Aspecto legal Declaracin Universal de los Derechos del Hombre Trabajador, la Ley General del Trabajo, el Reglamento Interno de Trabajo de la empresa Aspecto tcnico Las funciones especficas del rea de RRHH (reclutamiento y seleccin de personal, administracin de sueldos y salarios, seguridad e higiene, etctera), sus principios, teoras, tcnicas, mtodos, organigramas, procedimientos de la ciencia administrativa en su funcin especfica de la gestin del potencial humano en la empresa. Aspecto humano esfuerzo o la actividad humana, as tambien trato humano en otros factores relacionados a diversas actitudes emocionales del trabajador, conocimientos, experiencias, motivacin, intereses vocacionales, aptitudes, actitudes, habilidades, potencialidades, salud, entre otros. MUY IMPORTANTE: El recurso humano no puede ser considerado como propiedad de la organizacin Descubrimiento. Se trata de hacer manifiestas aquellas habilidades e intereses desconocidos o poco conocidos por los jefes;
Mejoramiento. A travs de la capacitacin se trata de proporcionar mayores oportunidades, para mejorar o adquirir conocimientos y experiencias que puedan generar nuevas ideas para el desarrollo organizacional y del mismo trabajador.
La Empresa
Organizacin social, jurdica, econmica, objetiva, sistemtica, dinmica, funcional y especializada que se constituye a partir de los talentos humanos, recursos materiales y econmicos; con la finalidad de producir bienes o servicios para satisfacer las necesidades de una comunidad TIPOS DE EMPRESA Empresa pblica Capital del Estado, que puede ser a nivel nacional, provincial o municipal Actividades de exploracin, explotacin y comercializacin de los recursos naturales Actividades de produccin de bienes y servicios, para satisfacer las necesidades de las grandes mayoras de la poblacin, FIN: satisfacer las necesidades de la poblacin de escasos recursos econmicos. Empresa privada Capital social proveniente del sector privado nacional o extranjero, Actan dentro de un mercado de libre competencia entre empresas privadas, en una o varias actividades y clasificaciones de empresas ordenadas en la legislacin comercial. Empresa mixta Capitales provenientes del sector estatal y del sector privado. SN en el capital social es mayoritario, entonces se considera como empresa estatal descentralizada, con personera jurdica propia Capital social mayoritario proviene del SP y el mnimo del sector estatal, la empresa adquiere la personera jurdica de propia-privada, y se conduce de acuerdo a las leyes civiles y a la legislacin comercial. 2. SECTORES EMPRESARIALES Empresa del Sector Primario Extractivo Elemento bsico de la actividad se obtiene directamente de la naturaleza: agricultura, ganadera, caza, pesca, extraccin de agua, minerales, petrleo, energa, etctera. Empresa del Sector Secundario o Industrial Realizan algn proceso de transformacin de la materia prima. Abarca actividades tan diversas como la construccin, la ptica, la maderera, la textil, entre otras. Empresa del Sector Terciario o de Servicios Principal elemento es la capacidad humana para realizar trabajos fsicos o intelectuales. Comprende tambin una gran variedad de empresas, como las de transporte, bancos, comercio, seguros, hotelera, asesoras, educativas, restaurantes, etctera.
