UNIVERSIDA

D DEL VALLE
DE MXICO

CURSO
PLANEACIN
ESTRATEGICA
EN SALUD


DR. OSCAR E. DAZ SANTOS
Hay dos formas de enfrentar el futuro:

Ser vctima del azar

Definir a dnde queremos ir y
luchar por ello
CONCEPTO DE PLANEACIN

Es el proceso que se utiliza para definir y alcanzar
metas organizacionales. Consiste en relacionar las
metas de una organizacin, determinar las polticas y
programas necesarios para lograr objetivos
especficos en camino hacia esas metas y establecer
los mtodos necesarios para asegurar que las polticas
y los programas sean ejecutados

Mintzberg y Waters

PLANEACIN EN EL PROCESO
ADMINISTRATIVO
Planeacin
Organizacin
Administracin

Direccin
Control
ASPECTOS COMUNES
Es un proceso que se utiliza
para definir y alcanzar las
metas organizacionales

Es un proceso de planeacin a
largo plazo

Se realiza sobre la base de un
anlisis de la organizacin y del
entorno

Se deben establecer los
mecanismos necesarios para
poder evaluar el cumplimiento
de lo acordado
PROPOSITO DE LA PLANIFICACION
ESTRATEGICA
Dirige la organizacin
Mejora la eficacia
Descartan programas de bajo rendimiento
Eliminan la duplicidad de esfuerzos
Concentran los recursos y mejoran la comunicacin
Estable metas realistas


CONCEPTO DE PLAN
ESTRATGICO
decidir hoy lo que se har en el futuro

Plan maestro en que las altas direcciones recoge las
decisiones estratgicas corporativas que han adoptado hoy,
en referencia a lo que se har en los prximos aos.

Conjunto de elementos y/o conceptos que orientan, unifican,
integran y dan coherencia a las decisiones que dan rumbo y
destino a una organizacin.

HISTORIA
Comenz a utilizarse en el mundo empresarial en los aos 50.

A partir de los aos 80 comenz su utilizacin en el sistema
sanitario, enfocado en la mejora de la calidad de los servicio y
conceptos ticos.
ETAPAS DE LA
PLANEACIN
ESTRATGICA

Misin y
Visin
Auditora
Externa

Auditora
Interna
Objetivos
a largo
plazo
Generar,
evaluar y
seleccionar
estrategias
Implementar
estrategias
Medicin
del
Desempeo
-----Formulacin de Estrategias-------------------Implementacin-------Evaluacin
FORMULACIN DE
ESTRATEGIAS
Consiste en elaborar la misin de la Empresa, detectar las
oportunidades y las amenazas externas de la organizacin,
definir sus fuerzas y debilidades y establecer objetivos a largo
plazo, generar estrategias alternativas y elegir las estrategias
que se seguirn.

IMPLEMENTACIN DE
ESTRATEGIAS
La empresa debe establecer objetivos anuales, idear
polticas, motivar a los empleados y asignar recursos,
de tal manera que permita ejecutar las estrategias
formuladas.
Implica desarrollar una cultura que sostenga la
estrategia.
El reto de la implementacin consiste en estimular a
los gerentes y empleados para que trabajen en el logro
de los objetivos de la organizacin.

EVALUACIN DE
ESTRATEGIAS
Es el medio para conocer cuando no est funcionando
bien determinada estrategia. Toda estrategia se modifica
a futuro, porque los factores internos y externos cambian
permanentemente.

Las 3 actividades para evaluar las estrategias son:
1. Revisin de los factores internos y externos que son la
base de las estrategias presentes.
2. Medicin de desempeo.
3. Aplicacin de acciones correctivas.

PLAN ESTRATEGICO
Periodo de tiempo de 3- 5 aos.
Comienza con un anlisis fuerte de los factores internos y
externos de la institucin ( FODA).
Establece el rumbo de la direccin directiva.

