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Entrevistas: princpios, tcnicas

e tipos.
Jose Bleger(1922-1972) psiquiatra e psicanalista argentino
Marxista e militante comunista, um especialista na
psicose, clnicas
estados-limite, Jose Bleger foi um dos principais
na segunda gerao de psicoterapia Argentina.
Nascido em Ceres,
Provncia de Santa Fe, veio de uma famlia judia
imigrante,
Instalado em um assentamento agrcola. Ele estudou
medicina e psiquiatria.
Entrevista e Grupos Jos Bleger
A entrevista um instrumento fundamental do
mtodo clnico; uma tcnica de investigao
cientfica em psicologia e faz coexistir no psiclogo
as funes de investigador e profissional;
A tcnica o ponto de interao entre a cincia e as
necessidades prticas;
Objetivos da entrevista psicolgica: investigao,
diagnstico, terapia, etc.
Em todo tipo de entrevista intervm inevitavelmente
fatores ou dinamismos psicolgicos.
Entrevista
Psicolgica
o instrumento fundamental de trabalho do Psiclogo, que se utiliza para
obter informaco acerca do comportamento e da personalidade do sujeito.
FECHADA ABERTA
Entrevista Aberta
O fundamento da entrevista psicolgica no
consiste em perguntar, nem em recolher dados;
O entrevistador tem ampla liberdade para
perguntas ou para intervenes; flexibilidade para
que o entrevistado configure o campo da
entrevista segundo sua estrutura psicolgica
particular;
O campo da entrevista se configura pelas variveis
que dependem da personalidade do entrevistado.
Entrevista fechada
As perguntas j esto previstas, assim como a
ordem e a maneira de formul-las.
O entrevistador no pode alterar nenhuma das
disposies.
um questionrio que passa a ter uma relao
estreita com a entrevista;
Permite uma melhor comparao sistemtica de
dados.
Quanto ao nmero de participantes: individual
ou grupal. Na verdade em todos os casos a
entrevista um fenmeno grupal;
Quanto ao beneficirio do resultado: aquela que
se realiza em benefcio do entrevistado
(consulta); cujo objetivo a pesquisa; e aquela
que se realiza para terceiros (uma instituio).
Cada uma das situaes implica variveis
distintas. E excetuando a primeira, os dois outros
requerem que o entrevistador desperte interesse
e participao.
CONSULTA

ANAMNESE
ENTREVISTA
PSICOLGICA
Solicitao de assistncia
tcnica e profissional
Compilao de dados.
Sntese da situao presente e
histria de vida do paciente de
sua sade e doena.
Estudo do comportamento
total do sujeito.
Investigaco em
profundidade da
personalidade do sujeito.
Entrevista, consulta, anamnese
Consulta no sinnimo de entrevista;
Entrevista no uma anamnese;
No deve se transformar em um interrogatrio;
A entrevista psicolgica objetiva o estudo e a
utilizao do comportamento total do indivduo
em todo o curso da relao estabelecida com o
tcnico;
uma relao com caractersticas particulares
que se estabelece entre duas ou mais pessoas.
A entrevista consiste numa relao humana;
A regra bsica consiste em obter dados completos
do comportamento total no decorrer da
entrevista.
Comportamento total inclui: nossa funo de
escutar, vivenciar e observar o entrevistado.
A teoria da entrevista foi influenciada pela
psicanlise, gestalt, topologia, behaviorismo.
A entrevista como campo
Campo configurado: entre os participantes se
estrutura uma relao da qual depende tudo que
nela acontece;
O campo da Entrevista se configura pelas
variveis da personalidade do entrevistado;
O entrevistador controla a entrevista, mas quem
a dirige o entrevistado;
Nenhuma entrevista pode esgotar a
personalidade do paciente, mas somente um
segmento dela;
Para se obter o campo de entrevista devemos
contar com um enquadre rgido: atitude tcnica,
o papel do entrevistador, os objetivos, o lugar, o
tempo.
Enquadramento: padronizao da situao
estmulo;
O campo no fixo e sim dinmico.
CONCEITOS FUNDAMENTAIS
CAMPO PSICOLOGICO
ENQUADRE (Papel do profissional Lugar
Tempo)
ENTREVISTADO


