Comunicacion y Medios - Unidad 2.Ppt (Sin Medios Masivos)

COMUNICACIN Y MEDIOS
UNIDAD N 2
BENEFICIOS Y VENTAJAS DE LOS
MEDIOS DE COMUNICACIN

MEDIOS DE COMUNICACIN MASIVOS O DE MASA
La comunicacin de masas es el nombre que recibe la
interaccin entre un emisor nico (o comunicador) y un
receptor masivo (o audiencia), un grupo numeroso de
personas que cumpla simultneamente con tres
condiciones:
1.-Ser grande
2.-Ser heterogneo
3.-Ser annimo.
PROPOSITOS DE LOS MEDIOS DE COMUNICACIN
MASIVOS O DE MASA
Bsicamente, se pueden distinguir cuatro propsitos de los
medios de comunicacin masiva:
1. Informar: este fue el objetivo original de los medios de
comunicacin en tiempo real (radio y televisin), la
posibilidad de informar a una gran cantidad de personas lo
que est ocurriendo en el mundo en un tiempo cercano a
los sucesos noticiosos.
2. Educar: la invencin de la imprenta (Gutenberg,1440), dio
origen a una de las funciones principales de los medios de
comunicacin que an se mantiene, a saber, la
masificacin de la cultura.

MASIVOS O DE MASA
3. Entretener: es una funcin muy de moda en nuestros das.
Frente a las altas exigencias laborales, buscamos un
descanso en las secciones de chistes de los diarios,
teleseries y pelculas de la televisin, y la gran variedad de
sitios de internet.
MASIVOS O DE MASA
4. Formar opinin: cada medio, considerando aspectos
polticos, religiosos, nacionales o culturales, va a
interpretar y organizar la informacin de una manera
adecuada a sus intereses.
CARACTERISTICAS DE LOS MEDIOS DE
COMUNICACIN
Positivas. Las caractersticas positivas de los medios de
comunicacin residen en que posibilitan que amplios
contenidos de informacin lleguen a extendidos lugares
del planeta en forma inmediata.
Los medios de comunicacin, de igual manera, hacen
posible que muchas relaciones personales se mantengan
unidas o, por lo menos, no desaparezcan por completo.
COMUNICACIN
Otro factor positivo se da en el mbito econmico: quien
posea el uso de los medios puede generar un determinado
tipo de consciencia sobre una especie de producto, es
decir, puede generar su propia demanda, ya que los
medios muchas veces cumplen la funcin de formadores
de opinin.
Entonces, visto desde el mbito empresarial, es un
aspecto ampliamente positivo al hacer posible el marketing
y anuncios para el mundo.

COMUNICACIN
Negativas. Las caractersticas negativas recaen en la
manipulacin de la informacin y el uso de la misma para
intereses propios de un grupo especfico.
En muchos casos, tiende a formar estereotipos, seguidos
por muchas personas gracias al alcance que adquiere el
mensaje en su difusin (como sucede al generalizar
personas o grupos).

Medios de comunicacin masivos o de masas (trmino
tambin muy utilizado directamente en ingls: mass
media) son los medios de comunicacin recibidos
simultneamente por una gran audiencia.-
La finalidad de estos medios de comunicacin podra ser,
segn la frmula acuada especficamente para la
televisin, formar, informar y entretener al pblico que
tiene acceso a ellos.