VENTAJAS AL DESARROLLAR UN
PLAN ESTRATEGICO
Mejorar la coordinacin de las actividades.
Identificar los cambios y desarrollos que se pueden
esperar.
Aumentar la predisposicin y preparacin al
cambio.
Minimizar las respuestas no racionales
Reduce los conflictos sobre el destino y los
objetivos.
Mejorar la comunicacin.
Mejor manejo de recursos
Evaluacin continuada a las actividades.
Un enfoque sistemtico
PROCESO DE PLANEACION.
Es propiamente el proceso de ejecucin
y seguimiento de todos los planes asignando
responsabilidades.
Definir polticas y normas de operacin.
Disear procedimientos y mtodos de trabajo
Planeacin operativa
Misin, visin-propsitos,
metas y valores,
polticas generales y
estrategias
Planeacin estratgica
Diseo de planes y programas
y presupuestos, as como del
sistema de informacin y de
toma de decisiones para su
seguimiento y control
Planeacin tctica
JERARQUIA DE PLANES
Misin
Visin
Propsitos
bsicos
Valores
Objetivos generales
(Estratgicos)
Metas y polticas generales
P r o g r a m a s
P r o y e c t o s
P r e s u p u e s t o s
Polticas especficas y normas de operacin
Procedimientos y mtodos de trabajo
Planeacin
estratgica
Planeacin
tctica
Planeacin
operativa
Alta gerencia
Gerencia
media
Supervisores
Ms
cuantitativo
Metas
Planes
Objetivos
Vision
Misin
Sistema integral
de informacin
Sistema de toma
de decisiones
Ms
cualitativo
Ms
genrico
Ms
especfico
FASES DE DESARROLLO DE UN PLAN
ESTRATEGICO
MISION
QUE HACE LA
ORGANIZACION
QUE ES LA ORGANIZACION
QUE PRETENDE CONSEGUIR LA ORGANIZACION
GRUPO OBJETIVO DE TRABAJO
COMO FUNCIONA Y QUE METODOS UTILIZA
MISION
Planteamiento que expresa los propsitos fundamentales de la
organizacin y su compromiso social.

Describe la razn de ser de la organizacin y sus distintivos
principales.
MISION
Consiste en la identificacin y consolidacin de
los propsitos, fines y lmites del servicio y/o
funcin que desarrolla la Empresa.

Es la declaracin fundamental del quehacer
institucional que le da carcter constitutivo a la
organizacin y a su accionar. La Misin constituye
la Imagen Actual que proyecta la Empresa.

La enunciacin de la Misin se efecta antes de
realizar el Diagnstico Empresarial y el Anlisis
FODA, y se retroalimenta de los mismos
posteriormente a su proposicin.
ELABORACION DE LA MISION
La redaccin de la Misin, debe responder, principalmente, las
siguientes preguntas:

Quines somos?

Qu buscamos?

Por qu lo hacemos?

Para quines trabajamos?

Cules son nuestros valores?

ELEMENTOS DE UNA
MISIN
Clientes
Productos o servicios
Mercados
Tecnologa
Preocupacin por la supervivencia
Filosofa
Autoconcepto
Preocupacin por la imagen pblica
Preocupacin por los empleados
EJEMPLO DE UNA
MISIN

La misin de Dell es ser la empresa productora de
computadoras ms exitosa del mundo, proporcionando al
cliente la mejor experiencia en los mercados que servimos. Al
hacerlo, Dell estar a la altura de las expectativas de la ms alta
calidad, tecnologa de punta, precios competitivos,
responsabilidad individual y corporativa, servicios y apoyos
inmejorables, capacidad flexible para fabricacin a la medida,
un elevado comportamiento cvico de la empresa y estabilidad
financiera.
FASES DE DESARROLLO DE UN PLAN
ESTRATEGICO
VISION
INTEGRADORA
AMPLIA
REALIZABLE
ACTIVA
REALISTA
ALENTADORA
CONSISTENTE
CON DIMENSION
TEMPORO- ESPACIAL
DIFUNDIDA
FLEXIBLE
LENGUAJE SENCILLO

VISION
La Visin constituye una declaracin que gua a la Empresa en
un contexto interno y externo cambiante. El enunciado de la
Visin impulsa a la propia Empresa y la motiva para lograr el
cumplimiento de sus Objetivos Estratgicos y Metas
Estratgicas. La Visin constituye, por tanto, la Imagen Futura
que debiera detentar la Empresa.

