Metodologias de Apoio ao

Planejamento Estratgico
Anlise Ambiental
Anlise Ambiental : Matriz SWOT
A sigla SWOT
Strenghts (foras),
Weaknesses (fraquezas),
Opportunities (oportunidades) e
Threats (ameaas)
Matriz SWOT
Interno (pode ser controlado)
Externo (pode apenas ser monitorado)
Ameaas e Oportunidades
Ambiente Externo
Variveis Ambientais
Variveis Culturais/Sociais
Variveis Demogrficas
Variveis Econmicas
Variveis Jurdicas/Polticas
Variveis Psicolgicas
Variveis Tecnolgicas
Ambiente Externo
Ambiente Demogrfico
Ambiente Econmico
Ambiente Tecnolgico
Ambiente Poltico
Ambiente Legal
Ambiente Scio-cultural
Anlise Ambiental
O planejamento afetado por essas variveis.
Ameaas e oportunidades
Esta anlise deve levar em conta no somente
As tendncias que afetam a organizao,
Mas tambm a probabilidade desta tendncias
tornarem-se eventos reais.
Ameaas e oportunidades
Deve-se dar maior ateno s tendncias com maior
probabilidade de acontecer, para
Evitar as ameaas reais e
Explorar as oportunidades da melhor maneira possvel.
Ameaas e oportunidades
As ameaas e oportunidades sempre afetam de forma
homognea todas as organizaes que concorrem num
mesmo mercado-alvo.
Ameaas e oportunidades
Contudo as organizaes que
Perceberem as mudanas e
Tiverem agilidade para se adaptarem,
sero aquelas que
Tiraro melhor proveito das oportunidades
Tero menores danos das ameaas.
Ambiente demogrfico
Idade mdia dos consumidores
Distribuio geogrfica
Hbitos e perfis familiares
Egotismo (individualidade das pessoas)
Muitos papis
Consumo consciente
Pequenas indulncias
Responsabilidade social
Ambiente econmico
Disponibilidade de crdito
Taxas de juros
Cotao do dlar
Distribuio de renda
Classes scio-econmicas
Ambiente natural
Matria-prima
Custo da energia
Nveis de poluio
Proteo ambiental
Clima
Ambiente tecnolgico
Acelerao das mudanas tecnolgicas
Inovaes
Oramentos de P&D
Legislao sobre tecnologia
Ambiente poltico e legal
Legislao tributria
Legislao trabalhista
Direitos do consumidor
Ambiente scio-cultural
Relaes das pessoas
Resistncia em relao aos valores culturais centrais
Subculturas
Outras variveis do ambiente externo
Concorrncia
Perfil dos consumidores
Perfil dos fornecedores
Parcerias
Tamanho do mercado
Oportunidades Potenciais
Rpido crescimento de
mercado
Mudanas nas necessidades
dos usurios
Abertura aos mercados
estrangeiros
Empresa rival enfrenta
dificuldades
Encontrados novos usos do
produto
Desregulamentao
Novas tecnologias
Mudanas demogrficas
Outras empresas procuram
alianas
Declnio de vendas em
decorrncia de um produto
substituto
Novos mtodos de distribuio
Ameaas Potenciais
Aumento da
regulamentao
Recesso
Nova tecnologia
Mudanas demogrficas
Barreiras ao comrcio
exterior
Mal desempenho das
empresas associadas

Entrada de concorrentes
estrangeiros
Introduo de novos
substitutos
Ciclo de vida do produto
em declnio
Mudanas das
necessidades
As empresas rivais
adotam novas estratgias
Foras e Fraquezas
Foras e Fraquezas
A outra parte da anlise SWOT
Quando percebe-se um ponto forte, deve-se
Ressalt-lo ainda mais e
Quando percebemos um ponto fraco, deve-se
Agir para corrigi-lo ou pelo menos para minimizar seus
efeitos.
Foras e Fraquezas
O primeiro passo criar uma relao de variveis que
devem ser monitoradas, por exemplo:
Foras e Fraquezas
Reputao da empresa
Participao de
mercado
Qualidade do produto
Qualidade do servio
Eficcia do preo
Boa comunicao
Poder de venda
Inovao tecnolgica
Cobertura geogrfica
Fluxo de caixa
Instalaes
Fora de trabalho
etc

Foras e Fraquezas
Como a organizao raramente pode investir em todas
as reas ao mesmo tempo,
Os itens fraquezas importantes e foras importantes
devem ser priorizados ao se traar estratgias

Foras
Vantagens internas da empresa em relao s empresas
concorrentes.
Foras Potenciais
Competncia distintiva
Lder de mercado
Economia de escala
Tecnologia prpria
Processos patenteados
Custos mais baixos
Boa imagem
Talento gerencial
Habilidades de marketing
Qualidade de produto
Parcerias
Distribuio
Comprometida com os
funcionrios

Fraquezas Potenciais
Falta de direo
estratgica
Poucos gastos em P&D
Linha de produtos muito
resuzida
Distribuio limitada
Custos altos

Produtos
desatualizados
Problemas operacionais
internos
Imagem de mercado
fraca
Experincia da
administrao limitada
Funcionrios mal
treinados

Resultados da Matriz Swot
Resultados
Deve-se priorizar os esforos na busca de soluo para
aqueles pontos que mais afetam negativamente o
negcio.


