UNIVERSIDAD ANDINA NESTOR CCERES VELSQUEZ

ESCUELA DE POST GRADO

M.Sc. Henry Noblega Reinoso
MATERIA PRIMA
ELABORACIN Y VENTA
DEL PRODUCTO
O SERVICIO
POTENCIAL HUMANO CAPITAL
BENEFICIOS
ESQUEMA CONCEPTUAL DE LA EMPRESA
GENERALIDADES
LA GERENCIA EDUCATIVA
CONCEPTO DE GERENCIA
Peter Druker establece de manera escueta este
concepto: la gerencia es el rgano especfico y
distintivo de toda organizacin

Konosuke Matsushita considera que la
gerencia siempre debe desenvolverse con una
poltica de direccin abierta, a la que describe
de la siguiente manera: la direccin abierta
significa confianza en los empleados,
comunicacin fcil dentro de la empresa, alta
moral de los trabajadores y, sobre todo,
solidaridad empresarial
Jean Paul Sallenave
La estrategia: para saber dnde vamos y cmo
lograrlo
La organizacin: para llevar a cabo la
estrategia eficientemente
La cultura: para dinamizar la organizacin y
animar a su gente
Juan Manuel Manes
Proceso de conduccin de una institucin
educativa por medio del ejercicio de un
conjunto de habilidades directivas orientadas
a planificar, organizar, coordinar y evaluar la
gestin estratgica de aquellas actividades
necesarias para alcanzar eficacia pedaggica y
ciencia administrativa es exhibida comunitaria
trascendencia cultural
Otoniel Alvarado Oyarce
Gerencia bsicamente es una funcin
administrativa, de naturaleza
profesional, inherente a un cargo
directivo por tanto el ejercicio de dicho
cargo implica una serie de cualidades y
exigencias personales, sobre todo un
conjunto de actitudes especficas que
le favorezcan para la conduccin
exitosa de las funciones que dicho
cargo conlleva

FUNCIONES GERENCIALES
La planeacin, que consiste en definir metas establecer la
estrategia general para lograr estas metas y desarrollar una
jerarqua comprensiva de los planes para integrar y coordinar
actividades
La organizacin, segn la cual los gerentes son responsables de
disear la estructura de la organizacin. Esto comprende la
determinacin de tareas, los correspondientes procedimientos
y donde se tomarn las decisiones
La direccin, por cuanto los gerentes son los responsables de
motivar a los subordinados, de dirigir las actividades de las
dems personas, establecer los canales de comunicacin
propicios e impulsar el liderazgo
El control, pues para asegurar que todas las acciones se
desenvuelvan como corresponde, el gerente debe monitorear
el rendimiento de la organizacin. Es importante el
cumplimiento de las metas propuestas mediante los
procedimientos ms beneficiosos para todos
CARACTERSTICAS DE LA INSTITUCIN
EDUCATIVA
Profesionalizacin en la conduccin de la institucin
educativa.
Eficiencia solidaria desde la administracin de la entidad
Reorganizacin y redimensionamiento institucionales
Administracin de los procesos de cambio marketing
educativo externo e interno
Etica en las decisiones sobre la comunidad educativa
Elaborar el PEI (proyecto educativo institucional) y
actualizar la propuesta educativa
Trabajo en equipo y slida comunicacin en bien del
nuevo paradigma institucional
PRINCIPIOS DE LA GESTIN
ADMINISTRATIVA EN LA ESCUELA
principio de divisin del trabajo:
principio de autoridad responsabilidad
principio de autoridad de mando
principio de eficiencia
principio de amplitud de mando
LA CULTURA Y EL CLIMA
INSTITUCIONAL
La identidad de sus miembros
El nfasis en el grupo
Enfoque hacia las personas
La integracin de unidades, se instruye que las unidades de la organizacin trabajen de manera
coordinada e independiente
El control, establece el uso de reglas, procesos y supervisin para el control de la conducta de los
individuos
Tolerancia al riesgo
Los criterios har la recompensa (por ejemplo, un aumento de sueldos y ascensos de acuerdo con
el rendimiento del empleado
El perfil hacia los fines o los medios
Jean Paul Sallenave El enfoque hacia un sistema abierto
La cultura organizacional cumple diversas funciones entre las cuales se citan las siguientes: gestin
gerencial, flexibilidad, evaluacin y modificacin del rumbo de la empresa
Utilizacin de tecnologas comunicacionales
Hacer notorio que lo ms importante son los recursos humanos
Competitividad e innovacin.
Capacitacin permanente, prosperidad y calidad de los resultados
Disciplina, horizontalidad, participacin, responsabilidad, respeto mutuo, honestidad
Formacin de lderes, agentes de cambio y personal de relevo
LA GESTIN EDUCATIVA ESTRATGICA
Qu es la gestin educativa?
SEAS DE IDENTIDAD DE LA GESTIN
EDUCATIVA ESTRATGICA
Centralidad de lo pedaggico
Reconfiguracin, nuevas competencias y
profesionalizacin
Trabajo en equipo
Apertura al aprendizaje y a la innovacin
Asesoramiento y orientacin profesionalizantes
Culturas organizacionales cohesionadas por una
visin de futuro
Una intervencin sistmica y estratgica

