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ARTICULACIN II

COMERCIO
ELECTRNICO
DEFINICIN
El comercio electrnico(e-commerce),
consiste en la compra y venta de productos o
de servicios a travs de medios electrnicos
como tarjetas de crdito.
INTERNET
COMPRA
VENTA
El comercio electrnico es una metodologa
moderna para hacer negocios que detecta la
necesidad de las empresas, comerciantes y
consumidores de reducir costos, as como
mejorar la calidad de los bienes y servicios,
adems de mejorar el tiempo de entrega.

COSTO
TIEMPO DE
ENTREGA
El comercio implica:
La investigacin de mercado con el fin de
interpretar los deseos del consumidor


La publicidad que anuncia la existencia del
producto y la posibilidad de adquirirlo,
utilizando los mtodos de persuasin, la
venta al por menor y mayor.
FORMAS O TIPOS DE
COMERCIO
1920 en Los Estados Unidos apareci la venta
por catlogo, impulsado por las grandes
tiendas de mayoreo. Este sistema de venta,
revolucionario para la poca, consiste en un
catlogo con fotos ilustrativas de los productos
a vender.
1980, con la ayuda de la televisin, surgi una
nueva forma de venta por catlogo, tambin
llamada venta directa. De esta manera, los
productos son mostrados con mayor realismo, y
con la dinmica de que pueden ser exhibidos
resaltando sus caractersticas. La venta directa
es concretada mediante un telfono y
usualmente con pagos de tarjetas de crdito.
A mediados de los aos 1980 se desarroll un
sistema para procesar rdenes de pedido
electrnicas, con esto se eliminaron parte de
los errores en las entregas y se redujeron los
tiempos de procesamiento de dichas rdenes.
El desarrollo de la tecnologa
y de las telecomunicaciones
ha hecho que los
intercambios de datos
crezcan a niveles
extraordinarios,
simplificndose cada vez
mas y creando nuevas
formas de comercio, y en
este marco se desarrolla el
Comercio Electrnico.
CATEGORAS
La categora compaa -
compaa, se refiere a
una compaa que hace
uso de una red para
hacer ordenes de compra
a sus proveedores, recibir
facturas y realizar los
pagos correspondientes.
La categora compaa - cliente, se puede
comparar con la venta al detalle de manera
electrnica. Esta categora ha tenido gran
aceptacin y se ha ampliado sobre manera
gracias al WWW, ya que existen diversos
centros comerciales en Internet ofreciendo
toda clase de bienes de consumo, que van
desde pasteles y vinos hasta computadoras.
La categora compaa - administracin, se
refiere a todas las transacciones llevadas a
cabo entre las compaas y las diferentes
organizaciones de gobierno, como por
ejemplo servicios de intercambio electrnico
para realizar transacciones como el regreso
del IVA y el pago de impuestos corporativos.

USOS
Acceso interactivo a catlogos de
productos, listas de precios y folletos
publicitarios
Venta directa e interactiva de productos a
los clientes
Soporte tcnico ininterrumpido, permitiendo
que los clientes encuentren por s mismos,
y fcilmente, respuestas a sus problemas
Sistemas de reservas: Base de datos
compartida para acordar transacciones
Elaboracin de pedidos
Existencias comerciales.
VENTAJAS
VENTAJAS PARA LOS CLIENTES
Permite el acceso a ms informacin
Facilita la investigacin y comparacin de mercados.
La capacidad del Web para acumular, analizar y
controlar grandes cantidades de datos especializados
permite la compra por comparacin y acelera el
proceso de encontrar los artculos.
Abarata los costos y precios. Conforme aumenta la
capacidad de los proveedores para competir en un
mercado electrnico abierto se produce una baja en
los costos y precios, de hecho tal incremento en la
competencia mejora la calidad y variedad de los
productos y servicios.
VENTAJAS PARA LAS EMPRESAS
Mejoras en la distribucin. La Web ofrece a
ciertos tipos de proveedores (industria del libro,
servicios de informacin, productos digitales) la
posibilidad de participar en un mercado
interactivo, en el que los costos de distribucin
tienden a cero.
Utilizan la Web para informar a los clientes sobre
la compaa, a parte de sus productos o
servicios, tanto mediante comunicaciones
internas como con otras empresas y clientes
Beneficios operacionales: El uso empresarial del
Web reduce errores, tiempo y costos en el
tratamiento de la informacin.
Los proveedores disminuyen sus costos al
acceder de manera interactiva a las bases de
datos de oportunidades de ofertas.
Revisar de igual forma las concesiones; adems,
se facilita la creacin de mercados y segmentos
nuevos, el
Incremento en la generacin de ventajas en las
ventas, la mayor facilidad para entrar en
mercados nuevos, especialmente en los
geogrficamente remotos, y alcanzarlos con
mayor rapidez.
TAREA EN CLASE
EDI (Intercambio electrnico de datos)
TABLEROS ELECTRNICOS DE
PUBLICIDAD
HOME SHOPPING
HOME BANKING
CORPECE (Corporacin ecuatoriana de
Comercio Electrnico)

MODELO DE NEGOCIOS
TIC
ECONOMA
ECONOMA DIGITAL
MODELOS DE
NEGOCIOS
MERCADOS
ELECTRNICOS
CREACIN DE
VALOR
Internet y sus tecnologas asociadas dan al comercio interesantes
posibilidades, desde el punto de vista de proveedores como de
consumidores. Por ejemplo:

Para los proveedores y comerciantes:

Mayor facilidad para llevar estadsticas de diverso tipo sobre sus
clientes y su Negocio, incluyendo la posibilidad de adquirir datos y
perfiles de los clientes en un formato que facilita su inmediata
sistematizacin y su aprovechamiento como inteligencia
comercial.