Resultados
A empresa poder identificar seus Fatores Crticos de
Sucesso, isto significa:
Precisar quais so as caractersticas dos produtos ou
dos servios aos quais os usurios do maior
importncia
Resultados
Associar cada Ponto Forte ou Fraco a um departamento
ou rea da empresa.
Desta forma a empresa pode aproveitar as suas
oportunidades e evitar as ameaas s estratgias.
Resultados
Benefcios
Simplicidade: Pode ser conduzida sem treinamento ou habilidades
tcnicas extensivas
Custos Menores: Sua simplicidade elimina a necessidade e as
despesas envolvidas no treinamento formal
Flexibilidade: Pode ser desempenhada com ou sem sistema de
informaes
Integrao: Habilidade de integrar e sintetizar tipos diversos de
informaes, quantitativas e qualitativas, de vrias reas da empresa
Colaborao: Tem a habilidade de estimular a colaborao entre as
reas funcionais da empresa que so interdependentes, mas com
pouco contato entre si
Anlise da Ferramenta
Anlise
Faz parte do planejamento estratgico da organizao
Usa-se o SWOT apenas aps a determinao da
misso, das metas e objetivos da organizao
Pode ser feita por indivduos ou por equipes
Inicia-se a partir dos dados da anlise ambiental
Anlise
um mtodo para conhecer melhor e planejar o futuro
uma ferramenta para analisar uma organizao e seu
entorno
uma ferramenta para contextualizar em nvel local,
regional, nacional e internacional a posio da
organizao
um mtodo para conhecer a posio de partida antes
de definir uma estratgia de atuao

Anlise
usada:
Na anlise da empresa
Na anlise da cadeia produtiva
Na anlise do contexto
Tcnicas SWOT
Tcnica SWOT
As informaes devem ser recentes e isentas
As fontes devem ser idneas e desprovidas de vis
Todos os participantes devem conhecer os conceitos envolvidos
Pode ser desejvel incluir as vises de pessoas de fora da organizao
Pode-se utilizar brainstorming, focus groups, entrevistas, pesquisas, etc
Deve sempre estar baseado nas percepes dos consumidores, no
nas percepes dos gerentes
Deve servir como catalisador para estruturar a gerao das estratgias
de marketing que produziro os resultados desejados
Tcnicas SWOT
Os conceitos SWOT no devem ser considerados em termos absolutos
Uma oportunidade tambm pode ser uma ameaa
Um ponto forte pode ser um ponto fraco em outro contexto
Quatro Tarefas Principais
Tarefa 1: Avaliao de Foras e Fraquezas
Tarefa 2: Equiparao de Foras e Oportunidades
Tarefa 3: Converso de Fraquezas em Foras e de Ameaas em
Oportunidades
Tarefa 4: Desqualificao das Fraquezas e ameaas que no podem ser
transformadas

Tcnicas SWOT

FORAS
AMEAAS
OPORTUNIDADES
FRAQUEZAS
Converso
Combinao
Minimizar / Evitar
Combinao
Minimizar / Evitar

Fora + Oportunidade =
Vantagem Competitiva
A chave para o sucesso no cumprimento das metas e
objetivos da empresa depende de sua habilidade em
transformar foras importantes em capacidades, que so
equiparadas s oportunidades do ambiente de marketing.
As capacidades podem tornar-se vantagens competitivas, se
proporcionarem maior valor para os consumidores do que as
ofertas concorrentes
O desafio administrar
Capacidades Reais X Capacidades Percebidas
Fraquezas Foras
Ameaas Oportunidades
As empresas podem converter fraquezas em foras, e mesmo em capacidades, ao investir
estrategicamente em reas-chaves e ao vincular reas-chaves mais efetivamente.
Desenvolvimento de novos produtos/mercados, investimento em P&D, em localizao,
etc
Da mesma forma, ameaas podem, freqentemente, ser transformadas em oportunidades,
se os recursos corretos estiverem disponveis.
Um dos principais benefcios do planejamento estratgico de mercado uma melhor
base para as decises de alocao de recursos
Devemos identificar passivos importantes
Um passivo ocorre quando uma fraqueza refora uma ameaa
Transformao de passivos prioritria

Desqualificar Fraquezas e Ameaas no
transformadas
As principais fraquezas que no so transformadas em
foras tornam-se limitaes.
Essas limitaes se tornaro bvias e significativas para
o consumidores e outros grupos que interagem com a
empresa.
As limitaes ocorrem mais freqentemente quando a
fraqueza ou ameaa coincide com uma das
oportunidades
As limitaes devem ser minimizadas ou evitadas
Diretrizes
Diretrizes
Manter-se Focado:
Uma anlise nica e ampla leva generalizaes
significativas. Anlises separadas para cada
combinao produto/mercado so recomendadas.
Para facilitar a anlise, uma organizao pode realizar
diversos SWOTs menores, para unidades
operacionais (Marketing, finanas, operaes, etc), por
exemplo, de forma a reduzir a complexidade do
problema.
Diretrizes
Colabore com outras reas funcionais:
A anlise SWOT promove o compartilhamento de
informaes e as perspectivas interdepartamentais.
Esse cruzamento de idias permite solues mais
criativas e inovadoras.
Diretrizes
Examine os assuntos com base na perspectiva dos
consumidores:
As crenas dos consumidores sobre a empresa e seus
produtos so criticamente importantes na anlise SWOT. O
termo consumidores deve ser amplamente definido para
incluir clientes, funcionrios, acionistas e outros pblicos
relevantes.
Impresses e expectativas da alta administrao podem
afetar o SWOT, alterando as percepes dos analistas
frente ao ambiente real, resultando em anlise mais
conservadoras ou mais ousadas
Diretrizes
A recomendao mais importante do que a anlise:
A anlise SWOT pode propor solues, mas por si s
no resolve qualquer problema. Para tal, uma
estratgia deve ser sugerida e implementada.