Lima, Perú.

Noviembre
5y6
OPORTUNIDADES QUE
BRINDA EL RÉGIMEN
FRANCO COLOMBIANO
AL SECTOR DE BPO
Juan Pablo Rivera Cabal, Presidente Zona Franca Bogotá S. A.
Lima, Perú
Noviembre de 2009
Conten
ido
1.¿Qué es el Régimen Franco
Colombiano?
2. Incentivos del Régimen Franco
3.¿Quienes somos?
4.Casos de Éxito en la ZFB
5.Futuro del Sector de BPO en la ZFB
6.Conclusiones
1 ¿Qué es el
Régimen Franco
Colombiano?
1. Qué es?  Una ZF es un área
geográfica delimitada dentro del territorio
nacional colombiano

2.Qué hace?  En donde se desarrollan

actividades industriales de bienes, de
servicios, o actividades comerciales

3. Con qué?  Con una normativa

Antigua Ley
Promover y desarrollar el
proceso de industrialización de
bienes y la prestación de
servicios destinados
primordialmente a los
mercados externos.
Nueva Ley
Ley 1004 de 2005
1. Generar NUEVO empleo en
Colombia
2. Captar NUEVAS inversiones
3. Promover la competitividad
de l pais
4. Desarrollar procesos
industriales e industriales de
servicios altamente
productivos y competitivos
con seguridad, transparencia,
tecnología, producción
limpia y buenas prácticas
empresariales.
 Zona Franca Zona Franca
Permanente
Área geográfica delimitada, Permanente
Se ubica unaEspecial
única
donde se pueden ubicar empresa en cualquier parte
múltiples empresas en su del territorio colombiano y
interior, logrando debe estar administrada por
economías de escala una empresa llamada
para los gastos comunes Usuario Operador
 U.
Autorizado para Industri
producir, al de
transformar, o Bienes
ensamblar bienes Do
bl y
mediante el e
Ca Servici
procesamiento de lifi
materias primas o de ca os
ció
productos n
semiensamblados.

• Auxiliar de la función
pública aduanera 
Control del régimen de
ZFs
• Dirigir, administrar,
supervisar, promocionar
y desarrollar la ZF
• Calificar Usuarios de
la ZF
Es la persona jurídica
autorizada para
desarrollar actividades
de mercadeo,
comercialización,
almacenamiento o
conservación de
bienes en una o varias
Zonas Francas.
Empresa autorizada para desarrollar las
siguientes actividades:
− Logística, transporte, manipulación, distribución, empaque,
reempaque, envase, etiquetado o clasificación.
− Telecomunicaciones, sistemas de TIC´s para
captura, procesamiento, almacenamiento y
transmisión de datos, y organización, gestión
u operación de bases de datos;
− Investigación científica y tecnológica.
− Asistencia médica odontológica y en general, salud.
− Turismo.
− Reparación, limpieza o pruebas de calidad de bienes.
− Soporte técnico, mantenimiento y reparación de equipos,
naves, aeronaves o maquinaria.
− Auditorias, administración, corretaje, consultoría o similares
uisitos Para Ubicarse en una ZFP
1. Crear una nueva Compañía en Colombia Se debe cumplir
dentro de los 3
2. Presentar el Plan de Negocio del Proyecto ante
añoselsiguientes
Usuario
Operador, quien le dará la Calificación como Usuario
a la de la ZFP.
calificación.
3. Cumplir con los siguientes requisitos, dependiendo del monto de
la inversión inicial.
Si monto activos de Compromiso de Compromiso
Nueva Empresa Inversión Generación de
Empleo
Inversión < 500 smmlv No hay requisitos No hay requisitos
Aprox. US$ 115.000
500 smmlv < Inversión < No hay requisitos 20 empleos a la
5.000 smmlv puesta en marcha
US$ 115.000 < inversión < US$1.2 del proyecto
M aprox.