La enunciacin de la Visin se efecta antes de realizar el
Diagnstico Empresarial y el Anlisis FODA, y se retroalimenta
de los mismos posteriormente a su proposicin.
La Visin debe responder
a:

Cmo nos vemos en el futuro?

Qu queremos hacer en el futuro?

Cmo vemos a la poblacin objetivo y/o usuarios para los
que trabajamos?

EJEMPLO DE UNA
VISIN

La visn de Dell, es crear una cultura empresarial en la que la
excelencia ambiental sea una segunda naturaleza.
FASES DE DESARROLLO DE UN PLAN
ESTRATEGICO
FORTALEZAS
OPORTUNIDADES
AMENAZAS
DEBILIDADES
ANALISIS
ESTRATEGICO
MATRIZ FODA


MATRIZ DE ANALISIS

OPORTUNIDADES

AMENAZAS

FORTALEZAS

POTENCIALIDADES

RIESGOS


DEBILIDADES

DESAFIOS


LIMITACIONES
FASES DE DESARROLLO DE UN PLAN
ESTRATEGICO
EJECUCION

Objetivos o propsitos a alcanzar.
Metas, que cuantifican los objetivos.
Acciones y/o actividades propuestas.

FASES DE DESARROLLO DE UN PLAN
ESTRATEGICO
OBJETIVOS
ESTRATEGICOS
A largo plazo se
quiere alcanzar.

Deben ser:
cuantificables
realizables
comprensibles
estimulantes
coherentes
Ordenados
jerrquicamente
OBJETIVOS ESTRATEGICOS
Se elaboran considerando los elementos que se requieren para
lograr la estrategia.
Deben ser mensurables, alcanzables y que establezcan metas o
valores para lograr.
METAS
Resultado final que se desea alcanzar, que resuelve o atiende
los asuntos crticos identificados mediante el anlisis
situacional.

METAS
Las Metas Estratgicas deben reunir las siguientes
caractersticas:
Razonables; deben ser factibles de ser cumplidas teniendo en
cuenta las Oportunidades y Fortalezas de la Empresa.
Motivadoras; deben exigir un grado de esfuerzo y
compromiso para alcanzarlas.
Claras; deben encontrarse claramente determinadas a fin de
evitar confusin en los resultados esperados.
Controlables; deben ser susceptibles de ser medidas en base a
resultados obtenidos por la aplicacin de Indicadores de
Desempeo Estratgico.
Las METAS definen los resultados finales que la misin desea
alcanzar para llenar las necesidades de los grupos de inters de
la organizacin o del programa.

Las METAS estn orientadas hacia logros concretos y
explcitos y se apoyan en una serie de objetivos.

DEBE RESPONDER:
QUE
QUIEN
COMO
CUANDO
VISIN
MISIN
DIAGNSTICO
SITUACIN ACTUAL
BARRERAS
OBJETIVOS
AO 1
OBJETIVOS
AO 2
OBJETIVOS
AO 3
PLANES
DE ACCIN
PLANES
DE ACCIN
PLANES
DE ACCIN
IMPLICADOS
ENTORNO
MODELO DE CAMBIO ESTRATGICO
INDICADORES
Los Indicadores de Desempeo Estratgico se
construyen teniendo en cuenta el impacto y/o efecto
que se pretende lograr para alcanzar los Objetivos
Estratgicos determinados por la Empresa.
Su estructura debe permitir conocer el grado de
avance del rea respecto al cumplimiento de la(s)
Meta (s) Estratgica (s) que la Empresa haya definido
para un determinado Objetivo Estratgico de la
Empresa.
TIPOS DE
INDICADORES
Dato estadstico.
Tiene en cuenta, en trminos
porcentuales, el incremento o descenso
de un determinado dato estadstico.
Ejemplo: - Disminucin % del
analfabetismo en las mujeres.