Lista de medios de comunicacin de masas :
Prensa escrita
Radiodifusin
Televisin
Internet
Multimedia
PUBLICIDAD
Es un medio de comunicacin masivo impersonal, pagado
por un patrocinador claramente identificado ( por lo
general la publicidad es desarrollada e implementada por
Empresas grandes y transnacionales de diferentes tipos
de rubros, entre los cuales se encuentran :Retail,
Telecomunicaciones, Bancarios,Empresas de Producto de
consumo masivo, entre otras, dado su alto costo)
Que de alguna manera promueve ideas, mensajes a
diferentes tipos de pblico objetivos.
PUBLICIDAD
La publicidad utiliza diferentes medios de comunicacin
masivo, entre los cuales se encuentran :
Medios Audiovisuales : televisin abierta y cerrada, radio
Medios Impresos :Diarios,Revistas
Otro tipo de elementos como : paneles, Internet
El funcionamiento de la publicidad se genera desarrollando
el siguiente esquema :
Demandante
Que solicita
realizar la
publicidad
Agencia
Publicitaria
Desarrollada
La Campaa
Publicitaria
Duracin de la
Campaa
Medios a utilizar
Eficiencia y
combinacin de
dos conceptos (
frecuencia v/s
alcance)
Expertos en manejo
de medios masivos En funcin de :
Requerimientos del cliente
M Objetivo a quien va hacer dirigir la
Campaa
Los recursos disponible
Objetivos convencionales a transmitir
Entrega una
propuesta de la
Campaa
Publicitaria
Medio
Mensaje
M
Objetiv
o
ESQUEMA
As se define
ELEMENTOS DE LA PUBLICIDAD
La publicidad considera y se relaciona con :
1.- La publicidad es utilizada por la proteccin
2.- La publicidad es una herramienta poderosa que tiene la
Empresa para comunicarse con su audiencia objetiva en
forma masiva y directa.
3.-La publicidad sirve para dar a conocer a un determinado
grupo objetivo
4.-La publicidad es un esfuerzo pagado transmitido por
medios masivos

ELEMENTOS DE LA PUBLICIDAD
La publicidad considera y se relaciona con :
5.-La publicidad consiste en colocar mensajes persuasivos
por parte de la Empresa.
CARACTERISTICAS DE LA PUBLICIDAD
1.Medio Masivo y pagado
2.Alto Costo
3.Capacidad de Penetracin
4.Connotacin Pblica
5.-Impersonal
6.-Expresiva amplificada
Proporciona a las empresas oportunidades para destacar
sus productos o Servicios, a las Empresas, a travs de un
uso creativo y artstico, en cuanto al desarrollo de los
colores, mensajes, sonidos, etc.

CLASIFICACIONES DE LA PUBLICIDAD
Existen diferentes tipos de clasificaciones de la publicidad,
entre los cuales se encuentran .
1.-De acuerdo a quin realiza la publicidad,
encontrndose variados tipos como :
a.- Publicidad realizada por el fabricante
b.-Publicidad realizada por el intermediario
c.-Publicidad hecha por una Organizacin no lucrativa
d.-Publicidad hecha por una organizaciones no
Comerciales
2.- Clasificacin de la publicidad, segn el enfoque del
mensaje encontrndose los siguientes tipos :
a.- Publicidad del Producto o Servicio
b.-Publicidad Institucional
c.-Publicidad de Relaciones Pblicas
d.- Publicidad del Servicio Publico
3.- Publicidad en relacin al propsito del mensaje y
se puede encontrar como :
a.- Publicidad para estimular la llamada demanda primaria
b.- Publicidad para estimular la demanda selectiva
c.- Publicidad para estimular a nuevos potenciales clientes
4.- Publicidad en relacin a quin recibe el mensaje y
en las cuales se encuentran :
a.- Publicidad al consumidor final
b.- Publicidad al intermediario o al distribuidor
DESICIONES QUE SE DEBEN TOMAR EN LA
PUBLICIDAD
En el desarrollo de una Campaa Publicitaria, los
directores deben de alguna manera tener claridad de
cmo van a desarrollar dicha Campaa, para lo cual, debe
considerar cinco elementos claves .
1.-Cules son los objetivos de la publicidad?
2.-Cunto se puede pagar ?
3.-Qu mensaje, debe comunicarse?
4.-Qu medios debo utilizar?
5.-Qu deberan valorarse en los resultados obtenidos?