5.001 smmlv < Inversión < Nueva inversión de 30 empleos a la

30.000 smmlv 5.000 smmlv (US$ 1.2M) puesta en marcha
US$ 1.2 M < inversión < US$7 M del proyecto
*Decreto 4051 de Octubre de 2007
aprox.
s para Ubicarse en una ZFPE – Para Empresas d
1. Crear una nueva Compañía en Colombia
2. Presentar estudios de factibilidad financiera , de mercado,
técnica, legal y económica y Plan Maestro de Desarrollo ante la
CIZF y ante la Dian.
3. Contar con la administración de 1 Usuario Operdor (nosotros
prestamos este servicio)
Inversión
4. Cumplir con los siguientes Trabajos
requisitos, dependiendo del monto de
la inversión inicial. Directos
10.000 smmlv <New Investment< 500
46.000 smmlv
US$ 2.5 Million <New Investment< US$ 11.5 Million

46.000 smmlv <New Investment < 350

92.000 smmlv
US$ 11.5 Million <New Investment < US$ 23 Million
 ZFP ZFPE (Uniempresarial)
(Multiempresarial)
Localización En una ZF ya creada En cualquier parte de Colombia
Compromiso de Inv. y $0 de inv. + 0 nuevos USD 23 M + 150 empleos directos
empleo Min. empleos vinculados a la puesta en marcha
Estudios Plan de negocio ante el Estudios (técnico, de mercado,
U.O.  Costo de $15 M financiero, juridico y por parte de la
y demora 15 días max. DIAN) y presentacion ante CIZF y
DIAN  Tiene un costo min. de
$800 M y demora 1 año en prom.
Creación de Nueva Si Si
Sociedad
Usuario Operador Si, pero el costo es máx. Postular un U.O. reconocido, con un
es de $2M/mes costo min. de $ 15 M / mes
Acreditación nacional e No obligatorias De obligatorio cumplimiento las 2,
internacional entre el 3er y 5to año de creación
Sistema de Control de Proveido por el U.O. con Costo de $20 M de personalización
inventarios un costo de $1.2 M / año + costo por licencias adicionales 
/ licencia Lo debe asegurar el U.I.
2Incentivos del
Régimen Franco
Colombiano
 1. A la inversión Inicial y el costo de
Operación
Régimen Franco
Colombiano +
Doing Business

Alcaldía Municipal
Ofrecidos por la ZF
+ Estabilidad en
de Bogotá
las Reglas del País

2. Hacia el soporte 3. A los riesgos a los que se

(apoyo) del expone al iniciar el negocio,
crecimiento futuro asi como durante su
1. Incentivos a la inversión Inicial y el
costo de Operación
A la Inversión Inicial:

i. Puede calificarse como Usuario de Servicios de una

ZFP o ZFPE

ii. Para bienes (software, cableado, etc.) y equipos (PCs,

+/- 31% del
Racks, AA, UPS, PDU etc.) importadoscosto
NO pago
total de IVA ni
Arancel de los
equipos

iii. No pago de IVA para bienes, partes e insumos

provenientes del TAN (Territorio Aduanero
Nacional)
1. Incentivos a la inversión Inicial y el
costo
A de Operación
la Reducción de Costos de Operación:
i. Tarifa de renta 15% por ventas nacionales o al extranjero 
No límite de ventas al TAN
Costa Rica 25 % India 30%

