Baseado em transparncias de aula dos professores Csar Salim, Cladio Nasajon, Daniela Abrantes, Jos Dornelas, Sandra Mariano

e Vernica Mayer
IV JORNADA ESTUDOS DE CASOS DA PEQUENA EMPRESA
Curso Como Elaborar um Estudo de Caso
MDULO 3
Ensinando
Estratgia
utilizando um
Estudo de Caso

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Unidade de Ensino:

Anlise da Estratgia
O Modelo de Porter



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Curso Como Elaborar um Estudo de Caso
Anlise Estratgica
Declarao
de Viso e
Misso do
Negcio
Anlise do
Ambiente
Externo
(oportunidades
e ameaas)
Formulao
de objetivos
e metas
Anlise do
Ambiente
Interno
(foras e
fraquezas)
Implementao
Feedback e
Controle
Formulao
de
estratgia

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Declarao de Viso

Estabelece uma imagem ou filosofia que guia
a empresa em direo ao futuro.

Mostra o que a empresa quer ser e fazer.

Reflete suas mais profundas crenas e
valores.

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Declarao de Misso
Deve refletir a razo de ser da empresa.
Deve responder pergunta: Quem sou? O que fao?
Qual o meu propsito?
Deve ser a base de todas as aes da empresa.
Deve passar uma imagem tangvel da empresa.
Pode ser feita em forma de frase de efeito ou no!
As declaraes de viso e misso integram a descrio
da empresa e devem estar explcito para os stakeholders
ou no Plano de Negcio no caso de empresas ainda no
implantadas.

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O Modelo das 5 Foras de Porter
FORNECEDORES
Poder de negociao dos
fornecedores
COMPRADORES
Poder de negociao dos
compradores
SUBSTITUTOS
Ameaas de produtos ou
servios substitutos
ENTRANTES
Ameaas de novos
entrantes
CONCORRENTES
NA INDSTRIA
Rivalidade entre as
Empresas Existentes

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Anlise do Ambiente Externo:
Oportunidades e Ameaas
A empresa deve estar preparada para
monitorar:

foras macroambientais (demogrficas,
econmicas, tecnolgicas, polticas, legais, sociais
e culturais)

atores microambientais importantes
(consumidores, concorrentes, canais de
distribuio, fornecedores)

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Anlise do Ambiente Interno:
Foras e Fraquezas
Avaliar em funo do desempenho e do
grau de relevncia para as vrias reas
da empresa:
Marketing
Finanas
Operaes
Organizao
...


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IMPLEMENTAO DA ESTRATGIA
Avaliao e Escolha
da Estratgia
CRIAO DA ESTRATGIA
Competncias Distintivas
Responsabilidade
Social
Valores Gerenciais
Avaliao Externa
Fatores-chave de
Sucesso
Ameaas e
Oportunidades do
Ambiente
Fraquezas e
Ameaas da
Organizao
Avaliao Interna
Analise SWOT

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Anlise da Situao Atual: SWOT (ou FOFA)
strenghts, weaknesses, opportunities, threats
2
Capitalizar
Anlise SWOT
3
Melhorar
4
Monitorar
1
Eliminar
Pontos Fortes Pontos Fracos
Oportunidades
Ameaas
INTERNA
E
X
T
E
R
N
A

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Definindo Objetivos e Metas
Plano de ao (cronograma)

Objetivos: so resultados abrangentes com os quais a
empresa assume um compromisso definitivo.

Metas: so declaraes especficas que se relacionam
diretamente a um determinado objetivo.

Diferenas: objetivo relaciona-se com palavras
(esboando o quadro geral) e meta com nmeros
(complementando-o com os detalhes especficos)!

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Estratgias Genricas de Porter

Apenas 2 tipos bsicos de vantagem competitiva
que uma empresa pode possuir: baixo custo ou
diferenciao
Combinadas com o escopo (gama de segmentos
de mercado visados), geram 3 estratgias genricas
para alcanar um desempenho:
Liderana em custo
Diferenciao
Foco

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Formulao da Estratgia
Na prtica pode-se definir:
estratgia de ataque
estratgia de defesa
estratgia de desenvolvimento

Exemplos:
penetrao de mercado,
manuteno de mercado,
expanso de mercado,
diversificao...

