Licda. Glenda Galviz FUNDACIN CENTRO DE INVESTIGACIN Y CAPACITACIN TURSTICA DE VENEZUELA Hacia el I Seminario Internacional en Investigacin, Mercadeo y Calidad Turstica Calle Monzn, entre Ampes y Comercio. Diagonal a la Plaza Monzn, La Casa Azul, Local 03. Coro-Estado Falcn-Venezuela. Telfs: 0414. 6285312 / 0412.8836281 / /0414.6462214 E-mail: cicatven@gmail.com/ website: www.wix.com/cicatven/ve CICATVEN Administracin La palabra administracin viene del latn ad (hacia, direccin, tendencia) y minister (subordinacin u obediencia), y significa aquel que realiza una funcin bajo el mando de otro, es decir, aquel que presta un servicio a (Chiavenato Idalberto) Consiste en lograr un objetivo predeterminado, mediante el esfuerzo ajeno. (George R. Terry) es una ciencia social que persigue la satisfaccin de objetivos institucionales por medio de una estructura y a travs del esfuerzo humano coordinado. (Jos A. Fernndez Arenas) es el proceso cuyo objeto es la coordinacin eficaz y eficiente de los recursos de un grupo social para lograr sus objetivos con la mxima productividad. (Lourdes Mnch Galindo y Jos Garca Martnez)
FUNDACIN CENTRO DE INVESTIGACIN Y CAPACITACIN TURSTICA DE VENEZUELA Hacia el I Seminario Internacional en Investigacin, Mercadeo y Calidad Turstica Calle Monzn, entre Ampes y Comercio. Diagonal a la Plaza Monzn, La Casa Azul, Local 03. Coro-Estado Falcn-Venezuela. Telfs: 0414. 6285312 / 0412.8836281 / /0414.6462214 E-mail: cicatven@gmail.com/ website: www.wix.com/cicatven/ve CICATVEN Gerencia .. El trmino (gerencia) es difcil de definir: significa cosas diferentes para personas diferentes. Algunos lo identifican con funciones realizadas por empresarios, gerentes o supervisores, otros lo refieren a un grupo particular de personas. Para los trabajadores; gerencia es sinnimo del ejercicio deautoridad sobre sus vidas de trabajo... De all que, en muchos casos la gerencia cumple diversas funciones porque la persona que desempea el rol de gerenciar tiene que desenvolverse como administrador, supervisor, delegador, etc.
FUNDACIN CENTRO DE INVESTIGACIN Y CAPACITACIN TURSTICA DE VENEZUELA Hacia el I Seminario Internacional en Investigacin, Mercadeo y Calidad Turstica Calle Monzn, entre Ampes y Comercio. Diagonal a la Plaza Monzn, La Casa Azul, Local 03. Coro-Estado Falcn-Venezuela. Telfs: 0414. 6285312 / 0412.8836281 / /0414.6462214 E-mail: cicatven@gmail.com/ website: www.wix.com/cicatven/ve CICATVEN GESTION Una vez que la administracin y la gerencia se organizan para lograr la consecucin de los objetivos de una organizacin, la gestin es uno de los elementos que complementa la funcin de estos tres componentes, pues, la gestin es la administracin y direccin de una empresa atendiendo a una serie de procedimientos y reglas que mediante la coordinacin y organizacin de los recursos disponibles persigue cumplir los objetivos prefijados de la manera ms eficaz posible.(Andersen, 1997: 293), (Delgado, 2003: 125).
