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T.

1

2
Captulo

A Empresa e o seu Ambiente


A empresa como organizao social
A empresa como sistema aberto
Objectivos, recursos e ambiente
das empresas
2005 McGraw-Hill Interamericana de Espaa.
Todos os direitos reservados.
T. 2

Objectivos

Visualizar a empresa como uma organizao social com
caractersticas prprias.

Analisar as razes por que as pessoas formam organizaes e a
importncia das organizaes em geral e das empresas em particular,
na sociedade.

Introduzir o conceito de sistema aberto e da sua aplicao s
empresas, pondo em destaque a sua interdependncia entre a
empresa e o seu meio ambiente.

Introduzir a anlise dos objectivos, dos recursos e das foras do
ambiente prximo e alargado das empresas como determinantes
fundamentais do campo de actuao da gesto.


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T. 3

A EMPRESA

uma organizao (organismo) social

um sistema aberto


A empresa como organizao social:

duas ou mais pessoas

que interagem entre si atravs de relaes recprocas

para atingirem objectivos comuns.


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T. 4

RAZES PARA A EXISTNCIA DE ORGANIZAES

1. Razes sociais
Necessidade das pessoas (seres gregrios) se
organizarem para melhor relacionamento com outras

2. Razes materiais
Aumento de habilidade (eficincia); reduo do tempo
(para alcanar um objectivo); acumulao de
conhecimento

3. Efeito de sinergia
Efeito multiplicador da actividade dos seus membros


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T. 5

A EMPRESA COMO SISTEMA ABERTO

Um conjunto de elementos
(partes ou rgos, isto , os subsistemas)

dinamicamente inter-relacionados,
(rede de comunicaes e relaes/dependncia recproca
entre eles)

desenvolvendo uma actividade ou funo
(operao, actividade ou processo)

para atingir um ou mais objectivos
(a finalidade para a qual foi criado)


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T. 6

Para poder funcionar, todo o sistema apresenta os
seguintes parmetros:


Entradas (ou insumos ou inputs)

Operao ou processamento

Sadas (ou resultados ou outputs)

Retroaco (feedback) (positiva ou negativa)

Entropia (tende desintegrao, desorganizao,
deteriorao)


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T. 7
Ambiente Externo
Concorrncia
Sindicatos
Accionistas
Fornecedores
Clientes
Fora
Laboral
Sociedade
Consideraes
Legais
Gesto
Processo Outputs Inputs
A empresa como sistema aberto
Figura 2.1


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T. 8
Transformao dos objectivos em resultados
Figura 2.2
OBJECTIVOS


ESTRATGIAS

Estratgicos
PLANOS Tcticos
Operacionais

POLTICAS


REGRAS E PROCEDIMENTOS


ACOES


RESULTADOS


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T. 9
AMBI ENTE
GERAL
Variveis
tecnolgicas Variveis
polticas
Variveis
econmicas
Variveis
legais
Variveis
sociais
Variveis
demogrficas
Variveis
ecolgicas
AMBI ENTE
DE TAREFA
Clientes
Fornecedores
Concorrentes
Grupos
regulamentadores
Empresa
Ambiente das empresas
Figura 2.3


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T. 10

FIM do captulo!


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