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Frederick Taylor, Frank Gilbreth, Lilian Gilbreth, Henry Gant, Henry Ford

QUESTES
Doc. # 1
Reviso

UMA ORGANIZAO PODE SER
DEFINIDA COMO UMA COMBINAO
INTENCIONAL DE PESSOAS E DE
TECNOLOGIA PARA ATINGIR UM
DETERMINADO OBJECTIVO

V
F
Indique se Verdadeira ou Falsa a
seguinte afirmao

Podemos classificar as ORGANIZAES
em quatro tipos: a) Produtivo; b)
Socializante; c) Investigao; d) Poltico.

V
F
Indique se Verdadeira ou Falsa a
seguinte afirmao
FAA CORRESPONDER OS
NMEROS E AS ALNEAS DOS
DOIS QUADROS
1. Administrar

2. Organizao formal

3. Organizao informal


a) Rede de relaes
espontnea

b) Planear, organizar, dirigir e
controlar

c) Grupos oficiais numa
organizao


EXISTEM TRS COMPETNCIAS DURVEIS
DO ADMINISTRADOR (Segundo
Chiavenato, 2004) QUE SO:
Conhecimento, Perspectiva e Atitude

V
F
Indique se Verdadeira ou Falsa a
seguinte afirmao

AS SEIS VARIVEIS DA TGA (GERAL DA
ADMINISTRAO) SO AS SEGUINTES:
a) Pessoas; b) Estrutura; c) Ambiente; d)
Tecnologia; e) Tarefas; f) Organizao

V
F
Indique se Verdadeira ou Falsa a
seguinte afirmao
QUESTES
Doc. # 1
Pr-teste

A PESSOA QUE FICOU CONHECIDA COMO
O PAI DA ADMINISTRAO CIENTFICA
CHAMAVA-SE ___________________

Preencha o espao em branco
FAA CORRESPONDER OS
NMEROS E AS ALNEAS DOS
DOIS QUADROS
1. Henry Fayol

2. Frederick Taylor

3. Max Weber


a) Teoria da administrao
cientfica

b) Teoria da burocracia

c) Teoria clssica




O FENMENO QUE PROVOCOU O APARECIMENTO
DA GRANDE EMPRESA E DA MODERNA
ADMINISTRAO OCORREU NO FINAL DO SC.
XVIII E ESTENDEU-SE AO LONGO DO SC. XIX E
INCIO DO SC. XX.

V
F
Indique se Verdadeira ou Falsa a
seguinte afirmao

A preocupao em criar uma Cincia da
Administrao comeou com a experincia
concreta e imediata do trabalho de operrios e
com a nfase nas tarefas.

V
F
Indique se Verdadeira ou Falsa a
seguinte afirmao

Numa 1 fase, Taylor voltou-se para a
racionalizao do trabalho (anlise do trabalho
operrio, estudo dos tempos e movimentos,
fragmentao de tarefas e especializao do
trabalhador).

V
F
Indique se Verdadeira ou Falsa a
seguinte afirmao
?
A INVESTIGAO DE ROBIN LEIDNAR
(1993) REVELOU QUE OS
EMPREGADOS DO McDONALDS NO
DIZEM QUE ESTO DESCONTENTES
COM O SEU TRABALHO.

ACHAM ISTO ANORMAL OU
ESPERADO?
SUGIRAM UMA EXPLICAO PARA
ESTE RESULTADO
Busca da melhor
maneira por meio de
Mtodos Cientficos
Estudo dos tempos e
movimentos
Estabelecimento de
padres de produo
Administrao e
engenheiros
estabelecem padres.
Operrios executam
ADMINISTRAO CIENTFICA

I HAVE BEEN IMPRESSED WITH THE
URGENCY OF DOING. KNOWING IS
NOT ENOUGH; WE MUST APPLY.
BEING WILLING IS NOT ENOUGH;
WE MUST DO.
Leonardo da Vinci
?
YOU ARE NOT SUPPOSED TO THINK.
THERE ARE OTHER PEOPLE PAID FOR
THINKING AROUND HERE.
Frederick Taylor