FUNDACIN CENTRO DE INVESTIGACIN Y CAPACITACIN TURSTICA DE VENEZUELA Hacia el I Seminario Internacional en Investigacin, Mercadeo y Calidad Turstica Calle Monzn, entre Ampes y Comercio. Diagonal a la Plaza Monzn, La Casa Azul, Local 03. Coro-Estado Falcn-Venezuela. Telfs: 0414. 6285312 / 0412.8836281 / /0414.6462214 E-mail: cicatven@gmail.com/ website: www.wix.com/cicatven/ve CICATVEN FUNDACIN CENTRO DE INVESTIGACIN Y CAPACITACIN TURSTICA DE VENEZUELA Hacia el I Seminario Internacional en Investigacin, Mercadeo y Calidad Turstica Calle Monzn, entre Ampes y Comercio. Diagonal a la Plaza Monzn, La Casa Azul, Local 03. Coro-Estado Falcn-Venezuela. Telfs: 0414. 6285312 / 0412.8836281 / /0414.6462214 E-mail: cicatven@gmail.com/ website: www.wix.com/cicatven/ve CICATVEN El Gerente de hoy en una empresa exitosa triunfadora de alta estima bien preparada ntegra por conviccin es factor de resolucin de problemas Inteligente se mantiene informada de todo cuanto acontece a su alrededor Esta actualizada tiene sed de triunfo todos los das aprende algo nuevo domina el negocio o enfocada en el negocio para hacerlo mas productivo, para mantener a los clientes cautivos, para atraer clientes nuevos. o creatividad para crear nuevos productos, estrategias, mejorar la calidad en el servicio, mejorar precios competitivos. o perfeccionista, y autocrtica o decide cuando tiene que decidir o su forma de trabajo contagia a los dems, .ha de ser necesariamente una persona exitosa para poder llevar a su empresa al xito, para ello debe reunir las siguientes cualidades: FUNDACIN CENTRO DE INVESTIGACIN Y CAPACITACIN TURSTICA DE VENEZUELA Hacia el I Seminario Internacional en Investigacin, Mercadeo y Calidad Turstica Calle Monzn, entre Ampes y Comercio. Diagonal a la Plaza Monzn, La Casa Azul, Local 03. Coro-Estado Falcn-Venezuela. Telfs: 0414. 6285312 / 0412.8836281 / /0414.6462214 E-mail: cicatven@gmail.com/ website: www.wix.com/cicatven/ve CICATVEN
Cmo lo logra? Aplicando Estrategias. Elementos de la Planificacin Estratgica: Visin, Misin, Valores, Anlisis Externo e Interno, Objetivos Estratgicos. Gestin del Proceso de Planificacin Estratgica. Modelo de Gestin: El Cuadro de Mando Integral. Proceso en Cascada de Objetivos. Indicadores de Gestin Iniciativas Estratgicas Programa de Formacin Gerencial IESA FUNDACIN CENTRO DE INVESTIGACIN Y CAPACITACIN TURSTICA DE VENEZUELA Hacia el I Seminario Internacional en Investigacin, Mercadeo y Calidad Turstica Calle Monzn, entre Ampes y Comercio. Diagonal a la Plaza Monzn, La Casa Azul, Local 03. Coro-Estado Falcn-Venezuela. Telfs: 0414. 6285312 / 0412.8836281 / /0414.6462214 E-mail: cicatven@gmail.com/ website: www.wix.com/cicatven/ve CICATVEN
Estrategia Sin una estrategia, la organizacin es como un barco sin timn J. Ross y M. Kami
