Tecnicas de Moderacion de Procesos Grupales

TECNICAS DE MODERACIONES DE
PROCESOS GRUPALES

1
Jorge Lavalle Aguinaga, Chiclayo Marzo 2010
2

Dinmica:

Simn Dice:
3

Nivelacin de expectativas
4

Objetivo
Que los participantes conozcan y manejen
tcnicas de moderacin y las pongan en
prctica en su actividad
acadmica y profesional.
Metodologa
Activa participativa

Programa del taller

5

Acuerdos y compromisos
6
Qu es moderacin?

Metodologa participativa de trabajo con grupos
Conjunto de principios y herramientas que apoyan al
proceso de comunicacin, a la formacin de opiniones y
toma de decisiones en grupos
Se diferencia del estilo directivo clsico, se basa en el
estilo participativo.
El moderador un facilitador de procesos grupales.
Utiliza la tcnica de visualizacin
7
Problemas
Objetivos
Intereses
logra
Disea
Anima y
apoya
Participante
(sujeto)
Contenidos
(Aportes con
conceptos)
Medios y
Organizacin
de actividades
usa
Se
apropia
corresponden
Entorno
Adecuado
Conoce y
brinda
Soluciona,
enfrenta
Ilustran y ayudan
a encaminarse hacia
Moderador
Estilo participativo
8
Origen
contexto empresarial de Alemania, planificacin de
procesos sociales, combinacin de tcnicas
multidisciplinarias (video).
9
Principios de la moderacin
Grupo
Mtodos
Tema
Moderador
10
Participacin:
Participantes movilizan fuerzas creativas para
tomar decisiones y gestionar acciones
Enfoque Humanista:
Valores - libertad del individuo / respeto a la
opinin y a la persona / Propia responsabilidad
11
Aspecto funcional :
Participacin incrementa la responsabilidad y la el
compromiso con lo acordado.
Participacin y orientacin hacia el consenso
Orientacin hacia resultados y procesos
Visualizacin
12

Los
adultos
Llegan con
sus propias:
Creencias Valores
Convicciones
Traen sus
propias:
Percepciones
Tendencias
Sentimientos
Los adultos
son
motivados
no son
enseados
Porque
....
Ven aquello que desean ver
Oyen aquello que desean or
Aprenden aquello que desean aprender
Andragoga
13

Los adultos aprenden mejor a partir de la experiencia
Se vuelven confiados cuando experimentan la confianza
Se vuelven responsables cuando experimentan la responsabilidad
Se vuelven independientes cuando experimentan la independencia
Preferencia
Confan en:
Aprenden
de:
Se sienten mejor
en:
Experimentacin y lo
pragmtico
Poner en prctica del uso
en proyectos concretos
El abordaje analtico y
conceptual
La cuidadosa observacin
Sus juicios a partir de sus
sentimientos
Situaciones impersonales y
de integrar conocimientos a
lo conocido
Situaciones que permitan
una observacin imparcial
Ejemplos concretos,
experiencia, dilogos
Aplicacin
Generalizacin
Procesamiento
Vivencia
Experimentador concreto
Observador reflexivo
Conceptuados abstracto
Experimentador activo

Preferencias de aprendizaje

Cmo aprenden los adultos?
14
15

Dinmica de
formacin de grupos :
Las frutas

16

Mtodo de visualizacin
Visualizar significa transformar la informacin verbal en
informacin ptica concreta
Facilita e incrementa la memorizacin de la informacin.
Ayuda a tener pticamente presente el proceso de discusin del
grupo.
Conduccin eficiente y orientada hacia los objetivos
Documentacin simultanea de una reunin.
Permite reunir ideas , aportes, conclusiones de los
participantes.
Ofrece una visin de conjunto en el avance de la discusin.

17

Ventajas
Facilita una estructura sistemtica
Genera una participacin activa
Dirige la atencin hacia un centro comn
Facilita la interpretacin de los conceptos.
Evita perdidas de aportes
Permite discernir entre aportes necesarios de no
necesarios
18
Limitaciones
Requiere equipos y materiales especiales
Requiere de capacitacin especifica
Mas tiempo
Los aportes se reducen a palabras claves

19
Reglas de aplicacin

Ejercicios

20
Rol del moderador
Rol de obstetra.- ayuda al proceso de parto, pero no da a
luz
Introducir y acordar reglas
Manejo del tiempo
Orientar proceso grupal
Mantener y desarrollar proceso de comunicacin
Aclarar y mantener relaciones interpersonales en funcin del objetivo
Desarrollar o recuperar la capacidad de accin
Movilizar energa creativa del grupo
Facilitar intercambio de informacin
Transparentar conflictos y encontrar soluciones
canalizar discusin del grupo
Intervenir cuando se presentan resistencias
Evaluar peridicamente la atmosfera grupal y los avances del proceso. 21
Que no debe hacer un moderador

Qu no debe
hacer una (a)
facilitador (a)
El monlogo
Inseguridad
Presin del Tiempo
El Show
Autoritarismo
Dejar Hacer
Improvisacin exagerada
Repeticin conservadora
Tomar una posicin en
controversias
22
Comunicacin humana
1. No es posible la no comunicacin.
2. La comunicacin es verbal y no verbal.
3. La comunicacin es definida por el
componente no verbal.

Batenson,Gregory (1970)
23
Porcentajes de la comunicacin
7%
Verbal
Verbal

No Verbal 93%
No verbal
24
Estructura de la comunicacin
Palabras
7%
Tono de
Voz
38%
Lenguaje
del cuerpo
55%
Palabras
Tono de Voz
Lenguaje del
cuerpo
25
Procesamiento de la informacin PNL

Predominancia de canales sensoriales

El mapa no es el territorio

Programar reprogramar

Si no te gusta lo que recibes, pregntate que estas
dando
26

EJERCICIOS
27
Percepcin Humana
28
Ejercicios
Retroalimentacin
29
Persona dice a otra o un grupo lo que ha
observado y el impacto que le ha causado

Aplicaciones:
Moderador devuelve al grupo lo que se
observa en el proceso grupal
Ejercicio de mejoramiento de relaciones
interpersonales manejo de equipo,
participacin, manejo de conflictos, etc.

Manejo de participantes difciles
30
Dinmicas grupales
Utilidad
Tipos
31
Ejercicios
Momentos claves para la moderacin

Preparacin:
Acordar el encargo (objetivos , resultados, fechas,
horarios, informes, responsabilidades,
presupuestos).
Definir el objetivo, contenido, los resultados, los
participantes, el proceso metodolgico y la agenda.
Definir la logstica
Definir los materiales
Planificar el taller
Preparar las ayudas didcticas
Preparar el ambiente

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Ejecucin:
Introducir y aclarar las reglas
Manejar el tiempo en funcin de los objetivos y el proceso
Orientar el proceso y la dinmica grupal
Mantener y motivar el proceso de comunicacin de los
participantes.
Aclarar y desarrollar las relaciones interpersonales
Movilizar la energa creativa del grupo.
Facilitar el intercambio de informaciones.
Hacer transparente los conflictos que bloquean el proceso
grupal.
Estructurar y canalizar la discusin del grupo.
Intervenir cuando hay desviaciones, interferencias,
resistencia, apata, etc.
Evaluar peridicamente el progreso y la atmosfera grupal.

33
Evaluacin:

Recolectar los resultados generados
Proceso de retroalimentacin.
Preparar el informe de resultados.

34
Aplicacin de lo aprendido
a MODERAR

Casos y ejercicios grupales
35

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