COMERCIO

ELECTRONICO
NOMBRE DEL ALUMNO : JOSE ALBERTO REYES LOPEZ
GRUPO:401

COMERCIO ELECTRONICO
conocido como e-commerce (electrnica commerce en ingls), consiste
en la compra y venta de productos o de servicios a travs de medios
electrnicos, tales como Internet y otras redes informticas. Originalmente
el trmino se aplicaba a la realizacin de transacciones mediante medios
electrnicos tales como el Intercambio electrnico de datos, sin embargo
con el advenimiento de la Internet y la World Wide Web a mediados de los
aos 90 comenz a referirse principalmente a la venta de bienes y servicios
a travs de Internet, usando como forma de pago medios electrnicos,
tales como las tarjetas de crdito.
VENTAJAS DEL COMERCIO
ELECTRONICO
Para la empresa :
-Mejoras en la distribucin: La Web ofrece a ciertos tipos de proveedores (industria
del libro, servicios de informacin, productos digitales) la posibilidad de participar en
un mercado interactivo, en el que los costos de distribucin o ventas tienden a cero
-Comunicaciones comerciales por va electrnica: Actualmente, la mayora de las
empresas utiliza la Web para informar a los clientes sobre la compaa, aparte de sus
productos o servicios, tanto mediante comunicaciones internas como con otras
empresas y clientes;
Beneficios operacionales: El uso empresarial de la Web reduce errores, tiempo y
sobrecostos en el tratamiento de la informacin. Los proveedores disminuyen sus
costos al acceder de manera interactiva a las bases de datos de oportunidades de
ofertas
Facilidad para fidelizar clientes: Mediante la aplicacin de protocolos y estrategias
de comunicacin efectivas que le permitan al usuario final del portal web de la
compaa plantear inquietudes, levantar requerimientos o simplemente hacer
comentarios con relacin a los productos o servicios.
CARACTERISTICAS UNICAS DE SU
TECNOLOGIA
Ubicuidad: Se crea el Marketspace; se pueden realizar compras en cualquier parte. Se
mejora la conveniencia para el cliente y se reducen los costos de compra.
Alcance global: la tecnologa se extiende ms all de los lmites nacionales, alrededor de la
tierra. Se habilita el comercio a travs de los lmites culturales y nacionales sin problemas ni
modificaciones.
Estndares universales: hay un conjunto de estndares de tecnologa, a saber estndares de
internet. Hay un conjunto de estndares de medios tcnicos en todo el mundo.
Riqueza: es posible transmitir mensajes de video, audio y texto..
Interactividad: Los consumidores entablan un dilogo que ajusta en forma dinmica la
experiencia para el individuo, y hace del consumidor un coparticipante en el proceso de
entrega de bienes en el mercado.
Densidad de la informacin: la tecnologa reduce los costos de la informacin y eleva la
calidad. Los costos de comunicacin, procesamiento y almacenamiento de la informacin se
reducen en forma dramtica
Personalizacin/adecuacin: La personalizacin de los mensajes de comercializacin y la
adecuacin de productos y servicios se basan en las caractersticas individuales.
Tecnologa social: generacin de contenido por parte del usuario y redes sociales.
INFRAESTRUCTURA Y FUNDAMENTOS
Las aplicaciones del comercio en lnea se basan
principalmente en esta infraestructura:
1.Infraestructura de servicios comerciales comunes: directorios,
catlogos, tarjetas inteligentes de seguridad/autentificacin,
instituciones intermediarias para el pago electrnico.
2.Infraestructura de red: Internet (VAN, LAN, WAN), Intranet,
Extranet, televisin por cable y satelital, dispositivos electrnicos,
Internet.
3.Infraestructura de los mensajes y de distribucin de
informacin: intercambio electrnico de datos, correo
electrnico, protocolo de transferencia de hipertexto.
4.Infraestructura de interfaces: est asentado en bases de
datos, agenda de clientes y aplicaciones, y sus interrelaciones.
5.Plataformas y lenguajes multimedia para la infraestructura
pblica de red: VRML, HTML, XHTML, Javascript.
Internet, Intranet y Extranet proporcionan enlaces vitales de
comercio
Entre organizaciones comerciales y clientes/consumidores.
Slo entre organizaciones comerciales.
Dentro de la misma organizacin.



USOS HABITUALES
Ya existen compaas que utilizan el comercio electrnico para desarrollar los
aspectos siguientes:
Creacin de canales nuevos de marketing y ventas.
Acceso interactivo a catlogos de productos, listas de precios y folletos
publicitarios.
Venta directa e interactiva de productos a los clientes.
reduccin del trabajo administrativo
Los tipos de actividad empresarial que podran beneficiarse mayormente de la
incorporacin del comercio electrnico son:
Sistemas de reservas. Centenares de agencias dispersas utilizan una base de
datos compartida para acordar transacciones.
Stocks. Aceleracin a nivel mundial de los contactos entre proveedores de stock.
Elaboracin de pedidos. verificacin por parte de una entidad neutral.
Seguros. Facilita la captura de datos.
Empresas proveedoras de materia prima a fabricantes. Ahorro de grandes
cantidades de tiempo al comunicar y presentar inmediatamente la informacin
que intercambian.