TEORIA DE LA COMUNICACIN HUMANA

Marco de referencia:

Un fenmeno permanecer inexplicable hasta que el rango de observacin sea
lo suficientemente amplio como para incluir el contexto en el cual ocurre el
fenmeno.

Esto demanda cambiar de una percepcin mondica a una percepcin en
donde se observan las relaciones entre partes.

Al hacerlo, el observador cambia su orientacin de un estudio inferencial de la
mente, al estudio de las manifestaciones observables de las relaciones.

El vehculo de estas manifestaciones es la comunicacin.

El estudio de la comunicacin humana puede ser dividida en:
SINTAXIS: Transmisin de la comunicacin (codificacin, canales, ruido).
SEMNTICA: Se preocupa de los significados.
PRAGMTICA: Estudia los efectos de la comunicacin.

Toda conducta es comunicacin y toda comunicacin afecta a la conducta.

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Nocin y funcin:

La relacin entre variables constituyen el concepto de
funcin.
La esencia de nuestras percepciones no son cosa sino
funciones y stas no constituyen magnitudes aisladas sino
signos que representan una conexin una infinidad de
posiciones posibles de carcter similar
La percepcin que el hombre tiene de s mismo es una
percepcin de funciones, de relaciones en las que participa.

Informacin y retroalimentacin:

La teora psicoanaltica postula que la conducta es, el resultado de
una interaccin hipottica de fuerzas intrapsquicas que obedecen a
las leyes de conservacin y transformacin de la energa imperante
en el campo de la fsica.

La ciberntica ha demostrado que los dos principales principios
podan unirse dentro de un marco ms amplio, gracias a la
retroalimentacin.

La retroalimentacin puede ser positiva o negativa:

La negativa caracteriza a la homeostasis, y su informacin se
utiliza para disminuir la desviacin de la salida a una norma
establecida
La positiva lleva a un cambio; a la prdida de estabilidad o de
equilibrio, la misma informacin acta como una medida para
aumentar la desviacin de la salida y resulta as positiva en
relacin con la tendencia ya existente hacia la inmovilidad o la
desorganizacin.
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Redundancia:
Homeostato de Ashby: aparato que consiste en cuatro subsistemas
autorreguladores idnticos, totalmente interconectados de modo tal que
una perturbacin provocada en cualquiera de ellos afecta a los dems y a
su vez, es afectado por la reaccin de stos. Ningn subsistema puede
alcanzar su propio equilibrio aislado de los otros.

En los sistemas naturales se logra cierta conservacin de la adaptacin. Las
adaptaciones anteriores no quedan destruidas cuando se encuentran
otras nuevas y la bsqueda no necesariamente tiene que iniciarse desde
el comienzo como si nunca antes se hubiera alcanzado una solucin.

A medida que ascendemos en la escala de ordenes de aprendizaje llegamos a
regirnos de configuraciones ms y ms abstractas que estn cada vez
menos sometidas a la inspeccin consciente. Cuando ms abstractas,
cuando ms generales y formales son las premisas a partir de las cuales
organizamos nuestras configuraciones, ms profundamente se hunden
stas en los niveles neurolgicos y psicolgicos y menos accesibles
resultan al control consciente.

REDUNDANCIA: Repeticin de acciones que permite deducir configuraciones. Tratando
de postular reglas subyacentes a su funcionamiento.

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Axiomas de la comunicacin:

1.- La imposibilidad de no comunicar.

La conducta no tiene opuestos. No existe la no conducta, es
imposible no comunicarse.
Toda actividad o inactividad, palabras o silencio, tienen un valor
comunicacional; es decir influencian a otros, los que a su vez no
pueden dejar de responder y a su vez comunicar.
No se puede decir que la comunicacin slo ocurre cuando es
interaccional, conciente o exitosa (es decir, cuando se alcanza
entendimiento mutuo).

MENSAJE: Unidad comunicacional ms simple.
INTERACCIN: Serie de mensajes intercambiados entre personas.
PATRONES DE INTERACCIN: Unidad de nivel ms alto en la
comunicacin humana.
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2.- Los niveles de contenido y de relacin de la comunicacin.

Toda comunicacin implica un compromiso y por ende define la
relacin. Es decir, una comunicacin no solo conlleva informacin
sino que al mismo tiempo impone una conducta. Aspectos
referenciales y conativos.
Referencial: Transmite informacin; es sinnimo de contenido del
mensaje.
Conativos: Se refiere a qu tipo de mensaje debe entenderse que
es. Y a la relacin entre los comunicantes.

