Administracin estratgica

La Visin
La Misin
La administracin estratgica
Prof. Marco Cceres
La administracin estratgica
DEFINICIONES
Administracin Estratgica
Administracin estratgica es el proceso por el
cual una organizacin formula objetivos.
OO
E1
E2
E3
MEDIOS
Las estrategias son los medios para alcanzar los
fines (objetivos organizacionales).
La administracin estratgica es el proceso de
alinear las capacidades internas de una
organizacin con las demandas externas de su
entorno. La AE es necesaria para asignar recursos
humanos y materiales, y efectivamente constituye
la base para formular e implementar las estrategias
que permitan a una organizacin alcanzar sus
objetivos y metas


A. Rowe- R. Mason - K. Dicker- N. Snyder
Administracin Estratgica (AE)
Administracin Estratgica (AE)
asignar recursos humanos y materiales
COMO
formular e
implementar las
estrategias
alcanzar sus objetivos
PARA
capacidades internas demandas externas
alinear
QUE
Es el proceso de
Competencias
Recursos intangibles
RR tangibles
La administracin estratgica es el arte y la ciencia
de formular, implementar y evaluar las decisiones
inter funcionales que permitan a la organizacin
alcanzar sus objetivos
Administracin Estratgica
Fred R. David
Las Tres Etapas del Proceso Estratgico
Formulacin de Estrategias
Implementacin de Estrategias
Evaluacin de Estrategias
SITUACIN
ACTUAL
SITUACIN
FUTURA
ESPERADA
Intereses
Organizacionales
Principios
Cardinales
Estrategias
Externas
Estrategias
Internas
Estructura Organizacional
Polticas
Recursos
Motivacin
Medio Ambiente/Ecologa
Objetivos
Corto
Plazo
ANLISIS
EVALUACIN / CONTROL
DECISIN
FORMULACIN / PLANEAMIENTO IMPLEMENTACIN / DIRECCIN
INTUICIN
Anlisis AMOFHIT
Organizacin
Auditoria interna
MEFI
Anlisis PESTE
Anlisis Competidores
Auditoria
externa
MEFE
MPC
Entorno
Lejano
Entorno
Cercano
Proceso
Estratgico
Objetivos
Largo
Plazo
Visin,
Misin,
Valores
&
Cdigo
tica
Visin y Misin
Valores y
Cdigo de tica
Oportunidades y Amenazas
Evaluacin Externa
Factores Crticos de xito
Evaluacin Sector
Fortalezas y Debilidades
Evaluacin Interna
Objetivos de Largo Plazo
Formulacin de Estrategias
Formulacin / Planeamiento
Estrategias alternativas
Eleccin de Estrategias
EFE
EFI
Implementacin de Estrategias
Polticas
Organizacin
Implementacin / Direccin
Objetivos de Corto Plazo
Asignacin de Recursos
Motivacin del Recurso Humano
VISION y MISION
Valores
Cdigo de tica
QUE QUEREMOS LLEGAR A SER?
VISIN
QUE NO DEBE CAMBIAR
QUE DEBE CAMBIAR
PROPSITO
VALORES
SE DESCUBRE MIRANDO AL INTERIOR
7 CARACTERSTICAS
SIMPLE Y CLARA
AMBICIOSA, CONVINCENTE Y REALISTA
IDEA ADONDE DESEA IR LA ORGANIZACIN
DEFINIDA EN UN HORIZONTE DE TIEMPO
PROYECTADA A UN ALCANCE GEOGRFICO
EXPRESIN QUE PERMITA SENTIDO URGENCIA
CONOCIDA POR TODOS
GENERARLA IMPLICA
ENTENDER LA NATURALEZA
DEL NEGOCIO
Donde la firma desea ir, en plazo dado.
Donde el lder desea ir hacia el futuro.
Identifica el deseo de la firma en el largo plazo.
Como desea verse en muchos aos.
VISIN
Visin (BCP)
Ser el Banco lder en todos los segmentos y
productos que ofrecemos.
LA MISIN ES EL IMPULSOR DE LA ORGANIZACIN
CUAL ES NUESTRO NEGOCIO?
DEBE ESPECIFICAR:

