APRENDIZAJE ESPERADO:

Al termino de la unidad el
alumno ser capaz de:

1. identificar las fases del
proceso administrativo,
adems, de las ventajas
en eficacia y eficacia que
adquieren las
organizaciones al aplicarlo.

2- Aplicar los elementos que
integran el proceso
administrativo en el
desarrollo de un proyecto
final.

























SEMANA 5
PROCESO
ADMINISTRATIVO
1. Qu es el proceso
administrativo?
2. Qu es la planeacin?
3. Elementos que
integran el concepto
planeacin

TEMAS Y SUBTEMAS.
TIPOS DE
PLANEACIN.
ESTRATGICA
TCTICA
OPERATIVA
Misin.
Visin
Filosofa.
Valores.
Anlisis
FODA.
PLANES
ESTRATEGIAS
DESIGNACIN
DE
ACTIVIDADES.










































QU ES EL PROCESO ADMINISTRATIVO?
CONTROL:
NORMAS Y
ACCIONES
PLANIFICACIN:
METAS
OBJETIVOS
LOGROS
ORGANIZACIN:
ESTRUCTURA
RRH
DIRECCIN:
LIDERAZGO
Es un modelo
desarrollado por
Hery Fayol,
Es la estructura
bsica de la
prctica
administrativa.

























CMO SE DEFINE EL PROCESO ADMINSITRATIVO?
Es una consecucin de fases o etapas a
travs de las cuales se lleva a cabo la
prctica administrativa.

Sin embargo, algunos autores que estudian
dicho proceso lo han dividido de acuerdo con
su criterio en tres, cuatro, cinco o seis etapas,
pero slo se refieren al grado de anlisis del
proceso, ya que el contenido es el mismo que
manejan todos.

























A QU HACE REFENCIA CADA UNA DE LAS
ETAPAS DEL PROCESO ADMINISTRATIVO?

























CARACTERSTICAS
DEL
PROCESO ADMINISTRATIVO.
Est formado por una serie de
pasos de manera cclica .
Las fases que no cambian son la
planeacin y control
El objetivo principal es generar
una estructura de eficiencia.
Estimular la innovacin y
progreso.
Fomenta el desarrollo de una
Filosofa y Cultura Organizacional.
PLANEACIN.

























PRIMERA FASE
DEL PROCESO
ADMINISTRATIVO.
PARA QU PLANEAR.

























PRIMERA FASE
DEL PROCESO
ADMINSITRATIVO.
Es la primera funcin administrativa que obliga al
empresario a realizar las dems.

Para disear un ambiente adecuado.

Para un desempeo ms eficaz de las personas.

Para hacer un uso ms racional de los recursos
existentes o potenciales.

PARA QU PLANEAR.

























PRIMERA FASE
DEL PROCESO
ADMINSITRATIVO.
Para solucionar problemas.

Para la consecucin de los objetivos y metas
organizacionales.

Para afrontar adecuadamente los cambios.

Para disminuir la incertidumbre en la toma de
decisiones Gerenciales.
CONCEPTOS DE PLANEACIN.

























PRIMERA FASE
DEL PROCESO
ADMINISTRATIVO.
CONCEPTOS DE PLANEACIN.

























PRIMERA FASE
DEL PROCESO
ADMINISTRATIVO.
CONCEPTOS DE PLANEACIN.

























PRIMERA PARTE
DEL PROCESO
ADMINISTRATIVO.
PRINCIPIOS DE LA PLANEACIN.
Se puede definir un principio como
una declaracin o verdad
fundamental que proporciona una
gua para el pensamiento o la
accin. ( Reyes, Agustn)

























PRIMERA FASE
DEL PROCESO
ADMINSITRATIVO.

























Las previsiones administrativas,
deben realizarse tomando en
cuenta que siempre existir un
riesgo.
PREVISIBILIDAD.
Establecer objetivos que puedan
ser medidos cuantitativamente.
MEDICIN.
Elaborar planes bien definidos.
PRECISIN.
PRINCIPIOS DE LA PLANEACIN.

























Los planes deben permitir cambios,
si la estratgica no est
funcionando.
FLEXIBILIDAD.
Dentro de la organizacin se elaboran
planes en cada de las reas de trabajo,
pero estos planes deben ser de tal
naturaleza que pueda decirse que existe
un solo plan
UNIDAD.
Todo plan debe ser redituable.
RENTABILIDAD.
PRINCIPIOS DE LA PLANEACIN.

























