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Mtodo de Melhoria

Continua -PDCA
Antonio Madeira Pacheco
Rafael Lopes Marins
Rafael S. C. Barone
LCE1270 - Gesto Pela Qualidade Total: Certificao Internacional,
Estatstica, Metrologia e Sistemas de Informaes
Prof. Gabriel Adrian Sarries
Introduco
Criado por Walter A. Shewhart

Ciclo de controle estatsco do processo, que
pode ser repetido continuamente sobre
qualquer processo ou problema

Introduo
Popularizado por W. Edwards Deming
Desenvolvimento do Shewhart PDCA
Cycle
O mtodo de melhorias PDCA e um
instrumento valioso de controle e melhoria
de processos.
Definies do PDCA
Insere qualidade ao produto final (Suzuki,
2000)
Caminho para se atingir a meta (Campos,
1996)
No existe metodologia PDCA sem
definio de uma meta a ser atingida
O Ciclo
O ciclo
O PDCA e um modelo dinmico
Vantagens:
Reduco de custos
Aumento da produtividade
Possui esprito de melhoria contnua
Processo de evoluo
Utilizao
Estabelecimento de metas de melhoria.
Resoluco de problemas crticos
(gerenciamento de rotina)
Padronizao
Diretrizes da alta administrao
Ao
corretiva
Reviso periodica dos
problemas crnicos
Problema
crnicos
prioritarios
Metas
Mantm
Melhora
Mdulo Plan
Planejar
O mais importante

estipular objetivos e determinar
programas e procedimentos para o alcance
desses objetivos
Questes que devem ser
respondidas

Qual o objetivo?
Quem ser envolvido no processo?
Qual ser o prazo para efetivao do plano?
Quais sero os recursos a serem gastos?
Quais sero os dados a serem coletados?
Mdulo Do
Executar
Os objetivos do plano de ao so postos
em prtica
Enquanto planejamento voltado para
eficcia a etapa execuo voltada para
eficincia

Mdulo Do
Duas etapas:
Etapa de treinamento
Etapa de Execuo da ao

Etapa de treinamento
Divulgao do plano a todos os
funcionrios
Realizao de reunies participativas
Apresentao das tarefas, a razo delas e os
responsveis por elas.
Etapa de Execuo do plano
Realizaes de treinamento
Verificaes peridica no local onde esta
sendo aplicado e controle do processo
Todas as aes devem ser registrados, para
alimentar a etapa seguinte (CHECK)
Mdulo check
Verificar
Uma das fases mais importante
Deve examinar quais aes obtiveram os
melhores resultados e quais no alcanaram
a eficcia desejada
Questes que devem ser
levantadas
Qual a eficcia das aes frente aos
objetivos iniciais?
Qual o grau de desvio das aes estipuladas
inicialmente?
Os problemas detectados podem ser
superados?
As aes foram eficazes o suficente para se
estabelecer um padro?
Mdulo ACT
Atuar, padronizar
As aes devem ser baseada na fase anterior
O processo consiste em elaborar um novo
padro ou alterar o j existente.
Questes fundamentais para a
padronizao
O que fazer?
Quem devera executar?
Quando, Onde e Como deve ser executada?
POR QUE essa tarefa deve ser executada?

Formatos dos padres
Descritivo
Elaborado com formato textual
Contm os itens citados

Esquemtico
Apresentado em forma de fluxograma e figuras
Demonstrao clara dos resultados
Procedimentos finais
Divulgao ampla dos novos padres na
empresa
Reeducao e treinamento dos funcionrios
Comunicao deve ser clara, expondo as
razes das mudanas
Os padres devem ser acompanhados
regularmente
Como Manter?
Aplicao do processo de Melhoria
continua utilizando o mtodo e melhorias
PDCA
Iniciando o ciclo do SDCA, para
manuteno do objetivos alcanados