CADENA DE VALOR

DE MICHAEL PORTER
Integrantes:

Beltrn Chvez Fabiola
Hidalgo espejo Karina
Mendoza Seclen carolina
Valencia Alvarado Evelyn
Quineche miranda Melissa

?


Michael Porter naci en 1947
Es un acadmico estadounidense
que se centra en temas de economa
y administracin de empresas.
Introdujo el concepto del anlisis
de la Cadena de valor , para
crear y sostener la ventaja
competitiva de una empresa.
Segn Porter, el negocio de
una empresa es aquel que
resulta de su cadena de valor.



!
Las cadenas del valor son muy
diferentes entre empresas del
mismo sector; las diferencias
entre las cadenas del valor de
los competidores son una
fuente clave de la ventaja
competitiva


?
Es un modelo que clasifica y organiza
los procesos de una empresa con el
propsito de enfocar los programas de
mejoramiento.
Es una herramienta para analizar
todas las actividades de una empresa



Permite identificar y analizar
actividades estratgicamente
relevantes para obtener alguna
ventaja competitiva


Una empresa obtiene una ventaja competitiva haciendo
sus actividades estratgicamente importantes mejor que
sus competidores y/o a un costo menor que ellos.
Magnitud que crece conforme aumenta la
satisfaccin de las necesidades del cliente o
usuario del servicio


. CADENA DE VALOR DE PORTER
Segn Porter, el negocio de una
empresa es aquel que resulta de su
cadena de valor. Todas las empresas
de una misma industria tienen una
cadena de valor similar.
Las empresas deben tratar de
entender no slo las operaciones de
su propia cadena de valor, sino
tambin las cadenas de valor de sus
competidores, proveedores y
distribuidores
CADENA DEL VALOR

La obtencin de una ventaja competitiva
no se puede entender si no se mira la
Empresa como un todo. Dicha ventaja
parte de las actividades que realiza la
misma diseando, produciendo,
comercializando, entregando y apoyando
el Producto. Cada una de estas
actividades contribuye a generar un costo
y crea una base para la diferenciacin del
Producto.
CADENA DEL VALOR

La cadena del valor descompone a la
Empresa en nueve actividades que crean
valor, con el propsito de entender el
comportamiento de los costos y las fuentes
de diferenciacin con la competencia.
Las nueve actividades que crean
valor se descomponen en cinco primarias y
cuatro secundarias
La cadena de valor dentro de la
empresa
La lnea de produccin depende tambin de otros
factores:
LOGISTIC
A DE
ENTRAD
A
OPERA-
CIONES
LOGISTIC
A DE
SALIDA
MERCAD
O-
TECNIA Y
VENTAS
SERVICIO
AL
CLIENTE
INFRAESTRUCTURA DE LA EMPRESA
DESARROLLO TECNOLOGICO
COMPRAS
FINANZAS, RECURSOS HUMANOS, SISTS. INFORMACIN
CADENA DEL VALOR

ACTIVIDADES PRIMARIAS:
Logstica hacia el interior
Operaciones
Logstica hacia el exterior
Marketing y Ventas
Mantenimiento-Servicios
CADENA DE VALOR
Universidad San Pedro - Contabilidad VI
ACTIVIDADES PRIMARIAS
1. Logstica Interna:
Recepcin,
almacenamiento y
distribucin de las
materias primas.
CADENA DE VALOR
Universidad San Pedro - Contabilidad VI
ACTIVIDADES PRIMARIAS
2. Operaciones:
Recepcin de las
materias primas
para transformarlas
en el producto final.
ACTIVIDADES PRIMARIAS
3. Logstica Externa
Almacenamiento de
los productos
terminados y
distribucin del
producto al
consumidor.
ACTIVIDADES PRIMARIAS
4. Mercadotecnia
y Ventas
Actividades con las
cuales se da a
conocer el producto.
ACTIVIDADES PRIMARIAS
5. Servicio:
Actividades
destinadas a
mantener o
realizar el valor
del producto.
CADENA DEL VALOR