Establecimiento
de Objetivos
Definicin y
decisin del
Presupuesto
Decisin del
Mensaje
Decisin de los
Medios
Evaluacin de
los Resultados
ESQUEMA
OBJETIVOS DE LA PUBLICIDAD
La publicidad contempla, diferentes tipos de objetivos
entre los principales se encuentran dependiendo del tipo
de Campaa Publicitaria a realizar.
Segn Kotler, dice que existen bsicamente tres objetivos
publicitarios :
1.- Informar : Este es un objetivo que se plantea
principalmente en una etapa pinera de una categora de
productos, de alguna manera el objetivo es crecer y
desarrollar la llamada demanda primaria, para generar un
efecto positivo y de conocimiento de un determinado
producto o Servicio.
OBJETIVOS DE LA PUBLICIDAD
2.- Persuadir : este objetivo se planifica en la etapa donde
existe un alto nivel competitivo para as lograr desarrollar
una demanda selectiva, para crear lealtad a una marca
especfica.
3.- Recordar : este objetivo se planifica y se aplica en
aquellos productos que estn presente por mucho tiempo
en la mente de los consumidores, es decir en mercados ya
maduros.

PRESUPUESTOS PUBLICITARIOS
De acuerdo a lo anterior, es claro identificar que ya
definido los objetivos publicitarios, se tiene que designar
los llamados Presupuestos Comunicacionales, entre los
principales se encuentran :
1.- Mtodo del presupuesto adsequible
Consiste en fijar un monto a gastar en publicidad de
acuerdo al presupuesto por el cual cuenta la Empresa.
2.-Mtodo del porcentaje de venta
Consiste en que la Empresa destina un determinado
porcentaje del volumen de ventas ( mensual o Anual) para
invertirlo en la variable publicidad.
3.-Mtodo de la paridad o igualdad competitiva
Consiste en que la Empresa fija un presupuesto par la
variable publicidad en funcin de lo que invierte la
competencia.

4.- Mtodo en base a objetivos y tareas
Este mtodo consiste en que la Empresa invierte en
publicidad en funcin de los objetivos comunicacionales
que se deseen cumplir, por lo cual la Empresa debe
determinar claramente cuales son los costos asociados
para cumplir con dichos objetivos.
SELECCIN DEL MENSAJE PUBLICITARIO
En la seleccin de un mensaje los anunciantes deben
seguir cuatro pasos para desarrollar una estrategia
creativa :
a.- Generacin del mensaje
b.- Evaluacin y seleccin del mensaje
c.- Ejecucin del mensaje
d.- Resea de responsabilidad social
GENERACION DEL MENSAJE
El mensaje de beneficio del producto se debe decidir como
parte del desarrollo del concepto de producto.
Dentro de los mtodos utilizados podemos mencionar :
a.- Inductivamente
Hablando con los consumidores, distribuidores, expertos y
competidores.
Respecto a como usan el producto y qu es el producto

b.- Deductivo
Un marco en que los compradores esperan uno de cuatro
tipo de recompensas de un producto :
1.- Racional
2.- Sensorial
3.- Social
4.-Satisfaccin del ego

b.- Deductivo
Los compradores visualizan estas recompensas a partir
de:
1.- Su experiencia con los resultados del uso.
2.- Su experiencia con el producto en uso.
3.- Su experiencia que acompaa al uso.
Si se cruzan los cuatro tipos de recompensas con los tres
tipos de experiencia se tienen doce tipos de mensajes
publicitarios.

Ejemplo :
El llamado deja la ropa ms limpia es una promesa de
recompensa racional que sigue a la experiencia con los
resultados de uso.
La frase sabor de verdad en una gran cerveza ligera es
una promesa de recompensa sensorial relacionada con la
experiencia del producto en uso.

Cuntas alternativas de temas publicitarios debe crear el
anunciante antes de escoger uno ?
Cuantos ms anuncios se creen de forma independiente,
mayor ser la probabilidad de encontrar uno que sea
excelente.-
Sin embargo, cuanto ms tiempo se dedique a crear
alternativas, mayores sern los costos.