5 Princpios simples
Transfira-se toda a responsabilidade da
organizao do trabalho do trabalhador para o
administrador
Usem-se mtodos cientficos para determinar o
meio mais eficiente para fazer um trabalho
Seleccione-se a melhor pessoa para fazer o
trabalho delineado
Treine-se o trabalhador para fazer o trabalho
eficientemente
Controle-se o desempenho do trabalhador para
que os objectivos sejam conseguidos
PLANO
ORIGENS DA TEORIA CLSSICA
QUEM FOI TAYLOR?
LIVRO Shop Management (1903)
TCNICAS DE RACIONALIZAO DE TRABALHO
LIVRO Princpios da administrao
cientfica (1911)
CARACTERISTCAS DA ADMINISTRAO
CIENTFICA
CRTICAS ADMINISTRAO CIENTFICA
A ADMINISTRAO CIENTFICA E A ESCOLA
A HISTRIA DA ADMINISTRAO
RELATIVAMENTE RECENTE E SURGIU COM
O APARECIMENTO DA GRANDE EMPRESA.

O FENMENO QUE PROVOCOU O
APARECIMENTODA GRANDE EMPRESA E
DA MODERNA ADMINISTRAO OCORREU
NO FINAL DO SC. XVIII E ESTENDEU-SE
AO LONGO DO SC. XIX E INCIO DO SC.
XX.

ESSE FENMENO QUE TROUXE RPIDAS E
PROFUNDAS MUDANAS ECONMICAS,
SOCIAIS E POLTICAS, CHAMOU-SE
REVOLUO INDUSTRIAL.
IMPACTO DA REVOLUO
INDUSTRIAL
Aparecimento das fbricas e das
empresas industriais

Substituio do arteso pelo operrio
especializado

Crescimento das cidades e a
necessidade da administrao pblica

Surgimento dos sindicatos como
organizao proletria

Consolidao da administrao como
rea do conhecimento

Incio da Era Industrial que se
prolonga at ltima dcada do sc.
XX.
ADMINISTRAO


RESPOSTA A DUAS CONSEQUNCIAS DA
REVOLUO INDUSTRIAL:

1. CRESCIMENTO ACELARADO E
DESORGANIZADO DAS EMPRESAS QUE
PASSARAM A EXIGIR UMA ADMINISTRAO
CIENTFICA CAPAZ DE SUBSTITUIR O
EMPIRISMO E A IMPROVISAO.


2. NECESSIDADE DE MAIOR EFICINCIA E
PRODUTIVIDADE DAS EMPRESAS, PARA
FAZER FACE INTENSA CONCORRNCIA E
COMPETIO NO MERCADO




FREDERICK WINSLOW TAYLOR
(1856-1915)
Escola da Administrao Cientfica:
Organizao do trabalho de cada operrio

HENRY FAYOL (1841-1925)
Escola Clssica da Administrao:
Organizao da empresa como um todo
FREDERICK W. TAYLOR
1856-1915
O PAI DA ADMINISTRAO CIENTFICA
PRIMEIRO PERODO DE TAYLOR
Corresponde publicao do livro Shop
Management (Administrao de Oficinas) em
1903 sobre as tcnicas de racionalizao do
trabalho do operrio, por meio do Estudo de
Tempos e Movimentos (Motion-time study) .
Diz ele em Shop Management:
Objectivo da administrao: pagar salrios melhores e
reduzir custos de produo
Empregados cientificamente seleccionados
Empregados cientificamente treinados
Administrao precisa criar uma atmosfera de
cooperap com os trabalhadores
SEGUNDO PERODO DE TAYLOR
Corresponde publicao do seu livro Princpios da
Administrao Cientifica (1911) quando concluiu
que a racionalizao do trabalho operrio deveria
ser acompanhada de uma estruturao geral.

Para Taylor, as indstrias da sua poca sofriam de trs males:
Vadiagem sistemtica dos operrios
Desconhecimento pela gerncia das rotinas de trabalho e do
tempo necessrio para sua realizao
Falta de uniformidade das tcnicas e dos mtodos de
trabalho

ORGANIZAO RACIONAL
DO TRABALHO

Frederick Taylor
ORGANIZAO RACIONAL DO
TRABALHO (ORT)

PARA TAYLOR, O OPERRIO NO
TEM CAPACIDADE, NEM FORMAO,
NEM MEIOS PARA ANALISAR
CIENTIFICAMENTE O SEU TRABALHO
E ESTABELECER RACIONALMENTE
QUAL O MTODO OU PROCESSO
MAIS EFICIENTE.
PRINCIPAIS ASPECTOS DA ORT

