PROCESSOS GERENCIAIS

Prof.: Brisa Campos

Aula 8

ORGANIZAO DA AO EMPRESARIAL
1. Organizao como uma unidade ou entidade social:
a. Organizao formal
b. Organizao informal
Durao, localizao e assuntos

2. Organizao como funo administrativa



2
Planejamento
Controle
Direo





Organizao
Dividir o trabalho
Agrupar as atividades em uma
estrutura lgica
Designar as pessoas para sua
execuo
Alocar os recursos necessrios
Coordenar os esforos






TIPOS TRADICIONAIS DE ORGANIZAO
H trs tipos tradicionais bsicos de estrutura organizacional:

Organizao Linear

Organizao Funcional

Organizao linha-staff

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ORGANIZAO LINEAR
Caractersticas:

Mais simples forma;
Autoridade linear ou nica: significa dizer que
entre os superiores e subordinados existem
linhas diretas e nicas de autoridade e de
responsabilidade;
Comunicao formal: comunicao limitadas
exclusivamente s relaes formais descritas no
organograma; portanto, possui apenas 2
terminais de comunicao (para baixo e para
cima);

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ORGANIZAO LINEAR - CARACTERSTICAS
Centralizao das decises no topo do
organograma: s existe uma autoridade mxima
que centraliza todas as decises e o controle
da organizao;

Aspecto piramidal: a medida que sobe a escala
hierrquica, diminui o nmero de cargos

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ORGANIZAO LINEAR - VANTAGENS
Estrutura simples de fcil compreenso;

Facilidade de implementao;

Delimitao clara das responsabilidades;

bastante estvel graas a centralizao do
poder e do controle.

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ORGANIZAO LINEAR - DESVANTAGENS
A rigidez e a inflexibilidade da organizao
linear dificulta a inovao;
Pode se tornar autocrtica pela centralizao
do poder;
A unidade de comando torna os chefes
generalistas, o que pressupe a existncia de
chefes capazes de saber tudo;

Problemas na comunicao ...

7
ORGANIZAO LINEAR - DESVANTAGENS
A comunicao est sujeita a intermedirios e
a distores no deu trfego;

O monoplio das comunicaes pode provocar
congestionamento na mesa dos chefes e, no
caso de sua ausncia, a paralisao de toda a
rea;

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ORGANIZAO LINEAR - INDICAO
Quando a organizao for pequena;

Quando as organizaes estiverem nos
estgios iniciais (nova);

Quando a organizao tiver vida curta
(projeto);

Quando as tarefas forem repetitivas e no
exigirem executivos especialistas (simples).

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ORGANIZAO LINEAR - ORGANOGRAMA
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OPERRIO
MESTRE DE
PRODUO
MECNICO
MESTRE DE
MENUTENO
MESTRE
GERAL
ORGANIZAO LINEAR - CASE
Quando havia um problema de manuteno o
operrio comunicava ao mestre de produo,
que comunicava ao mestre geral, que
comunicava ao mestre de manuteno, que
comunicava ao mecnico
PROBLEMAS:
Alm do tempo perdido na comunicao;
Havia necessidade do mestre geral estar
envolvido em problemas de rotina;
Todos os problemas passavam por ele, o que o
tornava um generalista.


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ORGANIZAO FUNCIONAL
CARACTERSTICAS:
Autoridade funcional ou dividida: cada
subordinados reporta-se a muitos superiores. Poder
do especialista com base no conhecimento e no
na hierarquia;
Linhas diretas de comunicao: sem necessidade
de intermedirios capaz de ser mais gil.
Descentralizao das decises: as decises so
delegadas aos rgos que possuem conhecimento
necessrio para melhor implement-las.
nfase na especializao: h uma profunda
separao das funes em das especialidades
envolvidas.


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ORGANIZAO FUNCIONAL - VANTAGENS
A especializao permite que cada rgo
concentre-se em sua funo gerando maior
eficincia;

Permite uma superviso tcnica;

Desenvolve uma comunicao direta sem
intermedirios ou necessidade de seguir canais
formais; mais rpida e menos sujeita a
distores;

Diviso entre quem pensa e quem faz.

