I ngeniero de Sistemas

Magister en Administracin
Proyectos de Sistemas de Informacin Gerencial
PROYECTO DE
SISTEMA DE
INFORMACION
GERENCIAL
1.-PLANEAMIENTO

2.- ARQUITECTURA

3.- DESARROLLO
A.- DISEO
B.- CONSTRUCCION
ETAPAS DEL PROYECTO
PLANEAMIENTO
ESTRATEGICO
PLANEAMIENTO
ESTRATEGICO
Fundamentos del Plan
PLANEAMIENTO
ESTRATEGICO
Plan
+
Estrategia
Plan.- Secuencia de acciones futuras
para lograr objetivos
Estrategia.- Acciones coordinadas y
definidas con objetivos claros y
precisos
Planeamiento Estratgico.- Conjunto
de actividades orientadas a Disear
el futuro de una entidad
Manejo del Entorno
Somos Juguete del Destino?
No......
En la medida que se pueda controlar y
manejar el medio ambiente que nos rodea
ser posible el control de eventos claves ,
que puedan afectar el Plan.
Las actividades consistirn en formular e
implantar estrategias para lograr objetivos
planteados.
Formulacin del Plan
Bases Conceptuales del Plan:
Propsito.- Razn de ser de la entidad.(Rol)
Misin.- Porqu existo. Permite diferenciarse
de la competencia. Por los valores que lo
guan.
Valores.- Tipo de comportamiento
considerado positivo o deseable.
Visin.- Proyeccin de la entidad a futuro
(sueo). Cmo quiero ser?
PROPOSITO(Para Qu existo?)
SALUD
BANCA
MINERIA
DEPORTE
DEFENSA
DOCENCIA
MISION
MISION: Valores
VISION: Lmites Auto-impuestos
Conseguir I nformacin
ESTUDIO
Conseguir I nformacin
Conseguir todos los datos, que deben estar en el modelo.

Constituye la materia prima que ser tratada en la etapa de anlisis.

Por muchos aos se ha recurrido al usuario como fuente principal,
encontrndose los siguientes problemas:

1.- No siempre conoce todo el tema, en caso lo conociera no tiene ni
el tiempo ni la didctica para transmitirlo.
2.- No se proyecta hacia futuros requerimientos.

Estas dificultades podemos superarlas va Misin
y Visin como se muestra a continuacin.
- FUENTES DE INFORMACION

- MODELO DEL NEGOCIO

- PRODUCTO
MARCO TERICO
FUENTES
DE
INFORMACIN
FUENTES DE INFORMACION
Fuentes Escritas:
Teoras sobre el tema, literatura, internet
Revistas especializadas
Documentos internos / externos
Fuentes orales:
Entrevistas
Conferencias
Fuente vivencial:
Observacin Participante
FUENTES DE INFORMACION
Fuentes Escritas
Se recomienda documentarse en el plano terico
mediante textos que traten el tema desde el punto de
vista conceptual. Paralelamente revisar la
documentacin de la empresa para tener una
perspectiva de la realidad de la empresa.
El conocimiento del usuario est compuesto por una
base terica y una experiencia basada en la casustica
producto del tiempo de convivencia con el sistema
(K = BT + EXP ).
Para estar documentado se debe:
Conseguir documentos +
Estudiar la documentacin (asimilar la informacin).
FUENTES DE INFORMACION
Fuentes Escritas..................
La actividad de obtencin de los documentos
puede ser encargada a personas no muy
experimentadas. Sin embargo el estudio de estas
fuentes deber ser responsabilidad del analista a
cargo.
Como resultado de la asimilacin de la
informacin recogida, nos esforzaremos por lograr
el desarrollo de un marco conceptual que nos
permita equiparar la experiencia del usuario y
permitir fluidez en la comunicacin.
OBJETIVO: Como mnimo: Conocer
conceptualmente tanto como el usuario.
FUENTES DE INFORMACION
Fuentes orales:
El Cuestionario:
Con la base obtenida en la investigacin documentaria
debemos preparar una batera de preguntas dirigidas
hacia el usuario, de manera que se puedan cubrir temas
pendientes.
La preparacin de la encuesta debe ser realizada por el
analista responsable del proyecto.
La Ejecucin de la entrevista:
Debe estar a cargo de un analista con ciertas
caractersticas personales tales como: agudeza y
puntualidad para el enfoque de los temas as como
afable y corts en el trato.
FUENTES DE INFORMACION
Fuente vivencial
Observacin Participante.- Consiste en
experimentar directamente conviviendo en el
rea usuaria, observando y validando lo
estudiado y conversado con los usuarios.
Se recomienda estar presente sobre todo en los
eventos claves como cambio de ciclo del
sistema o, incidencias diarias, entre otras.
Las vivencias documentadas as como toda la
documentacin sern tratadas de manera
reflexiva, por ser el ingrediente natural para
conceptuar el sistema.
MODELO

del

NEGOCIO
Realidad
(Negocio)
REALIDAD
REALIDAD
DATOS
MODELO
CONCEPTUAL
Arquitectura
REPORTES
PANTALLA
MODELO
FISICO
MODELO EXTERNO
Enfoque usuario

MODELO
INTERNO
Enfoque tcnico
MISION:
FUNCIONES:
EVENTOS:
DATOS
DICCIONARIO
SEMANTICO


ARQUITECTURA
ETAPAS DEL PROYECTO
MODELO
LOGICO
(DISEO)
ESTUDIO


ANALISIS


SINTESIS

DISEO

DESARROLLO

IMPLANTACION
REALIDAD
DIVERSA Y
AMBIGUA
NO EXISTE
FORMALISMO
SE PERCIBE O
INTERPRETA
CADA USUARIO LA
ENFOCA DE
ACUERDO A SU
NECESIDAD Y
EXPERIENCIA
SE DOCUMENTA
VIA CASOS DE USO
V
I
S
I
O
N
TRANSFORMACI ON
DE RECURSOS
A PRODUCTO
RECURSO HUMANO

RECURSO MATERIAL

RECURSO FINANC.

