ERGONOMA

Lic. Nora Mendizbal

Ceil-Piette del Conicet
Julio de 2005

UNIVERSIDAD DE BUENOS AIRES
FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES
MAESTRA EN CIENCIAS SOCIALES DEL TRABAJO
ETIMOLOGA
ERGON: trabajo NOMOS: ciencia
Adaptacin del trabajo al hombre y del hombre al trabajo

CIENCIA TECNOLOGA
Cualquiera sea el status que le demos, ciencia o tecnologa,
ergonoma toma su real sentido en su aplicacin (Wisner, A.,
Queinnec, Y., 1991)

OBJETIVO FUNDAMENTAL -circunscripto al mundo del
trabajo-
Conocer el trabajo para transformarlo



INTERDISCIPLINARIA


Psicologa
Fisiologa
Medicina
Neurologa
Economa
Ingeniera
Sociologa
Derecho
Arquitectura
Diseo
EVOLUCIN DE MICRO A MACRO
Antropometra
Ergonoma
Ergonoma cognitiva

SURGIMIENTO POSTERIOR A LA SEGUNDA GUERRA
MUNDIAL
DEFINICIONES
1. International Ergonomics Association:
Disciplina cientfica relacionada con la comprensin de las
interacciones entre humanos y otros elementos de un sistema.
Profesin que aplica teora, principios, datos y mtodos para
disear a fin de optimizar el bienestar humano y el rendimiento
global del sistema

2. Sociedad Ergonmica de Lengua Francesa (SELF),
1988:

La puesta en comn de conocimientos relativos al Hombre y
necesarios para concebir herramientas, mquinas y
dispositivos que puedan ser utilizados por el mayor nmero
de personas, con el mximo de Confort, Seguridad, Eficacia
TIPOS
Concepcin-Correccin

Medios- Productos

APROXIMACIN TERICO-METODOLOGICA

Tarea prescripta

Tarea real Actividad

Condiciones de Ejecucin

Caracterstica de los Trabajadores

Resultados: Salud
Calidad del Trabajo




Tarea real actividad
Actividad

Lo que no est dado por la organizacin terica

Lo efectivamente realizado

Creacin de novedad, indito

Movilizacin de funciones fsicas, psquicas y sociales del
hombre cuando ejecuta las tareas y los procesos de
regulacin asociados a esta movilizacin (Teiger, )
CONDICIONES DE EJECUCION, CARACTERSTICAS
PERSONALES, ACTIVIDAD Y RESULTADOS
Caractersticas personales

Sexo-Edad
Antiguedad
Caractersticas fsicas
Formacin-Experiencia
Ritmos biolgicos
Salud

Condiciones de
Ejecucin

Proceso productivo
Organizacin del trabajo
Tecnologa
Tiempo de Trabajo
Supervisin
Entorno fsico
Medio ambiente

Tarea
Prescripta
Tarea
Real
Actividad
SALUD
PRODUCCIN
CALIDAD
ETAPAS DE UNA INTERVENCION ERGONOMICA

I. LA DEMANDA. EL ANLISIS Y LA REFORMULACIN DE LA
DEMANDA

II. EL CONOCIMIENTO DEL FUNCIONAMIENTO DE LA
EMPRESA

III. LA APROXIMACIN A LA SITUACIN DE LA EMPRESA

IV. EL PREDIAGNSTICO Y LA PLANIFICACIN DE LAS
OBSERVACIONES

V. EL DIAGNSTICO LOCAL

VI. EL DIAGNSTICO GENERAL

ETAPAS DE UNA INTERVENCIN ERGONOMICA


I. LA DEMANDA. EL ANLISIS Y LA REFORMULACIN

Dado que se plantea en trminos de problemas a resolver y aislada del
contexto; se limita a problemas fsicos y ambientales; demandan
recetas; o puede ser argumento de venta: Se debe redefinir.

Anlisis: Sujetos demandantes (asalariados, directores, sindicalistas)
Visita
Reformulacin en trminos ergonmicos: anlisis de la actividad.
Jerarquizar problemas
Dimensionar la intervencin: delimitar el campo y el tiempo

Por lo tanto:
Contrato: objeto y contenido
Condiciones de accesibilidad, entrevistas, consultas, difusin, etc.



