1

Gestin de los sistemas de

calidad
2
Premios de la excelencia de la calidad de Canad 2

Quien lo entrega.3

Dekra Quality Award (Alemania)...5

Caractersticas7

Que se inspecciona para obtenerlo10

A quien inspeccionan...11

Bibliografas.12

Agradecimientos..13

3
Desde 1984, los Premios a la Excelencia
de Canad (CAE) se han presentado
anualmente al privado, pblico y las
organizaciones sin fines de lucro que
han demostrado excelencia en las reas
de Calidad y un lugar de trabajo
saludable. A travs de sus logros y
resultados, estas organizaciones han
hecho una contribucin significativa a la
calidad de vida de los canadienses.

4
El Gobernador General de Canad es el
Patrono de los Premios a la Excelencia
de Canad, haciendo de este el
programa de premios ms prestigioso en
Canad.


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6

Desde hace ms de 75 aos, DEKRA
inspecciona todo tipo de vehculos. Hoy,
DEKRA efecta ms de 21 millones y ms
de 300.000 inspecciones de Vehculos de
Ocasin en toda Europa. Los vehculos de
Ocasin que llevan el Certificado de
Calidad han sido inspeccionados por
profesionales utilizando maquinarias de
inspeccin avanzadas.
7
Con el Certificado tiene la garanta de que
el Vehculo de Ocasin est en un buen
estado, tanto tcnico como esttico.
El estado final del vehculo est
determinado por un sistema de estrellas,
obteniendo estos una puntuacin de 1 a 5.
Un vehculo certificado (a partir de 1
estrella), nos indica que est en perfecto
estado de funcionamiento, y en buen
estado de conservacin.

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caractersticas
En funcin del estado esttico, del
desgaste normal por uso, y del historial de
mantenimiento podr obtener hasta una
puntuacin de 5 estrellas.
Junto con el Certificado de Calidad se
emite un Informe con una descripcin
detallada de su estado.
Sabiendo la matrcula del Vehculo de
Ocasin que ha recibido el Certificado de
Calidad, se puede consultar el Certificado
y el Informe en una pgina web accesible
para cualquier interesado.
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Carrocera: pintura, daos, accidentes anteriores...
Instalacin elctrica: centralita y batera, carga del
alternador, mandos y testigos elctricos, aire
acondicionado, ventilacin, calefaccin...
Interior: asientos, guarnecidos, moqueta...
Motor y Cambio: prdidas de aceite, ruidos atpicos,
emisin de gases, sistema de refrigeracin...
Llantas: profundidad, estado neumticos
Frenos: discos, pastillas, lquido de frenos...
Conjunto de suspensin y bajos
vehculo: amortiguadores, brazos y bielas, sistema de
escape...

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Las marcas locales Alemanas son
conocidas por ser de alta calidad:
Bosch, Mercedes Benz, BMW,
Volkswagen, son algunos ejemplos.

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http://media.opel.com/media/intl/en/opel/ne
ws.detail.html/content/Pages/news/intl/en/20
12/opel/01_12_astra_und_opel.html


12
http://www.excellence.ca/awards/about-
the-cae/award-categories

Gracias por su
atencin
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