COMPONENTES DE LA GESTIN
EDUCATIVA ESTRATGICA
Pensamiento sistmico y estratgico
EL DESEMPEO DE LOS GESTORES
EDUCATIVOS
MATERIA PRIMA
EL ALUMNO
CAPITAL FACTOR HUMANO
INTERACTUACIN
PRODUCTO
BENEFICIOS
FSICO CONOCIMIENTO
DINAMISMO
CAPITAL HUMANO
PARA EL INDIVIDUO
PARA LA FAMILIA
PARA LA SOCIEDAD
ESQUEMA CONCEPTUAL DE UNA INSTITUCIN EDUCATIVA
POLTICA
IDEOLOGA FILOSOFA
INSTITUCIONAL
DIRECCION
Y CONDUCCION
DE LA INSTITUCIN
CLIMA INSTITUCIONAL
PLANIFICACIN ORGANIZACIN COMUNICACIN CONTROL
OBJETIVOS
ESTRATEGIAS
RECURSOS TECNICOS
RECURSOS HUMANOS
RECURSOS FINANCIEROS
RECURSOS MATERIALES
INFORMACIN
INTERNA
EXTERNA
ACTIVIDADES
PLANES
RESULTADOS
ACTIVIDADES
FUNCIONALES
PERSONAL PRODUCCION FINANZAS MERCADOTECNIA
RELACIONES
PUBLICAS
ESQUEMA GENERAL DE LA GESTIN EMPRESARIAL DE LAS INSTITUCIONES EDUCATIVAS
PLANIFICAR
ORGANIZAR Y
COORDINAR
DIRIGIR / LIDERAR
Y COMUNICAR
CONTROLAR
PLANIFICACIN
CONCEPTO:

Proceso de ordenamiento racional y sistemtico de actividades y
proyectos a ejecutar, asignando adecuadamente los recursos existentes a
fin de lograr exitosamente los objetivos propuestos.

Es el proceso por el cual decidimos, en el presente, asignar recursos con la
debida anticipacin para efectivizar acciones que se ejecutaran obre una
realidad, con la finalidad de transformarla en un futuro mediato o
inmediato y, de esta manera, lograr los objetivos establecidos.


a) Racionalidad.
b) Previsin.
c) Universalidad.
d) Unidad.
e) Flexibilidad.
f) Continuidad.

LA PLANIFICACIN A NIVEL DE INSTITUCIN EDUCATIVA
PLANIFICACIN EDUCATIVA
Proceso instrumento
Previsin de recursos:
Humanos, financieros, tecnolgicos, etc
El logro de los objetivos de la institucin educativa
es el
de
para
PROTAGONISTAS DEL PROCESO DE PLANIFICACIN
EDUCATIVA

La planificacin de una organizacin implica la interaccin de
los actores y agentes en el mbito educativo. Para este
propsito, hay que tener en cuenta los siguientes actores:

El director, el subdirector, el personal jerrquico, los docentes,
los educandos, los administrativos, el consejo educativo
institucional y la comunidad en general.

Puntos a tener en cuenta para una planificacin efectiva
CUNDO HACER?
Recursos: Humanos, materiales, tecnolgicos y financieros.
CMO HACER?
Estrategia: procesos, procedimientos y mtodos.
CON QUINES HACER?
Actores y agentes: profesores, padres de familia, UGEL, etc.
CON QU HACER?
Temporalizacin: cronograma, calendario.
Diferencias entre:
PLANIFICACIN PLAN
Es el proceso intencional de
los actores y agentes sobre
una realidad para
transformarla.
Es un documento tcnico
que contiene el qu hacer,
el cmo hacer, con quines
hacer, con qu y cundo
hacer.
DIMENSIONES DE LA PLANIFICACIN
DIMENSIN ESPACIAL DIMENSIN
INSTITUCIONAL
DIMENSIN
TEMPORAL
Esta dimensin considera la
divisin geogrfica y poltica
del pas. En esa medida, tiene
en cuenta los siguientes tipos
de planes:
Plan nacional de
educacin.
Plan regional de
educacin.
Plan provincial de
educacin.
Plan local de educacin
Para este propsito. se toman
en consideracin las
diferentes instancias del
Ministerio de Educacin:
Plan del Ministerio de
Educacin.
Plan de la Direccin.
Regional de Educacin.
Plan de la Unidad de
Gestin Educativa Local.
Plan de la Institucin
Educativa
En este caso, el principal
referente es el tiempo de
vigencia del plan, es decir,
el horizonte estratgico y el
operativo.
Plan de largo plazo.
Plan de mediano plazo.
.
Plan de corto plazo.
El PROCESO DE PLANIFICACIN


Este esquema es vlido para cualquier dimensin del planeamiento.