TECNOLOGIA
PRODUCTO
SEG-1 MERCADO
SEG-2 MERCADO
SEG-3 MERCADO
EMPRESA COMO UN SISTEMA.
ESQUEMA GENERAL NEGOCIO
MAX MIN
CALIDAD COSTO
PROVEEDORES
CLIENTES
NUEVOS PROD RECLAMOS
RETRO-ALIMENTACION
RECURSO HUMANO

RECURSO MATERIAL

RECURSO FINANC.

TECNOLOGIA
PRODUCTO
SEG-1 MERCADO
SEG-2 MERCADO
SEG-3 MERCADO
EMPRESA COMO UN SISTEMA.
ESQUEMA GENERAL NEGOCIO
MAX MIN
CALIDAD COSTO
PROVEEDORES
CLIENTES
NUEVOS PROD RECLAMOS
RETRO-ALIMENTACION
GESTOR
RRHH
GESTOR
LOGSTC
GESTOR
FNZAS
GESTOR TECNOLOGIA
GESTOR
COMERCIAL
GESTOR
PRODUCCION
OPERACIONES
APOYO
(RECURSOS)
CLIENTES
AUDITORIA
PRODUCCION
GERENCIA
GENERAL
MODELO FUNCIONAL
DE UNA EMPRESA
GENERAL
Cada una de las reas que forman
la gestin de apoyo a su vez pueden
ser consideradas una sub-empresa.
RECURSO HUMANO

RECURSO MATERIAL

RECURSO FINANC.

TECNOLOGIA
Gestin
de Cliente
Inv. Mercado
Promocin
Venta
Cobranza
Gestin
de Producto

Disear

Fabricar
OPERACIONES
APOYO
(RECURSOS)
CLIENTES
DESARROLLO
2-(DISEAR)
OPERACIN
3-(FABRICAR)
AUDITORIA
PRODUCCION
GERENCIA
GENERAL
COMERCIAL
(1,5,6,9)
RECUPERO
7-COBRANZA
MODELO FUNCIONAL
DE UNA EMPRESA
GENERAL
Cada una de las reas que forman
la gestin de apoyo a su vez pueden
ser consideradas una sub-empresa.
RECURSO HUMANO

RECURSO MATERIAL

RECURSO FINANC.

TECNOLOGIA
OPERACIONES
APOYO
(RECURSOS)
ATENCION
A CLIENTES
DESARROLLO
2-(DISEAR)
OPERACIN
3-(FABRICAR)
AUDITORIA
PRODUCCION
GERENCIA
GENERAL
RRHH
(PERSONAS)
FINANZAS
(DINERO)
LOGISTICA
(MATERIALES)
(4,8)
TECNOLOGIA
COMERCIAL
(1,5,6,9)
RECUPERO
7-COBRANZA
MODELO FUNCIONAL
DE UNA EMPRESA
GENERAL
Cada una de las reas que forman
la gestin de apoyo a su vez pueden
ser consideradas una sub-empresa.
ENFOQUE: DE NEGOCIO
AREAS DE APOYO:

.- LOGISTICA.- Su razn de ser es la de proveer bienes y servicios
a todas las reas de la empresa. Sobre todo a las reas operativas que
son la razn de ser de la empresa. Debe velar por el mantenimiento
de todo recurso fsico de la empresa.
.- RECURSOS HUMANOS.- Su razn de ser es la proveer personal
capacitado de acuerdo a un perfil diseado segn el puesto de trabajo
al cual ser asignado. Debe velar por el optimo desempeo del
personal.
.- FINANZAS.-Su razn de ser en la empresa es la de proveer los
fondos necesarios para el normal funcionamiento. En los casos de
excedentes colocara a la mejor tasa del mercado y en el lugar mas
seguro.
.- TECNOLOGIA.- Su propsito es la de brindar el soporte
tecnolgico tanto en los proyectos como en la fase de produccin.
BIENES
MANTENIMTO
TRANSPORTE
SERVICIOS
GERENCIA
APOYO
RRHH
(PERSONAS)
FINANZAS
(DINERO)
LOGISTICA
(MATERIALES)

TECNOLOGIA
COMPRAS

ALMACENES
TESORERIA
CONTABILIDAD
PLANMTO-FIN
ANALISIS-PTO
PAGOS
VACACIONES
EVALUAC.
CLIMA-ORG.
BIENESTAR
GERENCIA
APOYO
SISTEMAS
(TI)
RRHH

RECLTAM-
SELECC
CONTROL
CAPACITAC
DESARROLLO
HELP-DESK
OPERACIONES
LOGISTICA
FINANZAS


Modelo de Negocio.- Presenta el conjunto de funciones que determinan
el propsito del negocio.
Particularmente se concentra en el rea de operaciones de una empresa.
La cual a su vez se divide en las siguientes funciones:

A.- Clientes
1.- Comercial
a.- Pre-Venta (mercadeo y promocin)
b.- Venta
c.- Post-Venta (facturacin y soporte)
2.- Recuperacin
a.- Recaudacin
b.- Cobranza
B.- Produccin
1.- Desarrollo de nuevos productos
2.- Operacin
Modelo del Negocio
MODELO NEGOCIO = FUNCIONES / LOGRAN PROPOSITO NEGOCIO
Cmo Pre-Vender
PRE-VENTAS (FUNCIN-1)
Cmo Vender
VENTAS (FUNCION-2)
INFRAESTRUCTURA DE NEGOCIO
Qu Vender
Catlogo Productos
A Quin
Vender
Segm. Clientes Cul es la
Relacin
Contractu
al
Parque Eventos
Condiciones Contratacin
R
E
C
U
P
E
R
A
R

F
U
N
C
I
O
N
3
Cmo Recaudar
y Cobrar
Modelo de Negocio
(Ejemplo: Sistema Comercial)
NEGOCIO SISTEMAS
MISION
FUNCIONES
VISION
EVOLUCION
SEMANTICA
ATRIBUTOS
ENTIDADES
RELACIONES
MODELO FUNCIONAL MODELO DE DATOS
DOS ENFOQUES DE LO MISMO
SUPER-ESTRUCTURA INFRA- ESTRUCTURA
PRODUCTO
PRODUCTO.-
Se entiende por Producto, todo aquello que sea
susceptible de ser vendido o comprado.
Es el objeto de intercambio que participa en el evento, donde
se establece un acuerdo comprometiendo al negocio a
entregar el producto y al cliente a compensarla.