ACTIVIDADES SECUNDARIAS
Adquisicin de bienes y servicios
Tecnologa-Investigacin y desarrollo
Administracin de recursos humanos
Infraestructura de la Empresa
Adquisicin de bienes y
servicios
ACTIVIDADES SECUNDARIAS
Tecnologa-Investigacin y
desarrollo
ACTIVIDADES SECUNDARIAS
Administracin de recursos
humanos

ACTIVIDADES SECUNDARIAS
Infraestructura de la Empresa

ACTIVIDADES SECUNDARIAS
CADENA DE VALOR DE PORTER
Abastecimiento
Qu es valor
agregado?
Cmo podemos ofrecer al cliente algo
mejor que los competidores?
1. Menor costo


2. El mejor producto o servicio


3. Algo especial para l
c
Cadena de Valor
INFRAESTRUCTURA DE LA EMPRESA
DESARROLLO TECNOLOGICO
COMPRAS
APROVISION
AMIENTO
(LOGISTICA
DE
ENTRADA)
OPERA-
CIONES
LOGSTICA
DE SALIDA
MERCADO-
TECNIA Y
VENTAS
SERVICIO
FINANZAS, GESTIN RH, SISTS. INFORMACIN
ACTIVIDADES PRIMARIAS
A
C
T
I
V
I
D
A
D
E
S

D
E

A
P
O
Y
O

Qu determina
la fuerza
de una cadena?
?

...El eslabn
mas dbil
!
CADENA DE VALOR
La metodologa del anlisis de la cadena de valor para
crear y sostener la ventaja competitiva de una firma fue
desarrollado por Michael Porter.

Se basa en la premisa que la ventaja competitiva se la
obtiene al optimizar los principales procesos de la
empresa, es decir, aquellos procesos que forman parte
de la cadena de valor de la empresa.

El concepto de la cadena de valor es un modelo que
clasifica y organiza los procesos del negocio con el
propsito de organizar y enfocar los programas de
mejoramiento.

Los procesos que forman parte de la cadena de valor
impactan directamente en los productos y/o servicios
que el cliente consume.

Los procesos que forman parte de los procesos de
apoyo tienen un efecto indirecto en los clientes.
Mejoramiento de Procesos
Administracin Ambiental
Administracin de Relaciones Externas
Administracin Financiera
Administracin de Servicios Corporativos
Administracin de los Recursos Humanos
Administracin de los servicios legales
Mercadeo
Desarrollo de
Productos y Servicios

Produccin de
Productos y Servicios
Administracin de
la distribucin y la
logstica
CADENA DE VALOR DE UNA INDUSTRIA
Procesos de Soporte:
Cadena de Valor:
Ventas y
Servicio al cliente
Planificacin
Compras
Desarrollo y Mantenimiento de Sistemas
Actividades que no contribuyen a satisfacer los
requerimientos del cliente. Estas actividades se podran
eliminar sin afectar la funcionalidad del producto/servicio
Actividades que se deben
realizar para satisfacer los
requerimientos del cliente
Actividad
Necesaria para
generar el output?
Contribuye a las
funciones de la
empresa?
Sin valor
agregado
Contribuye a los
requerimientos del
cliente?
Valor
Agregado
real
Valor agregado para
la empresa
Si No
No
Si
Si
No
Registrar la orden
Completar la pliza
Investigar los datos
Registrar la fecha de recibo
Formato de pedidos
Preparar informes financieros
Revisin y aprobacin
Transporte y movimiento
Archivo y almacenamiento
Repeticin de trabajo
Demoras
Actividades
discrecionale
s
ANLISIS DE VALOR AGREGADO
Es el conjunto de actividades discretas desempeadas
internamente por la empresa (para disear, producir,
llevar al mercado, entregar y apoyar sus productos) y
sus interacciones (eslabones horizontales)
Permite identificar y analizar actividades estratgicamente
relevantes para obtener alguna ventaja competitiva
Cadenas de valor
de proveedores
Cadenas de valor
de canal
Cadenas de valor
de comprador
Cadena de valor
de la empresa
EMPRESA DE UN SOLO SECTOR INDUSTRIAL
Cadenas de valor
de proveedores
Cadenas de valor
de canal
Cadenas de valor
de comprador
Cadena de valor
de la unidad de
negocio
EMPRESA DIVERSIFICADA
Cadena de valor
de la unidad de
negocio
Cadena de valor
de la unidad de
negocio
Cadena de valor de la
empresa
Cadena de valor de
la empresa o
unidad de negocio

