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La comunicacin implica un
intercambio de informacin entre dos
mas o dos partes.
sirve para crear interdependencias
entre las partes de la organizacin y
reforzarlas.
Ayuda a coordinar tareas y actividades
dentro de las organizaciones.
Emisor
canal
Ruido
Receptor
Retroalimentacin
FUNCIONES DE LA COMUNICACIN
1. Informar
2. Formar
3. Dar imagen: es una forma muy eficaz de
publicidad para una organizacin
4. Difundir
5. Persuadir
6. Debatir

*
*Comunicacin oral: Es el medio de comunicacin mas efectiva debido
a las posibilidades que ofrece; informativa, esttica y expresiva.

*Comunicacin escrita: en la comunicacin escrita, se puede dar de
distintas formas por tipo de material, en papel, por medio electrnico
entre otros.

*Comunicacin mecnica: esta comunicacin transmitida por medio de
equipos o instrumentos mecnicos programados para grabar
informacin.

*Comunicacin no verbal: Se refiere a los gestos,( expresiones
faciales, la postura corporal manifestando agrado molestia,
inconformidad etc.

*LA COMUNICACIN NO VERBAL SE REFIERE A
LOS GESTOS, MOVIMIENTOS, QUE SE USAN PARA
ACLARA O CONFUNDIR, POR EJEMPLO LAS
EXPRESIONES FACIALES.
*
*Repetir el mensaje
*Contradecir
*Sustituir
*complementar
* acentuar

informal
Comunicacin formal
Comunicacin organizacional
*
* se refiere a la transmisin de mensajes por canales
establecidos formalmente o programados, suele estar
alineada a la jerarqua de la organizacin y las
cadenas de autoridad y mando.
*Esta comunicacin formal ayuda al direccionamiento y
agilizacin de procesos, para el cumplimiento de las
metas.
*Descendente
*Ascendente
*Horizontal
*Diagonal
*
*Esta se refiere a la comunicacin espontanea se presenta
sin tomar en cuenta los canales formales.
*Surge de relaciones espontaneas no jerrquicas entre los
miembros de la organizacin.
*Positivas: Cuando favorece las relaciones interpersonales
*Negativas: Cuando son distractores, y distorsionan la
informacin, perjudicando a las personas o a la
organizacin.
*
*Representan los patrones de la comunicacin
formal o informal a lo largo y ancho de toda la
organizacin
*RED COMPLETA DE SISTEMAS : SE REFIERE A
LOS SISTEMAS
*
*LOS PREJUICIOS DE PERCEPCION: ejemplo los estereotipos
distorsionan la comunicacin porque hacen que los emisores
presupongan que los receptores tiene ciertas caractersticas.
*LAS RELACIONES INTERPERSONALES
1. El grado de confianza
2. El emisor o receptor que tiene influencia y poder
3. Los grupos a los pertenece el receptor o el emisor
4. Las actitudes

LA ESTRUCTURA DE LA ORGANIZACIN la centralizacin de la auto
variedad restringe la comunicacin entre los miembros y los grupos de
la organizacin
LA DISTANCIA FISICA
LAS DIFERENCIAS CULTURALES

*
*USO DE LA COMUNICACIN ELECTRONICA
*MEJORA DE LA INTERACION INTERPERSONAL
*RECONOCIMIENTO DE LAS DIFERENCIAS CULTURALES
*CAMBIO DE LA ESTRUCTURA DE LA ORGANIZACIN
*
*Se debe captar las seales verbales y no
verbales.
*El receptor debe tomar el mensaje el de forma
activa y retroalimentando parafraseando el
mensaje del emisor, se debe corroborar su
percepcin.
* hacer una descripcin de los sentimientos