ELEMENTOS QUE ESTN INTERRELACIONADOS
CON LA PLANEACIN.
OBJETIVOS. METAS. PROGRAMAS.
PROCEDIMIENTOS.
PRESUPUESTOS. PROYECTOS.
TOMA DE
DECISIONES.
PLANES.
TCTICAS. ESTRATEGIAS.

























OBJETIVOS?
Terry y Franklin definen el objetivo
como la meta que se persigue, que
prescribe un mbito definido y sugiere
la direccin a los esfuerzos de
planeacin.

























OBJETIVOS TIPOS Y
CLASIFICACIN?
La institucin desarrolla sus objetivos
con base en renglones estratgicos
tales como su misin, proyectos y
cultura propia.

























OBJETIVOS TIPOS Y
CLASIFICACIN?
.
Efectividad gerencial de Reddin.

Objetivos normales: estn basados en las reas de
efectividad.

Objetivos especiales: estudios de factibilidad, para
explorar nuevas reas o procedimientos.

Objetivos de desarrollo: tienen que ver con la formacin
del gerente en sus funcin.

























OBJETIVOS TIPOS Y
CLASIFICACIN?
.
Hicks y Gullet, en su obra Administracin, desarrollan la
siguiente clasificacin de los objetivos.

Objetivos de actuacin: se identifican con las tareas de las
personas relacionadas con su puesto. Se subdividen a su vez
en categoras de rutina, resolucin de problemas y de
innovacin.

Objetivos personales: tienen como intencin fomentar las
habilidades y conocimientos de un individuo.

























OBJETIVOS TIPOS Y
CLASIFICACIN?
.


La siguiente clasificacin es la ms comn, ya
que son los objetivos que caracterizan a una
organizacin en cualquier rengln.

Objetivos econmicos: responden a las perspectivas de los
inversionistas en cuestin de su dinero, a la vez que
satisfacen las necesidades de poder econmico de sus
trabajadores.



























OBJETIVOS TIPOS Y
CLASIFICACIN?
.
Objetivos sociales: internamente crean un
ambiente agradable de trabajo, desarrollan tica y
fomento de valores individuales y organizacionales.

Objetivos polticos: crean imagen, la alimentan y
vende ante sus competidores y la sociedad en
general.





























OBJETIVOS TIPOS Y
CLASIFICACIN?
.
Objetivos tcnicos: fomentan la educacin entre los
trabajadores a travs de la constante capacitacin y
promueven cada vez ms profesionistas en la lnea
gerencial de la institucin, estimulan la creatividad y
el uso de tecnologa de punta en su lnea de trabajo.

























OBJETIVOS TIPOS Y
CLASIFICACIN?
.
En funcin del rea que abarcan y del tiempo que se
establezca pueden ser:

Objetivos estratgicos o generales: comprenden a
toda la empresa y se establecen a largo plazo.

Objetivos tcticos o departamentales: se refieren a
un rea o departamento de la empresa, se subordinan
a los objetivos generales y se establecen a corto y
mediano plazo.

























OBJETIVOS TIPOS Y
CLASIFICACIN?
.
Objetivos operacionales o especficos: se definen en
niveles o secciones especficas de la empresa, se
refieren a actividades ms detalladas, son a corto
plazo, responden en funcin a los objetivos
departamentales y generales.

























JERARQUA DE
OBJETIVOS .?
.
1. Objetivos socioeconmicos: es la cspide, el nivel
ms alto que persigue una organizacin; el propsito
socioeconmico genera no slo bienestar a sus
propietarios, sino tambin a los integrantes de la
misma.

2. Misin, que es definida como la razn de ser de las
organizaciones. Esta misin es un breve enunciado
que sintetiza los principales propsitos estratgicos y
los valores esenciales que debern ser conocidos,
comprendidos y compartidos por todas las personas
que deseen colaborar en el desarrollo del negocio.


























JERARQUA DE
OBJETIVOS .?
.
3. Objetivos generales de la organizacin: son
aquellos objetivos integrales que se consideran a
largo plazo o estratgicos, que visualizan a la
organizacin como un todo. Dentro de esta
clasificacin tenemos algunos objetivos planteados,
tales como eficiencia organizacional, maximizacin
de utilidades, liderazgo industrial, bienestar del
empleado, entre otros.

