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INTELIGENCIA EMOCIONAL EN EL TRABAJO


INTEGRANTES:
LADY RUTH CABEZAS RODAS
JOYCE MERVIN ZORRILLA SEGURA

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INTELIGENCIA EMOCIONAL EN EL TRABAJO
La ciencia moderna nos est
demostrando todos los das
que es la inteligencia
emocional, no el CI ni la
sola potencia cerebral, lo
que sustenta muchas de las
mejores decisiones, las
organizaciones ms
dinmicas y rentables, y las
vidas ms satisfactorias y de
xito.
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INTELIGENCIA EMOCIONAL EN EL TRABAJO
SENTIR ENTENDER CONTROLAR
MODIFICAR
ESTADOS
ANMICOS
(PROPIOS Y
AJENOS)
INTELIGENCIA EMOCIONAL
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INTELIGENCIA EMOCIONAL EN EL TRABAJO
CARACTERSTICAS DE LAS EMPRESAS ACTUALES
Entorno cada vez ms turbulento, impredecible y
agitado.
Alta velocidad y profundidad de los cambios:
procesos tremendamente vertiginosos.
Procesos de transformacin que afectan a todos los
mbitos: individual, familiar y profesional.
Ambiente altamente competitivo con fuerte presin
por resultados y eficiencia.

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INTELIGENCIA EMOCIONAL EN EL TRABAJO
IE Y EL CONTRATO DE PERSONAL
ASPECTOS DE
LA IE , QUE
DEBEN DE
CUMPLIR LOS
TRABAJADORES
SABER ESCUCHAR Y
COMUNICARSE ORALMENTE
ADAPTABILIDAD
DOMINIO PERSONAL
EFECTIVIDAD GRUPAL E
INTERPERSONAL
EFECTIVIDAD EN LA
ORGANIZACIN
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VENTAJAS DE LA IE EN LA EMPRESA
Comunicacin eficaz.
Bienestar consigo mismo y el entorno.
Muy buen ambiente laboral
Motivacin puesta al servicio de metas.
Mejora en trabajo de equipo.
Relaciones efectivas con los clientes.

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HABILIDADES Y COMPETENCIAS DE LA IE
APTITUDES HABILIDADES COMPETENCIAS


PERSONALES
AUTOCONCIENCIA Conciencia emocional, Autoevaluacin
precisa, Confianza.
AUTORREGULACIN Autocontrol, Confiabilidad, Escrupulosidad.
MOTIVACIN Afn de triunfo, Compromiso, Iniciativa,
Optimismo.


SOCIALES

EMPATIA
Comprender a los dems ,Ayudar a los
dems a desarrollarse, Orientacin hacia el
servicio, Aprovechar de la adversidad,
conciencia poltica.
HABILIDADES
SOCIALES
Influencia, Comunicacin, Manejo de
conflictos, Liderazgo, Canalizacin de
cambios, Creador de vnculos,
Colaboracin cooperacin, Habilidades de
equipo.
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INTELIGENCIA EMOCIONAL EN EL TRABAJO
Saber que se siente en cada momento y utilizar esas preferencias
para orientar nuestra toma de decisiones tener la idea realista de
nuestras habilidades y una bien basada confianza en uno mismo.

CONCIENCIA
EMOCIONAL
Implica
identificar las
propias
emociones y los
efectos que
pueden tener.
AUTOEVALUACIN
PRECISA
Significa que
debemos
conocer nuestros
propios recursos
interiores,
habilidades y
limites.
CONFIANZA EN S
MISMO
Brinda fuerzas
para tomar
decisiones
difciles o actuar
en nuestras
convicciones
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Manejar las emociones de modo que faciliten la tarea entre
manos, en vez de estorbarla, ser escrupuloso y recobrarse bien
de las tensiones emocionales.