Cmo competir exitosamente: Qu productos fabricar? Cmo satisfacer las necesidades y expectativas de los clientes? Cmo obtener ventajas competitivas vs. rivales? Cmo crear nuevas oportunidades de negocio? Estrategia es crear las condiciones para que la empresa pueda adquirir una condicin competitiva duradera (que no sea fcil de imitar, sustentable) sobre sus rivales Programa de Formacin Gerencial IESA FUNDACIN CENTRO DE INVESTIGACIN Y CAPACITACIN TURSTICA DE VENEZUELA Hacia el I Seminario Internacional en Investigacin, Mercadeo y Calidad Turstica Calle Monzn, entre Ampes y Comercio. Diagonal a la Plaza Monzn, La Casa Azul, Local 03. Coro-Estado Falcn-Venezuela. Telfs: 0414. 6285312 / 0412.8836281 / /0414.6462214 E-mail: cicatven@gmail.com/ website: www.wix.com/cicatven/ve CICATVEN La Matriz Estratgica
Conjunto de lineamientos que sirven para definir el rumbo que se desea imprimir a la organizacin. Estos son: La Visin: hacia dnde nos dirigimos La Misin: en qu negocio estamos Los Valores: en qu creemos Los Objetivos Estratgicos Los gerentes, deberan evitar caer en la trampa de estar nicamente abordando las actividades del da a da olvidando el verdadero propsito de la organizacin y sus objetivos estratgicos. Peter Drucker Programa de Formacin Gerencial IESA FUNDACIN CENTRO DE INVESTIGACIN Y CAPACITACIN TURSTICA DE VENEZUELA Hacia el I Seminario Internacional en Investigacin, Mercadeo y Calidad Turstica Calle Monzn, entre Ampes y Comercio. Diagonal a la Plaza Monzn, La Casa Azul, Local 03. Coro-Estado Falcn-Venezuela. Telfs: 0414. 6285312 / 0412.8836281 / /0414.6462214 E-mail: cicatven@gmail.com/ website: www.wix.com/cicatven/ve CICATVEN Objetivos Estratgicos
Son las metas de desempeo de una empresa; los resultados y logros que se desean alcanzar. Funcionan como parmetros para la evaluacin del progreso y el desempeo de la organizacin. Deben ser Especfico, Medible, Alcanzable, Realista Incluir un lmite de tiempo para su logro Lo que no se mide no se puede controlar, lo que no se controla, no se puede mejorar
Si usted quiere tener resultados sobresalientes, debe tener objetivos sobresalientes Programa de Formacin Gerencial IESA FUNDACIN CENTRO DE INVESTIGACIN Y CAPACITACIN TURSTICA DE VENEZUELA Hacia el I Seminario Internacional en Investigacin, Mercadeo y Calidad Turstica Calle Monzn, entre Ampes y Comercio. Diagonal a la Plaza Monzn, La Casa Azul, Local 03. Coro-Estado Falcn-Venezuela. Telfs: 0414. 6285312 / 0412.8836281 / /0414.6462214 E-mail: cicatven@gmail.com/ website: www.wix.com/cicatven/ve CICATVEN
Diagnstico Interno: Capacidades de la Organizacin (FD) Mercadeo y Ventas: Imagen de la marca Amplitud del portafolio de productos Capacidad de innovacin y desarrollo de nuevos productos Canales de distribucin Relaciones con el canal Calidad de servicio del canal Investigacin de mercado Habilidades en venta Financieras : Fortaleza financiera, Flujo de caja, Capacidad de endeudamiento, Costos generales, Costos compartidos, Habilidad gerencial financiera, Tecnolgicas y Operativas: Costos de produccin Tecnologa Flexibilidad Know How propietario Patentes Calidad Cadena suministros Acceso a recursos externos
Organizacin Clima laboral Normas y procedimientos Flexibilidad Sinergia Alineacin de la estructura
Talento Humano: Cultura organizacional : Valores, Creencias, Actitudes Talentos Destrezas Rotacin de personal Adaptacin al cambio Liderazgo