4. Objetivos de divisin: son creados en un rea de
trabajo definida por cierta especialidad.

























JERARQUA DE
OBJETIVOS .?
.
5. Objetivos de departamento; este tipo de objetivos
tiende a desarrollar metas ms especficas de trabajo
y tiene mucho que ver con el aspecto operativo de la
organizacin.

6. Objetivos individuales: son aquellos que genera el
empleado en su puesto de trabajo y tienen que ver
con el desempeo individual, objetivos de desarrollo
personal y cumplimiento con estndares de trabajo.

























FORMULARIO DE REGISTRO DE
OBJETIVOS.
.
rea de efectividad.
Nmero de serie.
Objetivo.
Prioridad.
Mtodo de medicin.
Programa.
Actuacin real.

























METAS.
.
La meta se considera como una parte
proporcional del objetivo.

Ejemplo:

Objetivo: obtener el ttulo Universitario en 3
aos.

Meta: para obtener un ttulo necesitamos
cubrir ciertos crditos, es decir, pasar con
calificacin aprobatoria las asignaturas del
plan de estudios; nuestra meta da a da es
aprobar alguna de las 20, 30 50 materias que
componen dicho plan.

























IMPORTANCIA DE LAS METAS.
.
Segn Stoner y Freeman, en su obra llamada
Administracin (1992), las metas son
importantes ,al menos , por cuatro razones:

1. Proporcionan un sentido de direccin.
2. Permiten enfocar nuestros esfuerzos.
3. Guan nuestros planes y decisiones.
4. Ayudan a evaluar nuestro progreso.

























CRITERIOS PARA CLASIFICAR
LAS METAS.
.
Los criterios para clasificar las metas estn de
acuerdo con los objetivos que persigue la
organizacin. Encontramos que existen metas:

Individuales y organizacionales.
Especficas y generales.
Bsicas y extraordinarias.



























POLTICAS.
.
Koontz y Weihrich, definen a las polticas
como declaraciones o ideas generales que
guan el pensamiento de los administradores
en la toma de decisiones.

























CARACTERSTICAS DE LAS
POLTICAS.
.
a) Las polticas se formulan con cierto grado de
flexibilidad, son elsticas y dinmicas y requieren
interpretacin para usarse.

b) Las polticas pueden vaciarse en una disposicin
concreta, convirtindose en normas.



























CARACTERSTICAS DE LAS
POLTICAS.
.

c) Las polticas son declaraciones generales para cumplir tres
funciones: inspirar, interpretar y suplir normas.

d) Se formulan en los altos niveles.

e) Las polticas son un instrumento de descentralizacin de la
autoridad.



























CARACTERSTICAS DE LAS
POLTICAS.
.

f) Facilitan y agilizan la toma de decisiones.

g) Con las polticas departamentales se definen los
lmites de los sectores de la empresa, a la vez que los
interrelacionan.

h) A mayor nmero de polticas, mayor eficiencia.

























CARACTERSTICAS DE LAS
POLTICAS.
.
i) Definen el rea en la cual deben tomarse decisiones,
pero no dan la decisin.

j) Tienden a ser amplias, dejan lugar para el criterio.

k) Deben ser consistentes.

























EJEMPLOS DE POLTICAS.
.
Nuestros Clientes recibirn servicios a sus particulares y
justos requerimientos.


Nos comprometemos a que la cadena del servicio en el
rea de Exportaciones de la Empresa B, est formada por
"eslabones" con:

1. Gran capacidad tcnica;
2. Elevado compromiso en ofrecer un servicio oportuno y
3. La ms completa comunicacin al cliente interno y
externo.


























PROGRAMAS.
.
Koontz y Weihrich, definen a los programas como un
conjunto de metas, polticas, procedimientos, reglas,
asignaciones de tarea, pasos a seguir, recursos a
emplear y otros elementos necesarios para llevar a
cabo un determinado curso de accin.

Por lo general, cuentan con apoyo de presupuestos.

























CARACTERSTICAS DE LOS
PROGRAMAS.
.
1. El programa es un plan de trabajo, medido
y definido cronolgicamente.

2. El programa suministra informacin e
indica
estados de avance.

3. Es un instrumento de orden y aplicable a
la divisin de trabajo.

























CARACTERSTICAS DE LOS
PROGRAMAS.
.
4. Desarrollar un programa de trabajo
permite disminuir costos y tiempos perdidos
en el proceso del mismo, aprovechando las
holguras correspondientes.