Relacin de variables.

Relaciona, en trminos porcentuales, ms
de un dato estadstico u otras variables
ejemplo: - % de Centros de Salud con
Equipo Bsico vs. Centros de Salud que
no lo tiene.

Analicemos:
MISION:
Promover conductas saludables , mantener y recuperar la salud
de los habitantes de la comuna de acuerdo a sus necesidades y
expectativas a travs de una entrega de servicios humanizados,
equitativos bajo criterios de calidad, con modelo de gestin
participativo
Analicemos:
VISION:

Lderes en Seguridad y Salud Ocupacional, reconocidos por
la calidad de los servicios con plena satisfaccin de nuestros
clientes
PLANIFICACIN
ESTRATGICA EN
SALUD


- Propsito

- Directrices generales de actuacin en un futuro
- Altos niveles de cada institucin o empresa (gerencia de
rea u hospital)
A largo plazo
Tiene que ser conocida y compartida por todos los
dems niveles para lograr su mayor efectividad
PLANIFICACIN
ESTRATGICA
EJEMPLO:


PLANES DIRECTORES
PLANIFICACIN
ESTRATGICA
Necesita gran cantidad de informacin externa para
conocer los elementos que influyen en la situacin de
salud en el momento actual o en el futuro.


TASAS MORBI-MORTALIDAD
NMERO DE PROFESIONALES
NIVELES DE RECURSOS MATERIALES
TIPO DE DEMANDA DE
ASISTENCIA SANITARIA
PRIMARIA O ESPECIALIZADA



Inadecuacin de este
tipo de planificacin
Disfuncin en la
administracin de
Servicios de salud
PLANIFICACIN
TCTICA
- 2 nivel de aproximacin a la solucin de las necesidades de
salud.

- Propsitos

- Define la accin para que la situacin cambie.

- Detalla las actividades y recursos que se deben emplear.




A medio o corto plazo
PLANIFICACIN
TCTICA
PLANIFICACIN ESTRATGICA VS PLANIFICACIN TCTICA




- Prev el futuro de amplia - Posibilidad de realizar
prespectiva en el tiempo y las acciones
en el mbito

- Com ser la situacin - Como se har para que la
situacin cambie
PLANIFICACIN
OPERATIVA
Propsitos

Plan de accin directa
- un objetivo muy concreto
- con tiempo, recursos y procedimientos de forma ajustada

Coincide con la definicin de PROGRAMA
A corto plazo
PLANIFICACIN
OPERATIVA


RED
INTERRELACIONADA
ESTRATGICA
TCTICA
OPERATIVA
Etapas de la planificacin

Anlisis diagnstico de la situacin
Establecimiento de las prioridades
Determinacin de las alternativas
Elaboracin de objetivos
Formulacin del plan: programacin
Anlisis y diagnstico de la
situacin
La solucin de cualquier problema o enfrentarse a una
situacin con intencin de transformarla
Es
preciso
Los detalles, circunstancias y elementos que
determinan esta situacin o problema
Slo conociendo a fondo la situacin podremos determinar si es
actual o si podra mejorarse.