Capacidades De la organizacin Programa de Formacin Gerencial IESA FUNDACIN CENTRO DE INVESTIGACIN Y CAPACITACIN TURSTICA DE VENEZUELA Hacia el I Seminario Internacional en Investigacin, Mercadeo y Calidad Turstica Calle Monzn, entre Ampes y Comercio. Diagonal a la Plaza Monzn, La Casa Azul, Local 03. Coro-Estado Falcn-Venezuela. Telfs: 0414. 6285312 / 0412.8836281 / /0414.6462214 E-mail: cicatven@gmail.com/ website: www.wix.com/cicatven/ve CICATVEN
Anlisis del Entorno (OA) Aspectos Sociales La Economa en su conjunto Aspectos Fsico - Ambientales Aspectos Polticos Marco Legal Clientes Competidores Nuevos Participantes Proveedores Sustitutos Cambios Tecnolgicos Entorno Competitivo Global Programa de Formacin Gerencial IESA FUNDACIN CENTRO DE INVESTIGACIN Y CAPACITACIN TURSTICA DE VENEZUELA Hacia el I Seminario Internacional en Investigacin, Mercadeo y Calidad Turstica Calle Monzn, entre Ampes y Comercio. Diagonal a la Plaza Monzn, La Casa Azul, Local 03. Coro-Estado Falcn-Venezuela. Telfs: 0414. 6285312 / 0412.8836281 / /0414.6462214 E-mail: cicatven@gmail.com/ website: www.wix.com/cicatven/ve CICATVEN Programa de Formacin Gerencial IESA FUNDACIN CENTRO DE INVESTIGACIN Y CAPACITACIN TURSTICA DE VENEZUELA Hacia el I Seminario Internacional en Investigacin, Mercadeo y Calidad Turstica Calle Monzn, entre Ampes y Comercio. Diagonal a la Plaza Monzn, La Casa Azul, Local 03. Coro-Estado Falcn-Venezuela. Telfs: 0414. 6285312 / 0412.8836281 / /0414.6462214 E-mail: cicatven@gmail.com/ website: www.wix.com/cicatven/ve CICATVEN Menos del 10% de las estrategias bien formuladas son ejecutadas efectivamente Fortune Megazine
En la mayora de los casos (aproximadamente 70%), el problema real no es una mal estrategia sino una mala ejecucin Ram Charan y Geoffrey Colvin Fortune Megazine Programa de Formacin Gerencial IESA FUNDACIN CENTRO DE INVESTIGACIN Y CAPACITACIN TURSTICA DE VENEZUELA Hacia el I Seminario Internacional en Investigacin, Mercadeo y Calidad Turstica Calle Monzn, entre Ampes y Comercio. Diagonal a la Plaza Monzn, La Casa Azul, Local 03. Coro-Estado Falcn-Venezuela. Telfs: 0414. 6285312 / 0412.8836281 / /0414.6462214 E-mail: cicatven@gmail.com/ website: www.wix.com/cicatven/ve CICATVEN La tarea principal del gerente es gerenciar por resultados mediante la traduccin de los objetivos corporativos en objetivos departamentales y en medidas individuales de desempeo Peter Drucker Programa de Formacin Gerencial IESA FUNDACIN CENTRO DE INVESTIGACIN Y CAPACITACIN TURSTICA DE VENEZUELA Hacia el I Seminario Internacional en Investigacin, Mercadeo y Calidad Turstica Calle Monzn, entre Ampes y Comercio. Diagonal a la Plaza Monzn, La Casa Azul, Local 03. Coro-Estado Falcn-Venezuela. Telfs: 0414. 6285312 / 0412.8836281 / /0414.6462214 E-mail: cicatven@gmail.com/ website: www.wix.com/cicatven/ve CICATVEN Programa de Formacin Gerencial IESA FUNDACIN CENTRO DE INVESTIGACIN Y CAPACITACIN TURSTICA DE VENEZUELA Hacia el I Seminario Internacional en Investigacin, Mercadeo y Calidad Turstica Calle Monzn, entre Ampes y Comercio. Diagonal a la Plaza Monzn, La Casa Azul, Local 03. Coro-Estado Falcn-Venezuela. Telfs: 0414. 6285312 / 0412.8836281 / /0414.6462214 E-mail: cicatven@gmail.com/ website: www.wix.com/cicatven/ve CICATVEN
