LA REINGENIERA

REINGENIERIA
Reingeniera
significa volver a
empezar
Reingeniera no es
hacer ms con
menos, es con
menos dar ms al
cliente.
QUE SE VA REDISEAR?
Procesos
quebrantados.
Procesos
importantes.
Procesos factibles.
ETAPAS DE LA REINGENIERIA
Preparacin
Definir metas y objetivos estratgicos,
argumentos slidos para el cambio.
Identificacin
Desarrollar un modelo orientado al cliente,
identifica procesos especficos y que agregan
valor.
Visin
Visin del proceso capaz de producir un
avance decisivo en rendimiento. Debe ser
comprendida por todo el personal.
Solucin:
Produce un diseo tcnico y un diseo
cultural-organizacional de la empresa.
Transformacin:
Realizar la visin del proceso
implementando el diseo de la etapa
anterior.

ETAPAS DE LA REINGENIERIA
Varios oficios se convierten en uno.
Los trabajadores toman decisiones.
Los pasos del proceso se ejecutan en orden
natural.
Los trabajadores tienen mltiples versiones.
El trabajo se realiza en el sitio razonable.
Reducen las verificaciones y los controles.
Prevalecen operaciones hibridas
centralizadas-descentralizadas.
CARACTERISTICAS COMUNES
TIPOS DE CAMBIO AL REDISEAR LOS
PROCESOS
Cambian las unidades de trabajo: De
departamentos funcionales a equipos de
procesos.
Los oficios cambian: De tareas simples a trabajo
multidimensional.
El papel del trabajador cambia: De controlado a
facultado.
La preparacin para el oficio cambia: De
entrenamiento a educacin.
El enfoque de medidas de desempeo y
compensacin se desplaza: De actividad a
resultados.
TIPOS DE CAMBIO AL REDISEAR LOS
PROCESOS
Cambian los criterios de ascenso: De
rendimiento a habilidad.
Los valores cambian: De proteccionistas a
productivos.
Los gerentes cambian: De supervisores a
entrenadores.
Estructuras organizacionales cambian: De
jerarqua a planas.
Los ejecutivos cambian: De anotadores de
tantos a lderes.
EL LIDER
DUEO O RESPONSABLE DEL PROCESO
EQUIPO DE REINGENIERIA
COMIT DIRECTIVO
ZAR DE REINGENIERIA
ROLES DE LA REINGENIERIA
Es un alto ejecutivo que respalda,
autoriza y motiva el esfuerzo total de
reingeniera
designa a los dueos de los procesos.
EL LIDER
Gerente de rea responsable de un
proceso especifico.
su funcin principal es vigilar y motivar la
realizacin de la reingeniera.
DUEO DEL PROCESO
grupo de individuos dedicados a
redisear un proceso especifico.
es el encargado de producir ideas,
planes y convertirlos en realidades.
debe ser formada con personal ajeno al
proceso.
EQUIPOS DE REINGENIERIA
cuerpo formulador de polticas.
compuesto de altos administradores.
desarrollan la estrategia global de la
organizacin y supervisan su progreso.
COMITE DIRECTIVO
"ZAR" DE LA REINGENIERA
Es el responsable de desarrollar tcnicas
e instrumentos de reingeniera.
Se encarga de la administracin directa
coordinando todas las actividades de
reingeniera que se encuentren en
marcha.
Apoya y capacita a los dueos de
proceso y equipos de reingeniera
Escoger el proceso a redisear en base a:
Disfuncin: que procesos estn en
mayores dificultades
Importancia: cuales procesos impactan
ms en los clientes
Factibilidad: cuales procesos son
susceptibles a reingeniera
PRINCIPIOS PARA EL XITO DE LA
REINGENIERIA
Si se quiere reconstruir, mejorar o
transformar un proceso la reingeniera es
una de las mejores herramientas para
hacerlo.
Es importante para ser competitivos en el
mercado actual, que cada da se vuelve
mas exigente.















CONCLUSIN