3. CLASIFICACIN DE LAS EMPRESAS 3.1. Segn el tamao
Manejan capitales y financiamientos grandes Instalaciones propias y sus ventas son de varios miles de millones de dlares Grandes empresas. Intervienen varios cientos de personas, y en algunos casos hasta miles. Tienen sindicato, hay reas bien definidas, con responsabilidades y funciones; tienen sistemas y procedimientos automatizados. Medianas empresas. Entidades independientes, creadas para ser rentables Su venta anual en valores no excede un determinado tope y el nmero de personas que las conforman no excede un determinado lmite dispuesto por ley. Pequeas empresas. La empresa y la propiedad son del propietario individual, Los sistemas de fabricacin son prcticamente artesanales, la maquinaria y el equipo son elementales, y los asuntos relacionados con la administracin, produccin, ventas y finanzas son reducidos Microempresas Segn el tamao de la empresa Nmero de trabajadores Grande empresa 100 a ms trabajadores Mediana empresa 20 a 100 trabajadores Pequea empresa 10 a 20 trabajadores microempresa 1 a 10 trabajadores 3.2. Segn el mbito de actividad Analizar las posibles relaciones e interacciones entre la empresa y su entorno poltico, econmico o social. Empresas locales. Operan en un pueblo, ciudad o municipio, y satisfacen las necesidades de bienes y servicios de esa localidad. Empresas provinciales. Operan en el mbito geogrfico de una provincia del pas, en la produccin de bienes y servicios para satisfacer las necesidades de esa provincia. Empresas regionales. Ventas involucran a varias provincias y departamentos para producir bienes y servicios que sean de necesidad en dicha zona geogrfica o regin, Empresas nacionales. Se crean para satisfacer las necesidades de bienes y servicios de todo el pas y tienen instalaciones para comercializarlos en todo el territorio patrio. Empresas multinacionales. Actividades se extienden a varios pases y el destino de sus productos puede ser cualquier nacin. 3.3. Segn el destino de los beneficios Segn el destino al que la empresa decida otorgar a los beneficios econmicos (excedente entre ingresos y gastos) que obtenga, pueden categorizarse en dos grupos
Empresas con nimo de lucro. Cuyos excedentes pasan a poder de los propietarios, accionistas, etctera. Empresas sin nimo de lucro. En este caso, los excedentes se vuelcan a la propia empresa para permitir su desarrollo o autosostenimiento, especialmente la empresa pblica. 3.4. Segn la forma jurdica Unipersonales. El empresario o propietario, persona con capacidad legal para ejercer el comercio, responde de forma ilimitada con todo el patrimonio ante las personas que pudieran verse afectadas por el accionar de la empresa. Sociedades colectivas. En este tipo de empresas de propiedad de ms de una persona, los socios responden tambin de forma ilimitada con su patrimonio, y existe participacin en la direccin o gestin de la empresa. Cooperativas. No poseen nimo de lucro y son constituidas para satisfacer las necesidades o intereses socioeconmicos de los cooperativistas, quienes tambin son, a la vez, trabajadores y, en algunos casos, proveedores y clientes de la empresa. Comanditarias. a) los colectivos, con la caracterstica de la responsabilidad ilimitada, y b) los comanditarios, cuya responsabilidad se limita a la aportacin de capital efectuado. Sociedades de Responsabilidad Limitada. responsabilidad de carcter limitado, respondiendo solo por el capital o patrimonio que aportan a la empresa. Sociedades Annimas. Responsabilidad limitada al capital que aportan. Se dividen en Sociedad Annima Cerrada y Sociedad Annima Abierta, con la alternativa de tener las puertas abiertas a cualquier persona que desee adquirir acciones de la empresa. IMPORTANCIA DE LA EMPRESA la empresa que permite aunar los esfuerzos individuales en un esfuerzo comn. 6.1. Razones para establecer objetivos en la empresa Permite dirigir los esfuerzos humanos en una misma direccin. Se evita la incertidumbre al tener una meta que cumplir o alcanzar. Sirve de base para determinar funciones, actividades y tareas. Permite orientarse hacia la innovacin y creatividad. Sirve de base para el diseo de estrategias. Permite perfilarse en posicin competitiva frente a la competencia. Genera la participacin especializada en el diseo de planes. Permite demostrar la calidad de administracin. Permite concentrar ejecutivos de calidad y perseverantes. Sirve para asignar recursos necesarios para el logro de metas. Facilita sealar la jerarqua de los objetivos y las metas de la empresa. Facilita determinar el tiempo, los recursos y costos en el logro del objetivo. 7. FINALIDAD DE LA EMPRESA Su finalidad es infinita, la de fabricar bienes y/o servicios para satisfacer las necesidades de una comunidad o sociedad local, regional, nacional o mundial, dentro de la libre competencia basada en la calidad de sus productos y servicios. En lo social, la empresa tiene responsabilidades para con su entorno, las cuales cumple al proporcionar empleo, crear nuevos puestos de trabajo y el apoyar las labores productivas en todos los factores de produccin de la comunidad; as tambin, deber crear un bienestar laboral, con el cual sus trabajadores puedan satisfacer varias de sus necesidades humanas y de la sociedad toda. Como surgen las empresas?
Las empresas surgen o bien para cubrir las necesidades de las personas o bien para mejorar otras que ya existen, aunque tambin se da el caso de que aparecen por casualidad y otras que cubren algunos agujeros en cualquier mercado.
Por Necesidad Las empresas surgen por necesidad cuando las personas se dan cuenta de que algo les hace falta y lo necesitan para facilitarse la vida. Por Mejorar Otras Hay empresas que se basan en algo, pero que son creadas para mejorar un producto o la empresa en s. Por Casualidad A veces, algunos productos surgen por casualidad, simplemente surgen sin haber estado pensndolo durante mucho tiempo Agujeros en el Mercado Cuando un empresario ve que un producto est siendo rentable en un lugar determinado pero que, sin embargo, no hay empresas suficientes que los produzcan, entonces se decide formar una.