En este evento el producto adquiere el rol de existencia. El
cual puede ser un bien o servicio.
Servicio toda operacin aplicada a la persona.
Ejemplo: Transporte, Salud, Educacin, etc.

Cada rea de la empresa se puede entender como una
pequea empresa que brinda un servicio (producto) a
la empresa en su conjunto.
PRODUCTO
(TIPO SERVICIO)
GESTION-NEGOCIO

A.-CLIENTES
1.1.- COMERCIAL
PRE-VENTA
INV. MERCADO
PUBLICIDAD
PROMOCIONES
VENTA
FUERZA VENTAS
POST-VENTA
RECLAMOS
1.2.- RECUPERACIONES
RECAUDACION
COBRANZAS

B.- PRODUCCION
1.- DESARROLLO PROD. NUEVOS
2.- OPERACIONES:
FABRICAR BIENES
OPERAR SERVICIOS
APOYO-NEGOCIO
A.- RR. HUMANOS
RECLUTAR
SELECCIONAR
CONTROLAR
LIQUIDAR
CAPACITAR
MOTIVAR
B.- RR. FISICOS
ABASTECER
ALMACENAR
TRANSPORTE
MANTENIMIENTO
C.- RR. FINANCIEROS
TESORERIA
PLANEAMIENTO FIN.
CONTABILIDAD
D.- RR. TECNOLOGICOS
DESARROLLO
PRODUCCION
HELP-DESK
CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO
La manera de como debemos entender a todo sistema es como a
una empresa cuya razn de ser es la de proveer de productos a
sus clientes.
El producto puede ser bien o servicio, lo importante es que pueda
ser:
0.- Demandado (necesidad no satisfecha)
1.- Definido (naturaleza del producto)
2.- Fabricado (materializar el parque)
3.- Almacenado (listo para venta)
4.- Promocionado (va publicidad)
5.- Vendido (acuerdo de intercambio, liquidado)
6.- Entregado
7.- Verificar satisfaccin (post-venta)
Ciclo de Vida Sistema
Use Case
Diagrams
Use Case
Diagrams
State
Diagrams
State
Diagrams
Component
Diagrams
Component
Diagrams
State
Diagrams
State
Diagrams
Scenario
Diagrams
Scenario
Diagrams
Use Case
Diagrams
Use Case
Diagrams
State
Diagrams
State
Diagrams
4.-Promocin
Producto
3.-Almacen
Parque
2.-Fabricar
1.-Definicin
Catlogo
0.-Inv. De
Mercado
7.-Post-Vta
6.-Entrega
5.-Venta
-MISION
- FUNCIONES
- ACTIVIDADES (EVENTOS)
- DATOS (ATRIBUTOS)

-VISION INFORMATICA
- AUTOMATIZACIN
- INTERNET
MARCO METODOLGICO
ENFOQUE SISTEMATICO
ESTUDIAR
ANALIZAR
(PARTIR)
SINTETIZAR
(RECOMPONER)
CONOCIENDO
EL
NEGOCIO
A TRAVS DE LA

MISION DEL SISTEMA
MISION DEL SISTEMA
MISION
DESCRIBE EL
PROPOSITO DEL
SISTEMA.

RESPONDER:
PARA QUE?

DE LA MANERA
MAS AMPLIA
POSIBLE.
Misin (Propsito), est compuesta por:

-Funciones .- De manera que se
pueda operar de forma ptima. Estas se dan
mediante actividades o eventos.

-Eventos.- Encargados de generar
los cambios al sistema. Al generar cambios
explotan los datos Impactados.

-Parque de Datos.- Se generan en
cada eventos.
MISION = {FUNCIONES / ASEGURE PROPOSITO SISTEMA}

FUNCION = Actividad propia de alguien o algo

Actividad = {Actos o eventos}

FUNCION = {EVENTOS/ desarrollan la actividad


Se requiere conocer los lmites o lnea que separa al sistema y su entorno.

EVENTOS = {DATOS A SER IMPACTADOS}

Lmite = {datos / hacen posible los eventos del negocio)

Todos los datos que soportan la actividad constituyen el dominio de la
informacin.
}
MISION:
FUNCION1
EVENTO1(ATRIB1, ATRIB2,)
EVENTO2
EVENTO3
FUNCION2
EVENTO-X
EVENTO-Y
EVENTO-Z
FUNCION3
EVENTO-a
.
.
.

D
A
T
O
S
(FUENTE)
EVENTO
MODELO FUNCIONAL
MISION: Capacitar y Formar Profesionales
de acuerdo a ciertas especialidades.
FUNCIONES:
F1: DEFINICION:
CURRICULAR, DE CURSO
DE SILABO, DE SECCION
DE CLASE ACADEMICA
DE SISTEMA DE EVALUACION
F2: PROGRAMACION-CLASES
F3: MATRICULA / RETIRO
F4: DICTADO-CLASE
EVENTO: SESION
ALUMNO
CLASE
CURSO
SECCION
DOCENTE
TEMAS
AULAS
HORARIO
D
A
T
O
S
(FUENTE)
EVENTO
EJEMPLO: MODELO FUNCIONAL
PROYECTANDO
EL
NEGOCIO
A TRAVS DE LA

