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Amostragem de Aceitao
Professor: Silvano Rocha
UDESC/CCT
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Porque a Inspeo?
Problemas de produo, transporte ou manuseio geram unidades
defeituosas.
A inspeo 100 % alm de tediosa, carssima e toma um tempo
enorme. Por esse motivo adotou-se um sistema de controle por
amostragem.
Esse sistema se baseia em amostras, formadas por um certo nmero
de peas extradas do lote de acordo com regras bem determinadas.
A partir das informaes obtidas no exame da amostra, inferem-se
em bases estatsticas as caractersticas de qualidade do lote,
orientando a deciso de aceitar ou rejeitar os que atendem ou no as
especificaes.
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Aplicaes dos planos de amostragem
Produtos terminados
Componentes e matria-prima
Operaes
Materiais em processamento
Materiais estocados
Operaes de manuteno
Procedimentos administrativos
Relatrios e dados
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Vantagens da amostragem
(qdo contraposta a inspeo 100 %)
1. Usualmente menos dispendiosa, pois h menos inspeo.
2. H menos manuseio do produto, logo menos avarias.
3. Aplica-se a testes destrutivos.
4. Menos pessoas so envolvidas na atividade de inspeo.
5. Em geral, reduz enormemente a quantidade de erros de
inspeo.
6. A rejeio de lotes inteiros em lugar do simples retorno de
defeituosos, em geral, fornece uma motivao mais forte ao
vendedor em relao a melhorias na qualidade.
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Desvantagens da amostragem
(qdo contraposta a inspeo 100 %)
1. H risco de aceitao de lotes ruins e rejeio de lotes
bons.
2. Em geral, gera-se menos informao sobre o produto ou sobre
seu processo de manufatura.
3. A amostragem de aceitao exige planejamento e
documentao do procedimento de amostragem, ao contrrio
da inspeo 100%.

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Normas brasileiras utilizadas
NBR 5425
Guia para inspeo por amostragem no controle e certificao de
qualidade

NBR 5426
Planos de amostragem e procedimento na inspeo por atributos
Procedimento

NBR 5427
Guia de utilizao da Norma 5426 Planos de amostragem e
procedimentos na inspeo por atributos procedimento
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NBR 5428
Procedimentos estatsticos para determinao da validade de
inspeo por atributos feita pelos fornecedores Procedimento

NBR 5429
Planos de amostragem e procedimentos na inspeo por variveis
Procedimento

NBR 5430
Guia de utilizao da Norma 5429 Planos de amostragem e
procedimentos na inspeo por variveis procedimento
Normas brasileiras utilizadas
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Definies
Inspeo
Processo de medir, ensaiar e examinar a unidade de produto ou
comparar suas caractersticas com as especificaes.
Inspeo por atributos
Inspeo segundo a qual a unidade de produto classificada
simplesmente como defeituosa ou no (ou o nmero de defeitos
contado) em relao a um dado requisito ou conjunto de
requisitos.
Inspeo por Variveis
Usada quando a caracterstica de qualidade determinada em
termos de quantidades ou termos mensurveis ou seja, apreciada
em termos de valores de uma escala numrica contnua.
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Classificao das unidades defeituosas
Defeituosa crtica unidade de produto que contm um ou mais
defeitos crticos. Pode conter defeitos tolerveis e graves.

Defeituosa grave unidade de produto que contm um ou mais
defeitos graves. Pode conter defeitos tolerveis mas no crticos.

Defeituosa tolervel unidade de produto que contm um ou mais
defeitos tolerveis. No contm defeitos graves nem crticos.
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Classificao de defeitos
Defeito crtico aquele que pode produzir condies perigosas ou
inseguras para quem usa ou mantm a unidade de produto ou que
pode impedir o funcionamento ou o desempenho de uma funo do
produto.
Defeito grave aquele que pode resultar em falha ou reduzir
substancialmente a utilidade da unidade do produto para o fim a que
se destina.
Defeito tolervel aquele que no reduz substancialmente a
utilidade do produto para o fim a que se destina.
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Nvel de Qualidade aceitvel (NQA)
Mxima porcentagem defeituosa ( ou o nmero mximo de defeitos
por cem unidades DCU) que, para fins de inspeo por
amostragem, pode ser considerada satisfatria como mdia de um
processo.

Qualidade limite (QL)
Mxima porcentagem defeituosa, alm da qual a qualidade
considerada no satisfatria para fins de inspeo por amostragem.
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Qualidade Mdia Resultante (QMR)
Qualidade mdia resultante de todo um processo de inspeo por
amostragem, includos os resultados de todos os lotes aceitos e todos
os lotes rejeitados aps estes terem sido inspecionados 100% e as
unidades defeituosas substitudas por no defeituosas.


