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TEORIA GERAL DA ADMINISTRAO II

Prof : Andr Barros


Chefe ou Lder?


Primrdios da Humanidade Cl, Famlias, Vilas, Cidades, Guerras e etc...

Sc. XIX Poucas Organizaes, predomnio : ( Oficinas, Artesos
independentes, pequenas escolas, autnomos, lavrador, armazns)

Sc. XX Administrao ganha espao.

Abordagem clssica engloba duas teorias: Cientfica / Clssica
Histria do Pensamento Administrativo
Teoria da Administrao Cientfica
Taylor Aumentar a produtividade com base na organizao do trabalho,
utilizando-se de mtodos de produo mais eficientes.

Objetivo: Aplicar mtodos da cincia aos prs da administrao, afim de
aumentar a eficincia na produo.

nfase: Tarefas

Princpios: Planejar Preparar Controlar - Executar

Abordagem:
Integrao Vertical ( Matria-prima / produto final) e Horizontal ( Rede de
Dist...)
Padronizao Gera reduo de custos e rapidez na produo Flexibilidade
do produto.
Economicidade - Reduo dos estoques e Agilizao da produo.



T.A.C



CARACTERSTICAS:

Seleo cientfica do trabalhador;
Tempo padro de produo
Plano de incentivo salarial;
Trabalho em conjunto;
Gerente planeja, funcionrio executa;
Diviso do trabalho;
Superviso funcional e;
nfase no aumento da eficincia produtiva.



T.A.C
CRTICAS:

Abordagem Fechada: No considera o ambiente externo ( mercado).
Homos Economus: Salrio bom, mas no tudo, desconsidera o fator
humano.
Enfoque Mecanicista: Teoria da mquina Empresa: Mquina / Homem:
Engrenagem.
Superespecializao do Funcionrio: Diviso do trabalho cada um faz
aquilo que lhe for designado SOMENTE.
Explorao do Empregados: Como fatores humanos e estimulantes no so
considerados, a empresa explora os funcionrios em proveito prprio.

Henry Ford: Agilizar a produo, reduzindo custos e tempo.

Princpios : Intensidade Economicidade - Produtividade




Teoria Clssica da Administrao
FAYOL Racionalizao do Trabalho

nfase: ESTRUTURA
Estrutura = Empresa = Formas + Disposies + Inter-relaes

reas Bsicas da Empresa:

Tcnica Produo, manufatura;
Comercial- Vendas, compras e trocas;
Segurana - Proteo da propriedade e das pessoas;
Contbeis - Registro de estoque, balanos e custos;
Financeira - Procurar e utilizar o capital;
Administrativa Prever, Organizar, Comandar, Coordenar e Controlar

Sendo essa rea administrativa a responsvel pelo funcionamento da empresa.



T.C.A
14 PRINCPIOS DE FAYOL

Diviso do trabalho;
Autoridade e Responsabilidade;
Disciplina Respeito aos acordos;
Unicidade de comando;
Unicidade de Direo;
Subordinao dos interesses individuas, aos coletivos;
Remunerao de pessoal;
Centralizao do poder;
Cadeia escalar de hierarquia;
Ordenao material e pessoal;
Equidade
Estabilidade de pessoal;
Iniciativa e;
Esprito de grupo.
T.C.A

CRTICAS:

No enfatiza as variveis humanas adequadamente;

Teoria da Mquina;

Abordagem Fechada;

No considera a organizao informal.

Abordagem Humanista

Fatores desencadeantes:

Necessidade de Humanizar e democratizar Administrao.
O desenvolvimento das cincias humanas Filosofia, Psicologia e Sociologia.
As ideias da filosofia pragmtica de John Dewey e a psicologia dinmica de
Kurt Lewin.
Concluses do Estudo de Hawthorne
Teoria das Relaes Humanas
ELTON MAYO Estudo de Hawthorne 1924 1932

nfase: Pessoas, Relaes Pessoais

Homos Socialis - Pensamento de trabalho em conjunto

Nvel de produo resultante principalmente do grau de integrao social.