Proveedores y Comerciantes
Nuevas oportunidades para comercializadores que organizan
ofertas de diversos fabricantes, y el valor agregado de
informacin sobre productos, esta ltima inclusive aportada
por los mismos clientes.

El acceso relativamente fcil a un mercado potencial muy
amplio

El acceso fcil a multitud de ofertas.
La capacidad de comparar las ofertas,
bien sea personalmente, o con ayuda de
los servicios de agentes de software o
infomediarios (intermediarios de
informacin).
La posibilidad de compartir informacin,
evaluaciones y opiniones sobre los
productos con muchos otros
consumidores.
La posibilidad de asociarse
temporalmente con otras personas que
buscan el mismo producto, para formar
una demanda agregada susceptible de
obtener precios ms favorables.
Compradores o Consumidores
MODELO DE NEGOCIOS-
DEFINICIN
Es la forma de hacer negocios mediante la
cual una empresa genera su sustento es decir,
genera ingresos. El modelo de negocios
explcitamente indica cmo la empresa
genera dinero mediante su posicionamiento
en la cadena de valor.
La cadena de valor, es un
modelo terico que permite
describir el desarrollo de las
actividades de una
organizacin empresarial
generando valor al cliente
final
CLASIFICACIN DE MODELOS DE NEGOCIOS EN EL
COMERCIO ELECTRNICO
POR DETERMINACIN DE PRECIOS
Comprador individual, vendedor individual
Este es el esquema tradicional, con precios
fijos e iguales para todos los clientes. Aqu la
novedad est principalmente en las
dimensiones posibles del mercado y en la
agilidad y potencia del manejo de la
informacin
Por determinacin de precios
Comprador individual, vendedores
compitiendo

Es el equivalente al esquema de la licitacin:
Un potencial comprador publica en la web su
requerimiento de un producto o servicio, y
varios potenciales vendedores hacen sus
ofertas. La transaccin se realiza en las
condiciones ms favorables para el
comprador: el precio final es el menor de los
postulados. (respond.com, ewanted.com,
ioffer.com)
Comprador individual, vendedores
colaborando

Este modelo corresponde a la conformacin de
un producto o servicio compuesto, en el que
cada vendedor colabora aportando una parte. El
ejemplo tpico es el caso de contratar a travs de
la red la realizacin de un proyecto de cierta
complejidad, en el que se requiere la
participacin de contratistas de diferentes
disciplinas, los cuales se pueden coordinar a
travs de la misma red. El precio de la
transaccin es el acordado por todas las partes.
Por determinacin de precios
Compradores compitiendo, vendedor
individual

Es el esquema tradicional de la subasta o
remate, solamente que hora puede tener
dimensiones mundiales y agilidad
electrnica: Un potencial vendedor publica
en la web la oferta de un producto, y
varios potenciales compradores compiten
en un proceso de puja declarando los
precios que estn dispuestos a pagar.
Cada participante va conociendo los
precios declarados por los dems, los
cuales aumentan, hasta que la
transaccin se realiza al precio mximo, o
sea en las condiciones ms favorables
para el vendedor. (ebay.com,
amazon.com)

Por determinacin de precios
El cliente pone el precio y Regateo
Los compradores dicen cunto estn
dispuestos a pagar, y los vendedores deciden
si ofrecen sus bienes o servicios a esos
precios. La primera firma en experimentar con
este modelo ha sido Priceline.com. Este
esquema puede ser un buen mecanismo para
que los vendedores encuentren la oportunidad
de liquidar excedentes de inventario a buenos
precios. (market.swap.com)
B2B
(Business to Business o B-to-B) Negocio a
negocio. Consiste en el comercio electrnico
entre empresas a travs de Internet. Esto incluye
la presentacin de propuestas, negociacin de
precios, cierre de ventas, despacho de pedidos y
otras transacciones. Con este mtodo se agiliza
notablemente el tiempo empleado para esta
contratacin, ya que los pedidos a travs de
Internet se tramitan en tiempo real. Tambin
abarata los costos del pedido, se pueden
comunicar con otras empresas de lugares
distantes, e incluso de otros pases; por otra
parte, el ahorro de tiempo es en s un valor
econmico importante.

( Business-to-Consumer o B to C) negocio a
consumidor. Se refiere a la estrategia que
desarrollan las empresas comerciales para
llegar directamente al cliente o usuario final.
Este modelo de negocio suele referirse a las
plataformas virtuales utilizadas en el comercio
electrnico para comunicar empresas
(vendedoras) con particulares (compradores).
Por eso, el uso ms frecuente es Comercio
electrnico B2C.

(Consumer to Consumer o C to C) Se refiere a la
estrategia costumer, cliente a cliente. Se utiliza
este trmino para definir la estrategia de negocio
en la red que pretende relacionar comercialmente
el usuario final con otro usuario final. Una
estrategia C2C para Internet sera aqulla que
define un negocio cuyo objetivo es facilitar la
comercializacin de productos y/o servicios entre
particulares, como por ejemplo e-bay o
mercadolibre.com.
En esta estrategia las transacciones privadas
entre consumidores que pueden tener lugar
mediante el intercambio de correos electrnicos.

TAREA EN CLASE
TAREA EN CLASE
Crear una pgina web para venta online
Crear mapas conceptuales sobre los modelos de
negocios B2B, B2C, C2C
Diseo de una pgina web, sobre la evolucin de
la Web