ANLISE DO TRABALHO E
ESTUDO DOS TEMPOS E
MOVIMENTOS

ESTUDO DA FADIGA HUMANA

DIVISO DO TRABALHO E
ESPECIALIZAO DO
OPERRIO

DESENHO DE CARGOS E DE
TAREFAS

INCENTIVOS SALARIAIS E
PRMIOS DE PRODUO

CONCEITO DE HOMO
ECONOMICUS

CONDIES
AMBIENTAIS DE
TRABALHO

PADRONIZAO DE
MTODOS E DE
MQUINAS

SUPERVISO
FUNCIONAL

LINGOTE DE FERRO
LINGOTE DE OURO (Banco da Sucia)
A gusa o produto imediato da fundio do
minrio de ferro com carvo e calcrio num alto
forno. A gusa vertida diretamente a partir do
cadinho para contentores para formar lingotes
Taylor dando instrues a Schmit

Bem, se voc for um funcionrio de valor, far exactamente o
que o homem lhe disser amanh desde bem cedo at noite.
Quando lhe disser para pegar um lingote e caminhar com
ele, pegue-o e caminhe, e quando ele lhe disser para se
sentar, para descansar, sente-se. Voc far isso durante
todo o dia. E sem reclamaes. Um funcionrio de valor faz
exactamente o que lhe ordenado sem reclamar. Voc
entende? Quando o homem lhe disser para caminhar,
caminhe quando ele lhe disser para se sentar, sente-se
sem qualquer reclamao. Venha trabalhar amanh de
manh e antes de cair a noite eu saberei se voc ou no
um funcionrio de valor.



NINGUM OUSAR NEGAR QUE O INDIVDUO
ATINGE SUA MAIOR PROSPERIDADE,
ISOLADAMENTE, QUANDO ALCANA O MAIS ALTO
GRAU DE EFICINCIA, ISTO , QUANDO
DIARIAMENTE CONSEGUE O MXIMO RENDIMENTO.

Frederick Winslow Taylor
UM DOS REQUISITOS PRINCIPAIS PARA UM
HOMEM SER CAPAZ DE MANOBRAR A GUSA
REGULARMENTE O DE SER TO ESTPIDO
E FLEUMTICO QUE MAIS SE PAREA
MENTALMENTE COM UM BOVINO DO QUE
COM QUALQUER OUTRA ESPCIE DE
ANIMAL
Frederick Taylor
PRINCIPAIS CARACTERISTCAS DA
ADMINISTRAO CIENTFICA

ADMINISTRAAO COMO CINCIA

A improvisao deve dar o lugar ao planeamento e
o empirismo cincia.

DIVISO DO TRABALHO-ESPECIALIZAO

O trabalho pode ser executado melhor e mais
economicamente atravs da subdiviso das
funes. Assim, o trabalho de cada pessoa na
organizao deveria tanto quanto possvel, se
limitar execuo de uma tarefa
predominante.


SUPERVISO FUNCIONAL

a aplicao da diviso do trabalho e da
especializao ao nvel dos supervisores e
chefes.


CONCEITO DO HOMO ECONOMICUS

A administrao Cientfica deve estudar as
capacidades fsicas do trabalhador, atravs dos
estudos de tempos e movimentos, mas com uma
abordagem econmica, considerando o homem
motivado pelo medo da fome e pela busca do
dinheiro.

NFASE NA EFICINCIA

preciso determinar a nica maneira certa de
se executar um trabalho (the best way);
descoberta e adoptada, essa nica maneira
maximizar a eficincia do trabalho.