LOS MERCADOS, LOS PRODUCTOS
MANEJO EFICIENTE DE SUS RECURSOS, CAPACIDADES Y COMPETENCIAS

DEBE HACER CONCORDAR LAS AREAS DE INTERES
SERVIR DE LIMITE ENTRE LO QUE SE DEBE Y NO SE DEBE HACER
SERVIR DE FARO CONDUCTOR EN LAS DECISIONES QUE PUEDA TOMAR LA GERENCIA
MISIN
CARACTERISTICAS FUNDAMENTALES
DEFINIR LO QUE ES LA ORGANIZACIN
DIFERENCIAR A LA ORGANIZACIN DEL RESTO
SIRVE DE MARCO PARA EVALUAR LAS ACTIVIDADES EN CURSO
CLARA PARA SER ENTENDIDA POR TODOS
GENERAR CREDIBILIDAD DE LA ORGANIZACIN
DEFINIR COMO ASPIRA SERVIR A LOS STAKEHOLDERS
DEBE PERMITIR EN CRECIMIENTO CREATIVO
MISIN
UNA BUENA MISIN DEBE SER:
LIMITADA PARA EXCLUIR INICIATIVAS RIESGOSAS, FLEXIBLE PARA EL TRABAJO CREATIVO
CLARAMENTE DIFERENCIADA DEL RESTO
UN MARCO PARA EVALUAR LAS ACTIVIDADES EN CURSO Y FUTURAS
PROVEEDORA DE CRITERIOS PARA AYUDAR A LA SELECCIN DE ESTRATEGIAS
ESTAR RELACIONADA CON LA GESTION OPERATIVA DE LA ORGANIZACIN
MISIN
9 POSIBLES COMPONENTES INCLUIDOS EN LA MISIN
OBJETIVOS DE LA ORGANIZACIN: SUPERVIVENCIA, CRECIMIENTO Y RENTABILIDAD
FILOSOFIA DE LA ORGANIZACIN
AUTOCONCEPTO DE LA ORGANIZACIN
PREOCUPACIN POR LA IMAGEN PUBLICA
PREOCUPACIN POR LOS EMPLEADOS
CLIENTES - CONSUMIDORES
PRODUCTOS (BIENES O SERVICIOS)
MERCADOS
TECNOLOGAS
MISIN
MISIN
Misin (BCP)
Promover el xito de nuestros clientes con soluciones
financieras adecuadas para sus necesidades, facilitar el
desarrollo de nuestros colaboradores, generar valor para
nuestros accionistas y apoyar el desarrollo sostenido del pas.
ENCAUSAN EL DESEMPEO DE LA GENTE
PATRON DE CONDUCTA QUE GUA EL PROCESO DE TOMA DE DECISIONES
ESTABLECEN LA FILOSOFA DE LA ORGANIZACIN, YA QUE
REPRESENTA SUS CREENCIAS, ACTITUDES, TRADICIONES, Y SU
PERSONALIDAD
SIRVEN PARA: MOLDEAR LOS OBJETIVOS Y PROPOSITOS
PRODUCIR LAS POLITICAS
PRINCIPALES VALORES: MORAL Y ETICA
MORAL: CAPACIDAD DE ENTENDER LO CORRECTO/ INCORRECTO
ETICA: REGLAS MORALES PARA DECIDIR QUE ES CORRECTO/ INC.
Relativo
INICIATIVA, INNOVACIN, CREATIVIDAD, RESPETO AL MEDIO
AMBIENTE, ESPIRITU CRITICO Y EMPRENDEDOR
VALORES
Principios BCP
1. Satisfaccin del Cliente: Ofrecer a nuestros clientes una experiencia de
servicio positiva a travs de nuestros productos, servicios, procesos y
atencin.
2. Pasin por las Metas: Trabajar con compromiso y dedicacin para exceder
nuestras metas y resultados, y lograr el desarrollo profesional en el BCP.
3. Eficiencia: Cuidar los recursos del BCP como si fueran los propios.
4. Gestin al Riesgo: Asumir el riesgo como elemento fundamental en nuestro
negocio y tomar la responsabilidad de conocerlo, dimensionarlo y
gestionarlo.
5. Transparencia: Actuar de manera abierta, honesta y transparente con tus
compaeros y clientes, y brindarles informacin confiable para establecer
con ellos relaciones duraderas.
6. Disposicin al Cambio: Tener una actitud positiva para promover y adoptar
los cambios y mejores prcticas.
7. Disciplina: Ser ordenado y estructurado para aplicar consistentemente los
procesos y modelos de trabajo establecidos.
Los valores dependen de cual es el negocio
Ejemplo BCP
VALORES: COMO comportarse da a da mientras se cumple el PROPOSITO
Personas con nuevas ideas
Puntos de vista novedosos
Voluntad para trabajar arduamente
Compromiso con los ms altos estndares del periodismo
PROPOSITO:
Los valores dependen de cual es el negocio
INTERESAR a la audiencia en todo momento
Ejemplo CNN
SISTEMA DE NORMAS O PRINCIPIOS ACORDADOS DE LA BUENA
CONDUCTA Y BUEN VIVIR, QUE NORME EL ACCIONAR DE SUS EMPLEADOS
NINGUN FUNCIONARIO DEBERA USAR DIRECTA O INDIRECTAMENTE
INFORMACIN CONFIDENCIAL, DE SU EMPLEADOR O CLIENTE PARA FINES
PARA FINES COMPETITIVOS (Pg. 72)
El cdigo ofrece un conjunto de valores, principios, y
estndares que guan la toma de decisiones y conducta
cuando surgen los temas ticos.
CODIGO DE ETICA
La Misin: razn de ser del NEGOCIO
Propsito
Vender colchones Comprar un buen descanso nocturno
Vender plizas Tranquilidad para el futuro
PROPOSITO: POR QUE HACE LA ORGANIZACIN LO QUE ESTA HACIENDO
PROPOSITO