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IFBA

T.A II Mdulo

Gssica Carvalho
Kzia Ribeiro
Michelle Passos

03/09/2010
1
Teoria Comportamental da
Administrao
(Behaviorismo)


2
O comportamento individual das pessoas

O Homem um animal complexo, dotado de
necessidades;

Processo contnuo de satisfao de substituio
das necessidades;

O administrador deve conhecer as necessidades
humanas
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Pirmide de Maslow
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Exemplo:
Imagine, um lugar que voc quer muito conhecer,
depois de horas de viagem, qual a primeira coisa que
voc vai fazer ao chegar na rodoviria? Provalvemente,
ir ao banheiro, ou comer algo (fisiolgica), depois disso
ir procurar um hotel ou algum lugar para descansar,
para guardar as malas (segurana) durante a noite voc
vai passear, (social), para isso voc vai se cuidar
(estima), assim estar realizando um sonho de
conhecer um lugar que tanto queria (auto-realizao).
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A ciberntica foi criada por Norbert
Wiener entre os anos de 1943 e
1947, justamente na poca em que
surgiu o primeiro computador de
que se tem notcia, assim como a
Teoria de Sistemas.
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Portanto a
ciberntica nada
mais do que a
relao entre o
Homem e a mquina
7
Os conceitos Desenvolvidos pela
ciberntica hoje so amplamente
utilizados na teoria administrativa
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Sistema
Entrada
Sada
Caixa preta
Retroo
Homeostasia
Informao



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Classificao dos Sistemas:

Quanto a complexidade
Quanto a probabilstico
Quanto a interao

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Pesquisa Operacional
MATEMTICA
Pesquisa Operacional a aplicao de mtodos
cientficos a problemas complexos para auxiliar
no processo de tomadas de deciso, tais como projetar,
planejar e operar sistemas em situaes que
requerem alocaes eficientes de recursos
escassos(Arenales et al., 2007).
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reas de Aplicao
Transportes
Redes Hidrulicas
Energia
Comunicaes
Produo & Distribuio
Seqenciamento - Escalonamento
Localizao
Planejamento
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Vantagens do modelo matemtico
Permitem o entendimento dos fatos de uma forma
melhor que a descrio verbal.
Descobrem relaes existentes entre vrios aspectos do
problema, no percebidas na descrio verbal.
Permitem tratar o problema em seu conjunto e com
todas as variveis simultaneamente.
Podem ser aplicados por etapas e considerar outros
fatores no descritos verbalmente.
Utilizam tcnicas matemticas e lgicas.
Conduzem a solues quantitativas.
Permitem uso de computadores para processar grandes
volumes de dados

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Etapas da Pesquisa Operacional

Estudar problema a resolver (mundo real);
Identificar sistema envolvido no problema;
Construir modelo matemtico que representa o sistema;
Utilizar mtodo computacional para obter soluo;
Transformar soluo matemtica em deciso;
Implementar deciso no ambiente real;
Usar realimentao, se necessrio.
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PROBLEMA
MODELO
MTODO
SOLUO
DECISO
SISTEMA
Espao
Matemtico

Ambiente
Real
Equipamento
Computacional
R
E
A
L
I
M
E
N
T
A


O
TESTE
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Petrobras, Vale e outras 30 companhias querem
contratar os servios de Aguinaldo Ricieri.
O trabalho de
Aguinaldo Prandini
Ricieri derrubar o
mito e o medo que
cercam o ensino da
Matemtica

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Quem Ricieri
Nome: Aguinaldo Prandini Ricieri
Idade: 49 anos
Formao: Graduado em fsica pela Universidade de So Paulo com
ps-graduao em engenharia aeroespacial no ITA
Principais clientes: Pirelli,Vale do Rio Doce,Petrobras e uma fila de
espera de mais de 30 empresas
Quanto cobra: Consultoria recente custou 3 milhes de reais
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A razo para tanta procura que Ricieri faz parte de uma categoria de
profissionais cada vez mais valiosos para o mundo dos negcios: ele usa
clculos matemticos avanados para solucionar problemas do
cotidiano. Por meio de complexas equaes (alimentadas por ampla
base de dados), esses especialistas so capazes de identificar com
preciso a maneira mais eficiente de produzir, transportar ou desenhar
um produto. A tcnica conhecida mundialmente pelo nome de
pesquisa operacional e era at pouco tempo restrita ao departamento
financeiro das companhias.
O acirramento da concorrncia, a busca pela eficincia e pela
produtividade, no entanto, esto fazendo com que ela saia desse nicho
e seja hoje aplicada em reas distintas -- do varejo ao sistema bancrio,
da indstria ao agronegcio.
um tipo de trabalho que paga muito bem. Por uma consultoria
recente, Ricieri recebeu 3 milhes de reais. "As empresas no querem
mais softwares empacotados. Elas querem solues personalizadas",
diz

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Os Teoremas do matemtico

As estratgias de Ricieri para melhorar a produo em algumas
empresas
PETROBRAS
Usou frmulas
algbricas para
identificar, entre 200
amostras, quais
combustveis so mais
limpos
PETROBRAS

VALE DO RIO
DOCE
Inspirou-se em
modelos
matemticos para
diminuir a emisso
de materiais
ferrosos pelas
chamins

PETROBRAS
Usou princpios da
fisso nuclear para
melhorar o sistema
de logstica da usina
de lcool e acar.

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Sistemas
qualquer conjunto de elementos que esto
dinamicamente relacionados
Chiavenato,1999
Conjunto de coisas ou partes ordenadas (abstratas ou
concretas), que se encontram orientadas
dinamicamente para realizar um objetivo. Ex: um
conjunto de deptos de uma empresa.


Os sistemas existem dentro de sistemas
maiores
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Empresas reagem ao meio, ajustando-se e
adaptando-se, para sobreviver
Tal como os organismos vivos
Ludwig Von Bertalanffy
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Conceitos
1. ENTRADA
2. SADAS
3. PROCESSAMENTO
4. RETROAO
5. AMBIENTE
6. SISTEMA ABERTO
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INGESTO : entrada de materiais, dinheiro, mquinas,
pessoas para alimentarem,assistirem, realizarem outras
funes
PROCESSAMENTO : materiais so processados
REAO AO AMBIENTE : adaptaes s mudanas do
ambiente
RETROALIMENTAO : membros da organizao,
mquinas e processos que se debilitam e precisam serem
tratados.

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SISTEMA
FECHADO
SISTEMA
ABERTO
Podemos produzir carros de qualquer cor, contanto que sejam
PRETOS. Henry Ford
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CARACTERSTICAS DAS ORGANIZAES
COMO SISTEMAS ABERTOS
1. Comportamento probabilstico e no
determinstico
SISTEMAS ABERTOS = afetados por mudanas do
ambiente
AMBIENTE = sem fronteiras com variveis desconhecidas
COMPORTAMENTO HUMANO E DO AMBIENTE
NUNCA TOTALMENTE PREVISVEL
PROVVEL
COMPLEXO
RESPONDENDO A MUITAS VARIVEIS
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ORGANIZAO
um sistema social com partes independentes e interrelacionadas
Sofre mudanas dinmicas
Possui valores dominantes de seu ambiente
Membros ultrapassam os limites do ambiente externo
Influenciam a estrutura social e cultural
So simultaneamente membros de muitos outros grupos

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No se pode gerir um sistema
linear, num planeta finito!
Esse um sistema em crise!
27
Obrigada pela ateno!
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