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CONFIABILIDAD
La
confiabilidad
se ve en los
trabajadores
ntegros,
quienes son
francos y
reconocen sus
sentimientos.
ESCRUPULOSIDAD
Cumplen con
los
compromisos y
las promesas
Se hacen
responsables
de satisfacer
los objetivos
ADAPTABILIDAD
Las personas
deben tener
adaptabilidad,
es decir
perder el
miedo al
cambio.
INNOVACIN
Buscan ideas
nuevas de
muchas
fuentes
distintas
Hallan
soluciones
originales
para los
problemas
Generas
nuevas ideas
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Utilizar nuestras preferencias ms profundas, para orientarnos y
avanzar hacia los objetivos, para tomar iniciativas y ser muy
efectivos y perseverar frente a los contratiempos y frustraciones.
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AFN DE
TRIUNFO
Es impulso
de logro,
esfuerzo por
mejorar o
alcanzar un
estndar de
excelencia
laboral.
COMPROMISO
Alinearse con
los objetivos
del grupo u
organizacin
INICIATIVA
Disponibilidad
para reaccionar
ante las
oportunidades.
OPTIMISMO
Tenacidad
para buscar
el objetivo, a
pesar de los
obstculos y
reveses que
puedan
presentarse.
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Llamada tambin inteligencia interpersonal en la teora de las
inteligencias mltiples de Howard Gardner, es la capacidad
cognitiva de percibir en un contexto comn lo que otro individuo
puede sentir.
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INTELIGENCIA EMOCIONAL EN EL TRABAJO
COMPRENDER A LOS
DEMS
Darse cuenta de
los sentimientos
y perspectivas de
los compaeros
de trabajo.
DESARROLLAR A LOS
DEMS
Estar al tanto de
las necesidades de
desarrollo del
resto y reforzar
sus habilidades.
ORIENTACIN HACIA EL
SERVICIO
Anticipar ,
reconocer y
satisfacer las
necesidades reales
del cliente.
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INTELIGENCIA EMOCIONAL EN EL TRABAJO
APROVECHAR LA
DIVERSIDAD
Cultivar las
oportunidades
laborales a travs de
distintos tipos de
personas.
TENER CONCIENCIA POLTICA
Ser capaz de leer las
corrientes emocionales del
grupo, as como el poder de
las relaciones entre sus
miembros
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INTELIGENCIA EMOCIONAL EN EL TRABAJO
INFLUENCIA
Implementar
tcticas efectivas
de persuasin
COMUNICACIN
Saber escuchar
abiertamente al
resto y elaborar
mensajes
convincentes
MANEJO DE
CONFLICTOS
Saber negociar y
resolver los
desacuerdos que
se presenten
dentro del equipo
de trabajo.
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INTELIGENCIA EMOCIONAL EN EL TRABAJO
LIDERAZGO
Capacidad de
inspirar y guiar a
los individuos y al
grupo en su
conjunto.
CATALIZADOR DEL
CAMBIO
Iniciador o
administrador de
las situaciones
nuevas.
CONSTRUCTOR DE
LAZOS
Alimentar y
reforzar las
relaciones
interpersonales
dentro del grupo.
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INTELIGENCIA EMOCIONAL EN EL TRABAJO
COLABORACIN Y
COOPERACIN
Trabajar con otros para
alcanzar metas
compartidas.
CAPACIDADES DE EQUIPO
Ser capaz de crear sinergia
para el logro de metas
colectivas.
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INTELIGENCIA EMOCIONAL EN EL TRABAJO
REAS DE APLICACIN DE LA IE
IE
RESOLUCIN
DE
CONFLICTOS
ADAPTACIN
AL CAMBIO
TOMA DE
DECISIONES
NEGOCIACIN
TRABAJO EN
EQUIPO
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INTELIGENCIA EMOCIONAL EN EL TRABAJO
IMPORTANCIA DE LA IE EN EL TRABAJO
La existencia de modelos de Cultura Organizacional dbiles.
Crecientes conflictos entre el empleador y empleado y
resistencia al cambio.
Falta de comunicacin entre el empleador y sus empleados.
Necesidad fomentar un real trabajo en equipo.