Funes bsicas da organizao:

Org. Industrial Funo econmica produzir bens / servios Equilbrio Externo
Funo social proporcionar satisfao a seus participantes Equilbrio Interno
T.R.H Fatores Importantes


Integrao e Comportamento Social: Aspectos sociais x Aspectos Tcnicos;
Participao nas Decises: Estimula a iniciativa / aumenta produtividade;
Homem Social: Comportamento base - aspectos humanos/ no financeiros;
Contedo de Trabalho: Tarefa interessante Produtividade e Qualidade;
Negao do Conflito empresa x funcionrio : Objetivos Comuns;
Restrio de variveis e da amostra: Campo de pesquisa = Fbricas;
Concepo Utpica: Felicidade Produtividade;
nfase excessiva nos grupos informais: Integrao grupal apenas mais
uma caracterstica que influencia a produtividade;
Espionagem disfarada: Participao dos funcionrios nas decises, foi
apenas um meio para apanhar ideias e insatisfaes;
Ausncia de novos critrios de gesto: No apresentou um novo modelo de
gesto, destacando o que pode e o que no pode ser adotado pelas
organizaes.
Teoria Comportamental
Desdobramento da teoria da Relaes Humanas, fundamentado no
comportamento das pessoas: Motivao Humana

Herzberg Anos 60 Japo, EUA, Hungria Atividades Empregados e
Executivos.
Concluso motivao humana duas categorias:

Fatores Higinicos/ Extrnsecos - Condio necessria, mas no suficiente
para manter a boa produtividade, fatores que atendem as necessidades
bsicas do indivduo. Ex: Salrio, mquinas, ambiente limpo e etc...
Ex: Ado homem natural satisfazer suas necessidades elementares, sem as
quais no sobreviveria.

Fatores Motivacionais/ Intrnsecos - Dependem das caractersticas
especficas de cada indivduo ou grupo organizacional, fatores identitrios de
difcil generalizao. Ex: Autoestima, auto-realizao, plano de carreira e etc..
Ex: Moiss Homem racional Buscou aperfeioamento do esprito, da
criao, da realizao e do desenvolvimento humano.
T. Comportamental - Princpios
Manifestao - As necessidades humanas emergem e se manifestam por
ordem de complexidade crescente de forma que as necessidades secundarias
ou tercirias no so fontes de motivao se as primeiras no tiverem
satisfeitas.

Dominncia - Umas vez satisfeita, uma necessidade no mais fonte de
motivao.

Frustrao Insatisfao de uma necessidade bsica impede a busca pela
satisfao de necessidades de nveis superiores.

Insaciabilidade - Os nveis de aspirao e exigncias tendem a se elevarem
medida que as necessidades vo sendo satisfeitas.

Identificao Normas e processos de socializao dos indivduos
condicionam tanto o nvel de aspirao quanto as expectativas que esses
possuem com seus objetivos.
Abordagem Organizacional



Engloba as teorias: Burocrtica, Estruturalista, Sistmica e Contingencial.


Retoma ao estudo baseado na Empresa, enquanto organizao, e h uma
integralizao do Homem organizacional
Teoria da Administrao Burocrtica
Desenvolveu-se por volta da dc.40 , principal nome: Max Weber
Fatores Desencadeantes:

Fragilidade e parcialidade das teorias: Clssicas e das Relaes Humanas,
que no possibilitaram uma abordagem global, que envolvesse a organizao
como um todo.
Ausncia de um modelo de org. racional Capaz de integrar todas as
variveis envolvidas no processo industrial, produtivo e comercial, bem como o
comportamento dos membros das organizaes em geral, no somente das
fbricas.
Crescente tamanho e complexidade das organizaes - Que passou a
exigir modelos organizacionais bem mais definidos.

BUROCRACIA Forma pela qual se baseia na racionalidade, ou seja, na
adequao dos meios aos objetivos ( fins), afim de garantir a mxima eficincia
no alcance dos objetivos.
T.D.B
Weber, destaca 3 fatores que favoreceram o desenvolvimento da Burocracia:
Desenvolvimento da economia monetria - Moeda Remunerao em
espcie centraliza a autoridade fortalecendo a burocracia.
Crescimento das atividades administrativas do Estado moderno.
Superioridade Tcnica - Em termos de eficincia.

Principais Caractersticas:
Carter legal das normas e regulamentos estabelecidas por escrito;
Carter formal das comunicaes comunicao escrita;
Carter racional e Diviso do trabalho Diviso do trabalho sistmica;
Impessoalidade nas relaes Conhecimento tcnico e especfico;
Hierarquia da autoridade Escala de hierarquia de cargos;
Rotinas e procedimentos Fixar regras e normas tcnicas para o desempenho
do cargo.
Competncia tcnica e meritocracia reconhecimento com base no mrito;
Profissionalizao dos participantes;
Completa previsibilidade do funcionamento .
T.D.B


Classificao da Autoridade:

Tradicional - Manda os mais velhos, obedecem os mais novos.