Qu es el Cuadro de Mando Integral (Balanced Scorecard) Es un modelo de gestin que ayuda las organizaciones a transformar la estrategia en objetivos operativos, que a su vez constituyen la gua para la obtencin de resultados de negocio y de comportamientos estratgicamente alineados de las personas de la compaa Robert Kaplan
El Balanced Scorecard es un Sistema Estratgico de Gestin que traduce la estrategia (abstracta),en objetivos relacionados, medidos a travs de indicadores (resultados tangibles) y ligados a unos planes de accin (Iniciativas) que permiten alinear a los miembros de la organizacin Programa de Formacin Gerencial IESA FUNDACIN CENTRO DE INVESTIGACIN Y CAPACITACIN TURSTICA DE VENEZUELA Hacia el I Seminario Internacional en Investigacin, Mercadeo y Calidad Turstica Calle Monzn, entre Ampes y Comercio. Diagonal a la Plaza Monzn, La Casa Azul, Local 03. Coro-Estado Falcn-Venezuela. Telfs: 0414. 6285312 / 0412.8836281 / /0414.6462214 E-mail: cicatven@gmail.com/ website: www.wix.com/cicatven/ve CICATVEN Programa de Formacin Gerencial IESA FUNDACIN CENTRO DE INVESTIGACIN Y CAPACITACIN TURSTICA DE VENEZUELA Hacia el I Seminario Internacional en Investigacin, Mercadeo y Calidad Turstica Calle Monzn, entre Ampes y Comercio. Diagonal a la Plaza Monzn, La Casa Azul, Local 03. Coro-Estado Falcn-Venezuela. Telfs: 0414. 6285312 / 0412.8836281 / /0414.6462214 E-mail: cicatven@gmail.com/ website: www.wix.com/cicatven/ve CICATVEN Programa de Formacin Gerencial IESA FUNDACIN CENTRO DE INVESTIGACIN Y CAPACITACIN TURSTICA DE VENEZUELA Hacia el I Seminario Internacional en Investigacin, Mercadeo y Calidad Turstica Calle Monzn, entre Ampes y Comercio. Diagonal a la Plaza Monzn, La Casa Azul, Local 03. Coro-Estado Falcn-Venezuela. Telfs: 0414. 6285312 / 0412.8836281 / /0414.6462214 E-mail: cicatven@gmail.com/ website: www.wix.com/cicatven/ve CICATVEN Programa de Formacin Gerencial IESA FUNDACIN CENTRO DE INVESTIGACIN Y CAPACITACIN TURSTICA DE VENEZUELA Hacia el I Seminario Internacional en Investigacin, Mercadeo y Calidad Turstica Calle Monzn, entre Ampes y Comercio. Diagonal a la Plaza Monzn, La Casa Azul, Local 03. Coro-Estado Falcn-Venezuela. Telfs: 0414. 6285312 / 0412.8836281 / /0414.6462214 E-mail: cicatven@gmail.com/ website: www.wix.com/cicatven/ve CICATVEN Programa de Formacin Gerencial IESA FUNDACIN CENTRO DE INVESTIGACIN Y CAPACITACIN TURSTICA DE VENEZUELA Hacia el I Seminario Internacional en Investigacin, Mercadeo y Calidad Turstica Calle Monzn, entre Ampes y Comercio. Diagonal a la Plaza Monzn, La Casa Azul, Local 03. Coro-Estado Falcn-Venezuela. Telfs: 0414. 6285312 / 0412.8836281 / /0414.6462214 E-mail: cicatven@gmail.com/ website: www.wix.com/cicatven/ve CICATVEN Cmo aplicarlo a las empresas de Servicios Tursticos? FUNDACIN CENTRO DE INVESTIGACIN Y CAPACITACIN TURSTICA DE VENEZUELA Hacia el I Seminario Internacional en Investigacin, Mercadeo y Calidad Turstica Calle Monzn, entre Ampes y Comercio. Diagonal a la Plaza Monzn, La Casa Azul, Local 03. Coro-Estado Falcn-Venezuela. Telfs: 0414. 6285312 / 0412.8836281 / /0414.6462214 E-mail: cicatven@gmail.com/ website: www.wix.com/cicatven/ve CICATVEN