PRINCPIO DE EXCEPO

Taylor adoptou um sistema de controlo
operacional bastante simples e que se baseava no
no desempenho mdio, mas na verificao das
excepes ou desvios dos padres.
CRTICAS ADMINISTRAO
CIENTFICA
MECANICISMO DA ADMINISTRAO
CIENTFICA
SUPERESPECIALIZAO DO OPERRIO
VISO MICROSCPICA DO HOMEM
ABORDAGEM IMCOMPLETA DA
ORGANIZAO
LIMITAO DO CAMPO DE APLICAO
ABORDAGEM DE SISTEMA FECHADO
?
VOC VIAJOU PARA TRS, NO TEMPO, E
TEVE OPORTUNIDADE DE SE ENCONTAR
COM FREDERICK TAYLOR

EM QUE TRS ASPECTOS LHE DAVA OS
PARABNS?
EM QUE TRS ASPECTOS O CRITICAVA?
MOVIMENTO DA ADMINISTRAO
CIENTFICA
Concepo
da organizao
Relaes
Admin.-
Empregados
Sistema
de incentivos
Concepo
da Natureza
Humana
Resultados

Organizao
Formal
Identidade
da Interesses
Incentivos
Monetrios
Homo
Economicus
Mximos
RESUMO
A AC iniciada por Taylor e seus seguidores
constitui a 1 teoria administrativa.
A preocupao em criar uma Cincia da
Administrao comeou com a experincia
concreta e imediata do trabalho de operrios e
com a nfase nas tarefas.
Numa 1 fase, Taylor voltou-se para a
racionalizao do trabalho (anlise do trabalho
operrio, estudo dos tempos e movimentos,
fragmentao de tarefas e especializao do
trabalhador).
Numa 2 fase, Taylor centrou-se na definio
de princpios de administrao aplicveis a
todas as situaes da empresa.

Apesar de tudo, inmeras crticas so feitas
AC: mecanicismo (teoria da mquina);
superespecializao que robotiza o operrio;
viso microscpica do homem tomado
isoladamente e como apndice da maquinaria
industrial; ausncia de qualquer comprovao
cientfica de suas afirmaes e princpios;
abordagem incompleta envolvendo apenas a
organizao formal; limitao do campo de
aplicao fbrica; abordagem prescritiva,
normativa e tpica de sistema fechado.
Tais limitaes e restries no
invalidam o facto de que a AC foi o
primeiro passo em busca de uma
TEORIA ADMINISTRATIVA.
UM PASSO
PIONEIRO
E
IRREVERSVEL
A TEORIA DA AC E A ESCOLA
Calendrio escolar (tempos de trabalho e
de descanso rigidamente estabelecidos)
Programas definidos at mincia
Organizao das aulas com os seus
mltiplos instrutores
Planificao das aulas
Preocupao constante dos professores
em instruir e educar os alunos
Ligao entre instruo e controlo
STIRAS AO MTODO TAYLORISTA
HOJE EM DIA MODA
MENOSPREZAR Taylor E
DESACREDITAR A SUA PSICOLOGIA
ANTIQUADA, MAS ELE FOI O
PRIMEIRO HOMEM DE QUE SE TEM
NOTCIA QUE NO ACEITOU O
TRABALHO COMO FAVAS CONTADAS,
MAS O EXAMINOU E ESTUDOU A
FUNDO. A MANEIRA COMO ABORDOU
O TRABALHO CONTINUA SENDO A
FUNO BSICA
Peter Drucker
TEORIA DOS DOIS FACTORES
FREDERICK HERZBERG
Factores motivadores
(Contedo)
O trabalho em si
Responsabilidade
Progresso
Crescimento
Realizao
Reconhecimento
Factores higinicos
(Contexto)
Estilo de superviso
Polticas administrativas e
empresariais
Segurana no cargo
Condies fsicas de
trabalho
Salrio
Status
Durante os anos 60 e 70 QWL (Quality of Working Life) movement
TEORIA DOS DOIS FACTORES
Factores motivadores Aspectos de trabalho
que conduzem a altos nveis de satisfao no
trabalho, motivao e desempenho. Tambm
conhecidos como factores de contedo
Factores higinicos Aspectos de trabalho que
removem insatisfao no trabalho mas no
contribuem para a motivao e desempenho.
Tambm conhecidos somo factores de contexto
TEORIA DOS DOIS FACTORES
Herzberg considera que os factores higinicos so
capazes de reduzir ou anular a insatisfao mas
no conseguem conduzir motivao das
pessoas. Apenas contribuem para a preveno
de problemas e por isso se chamam higinicos,
isto , profilticos.
Herzberg concluiu que, pelo contrrio, os factores
motivacionais podem contribuir para elevados
nveis de satisfao e, assim, resultar em
motivao das pessoas.