El proceso

Misin, Filosofa
Visin
Plan de accin
financiera cliente proceso Apr.Crecim
perspectivas
Metas: si nuestra
visin tiene xito en
qu seremos
diferentes
F.C.E.
Cules son?
Indicadores:
cules nos indican el
direccionamiento de la
estrategia?
El Proceso.....
Paso 1.
Definir el sector, descubrir su
desarrollo y el papel de la
empresa

Cmo?... Entrevistas... Con quin???
Objetivos: visin objetiva de la Empresa
Proyecciones: tendencias futuras
DIAGNOSTICO: FODA (empresa-Industria)
El Proceso.....
Paso 2.
Establecer y/o confirmar la
visin de la empresa

Cmo?... Entrevistas... Con quin???
Objetivos: Confirmar la visin de la Empresa
Proyecciones: tendencias futuras
DIAGNOSTICO: FODA (empresa-Industria)
Seminario-claustro con asistencia de los altos
directivos y lderes de opinin.
El Proceso.....
Paso 3.
Establecer Perspectivas

DIAGNOSTICO: FODA (empresa-Industria)
Seminario-claustro con asistencia de los altos
directivos y lderes de opinin.
Financiera-Clientes-Procesos-A.y Crecimiento,
son base para el desarrollo de otras, segn la
necesidad.
El Proceso.....
Paso 4.
Desglosar la visin segn cada
perspectiva y formular las
metas estratgicas
(lineamientos)
Seminario-claustro con asistencia de los altos
directivos y lderes de opinin.
La Estrategia se transforma en perdpectivas para su
control.
El Proceso.....
Paso 5.
Identificar F.C.E.
Alineamiento Horizontal y vertical de la estrategia con las
perspectivas.

Paso 6.
Desarrollar indicadores,
identificar:
relacin causa-efecto.
Alineamiento Horizontal y vertical de la estrategia con las
perspectivas
VALOR MAX. P/LOS
ACCIONISTAS
ALTO VALOR
P/CLIENTE
PROCED.INTER.
EFICIENTES
EMPLEADOS
MOTIVADOS
FIN
CLI
PRO
ACRE
CREC./BENEF/
UTILIDAD
PROD.
COSTO/BENEFICIO
Marg(+)
Participacin
Control Costos
prod. + eficient
Compras +
eficientes
Retencin
rotacin
Comunicacin
interna
Involucramiento
de las personas
I+D
Conocim.del mdo.
SIA eficiente
Proc.comunicacionales
Conocimiento
del cliente Prod.eficaz
Procd.compras
eficaz
Buena imagen
y calidad
Precio ptimo
Vtas. excelentes
Productos
diversificados
Rend.optimos
ROI
Desarrollo
del producto
El Proceso.....
Paso 7.
Establecer el CMI al ms Alto
Nivel.

Determinacin Final de la ms alta direccin
con respecto al grupo y el lder del
proyecto.
El Proceso.....
Paso 8.
Establecer el CMI e
indicadores por unidad
organizativa.
Dividir unidades oragnizativas bajo un lder del
proyecto.
Participacin de todos los empleados de la
unidad.
Auxilio de expertos.
LO MAS COMPLICADO, ALINEAR
INDICADORES Y FCE.
El Proceso.....
Paso 9.
Formulacin de Metas.
Propuestas de los lderes de cada unidad,
aprobacin final de las metas de cada
unidad y los responsables de cada una.

Paso 10.
Desarrollo de un plan de
accin.
Preparacin a cargo de cada grupo para
el proyecto.
El Proceso.....
Paso 11.
Implementacin Final.
Asegurada por un control activo bajo la
responsabilidad de la Direccin.