VALOR
MARGEN
COSTES
Cantidad que los
compradores estn
dispuestos a pagar por lo
que la empresa les
proporciona
OBJETIVO
INFRAESTRUCTURA DE LA EMPRESA
ADMINISTRACIN DE RECURSOS HUMANOS
DESARROLLO TECNOLGICO
ABASTECIMIENTO
LOGISTICA
DE ENTRADA
OPERACIONES
LOGISTICA
DE SALIDA
MERCADOTECNIA Y
VENTAS
SERVICIO
A
C
T
I
V
I
D
A
D
E
S

D
E

A
P
O
Y
O

ACTIVIDADES PRIMARIAS
LA CADENA DE VALOR GENRICA
TIPOS DE ACTIVIDAD
LA CADENA DE VALOR
DIRECTAS
INDIRECTAS
SEGURO
DE CALIDAD
INFRAESTRUCTURA DE LA EMPRESA
ADMINISTRACIN DE RECURSOS HUMANOS
DESARROLLO TECNOLGICO
ABASTECIMIENTO
LOGISTICA
DE ENTRADA
OPERACIONES
LOGISTICA
DE SALIDA
MERCADOTECNIA Y
VENTAS
SERVICIO
SUBDIVISIN DE LA CADENA DE VALOR GENRICA
Administracin
de mercadotecnia
Publicidad
Administracin
de la fuerza de
ventas
Operaciones de
la fuerza de
ventas
Literatura
tcnica
Promocin
INFRAESTRUCTURA DE LA EMPRESA
ADMINISTRACIN DE
RECURSOS HUMANOS
DESARROLLO
TECNOLGICO
ABASTECIMIENTO
LOGISTICA DE
ENTRADA
OPERACIONES
LOGISTICA DE
SALIDA
MERCADOTECNIA
Y VENTAS
SERVICIO
LA CADENA DE VALOR PARA UN FABRICANTE DE COPIADORAS
Manejo interno
de materiales
Inspeccin
interna
Recoger y
entregar partes
Fabricacin de
componentes
Ensamble
Ajuste final y pruebas
mantenimiento
Operacin de
instalaciones
Procesamiento de
pedidos
Embarque
Publicidad
Promocin
Fuerza de ventas
Servicio de reparacin
Sistema de repuestos
Diseo de
componentes
Diseo de la
lnea de
ensamble
Diseo de
mquinas
Procedimientos
de prueba
Administracin
de energa
Agencias de medios
Provisiones
Viajes y dietas
Bsqueda
Formacin
Bsqueda
Formacin
Bsqueda
Formacin
Diseo del sistema
automatizado
Desarrollo del sistema
de informacin
Investigacin del
mercado
Ayudas de ventas y
manuales tcnicos
Manuales y
procedimientos
de servicio
Materiales
Energa
Componentes
elctricos/
electrnicos
Otros
componentes
Provisiones
Servicios informticos
Servicios de
transporte
ESLABONES
Son las relaciones entre la manera en que se
desempea una actividad y el coste o desempeo de
otra
Pueden llevar a la ventaja competitiva de dos formas:
Optimizacin
Coordinacin
Entre actividades de apoyo y primarias: ms obvios
Entre actividades primarias: ms sutiles
Causas genricas de su surgimiento:
La misma funcin puede ser desempeada de diferentes formas
El coste o desempeo de las actividades directas se mejora por mayores esfuerzos en
actividades indirectas
En un determinado resultado se ven involucradas varias actividades
Las actividades directas pueden ser mejoradas con mayores esfuerzos en las indirectas
PANORAMA COMPETITIVO Y CADENA DE VALOR
LAS 4 DIMENSIONES
DEL PANORAMA
COMPETITIVO
COALICIONES
UNIDAD DE
NEGOCIO
ESTRUCTURA
DEL SECTOR
INTEGRACIN VERTICAL: hace referencia a la integracin, hacia
atrs (participacin en actividades relacionadas con los inputs que
necesita la empresa para realizar sus actividades, por ejemplo,
materias primas, maquinaria y mano de obra) o hacia delante
(actividades relacionadas con la produccin de la empresa, como el
transporte, la distribucin, reparacin y mantenimiento) de
actividades contiguas en la cadena de valor. Ejemplo: empresas
aseguradoras de automviles que se implican directamente en la
reparacin de vehculos, ya sea con talleres propios o travs de
licencias.