Carismtica Baseada nas relaes sociais e;

Legal Baseada em normas de regulamentos legais previsto em lei.
Teoria Estruturalista
Baseada na teoria da burocracia nfase na Estrutura

Abordagem Global: Considera a organizao racional capaz de caracterizar
todas as variveis envolvidas no processo produtivo, assim como o
comportamento dos seus membros.

Busca o equilbrio entre as teorias Clssicas e da Relaes Humanas

Caractersticas: Anlise Interorganizacional / Anlise do Ambiente /
Interdependncia das organizaes com a sociedade / Conj. Organizacional e
novo ciclo para as teorias administrativas.

Conflito organizacional - Teoria da Crise
Conflito Cooperao Soluo do Conflito
Soluo do conflito no quer dizer fim do conflito

Homem Organizacional Papis/ Funes diferentes em diferentes
organizaes.

...
A teoria Estruturalista tem uma abordagem mltipla, considerando a
organizao tanto formal quanto a informal.



Teoria Sistmica
3 princpios bsicos:

Sistemas dentro de sistemas;
Sistemas so abertos e;
As funes dos sistemas dependem da sua estrutura.

Caractersticas dos sistemas:

Propsito ou objetivo;
Globalizao ou totalidade;

Tipos de sistemas:
Quanto a constituio
Fsica concreto Equipamentos, objetos
Abstrata Conceitual Planos, ideias, hipteses, software, conceitos

Ambos se complementam para serem colocados em prtica.
Teoria Contingencial

Considera tudo relativo, nada absoluto

Variveis dependentes tcnicas administrativas
Variveis Independentes Variabilidade do ambiente

A relao funcional entre as variveis no de causa e efeito, mais sim de ( se
ento), e pode levar ao alcance eficaz do objetivo da organizao.
Tipos de Ambiente:
Homogeneo Ambiente Geral ( macro) Comum a todas organizaes
Condies caractersticas tecnologicas, economicas e legais.
Heterogeneo Ambiente das Tarefas Mas relacionado a org.
Condioes caracteristicas : Fornecedores, Clientes , concorrentes e entidades
de fiscalizao.
Anlise Histrica
Sc. XVII Relao assumir riscos e empreendedorismo
Empreendedor contrato governo fornecer servios/ produtos

Richard Cantillon Empreendedor x Capitalista
Empreendedor = Aquele que assume riscos e incertezas
Capitalista= Aquele que fornece capital

Empreendedor ( Entrepreneur) meados do sc. XVIII

Pessoas ousadas que estimulam o progresso econmico, mediante novas e
melhores formas de agir.

Sc. XVIII- Revoluo Industria - concretizou a diferenciao entre o
empreendedor e o capitalista.


Anlise Histrica
Jean Baptiste Say Sc. XIX Conceito
Empreendedor = Indivduo capaz de mover recursos econmicos para
aumentar a produtividade e retorno.
Sc. XX Confuso Empreendedor = Administrador ( e vice-versa)

Ponto de vista econmico organizam empresa, pagam funcionrios, planejam,
dirigem e controlam as aes, a bem do capitalismo.

Joseph Schumpeter Sc. XX Destruio Criadora
aquele que destri a ordem econmica existente, pela introduo de novos
produtos e servios, pela criao de novas formas de organizao ou pela
explorao de novos recursos e materiais.

Peter Drucker- Pai da Administrao moderna Remete a Say e acrescenta:
Empreendedor aquele que aproveita as oportunidades para criar as
mudanas.
Babson School / College - Ensino cientfico do Empreendedorismo meados
90s. Com estudos realizados no vale do silcio.




Temas para o trabalho que vale
de 0 4
Teoria das Relaes Humanas e Seus principais nomes;

Teoria da Burocracia / Adm. Burocratica e sua linha de pensamento;

Sistema Japons de Administrao ( Toyotismo);

Comportamento e Cultura Organizacional.

OBS: 5 PG. DE ESCRITA SOBRE O TEMA.( INTRODUO,
DESENVOLVIMENTO E CONCLUSES)

CAPA OBJETIVO - REFERENCIAS
Boa noite a todos!



A derrota no o pior dos fracassos. No ter tentado o
verdadeiro fracasso.
George Woodberry