Calidad de los datos y

su importancia para la
gestin empresarial
Guerrero Santacruz Artemio
Vidaurre Ava Juan
Debido al avance de la tecnologa de
captura y almacenamiento de datos e
informacin, las empresas se enfrentan a
un crecimiento eponencial en cuanto a
cantidad y diversidad de datos a
gestionar

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Siendo la pobre calidad de los datos un
factor !ue afecta el desempe"o de la
empresa, deteriorando las relaciones con
elementos !ue la asocian
#roveedores Clientes eternos e internos
$mpleados

Es un termino para denotar una idea, situacin, condicin u

otro factor.

Constituye un elemento fundamental para la toma de

decisiones objetivas a todos los niveles de una organizacin.
%mportancia de los Datos
Organizacin Moderna, los
datos constituyen uno de
sus recursos estratgicos
Actualidad
Existe inters organizacional
por lograr
estin del
Conocimiento
!rocesos
empresariales
"nformacin
#
!rocesos de
agrupacin,
clasificacin
, etc.
Conocimiento
!rocesos de separacin,
evaluacin,
comparacin, etc.
estin de la
Calidad
Enfo$ue basado en
%ec&os para la toma
de decisiones
!lanteando
'ecisiones
Eficaces
(n)lisis de
'atos
"nformacin
*asados

El termino calidad, en relacin con los datos+ y los datos al igual

$ue los productos y servicios deben adecuarse al uso $ue se
pretende dar, es decir $ue satisfaga las expectativas de los
usuarios.

'ic&as expectativas se satisfacen si los datos son ,tiles para los

$ue los necesitan, si son f)ciles de entender e interpretar y
adem)s si son correctos.
Calidad de los Datos
-a calidad de los datos puede tomar
una calidad aceptable para un
consumidor y no aceptable para otro
consumidor dependiendo de los
re$uisitos $ue el consumidor exija..
%mplicaciones de la mala Calidad de
Datos

(fecta de diversas maneras la gestin empresarial, afectando por

consiguiente a la toma de decisiones.

-a ineficacia se materializa en el &ec&o de $ue si los datos son errneos

las decisiones ser)n errneas.

/e demuestra ineficiencia al tomar decisiones con datos correctos pero

con un costo adicional en tiempo debido a la falta de puntualidad en los
datos.

/e materializa en la insatisfaccin de los clientes, debido a facturas con

cantidades errneas, envi de productos o cantidades e$uivocadas.

"nsatisfaccin de los empleados al tener $ue corregir

continuamente datos errneos.
En muc&as organizaciones no se tiene en cuenta
la calidad de los datos, debido a las grandes
cantidades de datos $ue se generan en una
organizacin lo $ue dificulta el proceso de
deteccin y correccin de errores

%aciendo un c)lculo de una tasa de error, para esto es

recomendable comparar un numero de veces los datos entre
la fuente original y la base lista de datos.

Enfoc)ndose en las dimensiones de la calidad, lo cual

primero se debe definir las dimensiones y luego establecer
indicadores $ue permitan cuantificar el grado de
adecuacin del dato atendido a cada dimensin

Estimaciones $ue se pueden obtener del costo dedicado a la

deteccin y correccin e errores de datos o $uejas $ue
est)n asociados a este factor.
Como evaluar la calidad de los Datos &

-a tecnolog0a inform)tica es utilizada para mejorar el

desempe1o organizacional en cuanto a calidad de datos.

Estos soft2are realizan el proceso denominado limpieza de

datos 3data cleaning4.
$nfo!ues actuales para me'orar la
calidad de los datos
Exploracin en
conjunto de los
datos
5alidacin y
verificacin del
contenido
!ar)metros de
validez lgicos
'etectar posibles
problemas y trabajar
en su correccin.

-a tecnolog0a inform)tica no es la ,nica solucin para mejorar la

calidad de los datos.

!ara encontrar las causas de los problemas e incluso para

mejorarlos no se necesita de tecnolog0a de punta.
/i se pretende mejorar la calidad
de los datos solo a partir de buscar
y corregir errores ser0a actuar
sobre los efectos del problema
Cuando la solucin esta
realmente en detectar las
causas de los errores de calidad.

En esta lgica se basan los llamados sistemas de6.

los
Calidad de
datos de 7da
eneracin
Errores futuros
Causas de
familias
completas de
errores
8ratan de identificar
9 eliminar
!ara evitar

-os datos con calidad, ya no solo se usa para desarrollar proceso

para la toma de decisiones sino tambin para la gestin de la
empresa misma.

-ograr una adecuada calidad de los datos, se debe partir de medir

los niveles de calidad, para lo cual se pueden calcular desde tasas
de error &asta los costos $ue se generan por los errores.
$n conclusin
(