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Exemplo
reas em que as PME podem ter
Vantagem Competitiva
Escolha do Produto
Conhecimento do Mercado Local
Preo
Qualidade do Produto/Servio ao Cliente
Resposta Rpida s Oportunidades
Qualidade dos Funcionrios

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Exemplo
Estratgia para Empresas Especialistas
ou de Nicho
Manter exclusividade por meio de P&D (para especialistas em
produtos) ou banco de dados (para especialistas em mercado, as
quais conhecem muito bem seus clientes e o que deve ser oferecido
aos mesmos).

Procurar fazer microsegmentao e personalizao.
Evitar custos fixos
Ento, ou a empresa generalista ou especialista em
produto ou mercado. Em muitas vezes a estratgia
adotada depender da posio de mercado!

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Exercitando os conceitos de estratgia
Marcelos
Games Bar

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Perguntas:

1. Por que as pessoas prefeririam
freqentar meu estabelecimento???

2. Por que elas vo escolher se divertir
no meu bar ???

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Foras Atuantes:
Concorrentes



Substitutos

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FORNECEDORES
CLIENTES

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NOVOS ENTRANTES
Cadeia americana de
bares de jogos est
estudando o mercado
brasileiro...

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Fatores que afetam a lucratividade
de seu negcio:
As barreiras de entrada e
de sada

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Barreiras de Entrada
Economias de escala
Acesso aos canais de distribuio
Diferenciao do produto
Necessidades de capital
Custos de mudana

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Barreiras de Entrada
Desvantagens de custo
Poltica governamental
Retaliao prevista
Preo de entrada dissuasivo

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Barreiras de Sada
Ativos especializados
Custos fixos de sada
Inter-relaes estratgicas
Emocionais
Restries de ordem
governamental e social

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Curso Como Elaborar um Estudo de Caso
Barreiras de Sada

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Curso Como Elaborar um Estudo de Caso
Definindo o
posicionamento
entre as Estratgias
Competitivas Genricas

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Os caminhos para o bar de jogos:
as estratgias genricas
Trs alternativas possveis:

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Primeira alternativa
O CyberBar super fashion:
Diferenciao

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Segunda Alternativa
A rede de bares:

A diferenciao
por custo.

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Terceira Alternativa
Nicho de
Mercado

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Quarta Alternativa: UM POUCO DE CADA

Stuck in
the middle



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Existem outras
variveis que
afetam o negcio?

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Macroambiente de Marketing
Micro Ambiente
Demogrfico
Econmico
Scio-cultural
Poltico-legal
Natural
Tecnolgico

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Ambiente Demogrfico
Tamanho da populao
Faixa etria
Diviso por sexos
Grupos tnicos
Grupos educacionais
Padres de moradia
Mudanas geogrficas

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Ambiente Econmico
Nvel de renda
Distribuio de renda
Nveis de propenso a consumir e a poupar
Economia nacional
Poltica de incentivos e financiamento
Cmbio

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Ambiente Poltico-Legal
Legislao comercial
Restries legais
Exigncias legais, sanitrias, trabalhistas
Proteo ao consumidor
Polticas governamentais de apoio,
proteo.

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Curso Como Elaborar um Estudo de Caso
Ambiente Natural
Clima
Vegetao
Recursos minerais
Matrias primas
Custo de energia
Nvel de poluio
Proteo ambiental

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Curso Como Elaborar um Estudo de Caso
Ambiente Tecnolgico
Velocidade da mudana tecnolgica
Oportunidades de inovao
Disponibilidade de recursos humanos
Legislao referente a mudanas tecnolgicas
Legislao de marcas e patentes.

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IV JORNADA ESTUDOS DE CASOS DA PEQUENA EMPRESA
Curso Como Elaborar um Estudo de Caso
Ambiente Scio-Cultural
Relao das pessoas consigo mesmas
Relao das pessoas com os outros
Relao das pessoas com as organizaes
Relao das pessoas com a sociedade
Relao das pessoas com a natureza
Relao das pessoas com o universo.

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Curso Como Elaborar um Estudo de Caso
Estudo de Caso

Botnica Medicamentos
Qual a melhor estratgia de
expanso do negcio ?

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Questes para discusso

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Curso Como Elaborar um Estudo de Caso
REFERNCIA BIBLIOGRFICA

MINTZBERG, Henry; QUINN, James Brian. O Processo da
Estratgia. Porto Alegre: Bookman, 2001.

MINTZBERG, Henry; AHLSTRAND, Bruce & LAMPEL, Joseph.
Safri de Estratgia. Porto Alegre: Bookman, 2000.

PORTER, Michael E. Estratgia Competitiva. Rio de
Janeiro:Campus, 1986.

Transparncias de aula de Carlos Franco Jr..