Por lo tanto la primera etapa de anlisis
Conduce al diagnstico exacto
de la situacin
Problema o
necesidad
Continuar en la bsqueda de la mejor accin a emprender y
es imprescindible como iniciadora de cualquier plan

El anlisis de la situacin parte de:
Hecho o circunstancias
que se producen en un
contexto determinado
conocido o no
Las instituciones de salud se fundamentan en la filosofa o
propsito institucional y que orienta la actuacin de toda
la institucin
La misin o la meta fundamental que ha de
cubrir la institucin
La misin de una empresa sanitaria ha de ser la de
proporcionar servicios de salud segn
- Tipo de sistema de salud
- Enfoques polticos
- Administrativos
- Econmicos

- Tipo de sistema de salud
- Enfoques polticos
- Administrativos
- Econmicos
Los datos bsicos de partida son:
- La regulacin legal que se maneja el sistema de
financiacin.
- Los clientes potenciales.
- Los usuarios del servicio.
En definitiva la misin marca las finalidades a las que se
debe ajustar toda planificacin
Funciones basadas en la captacin de informacin y su
interpretacin:
Identificacin
del problema
Definicin de
la necesidad
Conocimiento
de la
demanda
Valoracin de
los recursos
La identificacin del problema y definicin de la
necesidad se pueden enfocar de distinta manera.

- Usuarios que proporcionan la informacin
- Expertos que la buscan o la generan
Las fases manejan datos referidos a la poblacin.
Las caractersticas varan en funcin de:
-Condicionantes sanitarios
- Sociales
- Nivel del centro sanitario
- Plan

No precisa el mismo tipo de datos un centro de atencin
primaria que un hospital
Es necesaria la misma cantidad y calidad de informacin
para una departamento de enfermera que para una unidad
de cuidados enfermeros
Delimitacin
y definicin

Condicionamiento de la
demanda, el anlisis de la
situacin debe explotar
los niveles de utilizacin
de los servicios sanitarios



Nmero actual y potencial
de acciones sanitarias
Nivel de actuacin de
estas acciones
La cuantificacin de los recursos se encuentra en la
empresa publica sanitaria en la normativas de dotacin
existentes en cada centro

Es importante que no se limite el estudio a lo
estrictamente sanitario, ya que con frecuencia otros
recursos sociales son de gran utilidad

Cul es la situacin deseada?
- Depende del conocimiento de la filosofa, misin,
propsito y meta general
Cual es la situacin actual?
- Datos concretos referidos la poblacin y a sus
circunstancias
En qu difieren?
- Problema y necesidad conocidos
Quin est afectado o tiene relacin?
-Poblacin diana y su entorno, as como preferencias
disponibles
Que elementos materiales intervienen?
- Recursos, hospital o centro y sus dotaciones
Cundo, donde, cmo?
- Previsin de tiempo, establecimiento de las
circunstancias de lugar en que se produce el problema e
indicacin de las actividades
JERARQUIZACION DE
PRIORIDADES
Diversos aspectos ordenados por rango de
importancia.
Determinacion o establecimiento de prioridades


ordenacion jerarquica de los problemas y necesidades

A la distribucion de los
recursos en razon de
su mejor utilizacion.
Jerarquizacin de prioridades en el nivel
estratgico de la planificacin, aunque se precisa en todos
los dems niveles de la toma de decisiones.
Los criterios a tener en cuenta para la priorizacin, son variados
y estn muy influidos
Por la filosofa de la empresa sanitaria

Propsito o misin fundamental
JERARQUIZACION DE
PRIORIDADES
Depende de los siguientes factores:
1.- Magnitud del problema
2.- Transcendencia de la situacin
3.- Opinin de la poblacin
4.- Vulnerabilidad de la situacin
5.- Relacin costo-efecto
Magnitud del problema
La extensin o amplitud de la situacin a abordar
Se basa
En las medidas de personas afectadas
Profesionales involucrados
Cantidad y calidad de recursos
existentes y/o necesarios
Transcendencia de la
situacin
Consecuencias que est produciendo en el momento actual,
as como previsin de posibles cambios en mejora o
empeoramiento de la situacin
La transcendencia se puede medir con:
a) Criterios sociales
b) Criterios econmicos
c) Criterios polticos
d) Criterios sanitarios
Opinin de la poblacin
Puede expresarse:
- De forma explcita
Mediante demandas justificadas individuales o colectivas

Por medio de agentes sociales (sindicatos..)