II. CONDICIONES DE FUNCIONAMIENTO DE LA EMPRESA
Son tiles para enmarcar el problema

Dimensin econmica y comercial de la empresa
Dimensin social: edad, antigedad, formacin inicial, remuneracin
Datos colectivos y salud: enfermedades, accidentes, ausentismo, etc.
Dimensin legislativa y reglamentaria que se debe respetar.
Entorno geogrfico: trama industrial, clima, transporte
Dimensin tcnica
Produccin y su organizacin: criterios de calidad, datos cuantitativos de
produccin, nmero de piezas, primas por rendimientos, datos de
poblacin y produccin, duracin de ciclos, cantidad a producir, largo
de las series, organizacin del trabajo, tiempo de trabajo.
Se deben criticar y comparar con otras datos: censos, encuestas.

III. LA APROXIMACIN A LA SITUACIN DE LA EMPRESA

Presentacin del ergnomo
Conocimiento directo de la situacin: Confronta lo que se debe hacer
con lo que se hace.
Se analiza las exigencias temporales, horarios, cadencias: Condiciones
de ejecucin.

Pregunta descripcin del trabajo, variabilidades y dificultades.
Problemas de salud.

Se organiza la informacin y se la presenta al operador.

IV. EL PREDIAGNOSTICO Y LA PLANIFICACIN DE OBSERVACIONES

Centro actividad del operador. Sistemas. No relaciones causa efecto.
Prediagnstico:
enunciado provisorio de relaciones entre: ciertas condiciones de ejecucin,
caractersticas de la actividad y resultados
Ho: estos factores conducen a los operadores a trabajar de tales formas, que
pueden explicar tales consecuencias

Observar la actividad durante su desarrollo

Observables: Desplazamientos
Direccin de las miradas
Comunicaciones visuales
Posturas: orientacin y posicin de la silla




Tcnicas: grabar, papel, grillas, video, indicadores estadsticos,

Lmites de la observacin

Verbalizaciones: entrevistas, cronologa de una jornada
V. EL DIAGNSTICO LOCAL

Creacin original
Integra los factores que deben ser transformados

VI. . EL DIAGNOSTICO GLOBAL

tales factores llevan a los operadores a trabajar de tal manera, que tienen
consecuencias sobre la produccin y tales consecuencias sobre la salud

Recomendaciones

Acompaamiento

RECOMENDACIONES


1. No existe una solucin nica
2. No existe determinismo sobre el modo de organizar el
trabajo
3. La organizacin del trabajo es objeto de eleccin
4. Cada eleccin ser portadora de contradicciones
5. Se trata de arribar a un compromiso
6. Debe ser negociado

La aceptacin de los resultados de la intervencin deben :


Provenir de la participacin de todos
De haber sido todos informados
De la ampliacin del campo de la negociacin
De la pluralidad de soluciones en el seno de la organizacin
De la elaboracin de poltica de seguimiento
De la nueva reflexin sobre soluciones a la luz del conocimiento
aportado por el seguimiento


Bibliografa:

Guerin, Laville, Daniellou, Duraffourg, Kerguelen, (1994): Comprendre le travail
pour le transformer. La practique de l ergonomie, Anact, Paris.
Neffa, J. (Coord), Giraudo, E., Korinfeld, S. , Mendizbal, N., Poy, M., Vera Pinto, V.
(2001): Telegestin: su impacto en la salud de los trabajadores, Trabajo y Sociedad,
Ceil-Piette del Conicet, Foeesitra, Buenos Aires.
Quinnec, Y., Teiger, C., De Terssac, G., (2001) : Trabajo por turnos y salud.
Referencias para la negociacin, Asociacin Trabajo y Salud, Ceil-Piette del Conicet,
Lumen, Buenos Aires ( Segunda y Tercera Parte)
Mendizbal, N. (1996): La ergonoma en la Argentina: un campo de competencias en
desarrollo, en, Berdaguer, L., Mendizbal, N., y otros, Profesiones en crisis, PAITE,
CEA, UBA, Coleccin CEA-CBC, Buenos Aires.