MERCADOTECNIA Y EVOLUCION DE LOS

NEGOCIOS ELECTRONICOS.
Implementacin de estrategias que permitan la
promocin y venta de productos y servicios, a travs
de medios electrnicos, principalmente Internet.
HERRAMIENTA
-Construccin de identidad y marca
-Aumentar ventas

1.2.-MERCADOTECNIA
EN LINEA
EL CONSUMIDOR ON-LINE
Mejores compras
Ofertas
Comodidad
Informacin
Servicio
Comportamiento
Toma de decisin
Mltiples alternativas
BASES DE SEGMENTACION MAS
COMUNES PARA MERCADOS EN LINEA
Divisin del mercado
Agrupacin de clientes con perfil homogneo
Importancia
Objetivos (incrementar efectividad, optimizar
recursos y costos, estandarizar la oferta de
productos y servicios de la empresa,
satisfaccin del cliente)


CARACTERISTICAS
Cuantificacin.- Posibilidad de contar los
miembros integrantes del
segmento generado
Accesibilidad.- Posibilidad de acceder a los
miembros del grupo
Homogeneidad.- Posibilidad de disear planes
de comunicacin adecuados a
todo el segmento
Sustanciabilidad.- Grupo en Nmero suficiente
para que sea rentable
VARIABLES DE SEGMENTACION
Demogrficas.- Grupos de consumidores
clasificados por edad, sexo, grupo familiar,
ocupacin, estudios, etc.
Geogrficas.-Divide a los consumidores por su
ubicacin geogrfica
Socioeconmicas.- Ingresos, clase social, las
empresas por su tamao, actividad econmica
o facturacin.
ESTRATEGIAS PARA PRECIOS EN
LINEA
Informacin en tiempo real
Mayor conocimiento del cliente
Precios basados en costos u otorgar un valor
aadido
Promociones, cupones de venta, etc.
1.3.-INVESTIGACION DE
MERCADOS EN LINEA
ESTUDIO DE MERCADO
MERCADOS ESPECIFICOS Y TECNICAS
DE INVESTIGACION
VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE
INTERNET
ESTUDIOS CUANTITATIVOS QUE OFRECEN MEJORES
RESULTADOS
Evaluacin de satisfaccin a clientes.


Estudio de segmentacin de consumidores.



Identificacin de usos y hbitos.


Evaluacin de nuevos productos.


Ejecucin de pre-test publicitarios, etc.


"e-business"
1.5.- OPORTUNIDADES Y RIESGOS DE LOS
NEGOCIOS EN INTERNET.
OPORTUNIDADES DEL
COMERCIO ELECTRONICO.
NUEVAS FORMAS DE HACER NEGOCIO.
RELACIONES COMERCIALES CON LOS
CLIENTES.
IMPACTO EN EL AMBIENTE COMERCIAL
REGIONAL, NACIONAL Y GLOBAL.
OPORTUNIDADES DEL COMERCIO
ELECTRONICO.
OPORTUNIDADES PRIMARIAS DE LOS NEGOCIOS POR
INTERNET. 3
NUEVO SITIO DE INFORMACION.
VENTA DE PRODUCTOS DE
FABRICANTES.
USO DEL SITIO PARA COMPLEMENTAR UN
NEGOCIO YA ESTABLECIDO.
RIESGOS DEL COMERCIO
ELECTRONICO.
DEFICIENTE INFRAESTRUCTURA DE DISTRIBUCION Y
ENTREGA DE LOS PRODUCTOS.
EL CLIENTE PUEDE ACCESAR PARA COMPARAR PRECIOS
DESDE SU LUGAR Y TOMAR LA DECISION CON UN
CLICK.
DETECCION DE DIFERIENCIAS CULTURALES.
RIESGOS DEL COMERCIO
ELECTRONICO.
PROPIEDAD INTELECTUAL.
FINANCIEROS.
FRAUDES.
RIESGOS DEL COMERCIO
ELECTRONICO.
1.6 DOMINIOS WEB.
Es una red de identificacin
asociada a un grupo de
dispositivos o equipos conectados
a la red internet
Tipos de dominios.
De tipo Geogrfico
De tipo Genrico
www.itcdcuauhtemoc.edu.mx
Nombre de dominio
de nivel superior
Nombre de dominio
Nombre de Host.
1.7.- CONSTRUCCIN DE UN SITIO WEB
DE COMERCIO ELECTRNICO.
Identificar productos y/o servicios
Investigar mercado

Establecer metas del sitio web

1.7.1.-Desiciones de Hardware

1.7.2.- Decisiones de Software

Dinmicas

1.7.3.- Bases de Datos

Estticas
Bibliogrficas
De texto completo
De informacin qumica o biolgica
1.7.4.- Prueba, implementacin y
mantenimiento del sistema.
Prueba
Implementacin

Mantenimiento
Necesidades del proyecto
Experiencia a desarrollar
Tipo de cliente
Necesidades en tiempo
Los recursos que ponemos a disposicin del cliente
El pas donde residamos
Nuestras propias necesidades
1.7.5.- Presupuesto del sitio
Web.
DEFINIR METAS, ANALISIS DE COMPETENCIA, PUBLICO META, ESTRUCTURA DE SITIO
SMBOLOS NUEVAS TECNOLOGAS