajo determinadas circunstancias
para despus evaluar sus efectos de dicho tratamiento. En
un experimento se construye la realidad.
Investigacin experimental
Aqu no se genera ninguna situacin, sino que se observan
situaciones ya existentes, no provocadas intencionalmente
en la investigacin por quien las realiza. Aqu las variables
independientes ocurren y no es posible manipularlas, no se
tiene control directo sobre ellas, porque ya sucedieron, al
igual que sus efectos.
Investigacin no experimental
Hacer enojar
intencionalmente a una
persona y ver sus reacciones
Experimento
Ver las reacciones de esa
persona cuando llega
enojada.
No experimento
Investigacin
no
experimental
Longitudinal
o evolutivo
Transeccional
o transversal
Transeccional o transversal
Recolectan datos en un solo momento, en un
tiempo nico. Su propsito es describir
variables y analizar su incidencia e
interrelacin en un momento dado. Es como
tomar una fotografa de algo que sucede.

Por ejemplo:
1. Investigar el nmero de empleados,
desempleados y subempleados en una
ciudad en cierto momento.
2. Medir las percepciones y actitudes de
mujeres que fueron abusadas sexualmente
en el ltimo mes en una urbe
latinoamericana.

3. Evaluar el estado de los edificios de un barrio
o una colonia, despus de un terremoto.

4. Analizar el efecto que sobre la estabilidad
emocional de un grupo de personas
provoco un acto terrorista.

5. Analizar si hay diferencias en el contenido
sexual entre tres telenovelas que estn
exhibindose simultneamente.
Es comenzar a conocer una variable o un
conjunto de variables, una comunidad, un
contexto, un evento, una situacin.

Se trata de una exploracin inicial en un
momento especfico.

Se aplican a problemas de investigacin
nuevos o poco conocidos, adems
constituyen el prembulo de otros diseos.
Por ejemplo:
Unas investigadoras pretenden obtener un
panorama sobre el grado en que las
empresas de una ciudad contratan a
personas con capacidades distintas. Buscan
en los archivos municipales y encuentran muy
poca informacin, acuden a la cmara
industrial de la localidad y tampoco
descubren datos que les sean tiles. Entonces
inician un sondeo en las empresas de su
localidad, haciendo una serie de preguntas a
los gerentes de personal, recursos humanos:
contratan a personas con capacidades
diferentes?, Cuntas personas al ao?,
Al explorar la situacin logran tener una visin
del problema que les interesa y sus resultados
son exclusivamente vlidos para el tiempo y
lugar en que efectuaron el estudio.

Posteriormente podran planear una
investigacin descriptiva ms profunda sobre
la base proporcionada por esta
aproximacin.
Tienen como objetivo indagar la incidencia
de las modalidades o niveles de una o ms
variables en una poblacin.
El procedimiento consiste en ubicar en una o
diversas variables a un grupo de personas u
otros seres vivos, objetos, situaciones,
contextos, fenmenos; y as proporcionar su
descripcin.
Son estudios puramente descriptivos aquellos
que establecen hiptesis descriptivas de
pronstico de una cifra o valores.
Ejemplos
1. Ubicar a un grupo de personas en las
variables de gnero, edad, estado civil, nivel
educativo.
2. Las famosas encuestas nacionales de
opinin sobre las tendencias de los votantes
durante periodos electorales. Su objetivo es
describir el nmero de votantes que se
inclinan por los diferentes candidatos
contendientes. Descripcin de las
preferencias del electorado.
3. Un anlisis sobre la tendencia ideolgica de
los 15 diarios de mayor tirada en Amrica
latina. Slo describir sus tendencias.

Una investigacin para evaluar los
niveles de satisfaccin de los clientes de
un hotel respecto al servicio que reciben
CAPTULO IV. ESTRATEGIA METODOLGICA Y RESULTADOS

La implementacin de la estrategia metodolgica de esta investigacin ser realizar
una propuesta de estrategias de promocin para aumentar el trnsito de personas en
el centro comercial Plaza las Fuentes y comprobar la hiptesis planteada, as como
cumplir con los objetivos que se plantearon.