VISION INFORMATICA
PROBLEMAS X ETAPAS
REALIDAD
DATOS
MODELO
CONCEPTUAL
Arquitectura
REPORTES
PANTALLA
MODELO
FISICO
MISION:
FUNCIONES:
EVENTOS:
DATOS
DICCIONARIO
SEMANTICO


ARQUITECTURA
PROBLEMAS X ETAPAS
MODELO
LOGICO
(DISEO)
ESTUDIO


ANALISIS


SINTESIS

DISEO


DESARROLLO


IMPLANTACION
PROBLEMAS
V
I
S
I
O
N
PROBLEMA: AUSENCIA
DE DATOS RELEVANTES
PARA EL NEGOCIO
TIEMPO-SOLUCION:
REPLANTEAR MODELO Y
SOFTWARE




PROBLEMA: PERFORMANCE
TIEMPO SOLUCION:
2 MESES


PROBLEMA: PROGRAMACION
TIEMPO SOLUCION
2 DIAS


PROBLEMA: CONFIGURACION
TIEMPO SOLUCION:
2 HORAS
Construccin Software

Configuracin paramtrica
VISION INFORMATICA
VISION
DESCRIBE EL
ESTADO IDEAL DEL
SISTEMA.

VISION = EVOLUCION

Es utilizar capacidades
posedas pero no
aplicadas, solo cuando el
entorno lo demande,
estas sern utilizadas.

EVOLUCION= Capacidad
para adecuarse a su
Entorno
PROYECTANDO SU DESARROLLO EN EL
TIEMPO, CON CAPACIDADES Y BONDADES
QUE ACTUALMENTE NO SE DEMANDE PERO
EN EL FUTURO SI.

EN BASE A LA MISION SE DEBE TENER
LA VISION DE CMO DEBERIA
FUNCIONAR EL SISTEMA DE MANERA
NATURAL Y ESTABLE.

EL CONCEPTO DE ESTABILIDAD ESTA
ASOCIADO AL HECHO DE PODER
DISPONER DE LOS DATOS
NECESARIOS PARA EL SISTEMA HOY
Y EN EL FUTURO.


VISION = ESTADO IDEAL DEL SISTEMA.

FIJANDO CONCEPTOS





TENDENCIA
TECNOLOGICA

ROBOTICA

INTELIGENCIA ARTF


MISION





AUTOMATIZACION

INTERNET



FUNCIONES ACTIVIDADES
EVENTOS
VISION INFORMATICA
MISION-VISION
Visin Describe:
El estado ideal del Sistema

Evolucin:
Cambio en su
comportamiento, producido al
utilizar capacidades de su
naturaleza antes no requerida.
La data de hoy, de qu otras
maneras podr utilizase en el
futuro.
La data que hoy el sistema no
utiliza, como se usar en el
futuro.
Misin Define:
Naturaleza
Funciones
Actividades
Eventos (generan
atributos)
Anlisis
Situacional
Anlisis Externo
Generacin de Escenarios.- Manejar incertidumbre
Condiciones que describen un estado del medio ambiente
Secuencia de pasos desde el presente hasta el escenario
Pueden ser: Optimista, Normal, Pesimista
Determinar Riesgos.-
Peligros,
Amenazas
Determinar Oportunidades.-
Insatisfacciones, Mercado Cautivo
Problemas no resueltos
Anlisis Interno
Propiedades de la Entidad(Positivas y Negativas)
Determinar Debilidades.-
Aspectos no deseables,
Desventajas
Ej.Mal posicionamiento, imagen deteriorada, Sin
Activos
Determinar Fortalezas.-
Potencialidad
Habilidades
Imagen Positiva
Ej. Conocimiento, Infraestructura, poder econmico
POLITICAS
PROPOSITO
VISION
MISION
V

A

L

O

R

E

S
OBJETIVOS= F(METAS)
ESTRATEGIAS
F F F
F O
O R R
D
Anlisis
Interno
Anlisis
Externo
Planeamiento Estratgico
(Variables)
Propsito: Razn de ser de la entidad.(Rol)
Misin: Valores, creencias, estilo, hbito que nos
identifica
Visin: Como nos veremos despus del plazo dado
Objetivos: Logros para alcanzar nuestra Visin
Metas: Manera de verificar los logros
Escenarios: Realidad externa e interna que vara
Estrategias: Acciones que definen la ruta hacia las metas
Polticas: Normas para implantar estrategias
Recursos: Logstica para concretar estrategias.

Planeamiento
OBJETIVOS
ESTRATEGIA
MISION
RESPETA
CUANTIFICA
METAS IMPLANTA
VISION
GENERA
PRECISA
INTERNO
CUMPLE
ENTORNO
DISEO
POLITICAS
+
RECURSOS
FORMULACION
OBJETIVOS.- Conjunto de logros cualitativos
de largo, mediano y corto plazo, gua general
y define prioridad de los proyectos.
METAS.- Resultados cuantitativos de un
objetivo especfico, asociado a cada unidad de
la empresa.
ESTRATEGIAS.- Qu Acciones tomar?
Cartera de Proyectos
Infraestructura / Hardware
Arquitectura de Sistemas / Aplicativos / Software

IMPLEMENTACION
POLITICAS.- Pautas para la toma de
decisiones rutinarias. Lneas Maestras para
Implementar estrategias.