Pareciera que mientras ms saludable es una relacin, menos
importante es el aspecto relacional. Por otro lado, las relaciones
enfermas, se caracterizan por una lucha constante acerca de la
naturaleza de la relacin, y por un contenido que es cada vez
menos importante.


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3.- La puntuacin de la secuencia de los hechos.

Se refiere a la interaccin entre comunicantes, esta tiene un punto
de inicio, y una secuencia, en la que cada tem es al mismo tiempo,
estmulo, respuesta y refuerzo.
Las definiciones de los roles de hecho slo dependen de la
disposicin de los organismos a aceptar el sistema de puntuacin.
La puntuacin organiza los hechos de la conducta y resulta vital
para las interacciones en marcha.
La falta de acuerdos para puntuar los hachos es la causa de
conflictos en las relaciones.
El problema radica cuando los participantes difieren en cuanto al
punto de inicio y la secuencia de la interaccin.
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4.- comunicacin digital y analgica.
La comunicacin digital se encuentra en el lenguaje convencional,
en donde un signo ha sido designado arbitrariamente para
representar una cosa que tenga ninguna relacin con la cosa
nombrada.
En el lenguaje analgico, existe una cierta semejanza con el
objeto. Por ejemplo: los dibujos, y virtualmente toda la
comunicacin no verbal (la postura, los gestos, la expresin facial,
inflexin, secuencia, ritmo y cadencia de la voz), y todas las pistas
comunicacionales invariablemente presentes en cualquier contexto
interaccional.
El contenido de la comunicacin es expresado predominantemente
en forma digital, mientras que el aspecto relacional es
predominantemente analgico.
El lenguaje analgico carece del negativo simple (una expresin
que diga no), as como de precisin descriptiva del lenguaje digital
y este por su parte carece de la fuerza del primero para definir
relaciones.
El hombre tiene que combatir ambos lenguajes y traducir
frecuentemente de uno a otro y al hacerlo puede enfrentar dilemas
de comunicacin.

El lenguaje digital cuenta con una sintaxis lgica sumamente compleja y
poderosa pero carece de una semntica adecuada en el campo de la
relacin, mientras que el lenguaje analgico posee la semntica pero no
una sintaxis adecuada para la definicin inequvoca de la naturaleza de las
relaciones.

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5.- Interaccin simtrica y complementaria.

Cismognesis: proceso de diferenciacin en las normas de la conducta
individual resultante de la interaccin acumulativa entre los
individuos.
Puede describrseles como relaciones basadas en la igualdad o en la
diferencia.

A estos tipos de cismognesis se les conoce como interaccin
simtrica o complementaria.
La interaccin simtrica se caracteriza por la igualdad y
diferencia mnima.
La interaccin complementaria est basada en un mximo de
diferencia, en la que hay dos posiciones distintas: uno ocupa la
posicin superior o primaria y el otro la posicin inferior o
secundaria. Esta forma de relacin puede establecerse por el
contexto social o cultural como madre-hijo, mdico-paciente,
etc.

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La comunicacin patolgica

1.- La imposibilidad de no comunicar
Existen diferentes maniobras intentadas para negar el hecho de que se
est comunicando, entre ellas est la conducta esquizofrnica.
Estrategias para evitar una comunicacin:
a. Rechazar la comunicacin: no le interesa conversar.
b. Aceptar la comunicacin: cede y entabla una conversacin.
c. Descalificar la comunicacin: se comunica de manera tal que
descalifica su propia comunicacin y la del otro.
d. Utilizar el sntoma como comunicacin: el mensaje es no me
importa comunicarme contigo, pero algo ms fuerte que yo y por
lo cual no puedo ser culpado me lo impide. El sntoma se forma
cuando la persona se ha convencido a s misma que est a la
merced de fuerzas ms all de su control conciente.

La teora de la comunicacin conceptualiza a el sntoma como un
mensaje no verbal.