5. El programa de trabajo va enlazado con
los presupuestos del mismo, permitiendo
as un anlisis ms concienzudo de los
recursos que utilizaremos.

6. El programa de trabajo define
responsabilidades, evitando duplicidad de
esfuerzos.

























CARACTERSTICAS DE LOS
PROGRAMAS.
.
7. El programa de trabajo se define ms en
los niveles tcticos y operativos, ya que
stos exigen experiencia, habilidades y
estudios tcnicos del mismo.

8. Los programas coordinan las operaciones
de los diversos departamentos dentro de una
institucin.

9. Son la base del control.

























CLASIFICACIN DE LOS
PROGRAMAS.
.
Tcticos.

Son aquellos que se establecen
estrictamente para un rea de actividad.

Ejemplo: un programa de mercadotecnia
dentro del gobierno para reforzar las
actitudes de la ciudadana respecto a los
servicios que ofrece.

























CLASIFICACIN DE LOS
PROGRAMAS.
.
Operativos.

Son aquellos que se establecen en cada una
de las unidades o secciones de las que
forman un rea de actividad. Son ms
especficos que los programas tcticos.

Por ejemplo: un programa de investigacin de
mercados respecto al estudio de deteccin
de necesidades de la ciudadana en el
momento del pago de sus impuestos.

























PROCEDIMIENTOS.
.
Los procedimientos dentro de una organizacin son
muy importantes. Consideremos a los objetivos
como la razn misma de la empresa y a los
procedimientos como el medio para lograrlos.

El procedimiento nos dice cmo hacer el trabajo,
qu proceso usar, as como la informacin
complementaria u observaciones necesarias del
mismo.

Los procedimientos estn orientados hacia las
tareas.

























CARACTERSTICAS DE LOS
PROCEDIMIENTOS.
.
a) Los procedimientos son un instrumento de
carcter administrativo, y no tcnico, como lo son
los mtodos.

b) Los procedimientos se dan en todos los niveles
de una empresa, aunque se encuentran en mayor
nmero en los niveles de operacin.

c) Los procedimientos tienden a formar rutinas de
actividades, y no permiten iniciativa y creatividad
por parte de los trabajadores.

























CARACTERSTICAS DE LOS
PROCEDIMIENTOS.
.
d) Los procedimientos representan el concepto
burocrtico de una organizacin bajo la bandera
del eficientismo.

e) Los procedimientos son como el
seccionamiento funcional de cada acto
administrativo.

f) Los procedimientos siempre se fijan por
escrito y, de preferencia, grficamente.

























CARACTERSTICAS DE LOS
PROCEDIMIENTOS.
.
g) Los procedimientos generan la
especializacin y degeneran en la
enajenacin del trabajo.

























DEFINICIN DE PRESUPUESTOS.
.
Terry y Franklin: El presupuesto es un plan
de ingresos, de egresos, o de ambos, de dinero,
personal, artculos comprados, asuntos de
ventas, o de cualquier otra entidad que el
gerente crea que al determinar el futuro curso de
accin ayudar en los esfuerzos administrativos.

























DEFINICIN DE PRESUPUESTOS.
.
Guillermo Gmez Ceja: El presupuesto se
considera como un plan de accin financiera
para un programa que cubre un periodo definido.
CARACTERSTICAS DEL
PRESUPUESTOS.
.
El presupuesto se considera dentro de la
planeacin administrativa como un plan
temporal, ya que est diseado para un
cierto periodo de tiempo.

El presupuesto es un plan cuantificado
en unidades monetarias.

Los presupuestos son estados de los
ingresos y gastos planeados.
CARACTERSTICAS DEL
PRESUPUESTOS.
.
El presupuesto es el margen de accin
de toda institucin, salirse de l es
generar un descontrol sistmico; se debe
elaborar con criterio y elasticidad.

Los presupuestos se usan ampliamente
por parte de los gerentes para planear,
vigilar, evaluar y controlar varias
actividades y operaciones en todos los
niveles de una organizacin.
CARACTERSTICAS DEL
PRESUPUESTOS.
.
El presupuesto sirve como estndar de
desempeo.