A travs de encuestas de opinin (poblacin diana,
grupos intermedios o toda la poblacin)
- De forma implcita
Mediante frmulas sociales,
costumbres y usos ms o menos
tradicionales
Vulnerabilidad de la
situacin
Posibilidad de producir acciones sanitarias que sean
eficaces, consiguiendo los efectos deseados
Es preciso conocer con toda
seguridad si el problema o
necesidad responde para su
solucin a los medios de que
disponemos
Puede ocurrir
En un problema de gran magnitud y mucha trascendencia, no
sea factible la intervencin con los medios disponibles
Porque stos
no existan
(hipottica
vacuna contra
el SIDA)
Porque no se tenga
acceso a ellos
(tecnologa
diagnstica de alto
nivel)
Relacin costo-efecto
Relacin entre lo que se gasta en recursos materiales y
humanos y el efecto que se produce en la situacin

la transformacin real que se causa sobre la necesidad, es una de
las cuestiones a tener en cuenta como indicador ms seguro a la
hora de determinar un orden de prioridades.
Es decir
Los recursos siempre son escasos, deben emplearse en
aquellas cuestiones que produzcan un mayor impacto
positivo y un amplio y duradero resultado
El estudio de estas 5 variables proporciona
Una posibilidad de
categorizacin del
problema
La necesidad que se
deben afrontar
Pudiendo situarlos en una
hipottica escala de
valoracin
ESTABLECIMIENTO
DE ALTERNATIVAS
Alternativas de accin: cada una de las posibilidades
de enfoque, abordaje y solucin de una situacin
Elegir una u otra forma de actuacin planificada, depende
de que se haya estudiado con detenimiento todas las
alternativas



Mejor
respuesta
Respuesta
adecuada
Respuesta
satisfactoria
Caractersticas de las
alternativas
Todas las alternativas han de ser:

1. Realistas y posibles
2. Contrastadas
3. Valorado en trminos de coste-beneficio
Nos deben llevar a elegir la alternativa que tenga
la posibilidad real de generar un cambio
favorable
ELABORACIN DE
OBJETIVOS
Objetivos del plan definir concretamente lo que se
pretende conseguir
: es la definicin de un resultado que se espera
alcanzar en un lugar y tiempo determinados.

Constituye tambin el fin a cuya consecucin se
encaminan las actividades de un plan
OBJETIVO


Objetivo definicin de un resultado
lugar
tiempo
Ciertos recursos


Destacar
cantidad
calidad
tiempo
Otros..etc.
Proporciona una idea
exacta de lo que se
debe conseguir
TIPOS DE OBJETIVOS


Objetivos
mbito de formacin
generales
intermedios
especficos
En funcin del resultado
final esperado
de sentado
comportamiento
operacin u
operativos
1.AMBITO DE
FORMULACION
Generales
Afectan a todo el plan
Marca el
resultado global
Puede
observarse
individuo
paciente
poblacin
Amplitud del plan
2.AMBITO DE
FORMULACION
intermedios
Definen situaciones que es preciso
alcanzar previamente
Se originan en los generales
De pendiendo del tipo de plan no ser precisa su formulacin
3.AMBITO DE
FORMULACION
Especficos
Aspectos parciales del plan
Objetivos de
mayor nivel
1.EN FUNCION DEL RESULTADO FINAL
ESPERADO
De estado
La situacin que deber conseguirse
En trminos de indicadores sanitarios
Morbilidad
Altas
hospitalarias
Reingresos
2.En funcin del resultado esperado
Comportamiento
Conducta observable
de un paciente
Despus de haber aplicado el plan
3.En funcin de la definicin del resultado
esperado



Operacin
Resultado
esperado en
trminos de
trabajo
Total de la
institucin
Expresando lo que
pretende el
programa
NO las conductas
Estos objetivos no son excluyentes