Formulacin del Plan
2
Diagnostico
1
Revisin y Aprobacin
3
Evaluacin
5
Ejecucin del Plan
4
ETAPAS DEL PROCESO DE
PLANIFICACIN
PLANEAMIENTO EN LA
INSTITUCIN EDUCATIVA
Proyecto Educativo
Institucional
Plan anual de trabajo de
la Institucin Educativa
Proyectos de Innovacin
y mejoramiento
eseucativo
Planificacin de mediano y
largo plazo: Incorpora la
visin de futuro de la IE. y
la misin institucional.
Planificacin de corto
plazo: incluye programas.
sub-programas y
actividades regulares que se
desarrollan en el ao
escolar.
Planificacin operativa: Se
implementa con el
propsito de enfrentar, en el
corto plazo, problemas
complejos que atraviesa la
gestin pedaggica e
institucional de la IE.
LA PLANIFICACIN EN LA INSTITUCIN EDUCATIVA
QU ES PLANIFICACIN ESTRATGICA?

Es un proceso basado en el anlisis
permanente tanto del medio como del
ambiente interno de la organizacin, lo que
permite prever situaciones futuras,
conocimientos o inconvenientes y adaptar a
la institucin para dar respuestas.

DIFERENCIAS ENTRE LA PLANEACIN TRADICIONAL Y LA
PLANEACIN ESTRATGICA
PLANIFICACIN TRADICIONAL
O NORMATIVA
PLANIFICACIN ESTRATEGICA
Impositiva.
Rgida e inflexible, centralizada.
De largo Plazo.
Cerrada.
Inductiva.
Cuantitativa (proyectiva).
Planes rgidos.
Decisiones para el futuro.
Etapas secuenciales.
Participativa.
Flexible descentralizada.
De mediano y largo plazo.
Desconcentrada.
Abierta, deductiva. cualitativa y
cuantitativa (prospectiva).
De mltiples decisiones.
Decisiones actuales a partir del
futuro.
Momentos continuos y
entrelazados.
PROCESO DE PLANIFICACIN ESTRATEGICA
PLANIFICACIN
TRADICIONAL ESTRATEGICA
O NORMATIVA SITUACIONAL
ESTRATEGIAS
A
B
FUTURO
PROBABLE
POSIBLE
DESEABLE
La Organizacin y la necesidad de
administrarlas
Todas las organizaciones, sean formales o informales, necesitan definir tres
elementos bsicos.
1. UNA META:
Sin una meta, ninguna organizacin tendra razn de ser.
2. UN PLAN:
Toda organizacin tiene un programa o mtodo para alcanzar
las metas.
3. LOS RECURSOS:
Las organizaciones deben adquirir y asignar recursos que
obtienen de otras organizaciones.
DESEMPEO GERENCIAL
Medida de la eficiencia y eficacia de un
gerente; grado en que determina o alcanza los
objetivos apropiados.
DESEMPEO ORGANIZACIONAL
Medida de la eficiencia y eficacia de una
organizacin; grado en que alcanza los
objetivos acertados.
DIFERENCIAS ENTRE
EFICIENCIA EFICACIA
nfasis en los medios.
Hacer correctamente las
cosas.
Resolver problemas.
Salvaguardar los recursos.
Cumplir tareas y
obligaciones.
Entrenar a los
subordinados.
Mantener las maquinas.
Presencia en los templos.
Rezar
nfasis en los resultados.
Hacer las cosas correctas.
Alcanzar los objetivos.
Optimizar la utilizacin de
los recursos.
Obtener resultados.
Proporcionar eficacia a los
subordinados.
Mquinas disponibles.
Practica de los valores.
Ganar el cielo.
TIPOS DE GERENTES
Dimensin Vertical: Niveles jerrquicos
1. Gerentes de primera lnea
Slo son responsables del trabajo de los empleados de
operaciones y que no supervisan a otros gerentes. Ejm. El
Director de la I.E.
2. Gerentes de lnea media
Son responsables de otros gerentes y, en ocasiones, de
algunos empleados de operaciones. Ejm. Directores de
UGEL y Directores Regionales
3. Gerentes de alto nivel
Responsable de la administracin general de la
organizacin; establecen polticas y gua la interactuacin
de la organizacin y su entorno. Ejm. Ministro de
Educacin y Gerentes Ejecutivos.
NIVELES VERTICALES DE LA ADMINISTRACIN
ALTA
MEDIA
PRIMERA
LINEA
PLANIFICACIN
ESTRATEGICA
ADMINISTRATIVO
TCNICO Y
OPERATIVO
TIPOS DE DESTREZA
HABILIDAD TCNICA:
Habilidad para usar
procedimientos, tcnicas y
conocimientos de un
campo especializado.
HABILIDAD HUMANISTA
Habilidad para trabajar
con otros, entenderlos y
motivarlos, sean personas
o grupos.
HABILIDAD CONCEPTUAL
Habilidad para coordinar e
integrar los intereses y las
actividades de una
organizacin
Conceptual
Humanista
Tcnica
Tcnica
Humanista
Conceptual
Humanista
Conceptual
Tcnica
Gerente de
Primera
lnea
Gerente de
Nivel medio
Gerente de
Nivel superior
COMO SER UN ADMINISTRADOR EFECTIVO
A travs de:
EDUCACIN EN ADMINISTRACIN
EXPERINCIA EN ADMINISTRACIN
ENTENDIENDO LAS TENDENCIAS
De cambio e innovacin.
Internalizacin de los negocios.
Importancia de la calidad.
Inters del publico por la tica en los negocios.
Creciente diversidad de la fuerza laboral.
Perspectiva global
MISIN Y VISIN DE LA EMPRESA
LA VISIN
filosofa orientadora que nos conduce a
definir el propsito de la organizacin y sirve
de base para definir la misin en forma ms
explicita y con objetivos claros.
Es la declaracin formal del alma del
negocio.

LA MISIN
Es un objetivo claro que sirve para unificar
los esfuerzos de una organizacin, esta
declaracin debe indicar una meta y el
tiempo para alcanzarla.
MISIN Y VISIN
QU BUSCA

Innovacin.
Toma de decisiones rpidas
Sentido de responsabilidad.
Participacin de todos.
EL ENTORNO DE LA EMPRESA
El entorno es cambiante e influye
en las organizaciones, entonces se
tendrn que analizar y estudiar las
variables incontrolables como son
las oportunidades y amenazas.

Se recomienda tambin analizar el
entorno de la empresa evaluando
los factores sociales, culturales,
econmicos, polticos y
tecnolgicos, as como los cambios
en la distribucin de los recursos.
RECURSOS EMPRESARIALES
MANO DE OBRA
INSUMOS
CAPITAL
TECNOLOGA
INFORMACIN
ESPIRITU
EMPRENDEDOR
ETAPAS
EL CICLO DE VIDA DE LA EMPRESA
INICIO DESARROLLO CRECIMIENTO MADUREZ DECLIVE








PLANEAMIENTO
ESTRATEGICO



DIRECCIN







CONTROL
TIPO DE
PERSONA
INVENTOR ORGANIZADOR CONSTRUCTOR ADMINISTRADOR REORGANIZADOR
DISEO ORGANIZACIONAL
CARACTERISTICAS PARA QUE LAS EMPRESAS
LOGREN SU EXITO
LA RAPIDEZ

LA FLEXIBILIDAD

LA ORIENTACION AL
CLIENTE
CALIDAD
Calidad es adecuacin al uso: El producto o
servicio satisface las necesidades del cliente, o
se adapta al uso. Tiene que ver con el valor que
le asigna el cliente y con su satisfaccin.

Slo el consumidor lo determina.

La adecuacin al uso es relativa, pues vara de
un cliente a otro.

El consumidor no puede tolerar la variacin de
calidad

El productor debe especificarla tan
concretamente como sea posible y esforzarse
por alcanzarla y mejorarla en el tiempo.
CALIDAD
La calidad debe construirse en cada fase del
proceso de transformacin desde la
recepcin de la materia prima y los insumos,
hasta el comportamiento del producto en
manos del cliente.

La intencin final del producto en la lnea no
podr hacer para incrementar la calidad,
puesto que ya estar incorporada en el
producto; a lo sumo, slo podr tomarse
nota.
CARACTERISTICAS DE UN GERENTE DE CALIDAD TOTAL
Madurez emocional.
Desarrollo intelectual.
Marco de valores definido.
Claridad de objetivos.
Apertura y flexibilidad.
Visin a futuro.
Cultura general.
Relaciones pblicas y humanas.
Eficaces
Conocimiento pleno de organizacin.
Responsabilidad, compromiso y disciplina
ASEGURAR LA CALIDAD
La gerencia.
Los productos.
La atencin.
La lnea de fuego.
Los procesos.
La infraestructura.
El equipo de ventas.
SATISFACER EXPECTATIVAS DE CLIENTES LLAVE DEL
EXITO
Lo mejor para el cliente base tctica para
atraerlos y fidelizarlos.
Que productos deben ser modificados o
eliminados.
Estamos brindando un buen servicio.
Que es lo mejor y lo pero que hacemos
Niveles de competitividad.
Diferenciacin y valor agregado.
MOTIVACIN Y DESEMPEO
La empresa motiva al cliente.
Fuerte relacin entre equipo humano y
clientes.
Las personas buscan afecto, los clientes
son personas.
Cuidar a los clientes.
Existen clientes externos e internos.
Vocacin de servicio.
INNOVACIONES Y CAMBIOS
Para qu clientes sean leales primero
debemos ser leales con ellos.
Remuneraciones se deben basar en
medicin de satisfaccin de clientes.
Que no se repitan quejas.
Retroalimentacin.
Mejora continua.
Generar alianzas con representantes,
distribuidores y proveedores.
PLAN DE ACCIN BASADO EN ESTRATEGIAS
Llevar a cabo un plan anual de fijacin de
metas y planes de accin.
Si no brindamos un servicio excepcional los
lamentos por falta de clientes no son validos.
Transformacin de puntos de venta en
modelos de gestin, atencin y capacitacin.
A las personas no les gusta que les vendan,
sino solucionar sus problemas.
Asegurar calidad en productos, servicios y
atencin.
Escuchar voz de mercado, crear estrategias
para superar expectativas de clientes.
Crear tcticas de valor agregado que sean
percibidas por clientes.
AMBIENTE ORGANIZACIONAL
ELEMENTOS DE ACCIN
DIRECTA
GRUPOS DE
INETERES INTERNO
GRUPOS DE
INTERES EXTERNO
EMPLEADOS ACCIONISTAS DIRECTORES
CLIENTES
PROVEEDORES
GOBIERNO
COMPETENCIA
MEDIOS
INST. FINANC.
AMBIENTE ORGANIZACIONAL
ELEMENTOS DE
ACCIN INDIRECTA
VARIABLES
SOCIALES
VARIABLES
ECONMICAS
VARIABLES
POLTICAS
VARIABLES
TECNOLGICAS
CRECIMIENTO
POBLACIN
ESTILOS DE
VIDA
POLTICAS
FISCALES
AHORRO E
INVERSIN
LEYES
ESTABILIDAD
MONETARIA
IMPLEMENTACIN
MQUINAS
DESARROLLO
PRODUC. NUEVOS
LA ADMINISTRACIN EDUCATIVA DESDE EL PUNTO DE VISTA
EMPRESARIAL
Es posible bajo las premisas siguientes:

1. La educacin debe organizarse como entidad productiva, con
resultados ptimos y concretos.

2. La EDUCACIN ES UNO DE LOS SISTEMAS que deber aplicar
el enfoque cientfico sistmico, para hacerla ms efectiva,
ms humana y ms sociable.

3. El enfoque de sistemas aplicado a la educacin se convierte
en un instrumento til para la planificacin, organizacin,
ejecucin y evaluacin.
LA EDUCACIN COMO UN ENFOQUE SISTEMICO
FACTORES CRTICOS
DE EXITO
ESTRATEGIAS
VISIN
MISIN
OBJETIVOS PLANES
SISTEMA
EDUCATIVO
(EMPRESA)
RESULTADOS
LA DIRECCIN
CONCEPTO:

Consiste en la estimulacin y motivacin del personal de la
Institucin para que emprenda la accin prescrita segn los
objetivos y planes. El propsito final de la direccin es
incrementar la produccin.

Es la tarea mediante la cual el administrador se relaciona con
sus subalternos para ejercer su autoridad sobre ellos a travs
de una serie de herramientas o tcnicas que son inherentes a
quien ostenta un cargo gerencial o directivo.
ROL DEL DIRECTOR
a) Conducir la I.E. de conformidad con lo establecido en el articulo 68 de la
ley 28044.

b) Presidir el consejo educativo institucional, promover las relaciones
humanas armoniosas, el trabajo en equipo y la participacin entre los
miembros de la comunidad educativa.

c) Promover una prctica de evaluacin y autoevaluacin de su gestin y
dar cuenta de ella ante la comunidad educativa y sus autoridades
superiores.

d) Recibir una formacin especializada para el ejercicio del cargo, as como
una remuneracin correspondiente a su responsabilidad.

e) Estar comprendido en la carrera publica docente cuando presta servicio
en las instituciones del estado.

EL DIRECTOR COMO PERSONA
1. El Autoestima.- Es la valoracin, el conocimiento
que cada persona tiene de si mismo y que se
expresa en una actitud de aprobacin o
desaprobacin.
2. Desarrollando el Autoestima:
- La aceptacin de si mismo.
- La autonoma.
- La expresin afectiva.
- La consideracin por el otro.


RESOLVIENDO CONFLICTOS
1. EL CLIMA INSTITUCIONAL.-
CLIMA INSTITUCIONAL
Se refiere al ambiente que se produce como resultado de las interacciones entre
las personas que trabajan en la I.E.
Crear un clima propicio es parte de la tarea de todo director.
Desarrolla un ambiente donde las personas se sientan libres y comprometidas
con los objetivos de la I.E.
Respeto Participacin
Buena
comunicacin
La toma de
decisiones
La ejecucin de
las acciones
Como
en
DEBERES Y RESPONSABILIDADES DE LA DIRECCIN
Tomar decisiones.
Dar ordenes.
Delegar funciones.
Motivar al personal.
Comunicar.
Supervisar.
Capacitar a su personal.
Evaluar al personal.
Mantener la disciplina.
Reducir costos.
Mantener e incrementar la
calidad en la produccin.
Aplicar medidas correctivas.
Innovar.
Atender quejas y conflictos.
ESTRATEGIAS DIRECTIVAS
PODER
NO PODER
QUERER
NO QUERER
Motivar
Despedir
Potenciar
Capacitar
TOMA DE DECISIONES
CONCEPTO:

Es un proceso racional (lgico) y psicolgico (emocional) de eleccin
(o no) de una alternativa de entre varias para lograr propsitos
determinados.
Proceso de identificar y seleccionar un curso de accin para resolver
un problema o aprovechar una oportunidad

TIPOS DE DECISIONES:

Estratgicas.
Administrativas.
Operativas.
EL PROCESO RACIONAL DE TOMAR DECISIONES
La informacin
debe ser:

1. Relevante
2. Veraz
3. Oportuna
1. Investigar la situacin.

2. Desarrollar alternativas

3. Evaluar alternativas

4. Elegir la mejor

5. Implantar la decisin.

6. Monitorearla.
REGLAS PARA TOMAR DECISIONES
Estar alerta a las seales que indiquen la necesidad de tomar una
decisin.
Tomarse el tiempo necesario para analizar y reflexionar sobre lo que se
va a decidir.
Priorizar los problemas para la solucin puesto que no todas tienen la
misma urgencia.
Preguntarse como decidir el problema otra persona.
Preguntarse si la decisin es la ms correcta.
No ahondar ni prolongar demasiado.
Reflexionar como se siente a si mismo despus de la decisin.
Optar siempre por una decisin cuando resulte esta indispensable.
Considera que quien no sabe lo que quiere, o no toma decisiones, no
solo no lograra resultados, sino que difcilmente conseguir la
confianza de sus subalternos y el respeto de sus adversarios.
LA MOTIVACIN
CONCEPTO:

Estado psicolgico interno de una persona que lo hace comportarse de
alguna manera favorable o no en torno a una meta.

LABOR DEL DIRECTIVO:

En este sentido, la labor de un directivo, o de un jefe de cualquier nivel, es
la de influir intencionalmente orientando tal comportamiento, mediante la
aplicacin racional de incentivos y poder canalizarlos hacia el logro de los
objetivos y metas institucionales y aun personales.



MOTIVACIN
Satisfaccin de necesidades
Necesidades no satisfechas
Buen desempeo
Deficiente
desempeo
TEORAS DE LA MOTIVACIN
Teora de las
necesidades.
Teora de la equidad.
Teora de las
expectativas.
Teora del
reforzamiento.
Teora de las metas
LIDERAZGO
FUNCIONES DEL LIDER

RELATIVAS A LAS TAREAS O SOLUCIN DE
PROBLEMAS.
LOGRAR QUE SE CUMPLAN LAS METAS
TRAZADAS.
ORIENTADAS A MANTENER LA UNIDAD DE
GRUPO.
GENERAR UN ENTORNO DONDE SE
APRENDA.
EVITANDO LAS DISPUTAS Y HACIENDO QUE
PERSONAS SE SIENTAN APRECIADAS POR EL
RESTO.
GERENCIAR
CONSTITUIR UN EQUIPO DE
TRABAJO:

INTEGRADO.
MOTIVADO
CREATIVO.
PRODUCTIVO.
GENERADOR DE RENTABILIDAD.
COACHING

COMUNICACIN
LA COMUNICACIN ES EL PROCESO DE EMITIR UN MENSAJE SIGNIFICATIVO
ENTRE EL EMISOR Y UN RECEPTOR QUE ENTIENDE Y DA UNA RESPUESTA.

EN EL PROCESO DE LA COMUNICACIN TIENEN QUE SUPERARSE LOS RUIDOS
O MOLESTIAS QUE SE GENEREN PARA LOGRAR UNA ADECUADA RECEPCIN.
MENSAJE
EMISOR CODIFICA CANAL DECODIFICA RECEPTOR
RUIDO
RETROALIMENTACIN
SUPERVISIN Y CONTROL
CRITERIO SUPERVISIN CONTROL
Concepto Servicio de orientacin y asesora tcnica,
que permiten recoger informacin sobre la
problemtica que deber ser superada a
travs de acciones de asesoramiento.
Proceso de verificacin inmediata y
evaluacin de la operatividad
institucional y proporciona informacin
para la toma de decisiones.
Orientacin y
asesora
Bsico. Complementario.
Verificacin y
evaluacin
Complementario. Bsico.
Objeto La accin educativa La gestin educativa.
mbito El aula y en el centro educativo. Toda la organizacin.
Orientacin. Denota una orientacin pedaggica,
tecnolgica, en el sentido de cautelar y
coadyuvar el cumplimiento de los fines.
Connotacin fiscalizante de dominio y
preponderancia
Tcnicas. Visitas, demostraciones, tareas, reuniones
de trabajo, capacitacin, laboratorios.
Entrevistas, observacin, anlisis de
documentos.
Alcance. Carcter extensivo. Carcter selectivo.
Oportunidad. Concurrente y permanente. Posterior y espordico.
Responsables. Equipos de personal especializado y
seleccionado.
Directivos de cada unidad de trabajo.
Naturaleza
sistmica.
Subsistema pedaggico o acadmico. Subsistema administrativo.
SUPERVISIN E INSPECCIN
CRITERIO SUPERVISIN INSPECCIN
Concepto Servicio de orientacin y asesora tcnica, que
permiten recoger informacin sobre la
problemtica que deber ser superada a travs
de acciones de asesoramiento.
Proceso de verificacin inmediata y evaluacin de la
operatividad institucional y proporciona informacin para
la toma de decisiones.
Orientacin y
asesora
Bsico. Complementario.
Verificacin y
evaluacin
Complementario. Bsico
Objeto La accin educativa La gestin educativa.
mbito El aula y en el centro educativo. Toda la organizacin.
Orientacin. Denota una orientacin pedaggica, tecnolgica,
en el sentido de cautelar y coadyuvar el
cumplimiento de los fines.
Connotacin fisclaizante de dominio y preponderancia.
Tcnicas. Visitas, demostraciones, tareas, reuniones de
trabajo, capacitacin, laboratorios.
Entrevistas, observacin, anlisis de documentos.
Alcance. Carcter extensivo. Carcter selectivo.
Oportunidad. Concurrente y permanente. Posterior espordico.
Responsables. Equipos de personal especializado y
seleccionado.
Responsables de los niveles jerrquicos.
Naturaleza
sistmica.
Subsistema pedaggico o acadmico. Subsistema administrativo.
Propsitos. Cautelar y controlar la calidad educativa. Garantizar que las actividades se realicen de acuerdo a
lo programado.
Orientacin. Mejorar la calidad educativa. Fiscalizadora proponiendo medidas correctivas.
Responsables. Docentes especializados. Personal profesional multidisciplinario.
SUPERVISIN Y MONITOREO
CRITERIO SUPERVISIN MONITOREO
Finalidad. Recoger informacin sobre
deficiencias y limitaciones a
superar.
Tomar una accin remedial
cuando el desempeo actual
discrepe del plan.
Propsito. Cautelar y controlar la calidad
educativa.
Cautelar que el cambio o proyecto
se ejecute como se plane.
Orientacin. Mejorar la calidad educativa. Introducir cambios o innovaciones.
Funciones. Verificacin-Asesora
Informacin- Innovacin.
Ejecucin-Seguimiento-
Correccin.
Duracin. Permanente. Transitorio, mientras dure el
proyecto.
Responsables. Docentes especializados. Especialista experto.
Implicados. La comunidad educativa. El ejecutor u operador del cambio.
Estrategia. Asesor verifica y asesora desde
fuera del proceso educativo.
El asesor est dentro del proceso
comprometido con el cambio.
Alcance. Diversos aspectos de la accin
educativa.
Centrado slo en el cambio.
Resultado. Mejorar la calidad. Lograr el cambio.
SUPERVISIN Y EVALUACIN
CRITERIO SUPERVISIN EVALUACIN
Concepto.
Servicio de orientaciones
y asesora tcnica, que
permite recoger
informacin sobre la
problemtica que deber
ser superada a travs de
acciones de
asesoramiento.
Proceso de delinear,
obtener y prever
informacin til para juzgar
las alternativas de una
decisin..
FINES DE LA SUPERVISIN EDUCATIVA
Asegurar la aplicacin de la poltica educativa.

Mejorar la calidad del sistema educativo.

Promover el perfeccionamiento profesional de los docentes.

Contribuir para que los docentes analicen y comprendan los
problemas y necesidades de los alumnos.

Ayudar a la comunidad a valorar el aspecto educativo.

Evaluar los resultados del trabajo docente.
OBJETIVOS DE LA SUPERVISIN EDUCATIVA
Mejorar la calidad del servicio educativo.

Detectar problemas y necesidades educativas.

Funcionar de nexo entre la autoridad y la base.

Contribuir a la adecuad formacin integral de los educandos.

Incentivar el trabajo docente y su rol profesional-social.

Cautelar el cumplimiento de la normatividad.

Reforzar los aspectos tcnico-pedaggicos.

Potenciar las relaciones entre docentes, alumnos y la comunidad.

Brindar asesoramiento constante y oportuno a los agentes.
SUPERVISIN EDUCATIVA
PRINCIPIOS CARACTERSTICAS FUNCIONES
Participacin.
Efectividad.
Orientacin.
Conduccin.
Creatividad.
Organizacin.
Ejecucin.
Variedad.
Diferencialidad.
Practicidad.
Continuidad.
Planificacin.
Integracin.
Evaluacin.
Teolgica.
Integral.
Sistemtica.
Dialgica.
Objetiva.
Retroalimentadora.
Permanente.
Flexible.
Motivadora.
Profesional
Control
Asesoramiento.
Informacin.
Innovacin.
Evaluacin
Mediacin.
MONITOREO
Instrumento de gestin de calidad que permite obtener una rpida radiografa de lo que
est sucediendo en un proceso.
Es una herramienta de la supervisin educativa.
Acta a partir del anlisis de los puntos crticos del proceso y en momentos especficos.
ELEMENTOS DEL MONITOREO
Acompaamiento.
Asistencia.
Orientacin.

ASPECTOS EN QUE INCIDE EL MONITOREO

SUJETOS INCIDENCIA TIPO RESPONSABLES
Director de la
Institucin
Educativa.
Gestin en el
campo
institucional,
pedaggico y
administrativo.
Interviniente. Profesionales de
la
administracin
de la
educacin.
Personal docente. Aspectos
pedaggicos.
Participante Director y equipo
directivo.
TRMINOS RELATIVOS AL MONITOREO Y EVALUACIN
Datos caritativos. Informacin no numrica: escritos, fotografas,
grabaciones de audio, objetos fsicos.
Datos cuantitativos. Informacin numrica: Ordinales o razones.
Datos longitudinales. Observaciones recopiladas durante un perodo.
Evaluacin
Ex-ante.
Estudios de factibilidad, identificacin de objetivos del
proyecto, funciones realizadas antes de comenzar el
proyecto.
Evaluacin
Ex-post.
Evaluacin realizada despus de concluir la ejecucin
del proyecto.
Evaluacin de impacto. Evaluacin ex-post generalmente 5 aos de concluido el
proyecto.
Evaluacin operativa. Evaluacin realizada mientras un proyecto est
ejecutndose.
Indicador. Especificacin cuantitativa y cualitativa para medir el
logro de un objetivo.
Monitoreo. Procedimiento empleado para comprobar la efectividad
y eficiencia del proceso de ejecucin de un proyecto.
COMPLEMENTACIN ENTRE EL MONITOREO Y LA EVALUACIN

Monitoreo Evaluacin
Frecuencia. Peridico regular Episdica.
Accin principal. Observar Evaluar
Propsito bsico. Comprobar la eficiencia.
Ajustar el plan de trabajo.
Comprobar la efectividad, el
impacto, para actividades
futuras
Objetivo central. Entrada, salida, reportes de
los proceso, planes de
trabajo.
Efectividad, importancia,
impacto, caso-eficiencia.
Fuentes de informacin. Sistemas de rutina,
observacin.
Lo anterior ms encuestas y
estudios.
Llevado a cabo por: Jefes de programas,
trabajadores de la
comunidad, beneficiarios,
supervisores del trabajo,
cooperantes.
Jefes de programas,
supervisores, cooperantes,
consultores de polticas,
beneficiarios, la comunidad.
Reportado a: Jefes de programas,
trabajadores de la
comunidad, la comunidad,
supervisores de trabajo,
cooperantes.
Supervisores, jefes de
programas, cooperantes,
consultores de polticas,
beneficiarios de la
comunidad.