EVALUACION Y SELECCIN DEL MENSAJE
Segn Twedt sugeri calificar los mensajes con base a los
siguientes aspectos :
Deseabilidad
Exclusividad
Credibilidad
EJECUCION DEL MENSAJE
El impacto del mensaje depende no slo de lo que se dice
tambin de cmo se dice .
a.- Tipo de posicionamiento :
Racional
Emocional
b.- La seleccin de encabezados y texto

Cualquier mensaje se puede presentar en varios estilos de
ejecucin :
Escenas de la vida
Estilos de vida
Fantasa
Estados de animo o imagen musical
Smbolo de personalidad
Experiencia tcnica
Testimonio
Tipos de encabezados :
Noticias
Pregunta - Es este automvil para usted ?
Narrativa
Orden
Formas
cmo qu-porqu
RESEA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL
Se refiere a que los anunciantes deben asegurarse de que
sus anuncios creativos no violen normas sociales y
legales.
DECISION DE ALCANCE Y FRECUENCIA
La seleccin de medio implica encontrar los medios ms
eficaces en costos para entregar el nmero deseado de
exposiciones al pblico meta.
El efecto de las exposiciones sobre la conciencia del
pblico depende del alcance, la frecuencia y el impacto de
las exposiciones.
Alcance
El nmero de personas u hogares distintos expuestos a un
determinado programa de medios al menos una vez
durante un periodo de tiempo especfico.
Frecuencia
El nmero de veces dentro del periodo de tiempo
especificado que una persona u hogar representativo est
expuesto al mensaje.
Impacto
Valor cualitativo de una exposicin a travs de un medio
dado.
El planificador de medio tiene que encontrar dentro del
presupuesto dado, la mezcla de alcance, frecuencia e
impacto con la mayor eficacia de costos.
El alcance es mas importante al lanzar nuevos productos ,
marcas.
La frecuencia es ms importante cuando hay
competidores fuertes, el mensaje es complejo, los
consumido representan mucha resistencia o hay un ciclo
de compra frecuente.
Opt-in y opt-out: a quin debemos enviar nuestros
anuncios?
Los trminos opt-in y opt-out reflejan dos formas de elegir
el pblico objetivo de una campaa de marketing.
Su utilizacin suele limitarse al envo de newsletters por
email, aunque puede extenderse a otros canales de
comunicacin.
Si se utiliza una poltica opt-in (tambin llamada
marketing de permiso), el usuario debe brindar su
consentimiento para ser incluido en la lista de destinatarios
de la campaa.
Opt-in y opt-out: a quin debemos enviar nuestros
anuncios?
Generalmente, esto se realiza a travs de un pequeo
formulario en el propio sitio web de la empresa. Cuando
luego de esa primera autorizacin se debe confirmar el
permiso a travs de un mensaje de email, se habla de
doble opt-in.

En cambio, en una poltica opt-out se presupone que el
usuario estar interesado en los anuncios que se le
enviarn y no se le pide autorizacin. En este caso, el
usuario s est en condiciones de solicitar que se lo
excluya de la nmina.
El enfoque opt-out nos permite generar una base de
destinatarios que crezca a ritmo acelerado, ampliando
rpidamente nuestro pblico potencial.

Sin embargo, es un arma de doble filo: as como algunos
se interesarn por nuestros anuncios aunque nunca hayan
dado su consentimiento para recibirlos (convirtindose en
nuevos clientes), otros los considerarn como una
molestia y pedirn que se los excluya de la lista.
O, si el medio de comunicacin empleado es el email,
marcarn nuestros mensajes como spam, afectando a
nuestra reputacin como remitentes y generando, a largo
plazo, que los propios servicios de webmail coloquen
nuestros mensajes automticamente en la carpeta de
correo basura.
Si utilizamos un enfoque opt-in, ampliar nuestra base de
destinatarios se convierte en una tarea mucho ms ardua.
Pero hay una ventaja: como nuestra lista slo estar
integrada por personas que manifestaron expresamente
su inters en nuestra propuesta, tendremos un mayor
conocimiento de nuestra audiencia y obtendremos mejores
tasas de conversin.
La modalidad doble opt-in mejora esta segmentacin, pero
puede resultar contraproducente: algunos usuarios se
suscribirn al newsletter pero se arrepentirn cuando
tengan que realizar la segunda confirmacin.

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