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La estructura de niveles de la comunicacin (contenido y
relacin)

A. En el mejor de los casos los participantes concuerdan en el
contenido de sus comunicaciones y a la definicin de su relacin.
B. En el peor de los casos, la situacin es inversa: los participantes
estn en desacuerdo con respecto al nivel del contenido y
tambin al de relacin.
C. Los participantes estn en desacuerdo en el nivel del contenido
pero ello no perturba su relacin (forma ms madura de manejar
el desacuerdo; los participantes concuerdan estar en
desacuerdo):

a) Los participantes estn de acuerdo en el nivel del contenido,
pero no en el relacional.
b) Los participantes intentan resolver un problema relacional en el
nivel de contenido.
c) Situaciones en las que una persona se ve obligada de un modo u
otro a dudar de sus propias percepciones en el nivel del
contenido, a fin de no poner en peligro una relacin vital con otra
persona.

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La estructura de niveles de la comunicacin (contenido y
relacin)

Frente a un desacuerdo los dos participantes deben definir su
relacin como complementaria o simtrica.
Cuando alguien trata de definir su posicin en la relacin, busca una
definicin de s mismo y de los dems al hacerlo, puede obtener
alguna de las siguientes respuestas:
a) Definicin del self y el otro
b) Confirmacin
c) Rechazo
d) Desconfirmacin
e) Niveles de percepcin interpersonal
f) Impenetrabilidad


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3.- La puntuacin de la secuencia de los hechos:

Las discrepancias en cuanto a la puntuacin de las secuencias de los
hechos tienen lugar en todos aquellos casos en que por lo menos uno de
los comunicantes posee la misma cantidad de informacin que el otro,
pero no lo sabe.

Estas discrepancias slo pueden resolverse, comunicando sobre la
comunicacin, es decir, con una meta comunicacin.

Generalmente se asume, que el otro posee la misma cantidad de
informacin y adems que debe llegar a las mismas conclusiones que uno
mismo

En casos de discrepancia en puntuacin, se crea un conflicto acerca de las
causas y los efectos debido a las interacciones, lo cual no resulta aplicable
en stos casos debido a la naturaleza circular de la interaccin.

La profeca auto cumplidora, es una conducta que provoca en otros la
reaccin para la cual dicha conducta ser una reaccin adecuada.

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4.- Errores en la traduccin entre material analgico y digital

Un error frecuente en la traduccin de lo analgico a lo digital, es
asumir que un mensaje analgico es denotativo. Son en realidad
invocaciones (proposiciones) de relacin. Y depende del
interlocutor, atribuirle valor positivo o negativo a la proposicin.

Cuando la digitalizacin no es posible se recurre a la comunicacin
analgica (por ejemplo: el sntoma histrico).

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5.- patologas en la interaccin simtrica y complementaria.

Escalamiento simtrico:
Se caracteriza por una guerra ms o menos abierta. Se observa el
rechazo ms que la desconfirmacin del self del otro.

Complementariedad rgida:
Se producen desconfirmaciones ms que rechazo del self del otro.
Es la naturaleza de las relaciones complementarias que la
definicin del self requiere que el socio juegue el rol
complementario especfico. Por lo tanto ste puede o no confirmar
o desconfirmar el self del otro.

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La organizacin de la interaccin humana

Un sistema es un conjunto de objetos as como de relaciones entre los
objetos y entre sus atributos en el que los objetos son los
componentes o partes del sistema, los atributos son las
propiedades de los objetos y las relaciones mantienen unido al
sistema.
Para un sistema dado, el medio es el conjunto de todos los objetos
cuyos atributos al cambiar afectan al sistema y tambin aquellos
cuyos atributos son modificaciones por la conducta del sistema.
Cualquier sistema puede ser subdividido a su vez en subsistemas. Los
objetos pertenecientes a un sistema pueden considerarse como
parte del medio de otro sistema.
Con este modelo entendemos un sistema interaccional didico dentro
de una familia ms grande, una familia ampliada, una comunidad y
un sistema cultural. Tales sistemas pueden superponerse con otros
subsistemas, pues cada miembro de la dada participa en
subsistemas didicos con otras personas e incluso con la vida
misma.

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Propiedades de sistemas abiertos
Totalidad: cada una de las partes est relacionada de tal modo
con las otras que un cambio en una de ellas provoca un cambio en
todas las dems y en sistema total.

No sumatividad: el todo es ms que la suma de sus partes. Un
sistema no puede entenderse como la suma de sus partes.

Relaciones unilaterales entre elementos (contradiccin): A
puede afectar a B, pero no viceversa.

Retroalimentacin: constituye el modelo causal para una teora
de los sistemas interaccionales.

Equifinalidad: significa que idnticos resultados pueden tener
orgenes distintos, porque lo decisivo es la naturaleza de la
organizacin.