DIFERENCIAS ENTRE LOS BIENES Y LOS SERVICIOS
1 Los servicios son intangibles y los bienes tangibles.
2 Los servicios se producen y consumen simultneamente. No existe un stock almacenable.
3 Los bienes suelen estar estandarizados. La mayora de los servicios son nicos y varan de una persona a otra.
4 Los servicios mantienen una alta interaccin con el cliente y suelen requerir un trato personalizado. Universidad de Alicante FUNDACIN CENTRO DE INVESTIGACIN Y CAPACITACIN TURSTICA DE VENEZUELA Hacia el I Seminario Internacional en Investigacin, Mercadeo y Calidad Turstica Calle Monzn, entre Ampes y Comercio. Diagonal a la Plaza Monzn, La Casa Azul, Local 03. Coro-Estado Falcn-Venezuela. Telfs: 0414. 6285312 / 0412.8836281 / /0414.6462214 E-mail: cicatven@gmail.com/ website: www.wix.com/cicatven/ve CICATVEN
CARACTERSTICAS DE LA PRODUCCIN EN EMPRESAS DE SERVICIOS:
1 FLEXIBILIDAD: Capacidad de adaptarse rpidamente a los cambios del entorno .
2 ESCASA UTILIZACIN DE EQUIPOS.
3 APORTE TECNOLGICO: La tecnologa es necesaria para poder intervenir con otros agentes y poder prestar algunos de los servicios.
4 IMPORTANCIA DE LOS RR.HH.: Los servicios los prestan los trabajadores, por lo que su formacin, satisfaccin, estado de nimo, etc. son fundamentales para la correcta prestacin del mismo. Universidad de Alicante FUNDACIN CENTRO DE INVESTIGACIN Y CAPACITACIN TURSTICA DE VENEZUELA Hacia el I Seminario Internacional en Investigacin, Mercadeo y Calidad Turstica Calle Monzn, entre Ampes y Comercio. Diagonal a la Plaza Monzn, La Casa Azul, Local 03. Coro-Estado Falcn-Venezuela. Telfs: 0414. 6285312 / 0412.8836281 / /0414.6462214 E-mail: cicatven@gmail.com/ website: www.wix.com/cicatven/ve CICATVEN
CARACTERSTICAS DE LAS EMPRESAS TURSTICAS
1.- Imposibilidad de almacenar el producto, lo que impide una lnea constante de produccin.
2.- Su actividad suele ser estacional, lo que desajusta la produccin. 3.- Su localizacin est condicionada por la existencia del recurso turstico y por su cercana al mismo.
4.- Rigidez de la oferta: a) Dificultad de cambiar el objeto de la produccin. b) Temporalidad del producto generado. c) Inmovilidad del servicio. d) Dificultad de cambiar la dimensin. Universidad de Alicante FUNDACIN CENTRO DE INVESTIGACIN Y CAPACITACIN TURSTICA DE VENEZUELA Hacia el I Seminario Internacional en Investigacin, Mercadeo y Calidad Turstica Calle Monzn, entre Ampes y Comercio. Diagonal a la Plaza Monzn, La Casa Azul, Local 03. Coro-Estado Falcn-Venezuela. Telfs: 0414. 6285312 / 0412.8836281 / /0414.6462214 E-mail: cicatven@gmail.com/ website: www.wix.com/cicatven/ve CICATVEN
CARACTERSTICAS DE LAS EMPRESAS TURSTICAS
5.- Elevado coste que exige el inmovilizado (construcciones, instalaciones, medios de transporte).
6.- Las motivaciones de los turistas son cambiantes.
7.- La gran cantidad y variedad de clientes que debe atender.