4.1 Diseo de investigacin
Segn Hernndez et al., (2010). Las investigaciones pueden abordarse desde
perspectivas cuantitativas y cualitativas. En este estudio solo definiremos el enfoque
cuantitativo ya que la naturaleza de este proyecto requiere de las caractersticas del
enfoque cuantitativo para comenzar el proceso de investigacin.
El diseo de investigacin es un plan o estrategia que se desarrolla para obtener la
informacin que se requiere en una investigacin.

Enfoque cuantitativo de investigacin
En este enfoque la recoleccin de datos se fundamenta en la medicin de mtodos
estandarizados. Debido a que los datos son producto de mediciones se representan
mediante nmeros y se analizan a travs de mtodos estadsticos. El enfoque
cuantitativo es secuencial y probatorio. (Hernndez et al., 2010) asevera que cada
etapa precede a la siguiente de tal forma que no la podemos eludir.
El orden es riguroso, el investigador utiliza sus diseos para analizar la certeza de las
hiptesis formuladas en un contexto en particular o para aportar evidencia respecto
de los lineamientos de la investigacin.


Investigacin experimental cuantitativa
Es la investigacin que se realiza manipulando deliberadamente
variables. Es decir son estudios donde hacemos variar en forma
intencional las variables independientes para ver su efecto sobre otras
variables. (Hernndez et al., 2010)
Lo que hacemos en la investigacin experimental es observar
fenmenos tal como se dan en su contexto natural, para
posteriormente analizarlos e incidir en ellos.
Aqu se generan situaciones provocadas intencionalmente en la
investigacin por quien las realiza. Aqu las variables independientes es
posible manipularlas. Se tiene control directo sobre ellas. Los diseos
experimentales se pueden clasificar en transeccionales y
longitudinales. Para los objetivos de esta investigacin se decidi por
un estudio transeccional, enuncio las siguientes razones para su
eleccin. (Hernndez et al., 2010).

Investigacin transeccional o transversal
En este tipo de investigacin se recolectan datos en un solo momento,
en un tiempo nico. Su propsito es describir variables y analizar su
incidencia e interrelacin en un momento dado. Es como tomar una
fotografa de algo que sucede. (Hernndez et al., 2010).


4.2 Tipo de estudio de investigacin
Diseo transeccional descriptivo
Esta investigacin estar sustentada por un estudio de
tipo descriptivo, ya que tiene como finalidad conocer la
relacin o grado de asociacin que existe entre dos o
ms conceptos, categoras o variables. (Hernndez et al,
2010).
El procedimiento consiste en ubicar en una o diversas
variables a un grupo de personas u otros seres vivos,
objetos o situaciones, contextos, fenmenos,
comunidades; y as proporcionar su descripcin. Son
estudios puramente descriptivos y cuando establecen
hiptesis, stas son tambin descriptivas, es decir de
pronstico de una cifra o valores.
Entonces el diseo de esta investigacin constar de
elementos y procedimientos cuantitativos, ser
experimental, ya que experimentar con reacciones,
fenmenos u objetos. Ser de tipo transeccional ya que
recabar datos en un solo momento y de diseo
transeccional descriptivo porque recolectar datos de
los que realizar interpretaciones, anlisis y pronsticos.

4.3 Mtodo de recoleccin de datos
La investigacin se realizar a travs del
mtodo cuantitativo, el cual contar con tres
herramientas de recoleccin de datos.

1. Entrevista a profundidad a locatarios de la
plaza y a la Lic. Fabiola Armenta,
administradora de Plaza las Fuentes.
2. Encuestas a clientes de la plaza comercial.
3. Investigacin documental de fuentes
primarias como estadsticas, datos y
mediciones internas que acumula y genera
la plaza.
4. Porcentajes de medicin de la pgina
Facebook del centro comercial Plaza las
Fuentes.


