Você está na página 1de 15

Estas polticas son utilizadas con el fin de

que tanto el vendedor como el


comprador queden satisfechos con la
negociacin que se realice en una
empresa.

1. Precio:
En el negocio cuenta con precios muy favorables para los clientes, gracias a los cuales
logran muy buenas ventas, pero para ello tienen en cuenta la oferta y la demanda que
actualmente se est manejando en el comercio.
2. Bonificaciones:
En el negocio no se cuenta con este factor, ya que este depende del tamao y la
antigedad de la empresa, y esta no cuenta con demasiado recurso financiero para cubrir
este gasto.
3. Garanta y servicios:
En el negocio no se cuenta con este factor, ya que es en las grandes cadenas que se
maneja un mtodo en el cual se obtiene una garanta por determinado tiempo al comprar
un producto.
4. Tiempo de entrega:
En el negocio cuentan con un servicio a domicilio, el cual es de muy buena atencin ya
que all cumplen con el plazo determinado que se tiene para hacer la entrega de los
productos a los consumidores.
5. Condiciones de pago:
En el negocio cuentan con un muy buen servicio de pago por parte de los consumidores,
debido a la atencin que prestan all hacia estos (los consumidores), por medio de la
cual quedan satisfechos y es posible apreciar la buena negociacin comercial que se logra
entre el comprador y el vendedor.

Este apartado se destina a comentar tres
aspectos de lo ms fundamentales en todo
tipo de negociaciones, adems de
enunciarlos se van a describir con un cierto
detalle para que se tengan en cuenta a la
hora de realizar cualquier negociacin. Al ser
aspectos fundamentales en este proceso es
interesante conocerlos para poder inclinar la
balanza a nuestro favor en algunas
circunstancias o para no ceder demasiado y
dejar de conseguir los objetivos
determinados.

El poder
El tiempo
La informacin
Se entiende en este contexto el poder como la
capacidad de influir en los dems, de conseguir los
objetivos propuestos y de ejercer el control sobre
situaciones y acontecimientos, as como sobre
personas involucradas en ellos. Si se tiene poder se
cuenta con mayor cantidad de posibilidades y por lo
tanto se juega con ventaja, adems, esta capacidad
permite tanto defenderse de situaciones adversas
como mantener una posicin firme en todo momento.
La base para actuar con poder en una negociacin se
encuentra en la seguridad en uno mismo, que es
tambin un factor de la comunicacin eficiente, y en el
planteamiento que se quiere defender, la claridad de
convicciones y de pensamiento es crucial.

Este es tambin un concepto importante con el que se juega
a la hora de negociar, durante el proceso el tiempo se
aprovecha de forma distinta habiendo cambios de ritmo, al
principio se puede actuar de forma ms pausada mientras se
rene informacin pero a medida que se acerca el plazo para
finalizar la negociacin o se avanza en ella se requiere
menos tiempo para atar cabos sueltos y acordar lo que se
precise.
El negociador debe jugar con el tiempo a su favor y controlar
el mismo en todo momento para que la situacin no se le
escape de las manos, una mala gestin de este factor puede
llevar al incumplimiento del plazo determinado para la
negociacin, a la ruptura de la misma o a que no se llegue a
un convenio entre las partes.

Muchas personas sobresalen en creatividad e improvisacin
cuando negocian. Para muchos, la preparacin no es una
parte importante del proceso de la negociacin. Negocian por
intuicin, sin preparacin. Sin embargo, un nuevo punto de
vista ms amplio del proceso de la negociacin est ganando
terreno. Tener una intuicin aguda es importante para obtener
xito en las negociaciones. Todava, los ejecutivos de
negocios, lderes gubernamentales y otros profesionales que
negocian temas complejos combinan sus instintos esenciales
con la preparacin sistemtica. Cada da ms y ms gente
est reconociendo que una preparacin cuidadosa es un
ingrediente clave para obtener xito en las negociaciones.

1) No ven un valor importante en la
preparacin;
2) Estn demasiado ocupadas para
invertir su limitado tiempo en la
preparacin; o
3) No saben cmo prepararse para la
negociacin de un modo que produzca
resultados

Una buena preparacin no requiere mucho tiempo. Pensamiento claro y unos pocos
minutos de atencin focalizada, mejorarn radicalmente su efectividad. Una aproximacin
sistemtica lo ayudar a dominar aun ms el proceso de la nagociacin y a entender
completamente los puntos claves que estn en juego. Una premisa bsica en nuestras
recomendaciones es que en cualquier negociacin hay siete elementos a considerar.
Estos siete elementos son intereses, opciones, alternativas, legitimidad, comunicacin,
relacin y compromiso.

Intereses
Los intereses no son las posiciones; las posiciones son las exigencias de las partes. Ocultas
bajo las posiciones se encuentran las razones por las cuales se exige algo: necesidades,
preocupaciones, deseos, esperanzas y miedos. Cuanto mejor un acuerdo satisface los
intereses de las partes, mejor es el trato.

Opciones
Las opciones son todas las posibilidades sobre las cuales las partes podran llegar a un
acuerdo. Las opciones estn o deberan ponerse "sobre la mesa". Un acuerdo es bueno si es
el mejor de muchas opciones, especialmente si explota todo el potencial de mutuas ganancias
en la situacin.

Alternativas
Las alternativas son todas las posibilidades de retirarse de la negociacin que tiene cada una
de las partes si no se alcanza un acuerdo. En general, ninguna parte aceptara algo peor que
su MAAN (Mejor Alternativa a un Acuerdo Negociado).

Legitimidad
La legitimidad refiere a la percepcin de justicia en un acuerdo. Un acuerdo dejar a ambas
partes sintiendo que han sido tratados con justicia en la medida en que se base en criterios o
en principios mas all de la voluntad de cada parte. Estos criterios externos de justicia incluyen
leyes y regulaciones, estndares industriales, prcticas corrientes o algunos principios
generales como reciprocidad y precedentes.

Comunicacin
La calidad de la comunicacin en una negociacin depende tanto del nivel de mutua
comprensin como de la eficiencia en el proceso. En una comunicacin de buena calidad, los
mensajes son comprendidos por los receptores con el significado deseado por los emisores.
Esto es, las partes se entienden una a la otra, an cuando estn en desacuerdo. Una
comunicacin de alta calidad es tambin eficiente cuando los negociadores minimizan los
recursos empleados en llegar a un acuerdo o deciden discontinuar las negociaciones.

Relaciones
Muchas negociaciones importantes se realizan con gente o instituciones con las que hemos
negociado antes y, probablemente negociaremos en el futuro. En general, una slida relacin
de trabajo habilita a las partes para manejar bien sus diferencias. Toda transaccin debera
mejorar ms que daar la habilidad de las partes para trabajar juntas nuevamente.

Compromiso
Los compromisos son las declaraciones orales o escritas sobre lo que cada parte har o no
har. Estos pueden hacerse durante el curso de la negociacin o pueden concretarse en un
acuerdo alcanzado al final de la misma. En general, un acuerdo ser mejor en la medida que
las promesas hechas hayan sido bien planeadas, bien forjadas, de modo que los acuerdos
sean prcticos, durables, fcilmente comprensibles por todos aquellos que deben cumplirlos y,
verificables si es necesario.

GRACIAS