La gente necesita de informacin para poder decidir de manera racional e inteligente si va a aceptar o a rechazar los planes que se estn gestando. Por ello, es conveniente mantener informado a todo el mundo sobre cada paso del proceso de cambio. El Cambio como proceso Analice la situacin actual La estructura; ?Tiene el problema sus races en la estructura misma de la empresa? ? Las dificultades se deben, por ejemplo, a la cadena de mandos que dirige la organizacin? Los procesos ?Es eficaz el flujo de trabajo de la empresa? ?Se producen atolladeros aqu y alli, lo que reduce el flujo de trabajo? El Cambio como proceso Analice la situacin actual El personal ?El personal de la empresa posee la competencia, la experiencia y la formacin necesarias para realizar sus tareas satisfactoriamente? La cultura Las creencias influyen que la gente se comporte de manera que obstaculiza el xito? ?Impide la marcha de la organizacin?
El Cambio como proceso Un anlisis detenido de la estructura, los procesos, las personas y la cultura de la empresa le informarn sobre su estado. Estructura Procesos Personas Cultura Anlisis de La Situacin Actual El Cambio como proceso Encontrar las razones del cambio Cuanto mejor pueda cuantificar los datos reunidos por usted mismo, los directivos y las personas que deben experimentar, mas fcil ser decidir que hay que modificar; Pues as podr determinar como uno de estos aspectos afecta a los otros. El Cambio como proceso La va hacia el futuro El estado deseado que se a definido es la meta a la que hay que llegar, no se trata de un objetivo definitivamente fijado; El Cambio como proceso Alinear la estrategia empresarial con el futuro Investigue qu otros elementos estn cambiando a fin de evaluar si pueden influir en el suyo, o ser influidos por l. Investigue qu otros elementos estn cambiando a fin de evaluar si pueden influir en el suyo, o ser influidos por l. El Cambio como proceso Como lograr el consenso Asegrese de que todos los directivos clave debern apoyar el cambio y posteriormente vivir con sus resultados, poseen una idea clara de cmo ser el nuevo escenario. El Cambio como proceso ?Y a m en qu me beneficia? La respuesta a esta pregunta ayudara a los afectados por el cambio a decidir si van a aceptarlo e incluso darle bienvenida, o, por el contrario, si van a resistirse a l (aun si les parece una buena idea para la empresa en general). El Cambio como proceso ?Y a m en qu me beneficia? No deje de comentar a la gente todo lo que sabe y tan pronto como lo sepa, y hgalo personalmente. No olvide que cada individuo considera el cambio desde su ptica personal. El Cambio como proceso El estado delta Es el periodo de transicin entre el actual y lo deseado. La clave para convertir el estado delta en una experiencia positiva para los afectados por el cambio consiste en gestionarlo de manera adecuada y ofrecerles toda la informacin y el apoyo posible durante el periodo de transicin.
El Cambio como proceso La fijacin de la velocidad de cambio Divida el cambio en sus etapas clave y evale cuanto durar cada una. Si tiene mucho tiempo reduzca al mximo el perodo de transicin, en el cual los empleados debern combinar el modo de trabajo acostumbrado con el nuevo. El Cambio como proceso La inmersin en el estado delta Los directivos necesitan que los cambios sean claramente visibles y comprensibles para los clientes y empleados. Los cambios del periodo delta rara vez ocurren sin producir algn efecto negativo en las empresas.
El Cambio como proceso Como vivir en el estado delta Una de las mayores ventajas de una adecuada gestin del cambio es que ensea al personal a vivir en un estado de cambio constante. En un entorno en perpetuo cambio, adaptarse a las transformaciones hasta el punto de sentirse cmodo con ellas es esencial para la ventaja competitiva de la empresa.