Limite da qualidade resultante (LQMR)
Valor mximo de QMR para um dado plano de amostragem

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Planos de Amostragem
Planos segundo os quais uma ou mais amostras so retiradas do lote
de inspeo com o objetivo de fornecer informaes, mediante
inspeo, sobre a conformidade deste lote com as exigncias
especificadas.
Curvas caractersticas de operao
Curvas que, para um dado plano de amostragem, indicam as
probabilidades de aceitao de um lote em funo de sua qualidade
(porcentagem de defeitos nele existentes).
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Lote de inspeo
Conjunto de unidades de produto a ser amostrado para verificar
conformidade com as exigncias de aceitao.


Tamanho do lote
Nmeros de unidade de produto contido no lote

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A maneira como o lote formado pode influenciar na eficincia do
plano de amostragem de aceitao. Algumas consideraes
importantes em relao formao de lotes:
Os lotes devem ser homogneos (unidades devem ser produzidas
pelas mesmas mquinas, mesmos operadores, MP comuns, ao
mesmo tempo).
Lotes maiores so preferveis a lotes menores
Os lotes devem se sujeitar aos sistemas de manuseio de materiais
das instalaes do vendedor e do consumidor.
Formao de lotes
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As unidades de produto podem ser apresentadas para inspeo em:
lotes contnuos
lote a lote
lotes salteados
Apresentao dos lotes para inspeo
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As unidades de produto so em fluxo contnuo, apresentadas
inspeo, como, por exemplo, em uma esteira mvel tal qual saem
de uma linha de produo.
Aplicvel quando:
as instalaes para estocagem so inadequadas ou impraticvel
acumular o produto em lotes para fins de inspeo;
a formao de lotes individuais aumenta o trabalho de inspeo e
resulta em aumento de custos;
existe inadequao entre as facilidades para inspeo e o
requerido por um processo de produo em funo de suas
exigncias.
Lotes contnuos
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A inspeo lote a lote exige que cada lote seja aceito ou rejeitado,
individualmente, com base nos resultados de inspeo obtidos de
uma ou mais amostras retiradas, aleatoriamente, de cada lote.

Este tipo de inspeo pode ser aplicada em produto finais, lotes em
recebimento ou produtos semi-acabados.
Lote a lote
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As amostras podem ser retiradas de apenas uma frao dos lotes
submetidos a inspeo, como por exemplo: um em cada trs lotes,
trs lotes em 25 ou qualquer outra frao conveniente.

O principal propsito reduzir a freqncia de inspeo por
amostragem e o custo total de inspeo.
Lotes salteados
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O plano de amostragem aplicvel deve ser utilizado numa das
seguintes forma:

Planos de amostragem simples (uma amostra);
Planos de amostragem duplo (duas amostras);
Planos de amostragem mltipla (maior que 2);
Tipos de Planos de Amostragem
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Amostragem simples
No plano de amostragem simples, o tamanho da amostra a ser
inspecionado dado pelo plano. O lote inspecionado ser aprovado
se o nmero de defeitos encontrados na amostra for igual ou
inferior ao nmero aceitvel (Ac). Se o nmero de defeitos excede
o nmero aceitvel, o lote ser rejeitado.
Planos de amostragem simples so encontrados nas tabelas 2, 3, e 4
da NBR 5426.
Planos de Amostragem
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Amostragem dupla
Os planos de amostragem dupla fornecem dois tamanhos de
amostras com a letra de cdigo e com correspondentes nmeros de
aceitao e rejeio. Como na amostragem simples, se o nmero de
defeitos for igual ou superior ao nmero rejeitvel, o lote ser
reprovado. Caso o nmero de defeitos estiver compreendido entre
Ac e Re deve-se recorrer segunda amostra.
Se a soma dos nmeros de defeitos encontrados na primeira e
segunda amostras, for menor ou igual ao segundo nmero de
aceitao o lote ser aprovado. Se esta soma igual ou excede o
segundo nmero de rejeio, o lote ser rejeitado.
Planos de amostragem dupla so encontrados nas tabelas 5, 6 e 7 da
NBR 5426.
Planos de Amostragem
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Amostragem mltipla
Esses planos so extenses dos planos de amostragem dupla. A
diferena que mais amostras so requeridas para aceitar ou rejeitar
o lote. Exemplos so encontrados nas tabelas 8, 9 e 10 da NBR
5426.
Planos de Amostragem
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Aplicao dos planos de amostragem - Nvel de inspeo
O nvel de inspeo determina a relao entre o tamanho do lote
produzido e o tamanho da amostra inspecionada.
Para uso geral, a NBR 5426 fornece trs nveis gerais de inspees,
I, II, III. Quando no h especificaes, o nvel II deve ser adotado.
O nvel I de inspeo ser adotado quando se exige menos rigorismo
na inspeo e o nvel III, quando for exigido maior rigorismo.
Planos de Amostragem
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A NBR 5426 fornece tambm quatro nveis especiais de inspeo.
Os nveis S1, S2, S3, S4, que podem ser utilizados quando so
necessrias pequenas amostras e quando grandes riscos podem ser
tolerados.
Os sete nveis fornecidos pela NBR 5426 so apresentados na tabela
1 do anexo A da NBR 5426.
Planos de Amostragem
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Regime de severidade na inspeo
A NBR 5426 fornece trs tipos de inspees:
a) Inspeo atenuada nvel I;
b) Inspeo normal - nvel II;
c) Inspeo severa nvel III.