Argentina 35 % Uruguay 25%

Chile 40 % España 43%

Panamá 27 % USA 35 %

ii. Al pagar Guatemala

el impuesto de
31 renta la empresa,32los
% Filipinas % dividendos en
cabeza de los socios son exentos
Perú 30 % Prom. Mundial 28.9 %
iii. Se pueden aprovechar los 09beneficios fiscales que contempla el
estatuto tributario (40% de reducción sobre activos fijos
productivos)
iv.Ley 590 de 2000: Los aportes parafiscales destinados al
 1. Incentivos a la inversión Inicial y el
costo
Según de Operación
el Estudio Doing Business 2010, realizado por el
Banco Mundial, Colombia:
1. “Colombia es el principal World Doing Business Report - 2010 - World
reformador de la región y Bank
se en uentra entre los diez   Ranking Ranking Ranking Puesto No.
A.Latina Mundial Mundial 2010 Vs. Reformas
primeros reformadores del 2010 2010 2009 2009 2010
mundo. Reformó 8 de las Puerto Rico 1 35 33 -2 0
Colomb 3 37 49 12 8
10 áreas regulatorias que ia
analiza el Doing Business” Chile 4 49 40 -9 0
Mexico 6 51 55 4 2
2. “Perú, el segundo Peru 7 56 65 9 6
Panama 12 77 83 6 2
reformador de la región. El Salvador 16 84 81 -3 0
Ascendió desde el puesto R. 17 86 102 16 1
Dominicana
65 al 56 en la clasificación Guatemala 20 110 117 7 4
mundial relativa a la Uruguay
Nicaragua
21
22
114
117
109
113
-5
-4
1
0
facilidad dpara hacer Argentina 23 118 112 -6 1
Costa Rica 24 121 121 0 1
negocios, al implementar 6 Paraguay 25 124 122 -2 1
de las 10 áreas que mide el Brazil 26 129 127 -2 1
Ecuador 27 138 133 -5 0
informe” Honduras 28 141 136 -5 3
2. Incentivos que apoyan
crecimiento
Redundancia enfuturo
conexiones a internet, múltiples vías de llegada y
múltiples propietarios
CFX-1 Express
Maya Route
Directo desde USA a
Colombia - 2Tb
SAM-1
1.92 Tb/s

Arcos

CFX-1 ER Cucuta

Maya
Arcos Globenet Fortaleza
1.92 Tb

Globenet 
2. Incentivos que apoyan
crecimiento futuro
1. Estabilidad en las reglas tributarias por 20 años, a través de
la firma de Acuerdos de Estabilidad Tributaria con el Gobierno
Nacional.
2. Plan de la Alcaldía de Bogotá “Talk to the World”  Formar
10.000 nuevas personas que hablen inglés durante el
periodo 2008-2012. Las empresas del sector IT pueden inscribir
a sus empleados para que sean beneficiarios.
3. Mayor disponibilidad de graduados universitarios con
dominio de una segunda lengua que otras ciudades
Graduados en IT e Ing. Bta. / 2008 Graduados en Finanzas, Economia y
latinoamericanas
en 000. que compiten en elAdmon.
mismo sector.
Bta. 2008 en 000. En
general, si se incluyen los graduados de posgrado y técnicos, son
aprox. 90.000 / año.
2. Incentivos que apoyan
crecimiento futuro
4. Colombia presenta mayor estabilidad económica que
paises competidores por el negocio de BPO como
Argentina y Costa Rica , con una inflación promedio en él
período 2004-2008 de 5,6%, lo cual es un factor clave en el
aumento de precios de servicios públicos, mano de obra,
localización etc.
2. Incentivos que apoyan
crecimiento
5. futuro
Según el estudio de la consultora en BPO EVEREST RESEACH INS.
“Bogota’s Potential as a Delivery Location for Offshoring and
Outsourcing Services (2009)”…

“Después de hacer un análisis entre todas las ciudades de A.