Asignacin de Recursos
Humanos
Financieros
Logsticos
Tecnolgicos
OPERACIONES ADMISTRACION
CLIENTES
DESARROLLO
OPERACION
AUDITORIA
PRODUCCION
EMPRESA
RRHH
FINANZAS
LOGISTICA SISTEMAS
VENTAS
COBRANZA
OBJETIVO:
PLANIFICAR
CARTERA DE
APLICACIONES
Plan de Corto Plazo
Normalmente el corto plazo tiene un
alcance de un ao.
Luego de toda la cartera de aplicaciones se
dar prioridad de acuerdo a la importancia
estratgica del aplicativo.
Tpicamente la importancia est dado por la
razn de ser del negocio, el tema de
Clientes siempre ser importante.
Proyecto Informtico
Conjunto de actividades orientadas a lograr
la implantacin de un sistema informtico.
Fases:
Estudio preliminar (Plan de Actividades)
Anlisis
Diseo
Desarrollo
Implantacin
Produccin
ON-LINE
GERENCIAL
DATA-ENTRY
REPORTES
SEGURIDAD
OPERATIVO
INTRA-INTER NET
SISTEMA
MANTENIMIENTO
PARAMETROS
CONSULTA
GERENCIAL
DISEO ARQUITECTONICO
BATCH
APLICATIVO
MANT-BD
CONTINGENCIA
TECNICO
ACT-BD
ESTADISTICAS
Evaluacin
Estudio Preliminar
Coordinacin inicial.- Momento para dimensionar
magnitudes como recursos, plazos y rentabilidad.
Estudio de Factibilidad.- Determina la oportunidad
del proyecto.
Factibilidad Operativa.- Optimizar operaciones?
Factibilidad Tecnolgica.- Contamos con tecnologa
adecuada?
Factibilidad Econmica.- Es rentable?
Costo
Beneficio
Factibilidad
Operativa
Factibilidad Operativa
Impacto del sistema mecanizado sobre las
operaciones del negocio.
Conservar sus esencia?
Se modifican drsticamente los
procedimientos?
Se elevarn la calidad de servicio?
Se conseguir valor agregado?
Precisando Conceptos
Valor para el Cliente
Elementos visuales
Cordialidad
Amabilidad
Experiencia
Asesora Pre-venta
Asesora Post-venta
Mantenimiento









VALOR AGREGADO
Factibilidad
Tecnolgica
Factibilidad Tecnolgica
Se cuenta con la tecnologa necesaria para la
solucin?
La tecnologa es accesible econmicamente?
Ofrecen las garantas mnimas?
Tienen consecuencias secundarias?
Implica re-ingeniera?
Cambian Paradigmas?
Factibilidad
Econmica

Importancia.- Para la toma de Decisin en Sistemas
Informticos.
Herramienta.-
Planificacin.- Escoger la alternativa ptima.
Auditoria.- Validar uso de recursos.
Los Costos se calculan directamente.
Efectividad de Costos.-
Enfoque prctico realista.
Determinar Beneficios no es prctico y es
complicado.

Factibilidad
Econmica:Generalidades

Problemas:
Doble afectacin contable.-
Cuando se contabiliza el RRHH por proyecto, puede duplicarse en la
medida que el mismo personal participa en mas de un proyecto
informtico.
Omisin de cuentas.-
En las cuentas contables solo se consideran cuentas concretas, pero no
aquellas que existen subjetivamente como los costos de oportunidad.
Costos Ocultos.-
Muchas veces hay costos que se incurren pero no se toman en cuenta
por no ser evidentes como espacio en disco para la base de datos de un
sistema de un rea.
Factibilidad Econmica:
Problemas
Contenido del Informe.-
Definicin
Presentacin del tema
Plantear Soluciones
Evaluacin de cada propuesta.
Caractersticas.-
Enunciado: Uso del estudio(Estimar / Auditar costos)
Periodo: Antes, durante o posterior al estudio
Alcance: Superficial, medio o detallado.
Criterios: Escala analtica para comparar C/B
VAN = Valor Actual Neto
Factibilidad Econmica: Informe
Metodologa.-
Seleccin del Analista
Identificar y seleccionar alternativas
Identificar y evaluar Costos y Beneficios
Normalizar antes de comparar
Llevar todo a moneda estndar
Criterios para comparar alternativas
Maximizar Beneficios para un Costo dado
Minimizar Costos para Beneficios dados
Maximizar Rentabilidad Beneficios/Costo
Maximizar (Beneficios - Costos) Sugerido
Factibilidad Econmica
Determinacin
de Beneficios
Determinacin de Beneficios
Clculo Directo .- Evitar costos
Clculo Indirecto.-
Descomponer la actividad en tareas simples
Cadena de Valor.- Conjunto de tareas que
agregan valor.
Cada eslabn de la cadena agrega valor.
Modelo Causa-Efecto.
Causa.- Mejor servicio
Efecto.- Cliente satisfecho
Procesos Internos
Infraestructura(Hardware)
Cadena de Valor
Ventas / Cob.
Produccin Diseo Logstica
C
L
I
E
N
T
E
P
R
O
V
E
E
D
O
R
E
S
FINANZAS
RRHHS
Determinacin de Beneficios
Cadena de Valor.-
Modelo Causa-Efecto.
Sistema automatizado
Servicio de Calidad ptima
Tiempo de respuesta mnimo
Ms operaciones diarias(Ej.: sube
Productividad en 50%)
Mejora Imagen(mejora posicin en el mercado)
Fidelidad(Ej.: incremento de clientes en 30%)
Rentabilidad del negocio (Ej.: sube 30%)
Aumento de ingresos netos (Ej.: sube 20%)
Determinacin
de Costos
Determinacin de Costos
Por Produccin.-
Costos Fijos
Costos Variables(Costo Marginal)
Por Composicin
Costos Directos
Costos Indirectos
Costos Estndar
Metodologa:
ABC
Lneas de Cdigo
Puntos de Funcin

Costos ABC
Cuantifica costos por actividad por persona
Plantear objetivos.-
Productos que se obtendrn al final de cada actividad.
Esta actividad se descompone en tareas bsicas.
Organizacin.-
Para cada tarea definida se deber disponer al grupo
de trabajo de acuerdo con la naturaleza del proceso.
Supervisin.-Debe ser continua.
Control.-
Al final se deber controlar los resultados reales con
los planificados.