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Sistemas interaccionales estables

Un sistema es estable con respecto a algunas de sus variables si estas
variables tienden a permanecer dentro de lmites definidos.

Relaciones estables: importantes para ambos participantes
duraderas.
Limitacin: factores identificables intrnsecos al proceso de
comunicacin, aparte de la motivacin y el simple hbito, que
sirven para vincular y perpetuar una relacin.
Reglas de la relacin: formulacin de las redundancias observadas
en el nivel relacional.

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La familia como sistema
Totalidad: dentro de la familia la conducta de cada miembro est
relacionada con la de los otros y depende de ella.
No sumatividad: el anlisis de una familia no es la suma de los
anlisis de sus miembros individuales.
Retroalimentacin y homeostasis: el sistema acta sobre las entradas
( acciones de los miembros o del medio) al sistema familiar y las
modifica.
Homeostasis:
a. Como un fin o estado, especficamente la existencia de cierta
constancia frente al cambio.
b. Como un medio; los mecanismos de retroalimentacin negativa
que intervienen para minimizar el cambio.
c. Estado constante o la estabilidad de un sistema, que en general
se mantiene mediante mecanismos de retroalimentacin
negativa.
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Las familia que permanecen unidas deben caracterizarse por cierto
grado de retroalimentacin negativa, a fin de soportar las
tensiones impuestas por el medio y por los miembros individuales.

Las familia perturbadas son particularmente refractarias al cambio y
a menudo demuestran una notable capacidad para mantener al
status quo mediante una retroalimentacin predominantemente
negativa.

Tambin existe aprendizaje y crecimiento en la familia y es aqu
donde ms errneo resulta un modelo homeosttico, pues dichos
efectos estn ms cerca de la retroalimentacin positiva.

Si ciertos mecanismos homeostticos se producen habitualmente
como respuesta a una desviacin con respecto a las reglas
familiares, entonces constituyen un patrn de orden superior
caracterizado por el romper y restaurar un patrn a lo largo de
unidades de tiempo ms largas
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Mito familiar, Ferreira:

Serie de creencias bastante bien integradas, compartidas
por todos los miembros de la familia, concernientes a cada
uno de ellos y a su posicin mutua en la vida familiar,
creencias que ninguno de los participantes pone en duda, a
pesar de la distorsin de la realidad que ellas puede
evidentemente implicar.

Atribuye roles y/o prescribe conductas que, a su vez,
fortalecen y consolidan esos roles. En su contenido
representan un alejamiento a la realidad, pero constituye al
mismo tiempo, un fragmento de vida, un fragmento de
realidad que enfrenta y, que por ende, moldea a los hijos
nacidos en ella.

Se recurre al mito familiar cuando las tensiones amenazan
con desquiciar a la familia. Como cualquier otro mecanismo
homeosttico.
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La comunicacin paradjica

La paradoja es una contradiccin que resulta de deduccin
correcta a partir de premisas congruentes.

Tipos de paradojas:
I. Antinomias: paradojas lgico-matemticas.
II. Antinomias semnticas o definiciones paradjicas:
surgen de algunas incongruencias ocultas en la
estructura de niveles del pensamiento y del lenguaje o
semntica.
III. Paradojas pragmticas: es una instruccin que se debe
obedecer, pero tambin desobedecer. Esta es la que
importa debido a sus consecuencias en la conducta.
Los dos tipos de paradojas pragmticas son:
instrucciones paradjicas y las predicciones paradjicas.
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La teora del doble vnculo

Ingredientes:
1. Dos o ms personas participan en una relacin intensa que
posee un gran valor para la supervivencia fsica y/o
psicolgica de una, varias o todas ellas.
2. Se da un mensaje que est encubierto de tal modo que: a)
afirma algo, b) afirma algo de su propia afirmacin y c) ambas
afirmaciones son mutuas excluyentes.
3. Se impide que el receptor del mensaje se evada del marco
establecido por ese mensaje. Sea meta comunicndose
(comentando) sobre l o retrayndose.
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1. Una orden negativa primaria
2. Una orden negativa secundaria a otro nivel
3. Una orden que prohbe todo comentario
4. Una situacin que parece de importancia para sobrevivir
5. Cuando se ha establecido dicha pauta de comunicacin, slo se
requiere de un pequeo recordatorio para establecer la secuencia
original.
Ingredientes bsicos en una doble atadura:
La patogenicidad del doble vnculo

Un doble vnculo da lugar a conducta paradjica, entonces esa
misma conducta, a su vez, crea un doble vnculo para quien lo
estableci (el torturador queda tan humillado como su vctima).