Razones para la creacin de una empresa
Son fundamentalmente dos:
1. Una alternativa a la dificultad de encontrar trabajo y generar los ingresos necesarios para pagar los gastos corrientes personales o familiares.
2. El deseo , y proyecto de vida, de ser empresario, independiente, en vez de ser empleado
Son muy diferentes, y tienen muy profundas implicaciones respecto al manejo de la empresa y a las caractersticas del creador de la empresa: Caractersticas del creador de la empresa
Quien quiere ser empresario, Estar buscando permanentemente Ser reconocido socialmente como tal, Generar impacto, utilidad e imagen positiva mas all de su medio familiar, Alternativas de nuevos negocios, Construir una red de contactos sociales y de negocios con la cual interactuar y acudiendo a ella. Con su mente puesta, mitad en el manejo del da a da del negocio, pero mitad por fuera de l, buscando oportunidades
La empresa y su entorno Puede definirse el entorno de la organizacin como todos los elementos que influyen de manera significativa en las operaciones diarias de la empresa, dividindolos en dos: El Macroambiente Entre los principales aspectos del ambiente externo se tienen los siguientes:
El Microambiente El cul est integrado por las organizaciones y personas reales con quienes se relacionan con la empresa. Entre los principales se incluyen:
Los Clientes Los Proveedores La Competencia Los Agentes Reguladores.
El Macroambiente Condiciones Econmicas: se refiere al estado actual de la economa relacionada con inflacin, ingresos, producto interno bruto, desempleo, etc. Condiciones ecolgicas: referidas a la naturaleza y al medio ambiente natural o fsico, incluyendo la preocupacin por el medio ambiente. Condiciones tecnolgicas: relacionadas con el estado general del desarrollo y disponibilidad de la tecnologa en el entorno, incluyendo los avances cientficos. Condiciones poltico-legales: se refiere al estado general de la filosofa y objetivos dominantes del partido que se encuentra en el gobierno, as como las leyes y reglamentaciones gubernamentales establecidas. Condiciones Socio-culturales: es el estado general de los valores sociales dominantes en aspectos tales como los derechos humanos y el medio ambiente natural, las orientaciones en educacin y las instituciones sociales relacionadas con ella, as como los patrones demogrficos, etc. El Microambiente Clientes: constituido por los grupos de personas o instituciones que compran los bienes y/o usan los servicios de la organizacin. Reguladores: que son las agencias y representantes gubernamentales, a nivel local, estatal y nacional, que sancionan leyes y reglamentos que afectan las operaciones de la empresa dentro de un pas determinado. Competencia: empresas especficas que ofertan bienes y servicios iguales o similares a los mismos grupos de consumidores o clientes. Proveedores: son los abastecedores especficos de la empresa, tanto de informacin y financiamiento, como de la materia prima que la empresa necesita para operar. LOCALIZACION DE LA EMPRESA La localizacin de la empresa, puede generar mejoras en la eficiencia en trminos de: Costos de transporte, facilidad en la obtencin de materias primas, utilizacin eficiente de canales de distribucin, cercana al cliente y a sus necesidades. Por lo tanto se debe tener encuenta los siguientes factores. Prxima a las materias primas Algunas empresas necesitan gran cantidad de materias primas Cercana a los Mercados Factor ambiental Posibilidades de eliminacin de desperdicios Capacidad de llegar Primeros y en mejores condiciones Infraestructura Fsica Existencia de carreteras, servicios adecuados, Aspectos Legales Tributacin, facilidad administrativa LAS MYPEs Micro y Pequeas Empresas (MYPEs) Es aquella empresa que opera una persona natural o jurdica, bajo cualquier forma de organizacin o gestin y, que desarrolla cualquier tipo de actividad de produccin, de comercializacin de bienes o prestacin de servicios. Importancia de la empresa desde el punto de vista social Contribuye al bienestar de la comunidad. Satisface las necesidades de los consumidores con bienes o servicios de calidad. Incrementa el bienestar socioeconmico de una regin al consumir materias primas, servicios y crear fuentes de trabajo. Cubre la seguridad social, mediante organismos pblicos o privados. Contribuye al sostenimiento de servicios pblicos, mediante el pago de tributos. La Pequea Empresa enfrenta problemas que pueden ser corregidos...