Latina atractivas para BPO, los costos operativos (salarios,
facilidades, telecomunicaciones, tecnología y gastos generales de
funcionamiento), en Bogotá son 25% más barata que Buenos
Aires y 15% más baratos que Salario
Salario de 1 persona tiempo completo
en Monterrey, lo que indica
de 1 persona tiempo completo en
quepara
Bogotá es /una
contact center de‘000
Año – USD las locaciones más económicas
Finanzas/Contabilidad / Año – USD ‘000 de A.
Latina”
2. Incentivos que apoyan
crecimiento futuro
Según el mismo estudio de EVEREST, después de realizar un análisis multidimensional
de riesgo que involucra el análisis de la infraestructura física de Bta. (conexiones
aereas, cables de internet etc.), riesgos de tipo geopolítico, macroeconómico, calidad de
vida, legal y riesgo del ambiente de negocios, Bogotá es menos riesgosa que Buenos
Áires, Monterrey, Sao Paulo y San José” , ciudades que compiten por atraer
inversiones de BPO&O.
3. Incentivos que mitigan los riesgos a los
que se expone al iniciar el negocio, así
como durante su desarrollo.

Estrategias que ofrece la la Zona Franca de

Bogotá y Desarrolladora de Zonas Francas
para atraer al Sector BPO
Testimonios
“El régimen colombiano de zonas francas y la Zona
Franca de Bogotá hacen del país un destino mucho
más atractivo.  Las políticas en favor de los negocios,
los incentivos, el acceso a mano de obra en la Zona
Franca son muy atractivos y deberían ser tenidos en
cuenta si usted está buscando cubrimiento en zona
horaria y/o soporte en idioma español.”

Atul Vashistha,
Chairman & CEO, neoIT
(India)
3
¿Quiénes
Somos?
 Usuario Operador Líder Soluciones Inmobiliarias
en Colombia Integrales
Construye/dota, vende/
1. ZF Permanentes
arrienda cualquier tipo de
2.ZF Permanentes
inmueble y/o equipos con
Especiales
Somos el U. Operador de ZFs más importante de Col. con una participación de
33% del total de ZFs declaradas (16/49) a Nov. 1 2009
Operador de las
Santa Marta ZFPE de:
1.Argos
2.Refinería de Cartagena
3.Termoflores
4.Agrosolera
Cúcuta
Operador de las
ZFPE de:
Cencauca 1.Paz del Rio
ZFO

Bogotá
Operador de las
ZFPE de:
1. Pepsico Alimentos
Operador de las 2. Siemens
3. Unisono
ZFPE de: 4. Vidrio Andino
1.Cervecería del Valle -
5. Bio D
Estamos en capacidad de ofrecer soluciones inmobiliarias integrales en
Zonas Francas Permanentes de todo Colombia, principalmente en:

ZF Sabangrande –
2011 II Sem. -
ZF La
Barranquilla
Candel
aria
Cartag ZF de Occidente –
ZF ena 2010 II Sem.
Pacifico D.T. Mosquera
Cali

ZF Bogotá
Área: 96 Ha.
Año de creación: 1993
No. de Empresas: 214
No. Empleados Directos: 16.850
Una estrategia fundamentada en 5
pilares básicos
INFRAESTRUCTU
RA
Energía Eléctrica:
Redundancia, anillo de 34.5 kVA, proyecto de autogeneración,
Diferentes niveles de tensión

EN
CONSTRUCCION
4.4 MVA
CONECTIVIDAD

Siempre conectado
Diversidad de operadores :

Conexión Satelital, Fibra óptica con protocolo IP y

Tecnología inalámbrica
 ESPACIOS
ADECUADOS
Inmueble a su medida
• Experiencia en construcción de bodegas, edificios especializados para Call
Center, Contact Center, Data Center, Centros de servicios.

• Inmediatez: Disponibilidad de áreas de oficinas en ZFBC y bodegas

 Construimos para venta o arriendo, en
cualquiera de las siguientes fases:
Call Centers Data Centers

1. Diseñamos y construimos 1. Diseñamos y construimos

unicamente el inmueble
según sus necesidades.
2. Diseñamos y construimos el
inmueble, lo dotamos con los
equipos por usted requeridos
(estaciones de trabajo,
diademas, cableado
estructurado, PCs,
generadores, AA de confort,
AA de precisión para el data
center, UPSs, PDUs, etc.)
unicamente el inmueble
según sus necesidades de
redundancia y disponibilidad,
teniendo en cuenta las
escalas futuras.
2. Diseñamos y construimos el
inmueble, lo dotamos con los
equipos por usted requeridos
(cableado estructurado,
generadores, AA de precisión
, UPSs, PDUs, etc.) para
 RECURSO
HUMANO

