Captulo 9

Administracin de Recursos
Humanos
9.2 El factor humano
en las organizaciones:
Captulo 9. Administracin de recursos humanos.
1920
Antecedentes: escuela de
relaciones humanas (Elton Mayo).
Ergonoma: estudio del trabajo.
Psicologa industrial.
Sociologa de las organizaciones.
Legislacin laboral.
Agrupaciones sindicales.
D.R. Juan Gerardo Garza Trevio, Administracin contempornea. Reto para la empresa mexicana, 1999.
9.3 Describir las etapas
de la administracin de personal
Captulo 9. Administracin de recursos humanos.
Los propsitos esenciales de la direccin de RH son:
Definir qu personal es el que se requiere
en la organizacin.
Definir la forma de reclutar y contratar
a las personas ms adecuadas.
Retener y lograr una permanencia de los mejores
individuos en la organizacin.
Conseguir que los trabajadores contribuyan
a los objetivos de la empresa.
Remunerar y retribuir a las personas
por sus aportaciones.
Lograr una mayor autorrealizacin del personal
en su trabajo.
D.R. Juan Gerardo Garza Trevio, Administracin contempornea. Reto para la empresa mexicana, 1999.
9.4 Primeros enfoques para resolver
la disyuntiva del dirigente o lder
Captulo 9. Administracin de recursos humanos.
1900 Escuela de Administracin
Cientfica (F.W. Taylor)
1920 Escuela de Relaciones
Humanas (E. Mayo)
Para obtener altos niveles de
productividad se deben mejorar
los mtodos y procedimientos
del trabajo, por lo tanto, el
supervisor se debe preocupar
principalmente por la forma
como se ejecutan las tareas.
Para obtener altos niveles de
productividad se deben mejorar
las relaciones humanas en los
grupos de trabajo, por lo tanto,
el supervisor debe preocuparse
principalmente por mantener un
ambiente de relaciones
interpersonales adecuado.
nfasis en la tarea nfasis en la persona
No existe un estilo ptimo de liderazgo
D.R. Juan Gerardo Garza Trevio, Administracin contempornea. Reto para la empresa mexicana, 1999.
9.5 La evaluacin de las funciones
del departamento de recursos
humanos
Captulo 9. Administracin de recursos humanos.
1. Tramitador de nmina: rutina
administrativa
2. Jefe de personal: escuchar a la gente
3. Gerente de relaciones industriales:
proporcionar servicios al recurso
humano
4. Gerente de recursos humanos: decidir
la evolucin de los recursos humanos y
la forma de organizarlos
Evolucin
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9.6 Desafos y nuevos enfoques en la
administracin de recursos humanos
Captulo 9. Administracin de recursos humanos.
Desafos
tecnolgicos
El uso de la tecnologa
depende de personas ms
calificadas
Desafos
culturales
Cmo lograr el
desarrollo sin perder
identidad cultural?
Desafos
demogrficos
Poblacin
creciente
Desafos del
sector oficial
Los sistemas
polticos
y de gobierno
D.R. Juan Gerardo Garza Trevio, Administracin contempornea. Reto para la empresa mexicana, 1999.
9.7 Desafos y nuevos enfoques en la
administracin de recursos humanos
Captulo 9. Administracin de recursos humanos.
El enfoque sistemtico.

Desarrollo organizacional.

Proyectos de participacin industrial.
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9.8 Pasos del proceso
de seleccin
Captulo 9. Administracin de recursos humanos.
Seleccin
preliminar
Entrevista
preliminar
Exmenes de
aptitudes
Contactos con
las referencias
de antecedentes
y de empleos
anteriores
Entrevista
de
diagnstico
Examen
mdico
Decisin de
juicio personal
Fuente: Hodgetts Richard M.
D.R. Juan Gerardo Garza Trevio, Administracin contempornea. Reto para la empresa mexicana, 1999.
9.9 Contribucin de la funcin
administrativa de recursos
humanos a la organizacin
Captulo 9. Administracin de recursos humanos.
a) Planeacin de recursos humanos:
Deteccin de las necesidades futuras de
personal en la organizacin
Cunta gente se necesita?
Cules son las tendencias de crecimiento?
Qu perfil de personal se requerir?
b) Funcin de empleo: Consiste en lograr
que todos los puestos sean cubiertos por el
personal idneo, de acuerdo con una
adecuada planeacin de recursos humanos
Reclutamiento
Seleccin
Contratacin
D.R. Juan Gerardo Garza Trevio, Administracin contempornea. Reto para la empresa mexicana, 1999.
9.10 Contribucin de la funcin
administrativa de recursos humanos
a la organizacin
Captulo 9. Administracin de recursos humanos.
c) Funcin de administracin de sueldos y salarios:
Conseguir que todos los trabajadores sean justamente
remunerados y compensados
Asignacin de recursos
Determinar los salarios
Calificacin de mritos
Compensacin suplementaria
Control de asistencias
d) Funcin de relaciones internas: Conciliar los intereses
de los trabajadores con los de la empresa
Comunicacin
Motivacin del personal
Desarrollo del personal
Entrenamiento
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9.11 Contribucin de la funcin
administrativa de recursos humanos
a la organizacin
Captulo 9. Administracin de recursos humanos.
e) Funcin de relaciones laborales
Relaciones con los sindicatos
Disciplina
f) Funcin de servicios al personal: Satisfacer las
necesidades de los trabajadores que laboran en la
organizacin
Actividades recreativas
Seguridad
Proteccin y vigilancia
g) Funcin de investigacin: La responsabilidad de llevar
control de los registros de personal
h) Funcin administrativa: Es la realizacin de los
trmites necesarios en IMSS, INFONAVIT y SAR
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9.12 Direccin de recursos
humanos
Captulo 9. Administracin de recursos humanos.
Cmo dirigir a las personas: Liderazgo.

Cmo lograr su compromiso:
Motivacin.

Cmo armonizar los distintos intereses:
Solucin de conflictos.

Cmo lograr el aprendizaje permanente:
Desarrollo individual y de grupo.
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