Problemas de informacin Limitadas capacidades gerenciales Escasas capacidades operativas Uso inadecuado de tecnologa Desarticulacin empresarial Dificultad de acceso a financiamiento Baja productivida d
Menor rentabilidad Baja competitividad Informalidad Menor rentabilidad de la Pequea Empresa Menores Remuneraciones Menor calidad en el empleo (Subempleo) Menor calidad de vida para los peruanos Alta competitivida d Mayor rentabilidad Alta productividad Acceso a informacin Altas capacidades gerenciales Elevadas capacidades operativas Uso adecuado de tecnologa Mayor articulacin empresarial Acceso a financiamiento Imagen Objetivo: Pequeas Empresas Competitivas y Rentables Formalidad Mayores niveles del empleo Mayor calidad del empleo Inversin en capacitacin y tecnologa Promoviendo un crculo virtuoso entre competitividad y rentabilidad Incremento sustancial en las VENTAS Acceso a financiamiento Mayor COMPETITIVIDAD Mayor RENTABILIDAD Mayor capitalizacin Herramientas financieras Innovacin tecnolgica Asociatividad empresarial Formalizacin Capacitacin y asistencia tcnica Informacin de mercados 2. LA REMUNERACIN Lo que hace a todo trabajador sea obrero, empleado o jefe laborar en una empresa es, en primer lugar, el recibir una remuneracin; y una remuneracin por encima de la media siempre se constituye en una motivacin de importancia. 3. CONDICIONES DE TRABAJO No solo basta recibir una buena remuneracin y que esta se considere compensatoria a la importancia o dificultad del trabajo. Las condiciones en que la persona trabaja, tanto sociolaborales, ambientales, morales y administrativas, pueden ser de igual o aun de ms importancia. 4. PLANEACIN DEL REA DE GESTIN DEL TALENTO HUMANO El planeamiento del rea del potencial humano es el proceso por el cual se revisa sistemticamente los requerimientos de trabajadores que sean potenciales humanos, con el fin de asegurar que el nmero solicitado de trabaja-dores, con las habilidades y cualidades requeridas, est disponible cuando se necesite. 5. SISTEMA DE ADMINISTRACIN DEL POTENCIAL HUMANO Los cimientos de la gestin total de calidad se constituyeron con una base en la calidad de gestin del potencial humano avanzada, que promueva la creacin de condiciones laborales y que apunten hacia el mejoramiento continuo.
Descripcin y valoracin de cargos El anlisis y la descripcin de cargos consiste en la obtencin, evaluacin y organizacin de informacin sobre los puestos de una institucin. Lo destacable de esta funcin es que tiene como meta el anlisis de cada puesto de trabajo y no de las personas que la desempean. Esta primera fase significa determinar qu implica el puesto de trabajo en cuanto al lugar, herramientas, la descripcin de reas, y las cualidades y requisitos que debe cumplir o poseer la persona que debe ser contratada para ocuparlo. 1. INFORMACIN EN EL ANLISIS DE PUESTOS Ttulo del cargo. Posicin del cargo en el organigrama (nivel, subordinacin, supervisin). Tareas rutinarias y espordicas del cargo. Requisitos intelectuales (instruccin bsica, experiencia anterior, iniciativa necesaria y aptitudes necesarias). Requisitos fsicos (esfuerzo, concentracin y complexin necesaria). Responsabilidades incluidas (por supervisin de personal, materiales y equipos, mtodos y procesos, dinero, ttulos o documentos, informacin confidencial y por seguridad de terceros). Condiciones de trabajo (ambiente de trabajo, riesgos inherentes). 2. RECLUTAMIENTO DE PERSONAL El reclutamiento de personal en la empresa consiste en atraer y encontrar los candidatos potencialmente calificados a ocupar el cargo para el cual se convoca (que renan los requisitos y exigencias para ser contratados por la organizacin empresarial). El proceso de reclutamiento debe atraer una cantidad suficiente de candidatos, a quienes se les aplicar el proceso de seleccin. La funcin de reclutamiento comprende los siguientes propsitos: Interesar a candidatos capacitados para llenar las vacantes. El proceso de reclutamiento se inicia con la bsqueda y termina cuando se reciben las solicitudes de empleo. Establecer un procedimiento para proveer de candidatos suficientes y de calidad. Establecer y mantener actualizado el sistema del banco de candidatos, para prever las necesidades a corto y mediano plazo de movilidad ocupacional, niveles educativos, de empleo, subempleo y calificaciones. 