INTEGRACIN HORIZONTAL: hace referencia al desarrollo de
actividades con las que se compite o que son directamente
complementarias con las actividades que realiza la empresa.
Ejemplo: empresa de reparacin de automviles que ampla sus
actividades al servicio de gras en caso de averas.
PANORAMA COMPETITIVO Y CADENA DE VALOR
Produccin de
materias primas
Produccin de bienes
intermedios
(componentes)
Produccin de
maquinaria
Investigacin/diseo
de
productos/procesos
Provisin de
materias primas
Provisin de bienes
intermedios
(componentes)
Provisin de
maquinaria
Financiacin
INTEGRACIN VERTICAL HACIA ATRS
INTEGRACIN VERTICAL HACIA ADELANTE
Distribucin a comercios Transporte Marketing Reparaciones y
mantenimiento
Accesorios
Productos
sustitutivos
Productos
complementarios
INTEGRACIN HORIZONTAL
Transporte
FABRICANTE
INFRAESTRUCTURA
R. HUMANOS
TECNOLGIA
ABASTECIMIENTO
PROCESO DE
CAPTACIN DE
FONDOS
MARKETING
PROCESO DE
PRESTACIN DE
SERVICIOS
LA CADENA DE VALOR EN LAS ENTIDADES BANCARIAS
OPERACIONES
ADMN GENRAL, CALIDAD DE SERVICIOS Y
SISTEMAS DE INFORMACIN
DESARROLLO TECNOLGICO, DISEO, INNOVACIN
TECNOLOGA EN LA DISTRIBUCIN Y EN LAS OPERAC.
CONTRATACIN, RECLUTAMIENTO, FORMACIN
Y GESTIN DE FUERZAS DE VENTAS
SUMINISTRO DE MATERIAL INFORMTICO
MOBILIARIO, PAPEL, ETC
ACTIVIDADES DE APOYO PARA EL DESARROLLO
DE LOS PROCESOS BANCARIOS
EL SISTEMA DE VALOR
CADENA DE
VALOR DE
SUMINISTRADORES
DE FONDOS
CADENA DE
VALOR DE LA
ENTIDAD
CADENA DE
VALOR DE LOS
CLIENTES
COSTE DE LA
CAPTACIN DE FONDOS
INGRESOS POR
PRESTACIN DE
SERVICIOS
COSTES INTERNOS
DE LA ENTIDAD
COSTES DE LAS ACTIVIDADES
MARGEN FINANCIERO
DNDE HALLAR VENTAJAS
COMPETITIVAS?
Administracin
Recursos Humanos
Gestin de la tecnologa

Compras
Logistica
de entrada
Operaciones
Logstica
de salida
MKg
Ventas
Servicio
La Cadena de Valor
VALOR AADIDO
Logstica
de entrada
Captura de valor
Agregar el mximo valor posible de la manera
ms econmica, y lo ms importante
CAPTURAR ese valor.
Qu pasa con la efectividad operacional y la
captura de valor?
Anlisis estratgico de costos
Cadena de Valor
Cadena de Valor
G
e
s
t
i

n

d
e

R
e
c
u
r
s
o
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H
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m
a
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o
s

D
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s
a
r
r
o
l
l
o

T
e
c
n
o
l

g
i
c
o

Servicio
Marketing y vtas.
Logstica de salida
Operaciones
Logstica de
entrada
Actividades
Primarias
Actividades
de Apoyo
V= I - C V= I - C