Un mismo plan puede formular objetivos de los tres tipos
Contribuyen la meta final
CONDICIONES DE FORMULACION DE LOS
OBJETIVOS
Son elementos de vital importancia en el desarrollo de un plan

Son imprescindibles
Se afirma que
Sin ellos el plan no
funciona
CONDICIONES DE FORMULACION DE LOS
OBJETIVOS
Sirven para informar a todos los trabajadores
Direccin de
las acciones
Grado de
xito
Acerca de
CONDICIONES DE FORMULACION DE LOS
OBJETIVOS
Condiciones :
Ser prcticos
Estar relacionados con objetivos de otros niveles
No es necesario que sean muy numerosos
Han de estar escritos en lenguaje formal
La formulacion con participacion favorecera la comprension
Han de ser mensurables en cantidad, calidad y tiempo
1.CANTIDAD
La cantidad
Definicin numrica del resultado a obtener
Puede ser expresado en
acciones a realizar
usuarios
profesionales implicados
medios a utilizar
2.CALIDAD
La calidad tiene que ver con la presencia de criterios que
indiquen las condiciones:
especificas
Concretas
De cumplimiento
Generalmente

Se utilizan expresiones en las que
exista
general
Duda o
confusin
FORMULACIN DEL PLAN:
PROGRAMACIN

Etapa final

Objetivos normas de actuacin
Tiempo para el plan determinan recursos
Aspectos de la evaluacin
En atencin de salud



Elaboracin de programas Desarrollo del plan
Determinacin de la situacin que se quiere conseguir
Con plazos, calendario, recursos, y punto de evaluacin
Y control basados en objetivos
PROGRAMA
Conjunto organizado
Coherente
Integrado en actividades y servicios
Realizadas simultneamente o sucesivamente
Con recursos necesarios
Finalidad alcanzar objetivos
Actividades bsicas de un
programa bsico en
servicios de salud
Asistenciales

Administrativas

Docente-asistenciales
ASISTENCIALES
De atencin directa a personas o medio ambiente
Prevencin
Promocin
Curacin
Rehabilitacin

1
ADMINISTRATIVAS
Referidas a la propia institucin y su coordinacin con
otros niveles o centros y al trabajo de los profesionales
Actividades de informacin
Comunicacin
Registros
2
DOCENTE-
ASISTENCIAL

Cumplen los objetivos de formacin
3
PROGRAMA


Indicadores de evaluacin


Sealan la variabilidad del mismo
ACTIVIDAD
Anlisis y diagnstico de la situacin

Establecimiento de prioridades: ordenacin jerrquica de los
problemas y necesidades.

Determinacin de las alternativas: posibilidad de enfoque,
abordaje y solucin

Elaboracin de objetivos: definir concretamente lo que se
pretende conseguir, que sern los objetivos del plan

Formulacin del plan: programacin: concrecin del plan y
su resolucin
TCNICAS DE
APLICACIN
Diferentes etapas

Numerosas



3 grupos

De informacin y
decisin
De programacin
De desarrollo y control
de programas
TCNICAS DE
INFORMACIN

MTODOS CUANTITATIVOS

MTODOS DE CONSENSO
2
1
MTODOS
CUANTITATIVOS

Determinan la situacin en trminos numricos y facilitan
acerca de la poblacin diana y general.
1



MTODOS
CUANTITATIVOS
Demogrficos

Socioeconmicos

Sanitarios

DEMOGRFICOS
Estructura poblacin
Pirmides poblacin
Tasas de natalidad
Crecimiento natural
Fecundidad



SOCIOECONMICOS

Renta
Tasas de actividad
Tasas de desempleo
Escolaridad
Niveles educativos
generales


Indicadores de
patologas


Indicadores de
recursos os

Tasas de mortalidad bruta/ajustada
Mortalidad infantil, neonatal perinatal
Mortalidad especfica
Incapacidad