Lneas de Cdigo
Mtrica orientada al tamao.-
LDC en k bytes.
Se requiere base de datos histrica.
Los programas deben estar clasificados por
sus caractersticas.
Se tabula la cantidad de LDC por cada
proyecto, luego se obtiene indicadores
como :
Costo / LDC
Tiempo / LDC


Puntos de Funcin
De acuerdo a la complejidad de los mdulos
estos sern asociados a una cantidad de
puntos. Puntos de Funcin.
Los puntos de funcin son calculados
mediante una tabla de factores de
complejidad, la cual nos dar un factor de
complejidad por mdulo.
Este factor se aplica al nmero de
parmetros standard de los sistemas.


C1 C2 C3 C4 C5
0 1 2 3 4
CARACTERISTICAS

BATCH

EN LINEA
TIEMPO RESPTA
TELE-PROCESO

CENTRALIZADO

MULTI USUARIO
TEMA
ESPECIALIZADO
OO
PARAMETRICO
Complejidad
Puntos de Funcin
E1= INDIFERENTE E2= BAJO E3= MEDIO E4= IMPORTANTE
E5= ESENCIAL
Ejemplo
Ejemplo : El Plan
Estratega.- Gerente de Proyecto
Propsito.- Desarrollar Aplicaciones Informticas
Misin.- Generar informacin oportuna c/calidad
Valores.- Seriedad, colaboracin y eficiencia.
Visin.- Usuario satisfecho, Sistemas eficientes.
Objetivos.- Ganar confianza del usuario, Sistema
confiable, flexible, econmico, buen rendimiento.
Metas.- Se cumpla con los plazos, no exceder
presupuesto, conformidad del usuario.
Ejemplo:Anlisis FODA
FORTALEZAS.-
Conocimiento y experiencia gerencial
Conocimiento tcnico de Metodologa y herramientas(F1)
Liderazgo(F2)
Buenas Relaciones Interpersonales(F3)
Tecnologa de punta(F4).
OPORTUNIDADES.-
Personal Outsourcing(O1)
DEBILIDADES.-
Poca identificacin de grupo(D1)
AMENAZAS.-
Retardo en los plazos(A1)
usuario insatisfecho(A2)
presupuesto deficitario(A3).
Ejemplo:Estrategia
(Escenario: Normal)
E1.-Disear plan de actividades detalladas(F1,A1)
E2.-Aplicar Metodologas de desarrollo(F4,A1)
E3.-Utilizar Empresas de Servicios(O1,A3)
E4.-Propiciar trabajo en grupo(F2,D1)
E5.-Controlar tiempo y presupuestos(F1,A1,A3)
E6.-Contar con la participacin activa de
usuarios(F3,A2)
E7.-Comunicar logros y dificultades en cada
etapa(F3,A2).
Ejemplo:Polticas
Preparar Plan detallado de cada fase(E1)
Uso obligatorio de tecnologa al
alcance(E2)
Sub-Contratar actividades tcnicas(E3)
Reuniones de equipo de trabajo
semanal(E4)
Informes de avances y presupuesto(E5)
Documentar acuerdos con usuarios(E7).
Informes de rutina sobre estado del
proyecto (E6).

PLAN
DE
ACTIVIDADES
Plan de Actividades
Fase Anlisis.-
Levantamiento de Informacin
Obtencin de documentos
Entrevistas: Formales e informales
Documento final del trabajo de campo
Conceptualizacin
Determinar dominio de la Informacin
Elaborar Diccionario de Datos
Plantear Modelo conceptual
Determinar Modelo de eventos
Requerimientos mnimos de diseo.
Plan de Actividades
Fase Diseo.-
Arquitectura del Sistema
Diseo Externo
Orientado hacia el usuario operativo
Orientado hacia el usuario gerencial
Diseo Fsico de BD.
Estimacin de Espacio en disco de BD.
Especificar desarrollo de programas
Agrupar por mdulos
Clasificar por complejidad
Plan de Actividades
Fase Desarrollo.-
Definir herramienta de desarrollo.
Motor de BD.
Herramienta de Desarrollo de aplicaciones
Capacitacin de nuevas herramientas
Determinar estrategia de desarrollo(estandares,
metodologa, etc.)
Crear ambientes de desarrollo.
Bibliotecas
En Lnea
En Lotes

Plan de Actividades
Fase Implantacin.-
Crear ambiente de Pruebas
Base de datos de prueba
Pruebas de coherencia
Definir set de pruebas
Construir simulador de pruebas
Pruebas integrales
Pruebas de esfuerzo

Plan de Actividades
Fase Implantacin.-
Adquisicin de equipos
Capacitacin de usuarios
Normativa para nuevo procedimiento
Obtencin de licencias de software
Definicin de contratos por mantenimiento
Preparacin de nuevos formularios
Documentacin.-
Manual de operacin
Manual de Mantenimiento

Procesos x Lotes
UNLOAD
SECUENC
PASO 1
DESCARGA DE BASE DE DATOS.-
Procesos en Lotes
BATCH:
A partir desde una tabla de base de datos :
Caractersticas:
1.- Se da traslado de datos
2.- Las caractersticas fsicas de la entrada
es diferente a su salida.
3.-La entrada fue generada en ambiente
On-line y la salida ser usada en ambiente
Batch .
4.- Este proceso une los dos ambientes.
MODULOS DE TODO PROCESO BATCH
1.- CAPTURA DE DATOS
LECTURA/FORMATEO
2.- REUNION DE MOVIMIENTOS
JUNTAR-CLASIFICAR MOV
3.- VALIDACION DE MOVIMIENTOS
MOV-OK
MOV-ERR
4.- ACTUALIZACION DE MAESTROS
ESTADISTICA DE CONTROL
CARGA
MOV.
SECUENC
PASO 1
MOV.
SECUENC.
CAPTURA DE DATOS
LECTURA/FORMATEO
REUNION DE MOVIMIENTOS
JUNTAR-CLASIFICAR MOV
MOV-3
DATAT
MOV-4
S
MOV-5
MOV-6 MOV-1 MOV-2
PASO 2
Mediante el proceso S
se juntan los archivos de
entrada, adems los ordena
por atributo principal.
El resultado se almacena
en el archivo temporal
DATAT
Los archivos de entrada
deben poseer el mismo
diseo.
REG-MOV.:
CAMPO-1 FORMATO
CAMPO-2 FORMATO
CAMPO-3 FORMATO
CAMPO-4 FORMATO
CAMPO-5 FORMATO
PASO-2
VALIDA
MOV.
OK
PASO 3
MAESTRO