ENTREVISTADOR


RELAO INTERPESSOAL
Motivo da Consulta
Transferncia
Ansiedade
Observaco Participante
Contratransferncia
Ansiedade
Ansiedade
Interao
Comunicao
Concordncias e divergncias
Diferena entre anamnese e entrevista com
relao teoria e prtica;
Anamnese supe-se que o paciente conhece sua
vida e est capacitado para fornecer dados sobre
ela;
A hiptese na entrevista que cada ser humano
tem organizada uma histria de vida e deste
esquema tentamos deduzir o que ele no sabe;
As lacunas, dissociaes e contradies -
entrevista como instrumento no confivel?
O instrumento no faz mais do que refletir as
caractersticas do objeto de estudo.
As dissociaes e contradies correspondem a
dissociaes e contradies da prpria
personalidade e nos permite trabalhar com elas
ao refleti-las.
A dissimulao na entrevista deve ser
considerada como uma parte dissociada da
personalidade que o entrevistado no reconhece
totalmente como sua.
Outra situao tpica a do entrevistado que
organiza rigidamente sua histria e seu esquema
de vida presente como meio de defesa;
No caso de grupos as divergncias so frequentes
e importantes;
Teoria e tcnica esto estreitamente ligadas com
a teoria da personalidade com a qual se trabalha.
A entrevista consiste em investigar a
personalidade do entrevistado;
O observador participante
Na entrevista o entrevistador parte do campo,
e em certa medida condiciona os fenmenos que
ele mesmo vai registrar. A mxima objetividade
s pode ser alcanada quando se incorpora o
sujeito observador como uma das variveis do
campo.
Toda conduta se d sempre num contexto de
vnculos e relaes humanas. Assim a entrevista
uma situao natural em que se d o fenmeno
psicolgico.
As qualidades de todo objeto so sempre
relacionais;
Cada situao humana sempre original e nica.
Mas isso no impede o estabelecimento de
constantes gerais (frequncia).
Narcisismo subjacente Psicologia: o ser humano
se considera como um ser distinto e nico.
Para Herclito de feso, nascido por volta de 540
a.C., tudo o que existe est em permanente
mudana ou transformao. A essa incessante
alterao deu o nome de DEVIR. O mundo,
segundo Herclito, um fluxo permanente em
que nada permanece idntico a si mesmo
impossvel entrar no mesmo rio duas vezes.
A permanncia uma iluso. Somente a mudana
real. impossvel pisar duas vezes no mesmo
rio.
As guas j so outras e ns j no somos os
mesmos.


Entrevista e investigao
A entrevista um campo de trabalho no qual se
investiga a conduta e a personalidade dos seres
humanos.
Uma utilizao correta da entrevista integra na
mesma pessoa e no mesmo ato o profissional e o
pesquisador.
As observaes so sempre registradas em
funo de hipteses que o observador vai
emitindo.
OBSERVAO-HIPTESE-VERIFICAO.
A observao se realiza sempre em funo de
certos pressupostos.
Assim, a frmula de se observar bem ir
formulando hipteses enquanto se observa.
Observar, pensar e imaginar formam parte de um
nico processo dialtico.
Tarefa profissional do psiclogo deve coincidir
com a investigao, pois a unidade da prxis.
Indagao, atuao, teoria e prtica, momentos
inseparveis, parte de um s processo.
O grupo na entrevista
Entrevistador e entrevistado formam um grupo,
um conjunto, uma totalidade onde os integrantes
esto inter-relacionados, a conduta de ambos
interdependente.
H interdependncia e inter-relao entre as
condutas por meio da comunicao. A conduta de
um (consciente ou no) atua (de forma
intencional ou no) como estmulo para a conduta
do outro, que por sua vez reatua como estmulo
para as manifestaes do primeiro.
O tipo de comunicao que se estabelece
significativo da personalidade do entrevistado, do
carter das suas relaes interpessoais.

Interessam particularmente os momentos de
mudana na comunicao.

A comunicao o fenmeno chave de toda
relao interpessoal.

Transferncia e contratransferncia
Transferncia: Dimenso importante para o
conhecimento da personalidade do entrevistado.
O qual atribui papis ao entrevistador e
comporta-se em funo deles.

Fornece aspectos irracionais e imaturos de sua
personalidade, seu grau de dependncia, sua
onipotncia. por meio deles que o entrevistador
descobre aquilo que o entrevistado espera dele.
Na contratransferncia incluem-se todos os
fenmenos que aparecem no entrevistador como
emergentes do campo psicolgico que se configura
na entrevista: Dependem em alto grau da historia
pessoal do entrevistador.
O entrevistador deve registr-los como
emergentes da situao, por isso acrescenta-se
observao na entrevista, a auto-observao.
Esses fenmenos aparecem em todas as relaes
interpessoais. Qual a diferena para entrevista?