Cuando el doble vnculo se ha convertido en el patrn
predominante de comunicacin, y cuando la atencin diagnstica
est limitada al individuo manifiestamente ms perturbado, la
conducta de este individuo satisface los criterios diagnsticos de la
esquizofrenia. Slo en ese sentido puede considerarse el doble
vnculo como agente causal y, por ende, patgeno.

Los dobles vnculos no son tan solo instrucciones contradictorias,
sino verdaderas paradojas.

La instruccin paradjica, impide la eleccin misma, nada es
posible y se pone en marcha una serie oscilatoria autoperpetuante.
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Reacciones al doble vnculo

La persona piensa que pasa por alto indicios ya que rara los dems
la situacin es lgica y congruente, vindose en la necesidad de
encontrar esos indicios, y de conferir sentido a lo que sucede en l
y a su alrededor y seguramente lo har en fenmenos improbables
y dispares.

Puede elegir obedecer a todos los mandatos en forma
completamente literal y abstenerse manifiestamente de todo
pensamiento independiente, descartando a priori la posibilidad de
que exista otro aspecto en las relaciones humanas aparte del ms
literal y superficial.

Aparte de toda relacin humana, aislamiento fsico en la medida de
lo posible y/o cerrando los canales de comunicacin si es
necesario con el retraimiento o la hiperactividad con los mismos
resultados.

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Predicciones paradjicas

Las predicciones paradjicas desempean un papel en las
relaciones humanas. Tienen que ver con la confianza.

Toda deduccin depende del supuesto de que el participante que
tiene el poder en la paradoja puede y debe ser digno de confianza.

Cualquier duda a su confiabilidad no disolvera la paradoja desde
el punto de vista lgico, pero s desde el punto de vista
pragmtico. Si no es posible confiar en l, entonces no tiene
sentido tomar en serio su asunto.
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Paradojas en la psicoterapia

La ilusin de las alternativas:
El poder sobre la persona es el mismo bajo todas las apariencias
hasta que deja de sentirse obligado a elegir y a caer en otra
situacin desesperada y, en cambio, llega a poner en duda la
necesidad de la eleccin en s misma.

Al tratar de hacer la eleccin entre alternativas los pacientes
esquizofrnicos enfrentan un dilema tpico. Debido a la naturaleza
de la situacin comunicacional, no pueden tomar una decisin
acertada, porque ambas alternativas son parte integral de un
doble vnculo y en consecuencia, el paciente pierde si lo hace y
pierde si no lo hace pues el mismo supuesto de que la eleccin
puede y debe hacerse constituye una ilusin.

La imposibilidad de escapar de la situacin de doble vnculo y, por
ende, de examinarla desde afuera, constituyen ingredientes
esenciales del doble vnculo.
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El juego sin fin:

Jugar un juego que consiste en sustituir la afirmacin por la
negacin y viceversa.
La codificacin de los mensajes constituye una convencin
semntica.
Una vez iniciado el juego, los jugadores ya no pueden volver
fcilmente a su modo normal de comunicacin previo.
De acuerdo con la regla de inversin del significado dejemos de
jugar significa continuemos.
Para interrumpir el juego sera necesario salir fuera de l y
comunicarse sobre l
Habra que construir ese mensaje como un meta mensaje.
Pero cualquiera fuera el calificador que se utilizara con tal fin
estara, a su vez, sujeto a la regla del significado y sera, por ende
intil.

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Algunas posibilidades para impedir el juego sin fin:

1. Anticiparse a la posible necesidad de comunicarse acerca del
juego y poner algunas claves con las que pudieran meta
comunicarse.
2. Poner lmite de tiempo. Implica recurrir a un factor externo.
3. Plantear su dilema a una tercera persona con la que ambos
utilizan su modo habitual de hablar.

La tercera constituye un paradigma de la intervencin
psicoteraputica. El terapeuta puede proveer lo que el sistema
mismo es incapaz de generar: un cambio de sus propias reglas.
Aunque estar limitado a un tiempo para lograr su meta, toda
vez que el sistema se consolida el terapeuta pasa a formar parte
de l.

Prescripcin del sntoma.
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