El uso de los presupuestos exige a la
organizacin que elabore sus objetivos
con mayor claridad y mensurabilidad que
de costumbre, porque los gerentes se ven
obligados a desarrollar y declarar
objetivos alcanzables para las unidades
organizacionales.

El presupuesto es fro, mide eficiencia
organizacional, pero no personal.
TIPOS DE PRESUPUESTOS.
V
E
N
T
A
S
.




Proporciona una
estimacin de la
cantidad y
origen de los
ingresos
esperados.
G
A
S
T
O
S
.


Proporciona
detalles para la
distribucin de
varios gastos,
tales como
ventas
generales y
administracin.


E
F
E
C
T
I
V
O
.

Pronostica el
flujo de los
ingresos y
egresos en
efectivo.
TIPOS DE PRESUPUESTOS.
C
A
P
I
T
A
L




P
R
O
D
U
C
C
I

N
.


Presupuesto de
capital. Define las
inversiones
especficas para
oficina, planta,
equipo, maquinaria,
inventarios y dems
partidas de activo.
Expresa los
requisitos fsicos de
la produccin
esperada,
incluyendo mano de
obra, materiales y
gastos indirectos
para el
Periodo del
presupuesto.
El proyecto es un estudio de factibilidad. Las
organizaciones constantemente se interesan
por saber cules son sus probabilidades de
ganar mercado, de ampliar o diversificar sus
productos, de fusionarse con otras
Organizaciones, de invertir en bienes de capital
o de otros activos fijos, etc.
PROYECTO.
.
Concepcin o definicin.

Planeacin del proyecto.

Puesta en prctica del plan.

Terminacin y evaluacin del proyecto.
FACES DEL PROYECTO.
.
1. El proyecto es un elemento esencial de la
estrategia general del negocio.

2. Es un estudio en el cual los resultados
finales deseados se encuentran definidos
con un alto grado de claridad y amplitud.

3. Es un plan documentado, es decir, un estudio
con referencias y manuales
necesarios para su comprensin y anlisis.
CARACTERSTICAS DEL
PROYECTO.
.
5. El proyecto est elaborado por especialistas,
o sea que existe un equipo responsable de su
implantacin.

6. El control no slo se encuentra en el aspecto
tcnico, tambin se recomienda llevar un
seguimiento en fechas e instalaciones para el
cumplimiento de actividades.

CARACTERSTICAS DEL
PROYECTO.
.
7. El proyecto est dividido en diversas etapas
para evaluar su aplicacin.

8. Considera desde su elaboracin ciertas
eventualidades y puede generar
anticipadamente las medidas preventivas.

9. Los proyectos estn orientados siempre hacia
los objetivos.

10. Los proyectos se basan en realidades
CARACTERSTICAS DEL
PROYECTO.
.




11. Los proyectos identifican presupuestos.

12. El proyecto genera ms de una estrategia para su
implementacin.

13. El proyecto asigna recursos y prev revisiones.

14. El proyecto es un estudio realizado en equipo, con
talento y esfuerzo cooperativos.

15. El proyecto es un plan temporal, con vida
relativamente corta
CARACTERSTICAS DEL
PROYECTO.
.
TIPOS DE PROYECTO.
.
SERVICIO
PRODUCTO
INFRAESTRUCTURA
SOCIAL
RELACIONADOS
CON LA
INVESTIGACIN
RECURSOS
HIDROLGICOS
RECURSOS
MINERALES
RECURSOS
FORESTALES
RECURSOS
MARITMOS
ETC..
TOMA DE DECISIONES.
.
DECISIONES PROGRAMADAS. DECISIONES NO PROGRAMADAS.
Datos adecuados Datos inadecuados
Datos repetitivos Datos nicos
Condiciones estticas Condiciones dinmicas
Certeza Incertidumbre
Previsin Certeza
TOMA DE DECISIONES.
.
Decisiones bajo certeza. En las que las
variables son conocidas, y la relacin entre
la accin y las consecuencias es
determinstica.

Decisiones bajo riesgo. Las variables son
conocidas, y la relacin entre las
consecuencias y la accin se conoce en
trminos probabilsticos.
TOMA DE DECISIONES.
.
Decisiones bajo incertidumbre. Las variables se
desconocen en muchas ocasiones, y las
probabilidades para establecer las consecuencias
de una accin son igualmente desconocidas, no
pueden determinarse con algn grado de certeza.