N camas
Consultas
Enfermeras y mdicos por habitante
SANITARIOS
ENCUESTAS

Mtodo complementario a los indicadores, y tienen una utilidad ms especfica para
conocer y valorar datos:

satisfaccin de usuarios
utilizacin de servicios
MTODOS DE
CONSENSO

factores


Decisin en temas complejos

profesionales
2
Conocer la opinin y favorecer la participacin
en el diseo final del programa de diversos
miembros del equipo

MTODO DELPHI2


TGN
Consenso entre varios
expertos acerca de 1a
decisin que se precisa
adoptar
MTODO DELPHI2
Ms complejo
Grupo de expertos seleccionado por planificadores
Grupo cuestionarioexposicin del problema
opinin acerca de las soluciones reunidas las
opiniones
se evalan.

En sus sucesivos envos, esta comunicacin
permite el conocimiento de las opiniones
de los dems, pero no su discusin
directa
CONDUCE
Eliminar las opciones menos valoradas
Obtener un listado de opciones sobre las que existe un
mximo consenso
Tcnica de Grupo
Nominal (TGN)
Presentacin del problema
Explicacin de circunstancias
Exposicin de alternativas
Decisin sobre prioridades
Determinacin de objetivos
Ideas


Listado


Cada una con n
Nuevo listado se discute por participantes
Ordenacin de ideas del 1 al 5

Listado de puntuacin

Permite eliminar las menos votadas

Decidir la mejor
Tiempo total=1 o 2 horas
A veces es preciso repetir el grupo si el tema es
demasiado amplio
En ocasiones el consenso no se alcanza
Pero se acepta una votacin
METODOS
INTERACTIVOS



Mtodos interactivos



Brainstorming
Brainwriting
Phillips 66
. Metodo interactivo
Brainwriting:

Tcnica creativa que provee una
forma eficaz y simple para
recolectar ideas innovadoras
de un grupo de personas de
cmo resolver un problema,
desarrollar un proyecto o
mejorar una situacin
existente


Metodos interactivos
La base: hacer una dinmica grupal en la que cada miembro
del grupo , de forma independiente, genere ideas a partir de
las de los otros miembros


Metodos interactivos
Phillips 66: 6 personas discuten el tema de inters durante 6
minutos.



Particularmente til en grupos muy grandes

Objetivo: lograr la participacin democrtica de los grupos muy numerosos
Metodos interactivos
Brainstorming: mtodo de trabajo de grupo que rene de 6 a
10 personas
Planteamiento de una situacin
problemtica
Metodos interactivos


Dos fases
1: de generacin de
ideas
2 etapa
1. GENERACION DE
IDEAS
Un participante expone el problema

Las opiniones sern aportadas libremente por los participantes

Todas se recogern por escrito
Pide aporte de
ideas
2. SEGUNDA ETAPA

Se inicia con el comentario de
ideas que figuran en el listado

Se aclararan ideas y se
rechazaran si fueran
coincidentes



Posteriormente



Finalmente
Ordenacin de
soluciones
Agrupacin
Evaluacin y decisin ultima
CONSENSO
LLUVIA DE IDEAS
En el servicio de Rehabilitacin del Hospital X que consta de
8 fisioterapeutas, 3 terapeutas ocupacionales y 5 auxiliares hay
una serie de problemas:
Los materiales duran poco (fecha caducidad temprana)
Anticuados
Sala de terapia ocupacional pequea


Tcnicas de programacin
La programacin por objetivos (PPO) o administracin por
objetivos es un instrumento que tiende a favorecer.
- La difusin de los objetivos de la institucin en todos los
niveles organizativos.
- La participacin de todos los trabajadores en la
determinacin de los fines de los planes y programas de la
empresa.
La formulacin de objetivos consensuados entre directivos y los
trabajadores
El mtodo favorece la participacin de todos en la
planificacin y consecucin de logros
No exento de
dificultades
Problemas
de
comunicacin