1. Búsqueda y selección de personal GRATIS en

www.trabajaenzonafrancabogota.com
2. Convenio de capacitación con el SENA
para formación de personal en el área
que se requiera.
3. Proyecto de Guardería para los Empleados del
Parque
4. Centro de Salud en sitio
5. Alianzas con compañías de transporte para
interconectar las rutas que pasan por la ZFB
TRANSPORTE

1. Rutas de transporte al interior del parque

2. Futuros alimentadores al sistema

4 Casos de
Éxito:
Desarrollo del
sector en la
ZFB
La industria de call centers
en Colombia en promedio
creció el 23% en el 2008

Fuente: Asociación Colombiana de Call centers

 Creceremos por encima
del sector en Colombia,
Al finalizar el año teniendo en cuenta la
2009 habremos época de recesión
crecido el 21% en
21%
estaciones de trabajo
y empleo, respecto a l
59%
año 2008

ZFB participó en el
2008 con el 11%
de empleos y
estaciones de
trabajo del total del
sector en Colombia
2004 2007 2008 2009
Fuente: Sub-gerencia Comercial – Desarrolladora de Zonas Francas S. A.
 El sector de call centers en la
28%
Zona Franca de Bogotá ha
tenido un comportamiento 21%
creciente, por encima de otros
de los sectores de la economía. En total suman el
Su crecimiento es el resultado El área
49% del ocupada
total de
de todas las estrategias por los call
empleos
emprendidas para desarrollar centers
generados por las
este sector de Talla Mundial representa
214 empresas el 2%
del área total
instaladas del
dentro
parque
de él.

2004 2007 2008 2009

Fuente: Sub-gerencia Comercial – Desarrolladora de Zonas Francas S. A.

Teledatos ZF  Empresa multinacional con
amplia trayectoria calificada como Usuario Área: 4 sedes con 9.500 m2
Industrial de Servicios de la Zona Franca de ocupados
Bogotá desde el año 2007 Estaciones de trabajo: 3800

Objeto: Call Center,

Inversión y Empleo: Potencial de crecimiento anual
- US$ 35 millones por encima del sector (27% en
- Empleo 5.000 personas estaciones de trabajo y empleos)
 Desarrolladora de Zonas Francas ejecutó el diseño y
construcción de las instalaciones para Teledatos ZF:

2007 = Lote 30 – 4400 m2 / 1500 estaciones de trabajo

2007 = Lote 124 – 1400 m2 / 800 estaciones de trabajo
2008 = Ampliación Lote 124 – 1400 m2 / 700 estaciones de trabajo
2009 = Piso 2 Zona Franca Business Center – 2300 m2 / 800 puestos
de trabajo
Cada uno de estos edificios cuenta con:

•Subestación eléctrica
•Planta de energía
• Aire acondicionado de confort para puestos de trabajo y de precisión
para equipos
•Área de capacitación
•Área administrativa
•Área operativa
•Centro de datos
•Cuarto de telecomunicaciones
•Zonas de servicio (cafetería, comedor, WC, lockers)
•Cuarto de UPS
Platika  Empresa multinacional americana calificada como
Usuario Industrial de Servicios en la Zona Franca de Bogotá
desde el año 2004.
Objetivo: Call Center, Contact Center y servicios de
telemercadeo
Área: 1 sede con 800 m2.
Inversión y Empleo:
- US$ 5 millones
- Empleo 45 personas
 Este edificio cuenta con:

•Subestación eléctrica de 75 KVA.

(suficiente para soportar la
operación de las estaciones de
trabajo)

•Planta de energía de 75 KVA.