8.- La fuerte dependencia de RR.HH. a) Elevados ndices de empleo. b) Calidad prestacin = formacin + experiencia. c) Frecuente contacto directo con los clientes. Universidad de Alicante FUNDACIN CENTRO DE INVESTIGACIN Y CAPACITACIN TURSTICA DE VENEZUELA Hacia el I Seminario Internacional en Investigacin, Mercadeo y Calidad Turstica Calle Monzn, entre Ampes y Comercio. Diagonal a la Plaza Monzn, La Casa Azul, Local 03. Coro-Estado Falcn-Venezuela. Telfs: 0414. 6285312 / 0412.8836281 / /0414.6462214 E-mail: cicatven@gmail.com/ website: www.wix.com/cicatven/ve CICATVEN
CONTROL DE LA PRODUCCIN
Una herramienta til para el control son los PRESUPUESTOS.
PRESUPUESTO: Cuantificacin, monetaria o no, de las magnitudes que componen los programas para la consecucin de objetivos. Entre los presupuestos ms tiles para el rea de produccin se encuentran los de EXPLOTACIN.
PRESUPUESTOS DE EXPLOTACIN: encargados de especificar los ingresos y costes previstos para el ciclo de explotacin. A) Presupuestos de ingresos B) Presupuesto de costes Universidad de Alicante FUNDACIN CENTRO DE INVESTIGACIN Y CAPACITACIN TURSTICA DE VENEZUELA Hacia el I Seminario Internacional en Investigacin, Mercadeo y Calidad Turstica Calle Monzn, entre Ampes y Comercio. Diagonal a la Plaza Monzn, La Casa Azul, Local 03. Coro-Estado Falcn-Venezuela. Telfs: 0414. 6285312 / 0412.8836281 / /0414.6462214 E-mail: cicatven@gmail.com/ website: www.wix.com/cicatven/ve CICATVEN
CONTROL DE LA PRODUCCIN
PRESUPUESTO DE INGRESOS:
Lo recomendable es desglosarlos por reas de negocio y por meses.
Ingresos = precio x cantidad = p x q
Cantidad: Desglosar productos Datos histricos Capacidad limitada Estudiar entorno
Precio: Basado en criterios: Econmicos De cliente De mercado
Universidad de Alicante FUNDACIN CENTRO DE INVESTIGACIN Y CAPACITACIN TURSTICA DE VENEZUELA Hacia el I Seminario Internacional en Investigacin, Mercadeo y Calidad Turstica Calle Monzn, entre Ampes y Comercio. Diagonal a la Plaza Monzn, La Casa Azul, Local 03. Coro-Estado Falcn-Venezuela. Telfs: 0414. 6285312 / 0412.8836281 / /0414.6462214 E-mail: cicatven@gmail.com/ website: www.wix.com/cicatven/ve CICATVEN CONTROL DE LA PRODUCCIN PRESUPUESTOS DE COSTES
Vendr determinado por el nivel de produccin previsto para cada rea de negocio.
Clasificacin costes: A) En funcin del nivel de actividad 1.- Costes fijos 2.- Costes variables: Proporcionales Progresivos Regresivos 3.- Costes Semi variables o Semifijos B) Segn sean asignables o no 1.- Costes directos 2.- Costes indirectos Universidad de Alicante FUNDACIN CENTRO DE INVESTIGACIN Y CAPACITACIN TURSTICA DE VENEZUELA Hacia el I Seminario Internacional en Investigacin, Mercadeo y Calidad Turstica Calle Monzn, entre Ampes y Comercio. Diagonal a la Plaza Monzn, La Casa Azul, Local 03. Coro-Estado Falcn-Venezuela. Telfs: 0414. 6285312 / 0412.8836281 / /0414.6462214 E-mail: cicatven@gmail.com/ website: www.wix.com/cicatven/ve CICATVEN
6sigma.clase La NTC 3949 es la norma técnica colombiana creada por el ICONTEC que establece los requisitos mínimos que deben cumplir las estaciones de regulación de presión abastecidas de líneas de transporte y líneas primarias de redes de distribución de gas La NTC 3949 es la norma técnica colombiana creada por el ICONTEC que establece los requisitos mínimos que deben cumplir las estaciones de regulación de presión abastecidas de líneas de transporte y líneas primarias de redes de distribución de gas