Ansiedade na entrevista
Indicador do desenvolvimento da entrevista.
Deve-se estar atento ao seu aparecimento e ao
seu grau.
O entrevistado solicita ajuda tcnica quando
sente ansiedade ou se v perturbado por
mecanismos defensivos diante dela.
A ansiedade do entrevistador um dos fatores
mais difceis de manipular. O investigador deve
ter capacidade para toler-la e instrumentaliz-
la.
Diante da ansiedade do entrevistado no se deve
recorrer a nenhum procedimento que a dissimule
ou reprima como apoio direto ou conselho.
Uma das tarefas desarmar estas defesas. Mas,
no se deve ser ativo se isso significar oprimir o
entrevistado com conflitos que no poder
tolerar.
Aspecto difcil e importante: timing da entrevista:
tempo prprio ou pessoal do entrevistado.
O entrevistador
O instrumento de trabalho ele mesmo sua
prpria personalidade, que participa da relao
interpessoal, com o agravante que o objeto que
deve estudar outro ser humano. Ao examinar a
vida dos demais, se acha diretamente implicado a
revisar e examinar a prpria vida, sua
personalidade, conflitos e frustraes.
Tcnico encarregado de estar todos os dias com a
submundo da doena, conflitos, destruio e
morte. Por isso no se pode desconsiderar os
processos defensivos inerente ao contato com
outros seres humanos.
Em sua tarefa, o psiclogo pode oscilar facilmente
entre a ansiedade e o bloqueio, sem que isto o
perturbe, desde que possa resolver ambos na
medida em que surjam.
Por outro lado, a defesa obsessiva manifesta-se em
entrevistas estereotipadas nas quais tudo regrado
e previsto, na elaborao rotineira de histrias
clnicas, ou seja, o instrumento de trabalho, a
entrevista, transforma-se num ritual.
Outro perigo o da projeo dos prprios
conflitos do terapeuta sobre o entrevistado e
uma certa compulso a centrar seu interesse em
algo que nega.
O entrevistador tem de desempenhar os papis
que lhe so fomentados pelo entrevistado, mas
sem assumi-los totalmente. Como?
Perceber a rejeio, compreend-la, encontrar
os elementos que a motivam, as motivaes do
entrevistado para que isso;
esclarecer o problema ou provocar sua
modificao no entrevistado.
O psiclogo inseguro ou pouco experiente no
saber o que fazer com todos estes dados, e para
no ficar vexado recorrer, com frequncia, aos
testes, interpondo entre ele e seu paciente.
Para combater isto importante - e mesmo
imprescindvel- que o psiclogo no trabalhe
isolado. Formem grupos de estudo e de discusso
nos quais o trabalho que se realiza seja revisto.

O entrevistado
Para que uma pessoa procure uma entrevista,
necessrio que tenha chegado a uma certa
preocupao ou insight de que algo no est
bem.
Schilder classificou em cinco grupos os
indivduos que procuram o mdico, ou porque
esto sofrendo ou fazendo os outros sofrer; so
eles: a) os que acorrem por problemas corporais;
b) por problemas mentais; c) por falta de xito;
d) por dificuldades na vida diria; e) por queixas
de outras pessoas.
Pichon- Riviere, trs grupos, conforme o
predomnio de inibies, sintomas, queixas ou
protestos recaia mais sobre a rea da mente, do
corpo ou do mundo exterior. O paciente pode
apresentar queixas, lamentaes ou acusaes;
O neurtico vem, o psictico trazido. Aquele que
no tem motivos para vir, mas vem porque o
mandaram, corresponde psicopatia, o que faz o
outro atuar e delega aos outros suas preocupaes e
mal-estares.
Caso o entrevistado seja precedido por um
informante, deve-se comunicar a este que o que
ele disser sobre o paciente ser-lhe- comunicado;
Isto tender a "limpar o campo" e a romper com
divises muito difceis de trabalhar
posteriormente. Aquele que vem consulta
sempre um emergente dos conflitos grupais da
famlia;
O que vem sozinho o representante de um
grupo familiar esquizide, em que a comunicao
entre seus membros muito precria.
Outro grupo: comparecem vrios membros
consulta, e o tcnico tem necessidade de perguntar
quem o entrevistado ou por quem eles vm; o
grupo epileptide (simbiose).
Outro tipo o que vem acompanhado por uma
pessoa, familiar ou amigo (fbico);
O caso dos casais cujos integrantes se culpam
mutuamente de neurose, infidelidade, etc. outra
situao na qual, como em todas as anteriores, a
entrevista se realiza com todos os que vieram,
procedendo-se como com um grupo diagnstico
que - como veremos - sempre, em parte,
teraputico;
O tcnico atua como observador participante,
intervindo em momentos de tenso, ou quando a
comunicao interrompida, ou para assinalar
entrecruzamentos projetivos.