ÁREAS REQUERIDAS
•Aire acondicionado de conford
•Área de capacitación para puestos de trabajo y de
•Área administrativa precisión para equipos
•Área operativa
•Centro de datos
•Cuarto de telecomunicaciones
•Zonas de servicio (cafetería,
comedor, WC, lockers)
•Cuarto de UPS
 “Para Platika en su proceso de consolidación el apoyo brindado por
la Zona Franca de Bogotá en el montaje de la infraestructura física
y de las locaciones ha sido parte del éxito que se ha tenido; de la
misma forma nuestra Gente ha sentido la diferencia positiva de
trabajar en una Zona donde se brinda la seguridad física y personal
como la que se tiene al interior y es un motivo de satisfacción para
ellos mismos manifestar que no solo trabajan para Platika si no que
están en la Zona Franca de Bogotá. Éste ha sido un factor que nos
ha permitido disminuir el indicador de rotación a un nivel
realmente manejable en términos de reemplazos y de los costos a
los que esto conlleva.

De igual forma a nuestros clientes actuales o prospectos el estar

ubicados en un sitio con las garantías que brinda la Zona Franca de
Bogotá, en cuanto a continuidad del negocio, ha sido un tema en el
Helmuth Victoria Hanse
que hemos sacado ventaja real de nuestros competidores.”.
Gerente Gene
Platika Ltd
 Lote de 1600 m2 con un
área construída de
2764 ,2 m2
Data Center de última
tecnología

Diveo ZF Calificado como Usuario Industrial de Servicios en la

Zona Franca de Bogotá desde el año 2009
Objetivo: Data Centers
Inversión y Empleo:
- US$ 5 millones
- Empleo 30 personas
Ver recorrido virtual
 Terremark Usuario Industrial
de Servicios de la Zona Franca de
Bogotá desde el año 2008.
Área: 5.000 m2
Objetivo: Servicios de
infraestructura
Inversión y Empleo:
- US$ 20 millones (durante los
primeros 5 años)
Construído con - Empleo 30 personas (anual)
especificaciones TIER 3 que representan una inversión de
aprox. $400 anuales
• Proveedor de Servicios de infraestructura
• Operador de un Network Acces Point (NAP), un
proveedor global de soluciones administradas de
infraestructura de tecnologías de información y
comunicación para clientes del sector público y privado
 “La experiencia de Terremark Colombia Inc. como usuario
industrial de servicios en la Zona Franca de Bogotá, ha sido
francamente positiva; la compañía desde el inicio de su
establecimiento en Bogotá, ha encontrado ventajas incomparables
desde varios puntos de vista: la seguridad brindada por el parque
industrial de Zona Franca, es de los mejores que se pueden
encontrar en el país; el suministro eléctrico, que para nuestra
compañía es vital, ha sido estable y confiable, y nuestras
solicitudes de aumento de aumento de carga, han sido satisfechas
en tiempo útil; las ventajas arancelarias de las cuales nos hemos
beneficiado y hemos podido transmitir a nuestros clientes, han sido
ventajosas con respecto a otras empresas similares, y las ventajas
tributarias para nuestra compañía, francamente provechosas.

No dudaríamos en continuar establecidos en la Zona Franca de

Alfredo Amore Pard
Bogotá, y aún en ampliar nuestra operación y ampliar el área
Gerente Genera
utilizada”.
Terremark Colombia Inc
5 Futuro del
Sector de BPO
en la ZFB
 NUESTRA META PARA EL
2011:
15.000 estaciones de
trabajo instaladas y
totalmente dotadas, con la
mejor infraestructura, en
la Zona Franca de Bogotá
2004 2007 2008 2009 Proy. A 2011
7
Conclusiones
 Son
1. Eluna gran
régimen oportunidad
franco colombiano
2. Los contratos de estabilidad jurídica
para el sector de IT/BPO
3. Los bajos costos de operación
para prepararse
4. Las ventajas pararespecto
comparativas de Bogotá el
crecimiento futuro
a otras ciudades a pesar
en A. Latina
5. Las opciones que brindan los empresarios
de estos momentos
colombianos
de
turbulencia.
 Si desea saber más sobre las oportunidades que le ofrece el
régimen franco colombiano, por favor remitase a los siguientes
documentos:
Ley de Zonas Francas Colombianas  Ley 1004
de Dic. de 2005