VALIDACION DE MOVIMIENTOS
MOV-OK
MOV-ERR
MOV.
SECUENC
MOV.
ERROR
ACTUALIZA
PASO 4
MAESTRO

MOV.
SECUENC
ACTUALIZACION DE MAESTROS ESTADISTICA DE CONTROL
ESTADISTICA
CONTROL
ESTADISTICA-CONTROL

TOTAL LEIDOS 1000,000
TOTAL PROCESADOS 900,000
TOTAL GRABADOS 500,000
TOTAL MODIFICADOS 300,000
TOTAL ELIMINADOS 100,000
TOTAL RECHAZADOS 100,000
EJEMPLO
GENERACION DE CONSULTA CRITICA
EJEMPLO: Se desea disear el proceso batch para generar
el archivo suplementario que resuelve la consulta
critica para una entidad bancaria. En este caso se requiere que solo
sea para consulta y ser generado con frecuencia diaria.
El diseo de registro lgico es el siguiente:
REG-CLTE.:
TIPDOC CHAR (02)
NRODOC CHAR (08)
FECNAC NUM (08)
NOMBRE CHAR (35)
DIRECC CHAR (35)
TELEF NUM (10)
NROCTAS NUM (02)
CUENTAS VECTOR VARIABLE 1 A 99 ELEMENTOS
DEPENDE NROCTAS
NROCTA CHAR (10)
TIPO CHAR (02)
SALDO NUM (13)

NOTA: ESTE ES UN CASO DE UN ARCHIVO DE LONGITUD VARIABLES.
DONDE PRESENTA UN PARTE FIJA DE 100 BYTES Y OTRA VARIABLE DE 25
BYTES .
UNLOAD
SECUENC
CTACTE
PASO 1
DESCARGA DE BASE DE DATOS.-
GENERACION DE CONSULTA CRITICA
UNLOAD
SECUENC
DESCTO
UNLOAD
SECUENC
TARJETAC
UNLOAD
SECUENC
PRESTAMO
UNLOAD
SECUENC
AHORRO
MAE.
CTACTE
MAE.
AHORRO
MAE.
PRESTA
MAE.
TARJET
MAE.
DESCTO
REG-CTAS.
TIPDOC CHAR (02)
NRODOC CHAR (08)
NROCTA CHAR (10)
TIPO CHAR (02)
SALDO NUM (13)
DISEO:CONSULTA CRITICA
PRESTA
DATAT
PROG2
DATAO
PASO 3
TARJT
S
DESCTO COBRZ CTACTE AHORR
PASO 2
Paso 1:
Mediante el proceso S
se juntan los archivos de
entrada, ademas los ordena
por TIPDOC y NRODOC.
El resultado se almacena
en el archivo temporal
DATAT
Los archivos de entrada
poseen el siguiente diseo.
REG-CTAS.:
TIPDOC CHAR (02)
NRODOC CHAR (08)
NROCTA CHAR (10)
TIPO CHAR (02)
SALDO NUM (13)
DATAO.- El archivo de salida tendr un
diseo de registro ya indicado:
REG-CLTE.:
TIPDOC CHAR (02)
NRODOC CHAR (08)
FECNAC NUM (08)
NOMBRE CHAR (35)
DIRECC CHAR (35)
TELEF NUM (10)
NROCTAS NUM (02)
CUENTAS VECTOR VARIABLE 1 A 99 ELEMENTOS
DEPENDE NROCTAS
NROCTA CHAR (10)
TIPO CHAR (02)
SALDO NUM (13)
REG-CLTE.:
TIPDOC CHAR (02)
NRODOC CHAR (08)
FECNAC NUM (08)
NOMBRE CHAR (35)
DIRECC CHAR (35)
TELEF NUM (10)
NROCTAS NUM (02)
CUENTAS VARCHAR(2575)
ACUMULACION
DE
MOVIMIENTOS

MODELO EN CASCADA
PROCESO: Acumulacin de Movimientos
PASO1 = UNLOAD=DESCARGA
PASO2 = ADICIONAR-MOV-D




MOVACU-H
UNLOAD
MOVSEC MOV-D
PASO 1
PASO 2
Procesos en Lotes
MOV-ACU
MODELO EN CASCADA
PROCESO: Acumulacin de Movimientos

PASO3 = BORRAR TAB
PASO4 = CARGAR TAB
(Todos los pasos son
re-ejecutables)



MOVACU-H
DELETE
MOVACU-H
VACIO
PASO 3
PASO 4
Procesos en Lotes
MOV-ACU
LOAD
MOVACU-H
Data Warehouse
Qu es?
Sistema de Informacin para Gerencia?
Sistema de Soporte a la toma de decisiones?
Informacin Histrica?
Informacin Transaccional?
Informacin Agregada?
Informacin para Analisis?
Ratios/Dimensiones/Tiempo
Cubo tpico: Ratio / Dimensin /Tiempo
Ratio: Nivel de ventas, Productividad,
Rentabilidad, fidelidad, etc.
Dimensin: Clientes, Productos, Canales, etc.
Tiempo: Intervalo de Tiempo
O L A P
Refrigeradora
Secadora
Lavadora
Cocina
Total
Mayo
A la fecha
Real
Budget Real Budget
Ventas Per
USA
Europa
Asia
Total

