INGENIERIA DE

SISTEMAS
CONCEPTOS
Datos, informacin, conocimiento
Los datos estn localizados en el mundo y el
conocimiento est localizado en agentes de
cualquier tipo (personas, empresas,
mquinas...), mientras que la informacin
adopta un papel mediador entre ambos.
Datos
Mnima unidad semntica
Se corresponden con elementos primarios de
informacin que por s solos son irrelevantes como
apoyo a la toma de decisiones.
Conjunto discreto de valores, que no dicen nada
sobre el por qu de las cosas.
Ejemplo: Un nmero telefnico o un nombre de una
persona, por ejemplo, son datos que, sin un
propsito, una utilidad o un contexto no sirven como
base para apoyar la toma de una decisin.
Datos
Los datos pueden estar almacenados en algn lugar
fsico como un papel, un dispositivo electrnico
(CD, DVD, disco duro...), o la mente de una
persona. En este sentido las tecnologas de la
informacin han aportado mucho a recopilacin de
datos.
Los datos pueden provenir de fuentes externas o
internas a la organizacin y pueden ser de carcter
objetivo o subjetivo, o de tipo cualitativo o
cuantitativo, etc.

Informacin
Conjunto de datos procesados y que tienen un
significado (relevancia, propsito y contexto),
y que por lo tanto son de utilidad para quin
debe tomar decisiones, al disminuir su
incertidumbre.

PROCESO
INFORMACIN
DATOS
Los datos se pueden transforman en
informacin aadindoles valor:
Contextualizando
se sabe en qu contexto y para qu propsito se generaron.
Categorizando
se conocen las unidades de medida que ayudan a
interpretarlos.
Calculando
los datos pueden haber sido procesados matemtica o
estadsticamente.
Corrigiendo
se han eliminado errores e inconsistencias de los datos.
Condensando
los datos se han podido resumir de forma ms concisa
(agregacin).

Informacin o dato??
Informacin es cualquier elemento que aumente el
conocimiento o disminuya la incertidumbre. Si ese
elemento no produce ninguno de estos efectos,
estamos ante un dato.
Actividad: informacin o dato?
Lista de alumnos de un curso
Boletas de honorarios del ao 2009
Porcentaje de alumnos que trabajan y estudian
Tengo $4.500 en el bolsillo

Caractersticas de la informacin
Efectiva
la informacin entregada debe ser oportuna, correcta,
consistente, utilizable y referida al nivel de la organizacin al
cual se dirige.
Eficiente
que la provisin de la informacin se realice a travs de la
utilizacin ptima de recursos, es decir, de la forma ms
productiva y econmica.
Confiable
que la provisin de informacin sea la apropiada para la
administracin con el fin de operar la entidad y para ejercer
sus responsabilidades de reportes financieros y de
cumplimiento.
Caractersticas de la informacin
Cumplimiento
se refiere a que la informacin proporcionada debe cumplir
con leyes, regulaciones y acuerdos contractuales a los que el
proceso de negocio esta sujeto.
Confidencial
la informacin debe estar protegida de divulgaciones no
autorizadas.
ntegra
se refiere a la precisin y suficiencia de la informacin y su
validez de acuerdo a los valores y expectativas de negocio.
Disponible
la informacin debe estar disponible cuando es requerida por
el proceso de negocio.

Actividad
D ejemplos de casos en los cuales usted
estime que la informacin no ha cumplido con
alguna de las caractersticas antes nombradas
Conocimiento
Mezcla de experiencia, valores, informacin y know-how que
sirve como marco para la incorporacin de nuevas
experiencias e informacin, y es til para la accin.
En las organizaciones con frecuencia no slo se encuentra
dentro de documentos o almacenes de datos, sino que tambin
esta en rutinas organizativas, procesos, prcticas, y normas.
El conocimiento se deriva de la informacin, as como la
informacin se deriva de los datos. Para que la informacin se
convierta en conocimiento es necesario realizar acciones
como:
Comparacin con otros elementos.
Prediccin de consecuencias.
Bsqueda de conexiones.
Conversacin con otros portadores de conocimiento.
Actividad
cmo podra usted incorporar conocimiento
en la empresa?