Reglamentada por:

1. Decreto 2685 de 1999

2. Decreto 383 de febrero de 2007
3. Decreto 4051 de octubre de 2007
4. Decreto 780 de marzo de 2008
5. Resolución 5532 de junio de 2008
6. www.investincolombia.com
7. www.investinbogota.com
Juan Pablo Rivera – Presidente Zona Franca
Bogotá S.A.
jprivera@zonafrancabogota.com
PBX. (57)(1) 404.6644 Ext. 202
Área Comercial: Ext. 139 – 101 – 117
1.Ubicación. Se evalua…

i. El riesgo regional de ocurrencia de desastres naturales

ii. El riesgo de ocurrencia de desastres creados por el hombre
(uso de la tierra circundante, corredores de transporte
aledaños, vías de tráfico aereo etc.)
iii.La exposición al riesgo que tendra el Data Center, bien sea que
se construya en un edificio de oficinas o en un edificio solo para
el data center.
iv.La disposición de agua, electricidad, cableado y la ubicacioó de
sus respectivos ductos.
v. Los costos de consumo de servicios públicos, asi como la
posibilidad de usar refrigeración por medio de la temperatura
ambiente.
vi.Los incentivos financieros de la localización (impuestos a las
ventas y a la propiedad, incentivos en imuestos etc.)
vii.La posibilidad de expansion futura Volver
2. Caracteristicas de Construccion. Se evalua…

i. El impacto en los costos de construccion de las

normas de uso de suelo y de construcción.

ii.La versatilidad del diseno del edificio para resistir y

seguir operando durante y despues de desastres
naturales o de accidentes causados por el hombre.

iii.La facilidad para el crecimiento futuro dentro de la

construccion ya realizada.

iv.Que el diseno del edificio elimine las actividades

innecesarias cerca del area de producción
(almacenamiento, ventas, etc).

v.Y se dan gran importancia a la interventoria Volver

en la
3. Adaptabilidad del Uso. Se evalua …

i. Se evalua la flexibilidad y adapabilidad del del diseno

para poder albergar, razonable pero desconocido
crecimiento futuro, incrementar los requermientos
energeticos y de aire acondicionado, distribuciones
mas eficientes en el futuro, facilidad para la
instalacion de equipos de seguridad mas robustos.

ii.Facilidad en el mantenimiento.

iii.Se evalua que tenga robustes y redudancia en

algunos equipos especificos.

Volver
4. Eficiencia de la Inversion. Se evalua…

i. Se evalua la viabilidad de cumplir los objetivos

evolutivos del negocio, sin que las inversiones
previas se vuelvan obsoletas y que no se interrumpa
la operacion del data center mientras se realizan
cambios.

ii.Se evalua la facilidad para responder a

requerimientos cambiantes del negocio.

iii.Se evalua la viabilidad del inmueble para soportar el

numero maximi de servidores y otros equipos de IT.

iv.Eficiencia en el consumo de energia.

v.En caso de venta futura, se evalua que tan valioso

Volver (o
5. Calidad de Gerencia y Operacion. Se evalua

i. Se evalua la competencia de cada uno de los

equipos involucrados para realizar sus tareas.

ii. Se evalua la disponibilidad de personal, los

programas de entrenamiento, las herramientas que
tienen a disposicion y demás gastos operativos.

iii. Se evalua el sistema de indicadores que evalua el

desempeno de los equipos.

iv. Se evalua el grado de integracion que existe entre

el equipo de manejo de equipos con el equipo de
facilidades locativas.
Volver