Aqui, e em relao a todos estes fenmenos, a
psicologia grupal - seu conhecimento e sua
utilizao tem uma importncia fundamental.

Funcionamento da entrevista
Aquilo que o entrevistador oferece deve ser
suficientemente ambguo para permitir o maior
engajamento da personalidade do entrevistado.

J os fatores que intervm no enquadramento da
entrevista devem ser mantidos sempre: tempo,
lugar e papel tcnico do profissional.
O papel tcnico implica que, em nenhum caso, o
entrevistador deve permitir que seja
apresentado como um amigo num encontro
fortuito. O entrevistador tambm no deve
entrar com suas reaes nem com o relato de
sua vida, nem entrar em relaes comerciais ou
de amizade, nem pretender outro beneficio da
entrevista que no sejam os seus honorrios e o
seu interesse cientfico ou profissional.

A abertura da entrevista tambm no deve ser
ambgua. A entrevista deve comear por onde
comear o entrevistado.
O entrevistado deve saber se ser elaborado um
relatrio a uma instituio.
Isso tender a manter o enquadramento e a evitar
as divises esquizides e a atuao psicoptica;
A reserva e o segredo profissional vigoram
tambm entre os pacientes psicticos e no
material de entrevistas com adolescentes ou
crianas;
No h entrevistas fracassadas; se se observar bem,
toda entrevista fornece informaes importantes
sobre a personalidade do entrevistado.
Se o silncio total no o melhor na entrevista (do
ponto de vista do entrevistador), tampouco o a
catarse intensa (do ponto de vista do entrevistado). A
"descarga" emocional intensa tambm no o melhor
de uma entrevista (de confessor a perseguidor).
Como todo o enquadramento, o fim da entrevista deve
ser respeitado.
Estudar as entrevistas realizadas, e melhor ainda se
isso for feito em grupos de trabalho. O psiclogo e o
psiquiatra no devem trabalhar isolados, porque isto
favorece sua alienao no trabalho.
A interpretao
Posies muito variadas. Rogers no somente
no interpreta, como tampouco pergunta,
estimulando o entrevistado a prosseguir por
meio de diferentes tcnicas, como, por exemplo,
repetir de forma interrogativa a ltima palavra
do entrevistado ou estimul-lo, com um olhar,
um gesto ou uma atitude, a prosseguir.
A entrevista diagnstica sempre, e ao mesmo
tempo, em parte, teraputica.
O primeiro fator teraputico sempre a
compreenso do entrevistador, que deve
comunicar alguns elementos dessa compreenso
que possam ser teis ao entrevistado.
Outro caso muito frequente em que temos de
intervir para relacionar aquilo que o prprio
entrevistado esteve comunicando.
Devemos interpretar somente com base nos
emergentes, no que realmente est acontecendo
no aqui e agora da entrevista.
Uma indicao fundamental para guiar a
interpretao sempre o beneficio do
entrevistado e no a "descarga de uma
ansiedade do entrevistador.
Alm disso, sempre que se interpreta, deve-se
saber que a interpretao uma hiptese que deve
ser verificada ou retificada no campo de trabalho
pela resposta que mobilizamos ou condicionamos
ao pr em jogo tal hiptese.
Frequentemente uma entrevista tem xito quando
consegue esclarecer qual o verdadeiro problema
que est por trs daquilo que trazido de modo
manifesto.
Parte da formao do psiclogo consiste, tambm,
em aprender a calar. E, como "regra de ouro" (se
que elas existem), tanto mais necessrio calar-se
quanto maior for a compulso para interpretar.
Informe psicolgico
O informe psicolgico tem como finalidade
condensar ou resumir concluses referentes ao
objeto de estudo. Trata-se apenas de um guia e
no de formulrios a preencher.
1) Dados pessoais; 2) Procedimentos utilizados;
3) Motivos do estudo; 4) Descrio sinttica do
grupo familiar; 5)Problemtica vital;6)
Descrio dos padres de conduta; 7) Descrio
de traos de carter e personalidade;8)
Resultados de testes; 9) Concluses; 10)
Prognstico; 11) Orientao possvel