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ORGANIZAO FUNCIONAL - DESVANTAGENS
Perda da autoridade de comando caracterizada pela
dificuldade de rgos superiores em comandar os de
nveis mais baixo;
Subordinao mltipla: nem sempre os rgos sabem
exatamente a quem recorrer para resolver determinados
problemas, gerando, assim, indeterminao das
responsabilidades.
Tendncia concorrncia entre os especialistas: a
tendncia em impor seu pondo de vista organizao
leva a perda da viso holstica;
Confuso quanto aos objetivos: a perda da viso do
conjunto pode levar a multiplicidade de objetivos.


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ORGANIZAO FUNCIONAL - INDICAO
Quando a organizao tiver uma equipe de especialistas
bem entrosada;

Quando a organizao delegar, durante um certo
perodo de tempo, a algum rgo especializado
autoridade funcional sobre os demais.

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ORGANIZAO FUNCIONAL - PROBLEMAS

PRODUO:




MARKETING:




FINANCEIRO:

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Vocs sabem, nada acontece
aqui at que se produza
alguma coisa;


Errado, nada acontece aqui
at que se venda alguma
coisa;


Errado de novo, nada
acontece aqui at que se
contabilize os lucros.
ORGANIZAO FUNCIONAL - Organograma
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OPERRIO
MESTRE DE
PRODUO
MECNICO
MESTRE DE
MENUTENO
MESTRE
GERAL
Quando havia um problema de
manuteno o operrio comunicava ao
mestre de manuteno, que comunicava
ao mecnico.
ORGANIZAO LINHA-STAFF
CARACTERSTICAS:

Mais utilizada forma de organizao;
Resultado da combinao de dois tipos de estruturas:
linear e funcional, com predomnio da primeira.
Busca incrementar suas vantagens (mantm o princpio
da autoridade nica) e reduzir suas desvantagens
(assegura assessoria especializada)
Coexistncia entre as linhas formais e as linhas diretas
de comunicao.

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Critrios de distino entre Linha e Staff
Relacionado aos objetivos: todas as atividades
relacionadas ao objetivo principal da
organizao, ou atividades-fins, sero de
linha; enquanto que as demais sero de staffs,
ou atividades-meio;

rgos executores ou operacionais pertencem
a linha;

rgos de apoio ou consultores pertencem ao
staff.

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Caractersticas da Linha e do Staff
Aspectos




Papel Principal



Atuao



Tipo de Atividade


Responsabilidade


Exemplo
Staff




quem assessora


quem d
consultoria e
assistncia

Recomendao
Alternativas
Trabalho de gabinete


Pelo planejamento
e pelas sugestes


Gerente de
Staff
Linha




quem decide



quem cuida
da execuo


Comando
Ao
Trabalho de campo

Pela operao e
pelos resultados


Gerente de
Departamento
Estrutura Linear Estrutura Linha-Staff
Comparativo entre
Estrutura Linear e Linha-Staff
L L L L
L L L L
S
S
S
S
Diferenas entre Estrutura Linear,
Funcional e Linha-Staff
Estrutura Linear Estrutura Funcional Estrutura Linha-Staff
Diretor Diretor Diretor
Gerente Gerente Gerente Gerente Staff Gerente
Execuo Execuo Execuo Execuo Assessoria Execuo
Predomnio da Predomnio da Predomnio da
Autoridade Linear Autoridade Funcional Autoridade Linear e
Autoridade Funcional
ORGANIZAO LINHA-STAFF - VANTAGENS
A assessoria especializada no pode interferir nos
rgos em que presta servios, mantendo-se, dessa
forma, o princpio da autoridade nica;

Atividade conjunta entre os rgos: enquanto os de
linha se dedicam as atividades bsicas, os de staffs
responsabilizam-se pela execuo de servios
especializados. Dessa forma cada rgo atua na
sua especialidade.
ORGANIZAO LINHA-STAFF - DESVANTAGENS
Possibilidade de conflitos: o assessor tem geralmente
melhor formao, enquanto que o gerente de linha tem
mais experincia, o que predispe a uma rejeio de idias;

O assessor pode alegar que o seu projeto falhou por que foi
mal executado e, por sua vez, o gerente de linha pode
alegar que era terico demais.

A assessoria representa custos elevados empresa, o que
pode levar ao assessor a apresentar projetos em quantidade a
fim de justificarem seus custos.

Ao recomendar, o assessor no tem responsabilidade sobre
os resultados.