ERRORES EN LA INVESTIGACIN DE MERCADOS

Errores muestrales Ocurre cuando existen diferencias entre el valor de la muestra y

el valor real de la muestra implcita.
Errores no
muestrales
Son todos los que pueden presentarse en el proceso de
investigacin de mercados, con excepcin del error muestral.
Efecto de los errores no muestrales
El error muestral tiene dos caractersticas que pueden ser
tiles para el investigador: 1) puede medirse y 2) disminuye en
la medida que aumenta el tamao de la muestra.
ERRORES EN LA INVESTIGACIN DE MERCADOS
Errores no muestrales
Definicin errnea del problema
Definicin defectuosa de la poblacin
El marco no es representativo de la poblacin
Errores de no respuesta
Errores de medicin
Inferencias causales inadecuadas
Diseo deficiente del cuestionario
Tipos de errores no
muestrales
EL MAL USO DE LA INVESTIGACION POR LA GERENCIA
Seudoinvestigacin
El gerente puede usar la investigacin de mercados como una forma de
ganar imagen y poder en la organizacin
La investigacin de mercados puede utilizarse para justificar decisiones
que ya han sido tomadas.
La investigacin de mercados puede llevarse a cabo para encontrar un
chivo expiatorio para las decisiones de marketing que no logran sus
objetivos.
La investigacin de mercados puede utilizarse como una herramienta
promocional para organizaciones de servicios.
La investigacin de mercados puede ayudar a calmar a un gerente
ansiosos de saber que se est haciendo algo.
Los gerentes pueden respaldar los estudios de investigacin de mercados
y la nueva metodologa porque creen que es lo que est de moda y se
debe hacer o es la tendencia actual en la prctica gerencial.
1.- Iniciar la investigacin sin un objetivo claro,
es decir, no contar con un resultado esperado y
un plan para llegar a l, y para ello realice
preguntas de que es lo que desea obtener de
ella, Quiero saber quien me compra?,
Porqu me compra?, Cul es mi mercado
objetivo?, etc
2.- Cuente con la definicin de informacin
que desea obtener, este objetivo va de la
mano con la definicin de un resultado porque
puede desear primero observar su informacin
histrica o recolectar informacin de sus
clientes nuevos una mezcla de ambos.
3.- Crear una tcnica de recoleccin,
entendamos cmo Tcnica la forma en que
recolectaremos la informacin y cules sern
los scripts y formatos que utilizaremos para
recopilarla.
4.- Analice la informacin, este punto es
relevante ya que si hemos hecho de manera
correcta los 3 puntos anteriores aqu es dnde
encontraremos el verdadero valor del trabajo
realizado, genere reportes que le digan dnde
se encuentra su mayor rea de influencia, que
caractersticas de su producto o servicio son las
que agradan y cmo puede potenciarlas en la
comunicacin que tiene con sus prospectos. -
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mercados/#sthash.CNkRuqpt.dpuf
5.- Tome decisiones basadas en la informacin y el anlisis, si olvida corregir o
cambiar lo que est haciendo mal estar igual que antes de hacer el esfuerzo
de la investigacin.
No quise listar el error ms comn porque este se los mencionaremos como
un valor agregado y como la principal causa de falla al investigar nuestro
mercado, No se asuma como su cliente mas probable, usted no es el que
guarda la verdad sobre lo que sus prospectos quieren, usted no es quien va a
comprar su bien o servicio, usted lo creo pero no es quien lo comprar,
observe su entorno y deje que la informacin opere para usted.