Describen relaciones entre dos o ms
categoras, conceptos o variables en un
momento determinado. A veces:

En trminos correlacionales

Otras en funcin de la relacin causa- efecto

Se recolectan datos y se describe relacin
EJEMPLOS
1. Una investigacin que pretendiera indagar la relacin entre la
atraccin y la confianza durante el noviazgo en parejas de jvenes,
observando cuan vinculadas estn ambas variables (correlacional).
2. La motivacin intrnseca influye en la productividad de los trabajadores de
lnea de grandes empresas industriales. De determinado pas y en cierto
momento, observando si los obreros ms productivos son los ms motivados;
en caso de que as sea, evaluando por qu y cmo es que la motivacin
intrnseca contribuye a incrementar productividad (esta investigacin
establece primero la correlacin y luego la relacin causal entre las
variables).
3. Un estudio sobre la urbanizacin y alfabetismo en una nacin
latinoamericana, para ver que variables macrosociales mediatizan la relacin.
(causal).
4. Un estudio que pretendiera analizar quienes compran ms en las tiendas de
una cadena departamental, los hombres o las mujeres ( correlacional: asocia
genero y nivel de compra).
EJEMPLO
En una investigacin para evaluar la
credibilidad de tres conductores de
televisin, y relacionar esta variable con el
gnero, la ocupacin y el nivel
socioeconmico del teleauditorio.
Primero:
Mediramos que tan creble es cada
conductor y describiramos la credibilidad de
los tres conductores.
Determinaramos el gnero de las personas e
investigaramos su ocupacin y nivel
socioeconmico, as descubriramos estos tres
elementos del teleauditorio.
Segundo:
Relacionaramos la credibilidad y el gnero
para ver si hay diferencias por gnero en
cuanto a la credibilidad de los tres
conductores,
La credibilidad y la ocupacin para ver si los
conductores tienen una credibilidad similar o
diferente entre las distintas ocupaciones
Y la credibilidad y el nivel socio econmico
para evaluar diferencias por nivel
socioeconmico.
Primero describimos y luego correlacionamos.
Estudios retrospectivos
Supongamos que mi inters es analizar las
causas por las cuales algunos clientes, y otros
no, han utilizado el crdito que les fue
otorgado por una cadena de tiendas
departamentales. Entonces la variable
dependiente tiene dos niveles:

A) Clientes que si han utilizado su crdito
B) Clientes que no

Empleo la base de datos de los clientes y los
agrupo en el nivel que les corresponde.
Procedo a preguntarles a quienes si han
empleado el crdito, los motivos por los
cuales lo han usado; del mismo modo, a
quienes no lo han hecho, les pregunto las
razones por las que no lo han utilizado.
As determino las causas que me importan. El
estudio causal se desarrolla en un momento
particular y nico.

Ver diagrama
Causalidad
Variables
independientes:
causas de uso y
no uso del crdito
Variable dependiente:
uso del crdito
Grupos:
a) Usuarios
b) ) no usuarios
Reconstruyo la
causalidad a partir de
la variable
dependiente, en
retrospectiva
Estudios causales prospectivos
Imaginemos que deseo indagar si la variable
antigedad provoca o no mayor lealtad a la
empresa y por qu.
Divido a los empleados en la variable
independiente:
a) Muy alta antigedad
(25 o ms aos de laborar en la organizacin)
b) Alta antigedad
(16 a 24 aos)
c) Mediana antigedad
(9 a 15 aos)


d) Baja antigedad
(cuatro a ocho aos)
e) Muy baja antigedad
(uno a tres aos)
f) Recin ingreso
(un ao o menos)

Posteriormente mido los niveles de lealtad y
cuestiono a los empleados sobre como la
antigedad ha generado o no mayor
lealtad. As determino los efectos de inters.
Causalidad
Variables
independientes:
Antigedad
Variable
dependiente:
Lealtad a la
empresa
Reconstruyo la
causalidad a
partir de la
variable
independiente, en
prospectiva