Las 12 reglas de OLAP definidas por Codd
1. Vista conceptual multi-dimensional
2. Transparencia
3. Accesibilidad
4. Performance Consistente de Reporte
5. Arquitectura Cliente/Servidor
6. Dimensionalidad Generalizada
7. Manejo Dinmico de Matrices (cuadros histricos)
8. Soporte Multi-Usuario
9. Operaciones Cuadres (Cruce-Dimensional) Irrestrictas
10. Manipulacin intuitiva de Datos
11. Reportes flexibles
12. Dimensiones y agregacin de niveles ilimitado

Esquema Estrella
Ubicacin
tienda IID
nombre de tienda
direccin
regin
distrito
supervisor del distrito
cdigo postal
pas
tipo de arrendamiento
propio/alquilado
Fecha
MMDDAAAA
da en semana
da en ao
semana en el mes
semana en el trimestre
semana en el ao
nombre del mes
Resultado
tienda ID
producto ID
MMDDAAAA
vendedor ID
ventas en unidades
ventas en dlares
Producto
producto ID
categora
nombre
supervisor del producto
proveedor
unidad de medida
costo unitario
Vendedor
vendedor ID
nombre del vendedor
nivel del vendedor
aos vendiendo

TIENDA
tiendaID
direccin
idCog
Lease Type
Propio/franquicia
DISTRITO
cdigo
nombre
REGION
cdigo
nombre
director de seguro
MES
MM
nombre
DIA
cdigo
nombre
ESTACION
nmero
nombre

Esquema snowflake
(Copa de Nieve)
UBICACION
tienda ID
cdigo de Distrito
cdigo de Regin
TIEMPO
MMDDAAAA
da en semana
estacin distrito
RESULTADO
tienda ID
producto ID
MMDDAAAA
estacin ID
ventas en dlares
ventas en unidades
tipo de pago
PRODUCTO
Producto ID
Categora ID
nombre
supervisor de producto
proveedor
unidad de medida
costo unitario
VENDEDOR
Asoc Vendedor ID
Nro. Dpto. de Ventas
CATEGORIA
categora ID
nombre
contrato
estacin
ASOC. VEND.
Asoc. Vend. ID
nombre de Asoc. De vend.
nivel de la asoc.
aos en ventas
DPTO. DE VENTAS
nmero de dpto.
nombre de dpto.

Modelo de repositorio de datos
DB2 ORACLE IMS
Data Support Service (DDS)
Modelo de Datos Empresarial
DATA
MART
(No norm_
alizado)
DSS-APP1
DATA
MART
(No norm_
alizado)
DSS-APP2
Adock
QRY
DSS
APP1
DSS
APP2
OLPT
DATA
WAREHOUSE
(3FN)
Aplicaciones
DSS
Call a store procedure
de clientes
Pase de datos DATAMART
Pase de datos al
Data Warehouse
126
Los Datos Centralizados
se Distribuyen hacia Data
Marts Dependientes, o
Bases de Datos de
Unidades de Negocios.
Integrando Modelos
DW
Data Marts
Mltiples Fuentes de Datos
hacia un Data Warehouse
Centralizado.
Operaciones
Legado
Externa
Transform
Servicios
Data
Fuentes
Enterprise
Data Warehouse
Gestor MetaData
Access
and
Delivery
Th
e
Po
st
VISA
Data
Staging
Data
Marts
MetaData Archived Data
Gestor Warehouse
Negocios
Tecnica
Publish
Subscribe
Web
Enabled
Consulting and Services
Query/Reporting
OLAP (MDA)
Data Mining
Analytic
Applications

Arquitectura de Data Warehouse
Data Mining
Ser?
Encontrar patrones, comportamientos de
compras, consumos, etc.?
Si......
Todo lo que pueda darnos conocimiento sobre
un objeto de estudio.
Conocimiento = Informacin agregada,
organizada, que permite entender, proyectar
y explicar una realidad.


Datawarehouse se nutre de datos histricos
que generalmente solo son usados para
verificar eventos va transacciones.
Data Mining se nutre del Datawarehouse.
Ahora es lo mas preciado para los estrategas
de las empresas (pueden investigar mercados).
Sobre esta fuente de datos aplicando modelos
matemticos, se determinan relaciones entre
variables en una funcin Multi-dimensional

Estudiar datos para hallar:
Clases.- Grupo de clientes que presentan
caractersticas comunes. Clientes tipo.
Segmentos de mercado.- Grupo de clientes tipo
comparten gustos afines.
Asociaciones.- Relacionar un cliente con un
producto, un producto con otro.
Secuencia de Patrn de comportamiento.-
Predice acciones una tras otra del cliente.

Proceso para Data Mining
Generacin de un Datawarehouse
Disear el Modelo de Comportamiento
Hiptesis de trabajo
Variables del modelo, Relaciones
Y = F(X1,X2,X3,X4,..,XN)
Aplicar Tcnicas de ajuste:
Arbol de decisin.-
Ajuste Regresin.-
Redes Neuronales.-
Algoritmo Gentico.-
Investigacin Automtica
Clasificacin.- (Genera un rbol)
Tomar un atributo y agrupar. Luego para cada
uno de estos grupos tomar el siguiente atributo
y volver a clasificar , as sucesivamente.
Personas mayores de 25 aos
Sin Ttulo Ttulo Prof. Ttulo Mag. Titulo Ph
Ia Ib Ic Ia Ib Ic Ia Ib Ic Ia Ib Ic
Investigacin Automtica
Asociacin.-
Cada transaccin de compra est compuesta por
un grupo de productos.
Hiptesis.- Los paquetes de productos A, B y C
son altamente relacionados.
Modelo: Paquete(a) = Prd1 + Prd2 + ...+ Prdn.



Los resultado demostraran la correlacin entre
los diferentes productos de los paquetes.
Paquete
Producto
1
n
Proceso Automtico
En base a la tabla Detalle-fact se
determinara la composicin de productos
(por lo menos los mas importantes)
Se establece un cuadro de distribucin de
frecuencias de las agrupaciones de items.
Cada agrupacin sera el kit de productos
relacionados.