O procedimento de inspeo iniciado com a inspeo normal,
Salvo determinao em contrrio. A inspeo normal, atenuada
ou severa, deve manter-se inaltervel para cada classe de
defeitos nos sucessivos lotes, exceto quando, pelo sistema de
comutao, for recomendada uma substituio de regime.
Planos de Amostragem
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Sistema de comutao
Normal para severo
Quando estiver sendo aplicada a inspeo normal e dentre cinco
lotes consecutivos, dois forem reprovados. No sero computados
para efeito deste item, os lotes reapresentados para inspeo.
Severo para normal
Quando estiver sendo aplicada a inspeo severa, a normal deve
substitui-la se, cinco lotes sucessivos tiverem sido aprovados.
Planos de Amostragem
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Normal para atenuado
A inspeo atenuada deve substituir a normal, quando ocorrerem as seguintes
situaes:
a) Dez lotes consecutivos forem aprovados pela inspeo normal;
b) O nmero total de unidades defeituosas nas amostras de dez ou mais lotes
consecutivos, submetidos a inspeo normal e no rejeitados, for menor ou
igual ao nmero limite dado pela tabela 17 da NBR 5426. Se amostragens
duplas ou mltiplas esto sendo aplicadas, deve ser comutado o nmero total
de unidades defeituosas encontrado em todas as amostras, para efeito de
comparao com os nmeros da tabela 17;
c) Quando a produo for regular;
d) A inspeo atenuada for considerada satisfatria pelos responsveis.
Planos de Amostragem
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Atenuado para normal
A inspeo atenuada deixa de ser aplicada, voltando-se inspeo
normal se:
a) Um lote for reprovado;
b) A produo passar a ser irregular
c) A ocorrncia de situaes adversas que justifiquem a mudana
para a inspeo normal;
a) Um lote for aprovado sem que se tenha definido os critrios de
aceitao ou rejeio durante a seqncia de amostragem. Neste
caso o lote aceito, mas passa-se inspeo normal no lote
subseqente.
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Interrupo da inspeo
Se eventualmente dez lotes ou um nmero definido pelo
responsvel, permanecerem em regime de inspeo severa,
recomenda-se interromper a inspeo efetuada sob as diretrizes
descritas acima, at que sejam adotadas providncias para melhoria
da qualidade do produto.

Planos de Amostragem
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Seqncia de operaes
OPERAES EXPLICAO
1. Determiniar o tamanho do lote
Tamanho do lote, estabelecido pelos critrios de formao do lote,
contidos nos documentos de aquisio, ou conforme acordo entre
produtor e consumidor.
2. Escolher o nvel de inspeo
No incio do contrato ou produo aconselhvel usar nvel II.
Podem ser usados outros nveis de inspeo, se o histrico da
qualidade assim o indicar.
3. Determinar o cdigo literal do tamanho da amostra
encontrado na tabela 1 da NBR 5426 e baseado no tamanho do
lote e no nvel de inspeo.
4. Escolher o plano de amostragem
Geralmente usa-se o plano de amostragem simples. Podem,
entretanto, ser usadas amostragem dupla e mltipla.
5. Estabelecer a severidade da inspeo
No incio do contrato ou produo utiliza-se inspeo em regime
normal.
6. Determinar o tamanho da amostra e o nmero de
aceitao
Baseados nos requisitos para inspeo simples e regime normal
so encontrados na tabela 2 da NBR 5426: o valor do NQA
especificado e o cdigo literal do tamanho da amostra e o nmero
de aceitao.
7. Retirada da amostra
A amostra retirada do lote, ao acaso, na quantidade de unidade
de produto, conforme determinado na tabela 2 da NBR 5426.
8. Inspeo da amostra
O nmero de defeituosos (ou "defeitos por cem unidades")
contado e comparado com o (s) nmero (s) de aceitao, adotando
o critrio prprio para cada tipo de plano de amostragem (ver
anexo da NBR 5426)
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Utilizando a norma NBR 5426 determine o plano de amostragem e o
critrio de aceitao/rejeio para:
Exerccio 1:
m Nvel NQA Amostragem Inspeo
6000 II 4% simples normal
180 II 2,5 % simples normal
2000 S3 1,5 % dupla normal
1000 II 1,0 % dupla severa
Plano Cdigo NQA Amostragem Inspeo
a J 1,0 simples normal
b F 0,65 simples normal
c M 1,0 simples severa
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Utilizando a norma NBR 5426 determine o plano de amostragem e o
critrio de aceitao/rejeio para:
Exerccio 2: