CURSO TALLER SOBRE LA

ENTREVISTA EN LA
SELECCIN Y EVALUACIN
DE PERSONAL
LA COMUNICACIN
Componentes de la Comunicacin
para influir en los dems
1. La Palabra

2. El Tono de Voz

3. El Lenguaje Corporal




Generadores de Contexto en la
Comunicacin
Factores
de
Influencia
Reciprocidad
Consenso
Confianza
Compromiso
Autoridad
Escasez
La comunicacin influye en base a aspectos psicolgicos
Perfil de Personalidad a trves de
la Comunicacin
SER
HACER
TENER
Es importante captar
y reflejar tres niveles
en la persona: su yo,
su capacidad y sus
logros
La Comunicacin es Positiva cuando permite
obtener una percepcin abierta y clara
PENSAMIENTO
COMPORTAMIENTO
SENTIMIENTO
La realidad que todos
experimentamos
es nuestra realidad,
nuestro mapa
Los ojos son la ventana del alma
En la comunicacin, la captacin
del aspecto visual seala el
funcionamiento de sistemas y
estilos principales en la persona:


Visual
Auditivo
Cinestsico
Interno
Secretos del Buen Comunicador
Rapport
Simetra Corporal
Tono de Voz
Estilo visual
Quien controla una
conversacin, no es
quien habla, sino
quien escucha
Un buen comunicador es un Maestro,
ya que es capaz de trasmitir nuevas
ideas en razn de evaluar en l y en
los dems :
IGNORANCIA - Inconscientemente incompetente

INFORMACIN - Conscientemente incompetente

CONOCIMIENTO - Conscientemente competente

SABIDURIA - Inconscientemente competente

TIPS PARA COMUNICACIN

TIP N 1

Quien controla una conversacin no es
quien habla, sino quien escucha
utilizando : Cmo? Porqu?
Para qu? Cundo?


TIPS PARA COMUNICACIN
TIP N 2
Lo obvio slo lo es para el ojo
preparado y atento
La informacin importante debe ser
motivo de un contacto interpersonal
eficaz. El Saber darnos Cuenta
es importante
TIPS PARA COMUNICACIN
TIP N 3
Es importante en la Comunicacin
recibir y transmitir conocimiento
Es necesario una actitud de aprender a aprender.
La persona debe revelar capacidades :
Crear un impacto => Motiva
Repeticin => Hbitos
Utilizacin => Proactividad
Interiorizacin => Aprendizaje
Refuerzo => Motivacin
TIPS PARA COMUNICACIN
TIP N 4
Comunicar es influir los estados mentales y
en uno mismo
Pasos
1. Estado Mental
Favorable
2. Despertar
Confianza
3. Clasificar a la
Persona
4. Hacerle
Experimentar
5. Ayudar a
decidir
6. Facilitar el
intercambio
7. Crear el futuro
TIPS PARA COMUNICACIN
TIP N 5
Despertar confianza es importante como factor de
la calidad en la Comunicacin
Factores a evaluar:
respiracin
gestos
postura
tono de voz
la conversacin
el nombre
apretn de manos
apariencia
TIPS PARA COMUNICACIN
TIP N 6
Nos gustan las personas que son iguales a
nosotros
Nos gustan aquellos a quienes gustamos
Trate a los dems, no como le gustara a
usted ser tratado, sino como les gustara
ser tratado a ellos

TIPS PARA COMUNICACIN
TIP N 7
Comunicar es hacer que la persona se sienta
bien
Si no puede conducir la comunicacin como usted
pretende, respete los lmites de otro, dndole la
oportunidad de disfrutar del estado mental que Ud.
le ofrece ; Es necesario reconocer estilos:
Conservador
Emprendedor
Imitador
Concienzudo
Necesitado

TIP N 8
Ley de la Variedad
En todo sistema (incluido el comunicacional)
el elemento que lo controla es el que tiene
mejor nmero de opciones, dos componentes
son necesarios:
TIPS PARA COMUNICACIN
CONCIENCIA FLEXIBILIDAD
Estilos de Comunicacin
PASIVO AGRESIVO ASERTIVO
Muy poca
Ojos hacia
abajo
Gestos desvlidos
Postura hundida
Tono vacilante
Dice quizs
Efectos :
Desamparo
soledad
Muy pronto
Mirada
fija
Habla rpido
Gestos de amenaza
Tono intimidatorio
Dice haz
Efectos :
Conflictos
Tensin
Enfado
Apropiada
Contacto
directo
Habla fluda
Gestos firmes
Tono honesto
Dice quiero
Efectos :
Soluciones
Satisfaccin
Autocontrol
1. Inteligencia Global

EM
x

EC

Xn = Diagnstico : Inteligencia Superior
Inteligencia Promedio
Inteligencia Inferior

RECONCEPTUALIZACION DE LA
INTELIGENCIA
100
__
= C.i
2. TEORIA DE LAS INTELIGENCIAS MULTIPLES (TIM)
Segn Howard Gardner
1. Inteligencia Lgico - Matemtico
2. Inteligencia Lingstica
3. Inteligencia Espacial
4. Inteligencia Musical
5. Inteligencia Cinestsico - Corporal
6. Inteligencia Naturalista
7. Inteligencia Intrapersonal
8. Inteligencia Interpersonal
RECONCEPTUALIZACION DE LA
INTELIGENCIA
Inteligencia Emocional
Inteligencia Emocional
Como seal GOLEMAN, ms que el xito en el
trabajo y en general, incluye una serie de
capacidades en donde juega un papel relevante:
conocer y manejar las propias emociones, la
automotivacin, reconocer las emociones de los
dems y manejar las relaciones interpersonales.






*Lineamientos de entrevista para la Evaluacin de Competencias
Emocionales (ver fascculo de Zapata, l. y Raffo, L.)
Inteligencia Emocional
COMPETENCIAS PERSONALES COMPETENCIAS SOCIALES
Autoconocimiento Empata
Automotivacin
Autocontrol
Habilidades Sociales