3. SELECCIN DE PERSONAL La empresa, como persona jurdica, tiene la plena libertad de decidir a quin contratar para trabajar en su organizacin. El contratar a la persona adecuada para el puesto predeterminado puede ser una de las decisiones ms importantes que se tome. 4. CONTRATACIN El contrato de trabajo es el documento legal laboral que tiene por objeto el compromiso vinculante de la prestacin de servicios personales, a cambio de una contraprestacin econmica, en la realizacin de tareas en un puesto de trabajo. Segn la Ley General del Trabajo, es el acuerdo voluntario entre el trabajador (necesariamente una persona natural) y el empleador (que puede ser una persona natural o jurdica), en virtud del cual el primero se obliga a poner a disposicin del segundo su propio trabajo, a cambio de una remuneracin. existencia de un contrato de trabajo Es necesario que confluyan tres elementos indispensables: la prestacin personal del servicio, la contraprestacin remunerativa y el vnculo de subordinacin jurdica. 5. PROGRAMA DE INDUCCIN AL NUEVO TRABAJADOR Ubicar al nuevo trabajador en un puesto para que aprenda viendo, sin ninguna orientacin, es el mejor camino al fracaso. La induccin o bienvenida al nuevo trabajador consiste en disear e implementar uno de los procesos que normalmente se ignora en la mayora de las empresas: familiarizar al nuevo trabajador con la organizacin empresarial, su cultura, sus directivos, su historia y su filosofa, desde el primer da. Un programa de induccin ayuda al empleado a integrarse a la empresa, con considerables beneficios: reduce la angustia al cambio, disminuye el des-concierto, le ayuda a ser productivo desde el inicio, a evitar errores por falta de informacin que pudieran repercutir en gastos para la empresa, clarifica sus expectativas. 6. EVALUACIN DEL RENDIMIENTO DEL TALENTO HUMANO La evaluacin del rendimiento del trabajador es un proceso tcnico mediante el cual se busca calificar, juzgar o estimular el valor y las cualidades del empleado en las tareas asignadas en su puesto de trabajo. Los objetivos fundamentales de la evaluacin del desempeo son: Medir el potencial humano, en el sentido de determinar su plena aplicacin. Dar al trabajador oportunidad de desarrollarse en la organizacin, teniendo en cuenta, por una parte, los objetivos empresariales y, por la otra, sus propios objetivos. 7. CAPACITACIN DEL TALENTO HUMANO La necesidad de capacitacin surge por los rpidos cambios tecnolgicos, la necesidad de mejorar la calidad de los productos y servicios, e incrementar la productividad para que la organizacin siga siendo competitiva. La capacitacin mejora frecuentemente las cualidades de los trabajadores e incrementa su motivacin, esto, a su vez, conduce a una mayor productividad y a un incremento en la rentabilidad. La capacitacin permite proporcionar conocimientos, desarrollar habilidades y modificar actitudes del personal, para que desempeen mejor su trabajo. As, la mejor inversin que una empresa puede realizar es capacitar a su trabajador.
8. SERVICIO SOCIAL El surgimiento de planes de servicios y beneficios sociales estuvo inicialmente orientado hacia una perspectiva paternalista y limitada, justificada generalmente por la preocupacin de retener mano de obra calificada. Esta preocupacin, posteriormente, permiti su formalizacin como parte de la legislacin laboral, y se pas a contar con el Servicio Social permanente. Los planes de servicios y beneficios sociales, cuando son completos, se disean para auxiliar al trabajador en tres reas de su vida: En el ejercicio del cargo. Fuera del cargo, pero dentro de la empresa. Fuera de la empresa. En cuanto a sus objetivos, los servicios y beneficios sociales pueden ser clasificados en: 9. RELACIONES LABORALES Una de las funciones del Ministerio de Trabajo y Promocin Social es difundir la legislacin laboral, a fin de que los trabajadores y empleadores tengan un adecuado conocimiento de sus principales derechos y obligaciones, y puedan prevenir, de esta manera, conflictos laborales.
10. REGLAMENTO INTERNO DE TRABAJO Todo empleador que cuente con ms de cien trabajadores, est obligado a contar con un reglamento interno de trabajo, aprobado previamente por la autoridad administrativa de trabajo. El reglamento interno de trabajo norma los derechos y obligaciones a que deben sujetarse los empleadores y trabajadores en el cumplimiento de sus obligaciones legales. El empleador est obligado a hacer entrega a los trabajadores de un ejemplar del reglamento interno de trabajo, una vez aprobado por el Ministerio de Trabajo y Promocin Social. 11. RETIRO DEL TRABAJADOR Se produce cuando la relacin laboral termina, por diversos motivos. Las formalidades para cada caso especfico las determina la legislacin laboral. Finalmente, el empleador est obligado a entregar un certificado de trabajo al extrabajador dentro de las 48 horas de producido su retiro.