Departamelizacion

Escuela Acadmico-Profesional de
Administracin
Docente: Jess JARAMILLO Capitn

Ciclo: II

Semestre Acadmico: 2014 I

Curso: Diseo Organizacional

Sesin N: 8

Tema: Departamentalizacin
Los Olivos, mayo 2014
ORGANIZACION
ORGANIZAR ES ESTABLECER RELACIONES EFECTIVAS DE
COMPORTAMIENTO ENTRE LAS PERSONAS, DE MANERA QUE PUEDAN
TRABAJAR JUNTAS CON EFICIENCIA Y OBTENGAN SATISFACCIN PERSONAL
AL HACER TAREAS SELECCIONADAS BAJO CONDICIONES AMBIENTALES
DADAS CON LA FINALIDAD DE ALCANZAR ALGUNA META U OBJETIVOS.
OBJETIVOS
PERSONAL
EQUIPOS
MATERIALES
GASTOS
OTROS
1
PLANEACION
3
EJECUCION
2
ORGANIZAC
4
CONTROL
Docente: Jess Jaramillo Capitn
DISEO Y ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

ORGANIZACION

Este proceso se
puede resumir en:


DISEO ORGANIZACIONAL

ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

Es determinar la estructura
de la organizacin que sea
la mas conveniente para la
estrategia, los objetivo, el
personal, la tecnologa y las
tareas de la organizacin.
Son las distintas maneras en
que puede ser dividido el
trabajo dentro de una
organizacin para alcanzar
luego la coordinacin del
mismo orientndola al logro de
los objetivos.
NOTA: Es importante saber que la
Estructura Organizacional es producto del
Diseo Organizacional
Qu es una
Organizacin? Es una
asociacin deliberada de
personas para cumplir un
determinado fin.
Qu es Estructura
Organizacional?
Estructura Organizacional es
la distribucin formal de
empleos dentro de la
organizacin.
Estructura organizacional

Forma de dividir, organizar y
coordinar las actividades de la
organizacin.
Distribucin formal de los empleos
dentro de una organizacin.

Es el desarrollo o cambio de la
Estructura Organizacional.

Este proceso de desarrollo o
cambio involucra decisiones sobre
seis elementos claves:

1. Especializacin del trabajo
2. Departamentalizacin
3. Cadena de mando
4. Amplitud de control
5. Centralizacin y descentralizacin
6. Formalizacin

Elementos de la estructura organizacional
1.Especializacin del trabajo
Grado en que las actividades de una organizacin se dividen en tareas separadas.
El trabajo se divide en etapas y cada etapa la concluye una persona diferente.
Visin acerca de la especializacin del trabajo.

Antes de 1960 Despus de 1960
Los gerentes
consideraban a la
especializacin del
trabajo una fuente
inagotable de
productividad aumentada.
La especializacin del
trabajo produce desgaste
humano, entre ellos
fatiga, aburrimiento,
tensin, etc.
Hoy es considerado un
mecanismo importante,
pero no una fuente de
productividad ilimitada.
Cuatro piedras angulares para organizar

Divisin del trabajo
Departamentalizacin
Jerarqua
Coordinacin

Divisin del trabajo
Grado en que las tareas de un a organizacin se dividen en tareas separadas,
conocidas tambin como divisin del trabajo.
Es desfragmentar una tarea muy compleja en componentes ms sencillos, de
manera tal que las personas que estn a cargo de estas ltimas tengan
responsabilidades limitadas, en lugar de tareas tediosas o complejas a su cargo.
Departamentalizacin
Es el agrupamiento en departamentos de las funciones,
actividades de trabajo comunes y unidades especficas, con
base en su similitud y que tienen una relacin lgica.
Mayormente se realiza en
organizaciones grandes
para un mejor control de
las actividades, ya que es
muy difcil que una sola
persona pueda controlar
el accionar de una
empresa grande.
Jerarqua:
Resultado de las decisiones
del tramo de control
administrativo y la cadena
de mando. Patrn de
diversos niveles de
estructura de una
organizacin.
Tramo de control: nmero
de subordinados que
dependen de un gerente.
Cadena de mando: lnea
continua de autoridad que
se extiende de los niveles
organizacionales ms altos a
los ms bajos.
Se refiere al patrn de los diversos niveles y responsabilidades de la estructura de una
organizacin por orden de rango, grado o importancia. En la cima estn el gerente o los
gerentes de mayor rango, responsables de las operaciones de toda la organizacin; los
gerentes de rangos ms bajos se ubican en los diversos niveles descendentes de la
organizacin.
Jerarqua alta y plana
ALTA: tienen muchos niveles entre los
gerentes del punto mas alto y el ms bajo.
Jerarqua alta y plana
PLANA: Con menos niveles administrativos
entre la cima y la base.

Coordinacin
Es el proceso de unificar o
integrar las actividades de
diferentes niveles o
rangos independientes
que forman parte de una
organizacin con el
objetivo de alcanzar
metas en comn que es
imprescindible para la
organizacin
2. Departamentalizacin
Fundamento mediante el cul se agrupan las tareas.
1.Departamentalizacin funcional:
Agrupa los trabajos segn las funciones
desempeadas.
2.Departamentalizacin de productos:
Agrupa los trabajos por lnea de producto.
3.Departamentalizacin geogrfica:
Agrupa los trabajos con base en el territorio o
la geografa.
4.Departamentalizacin de procesos:
Agrupa los trabajos con base en el flujo de
productos o clientes.
5.Departamentalizacin de clientes:
Agrupa trabajos con base en los clientes que
tienen necesidades comunes.
6.Equipos interfuncionales:
Grupos de empleados que son expertos en
varias especialidades y trabajan juntos.
3.Cadena de mando
Quin informa a quin en una organizacin?
La cadena de mando es una lnea continua de autoridad que se extiende
de los niveles organizacionales ms altos a los ms bajos.
Autoridad:
Se refiere a los derechos inherentes de un puesto gerencial para decir al
personal qu hacer y esperar que lo haga.
Responsabilidad:
Es la obligacin que asumen los empleados para llevar a cabo una tarea
asignada.
Unidad de mando
Principio de administracin que afirma que cada persona debe informar
a un solo gerente.

4. Amplitud de control
Nmero de empleados que un gerente puede dirigir de manera eficiente
y eficaz

Determina el nmero de niveles y gerentes de una organizacin
1
4
16
64
256
1024
4096
1
8
64
512
4096
5. Centralizacin y descentralizacin
+Centralizacin +Descentralizacin
Ambiente estable Ambiente complejo e incierto
Gerentes inferiores no tan capaces para tomar
decisiones
Gerentes inferiores capaces para tomar
decisiones
Gerentes inferiores no desean tener ni voz ni
voto
Gerentes inferiores desean tener voz y voto
Decisiones importantes Decisiones poco importantes
Crisis o riesgo empresarial La cultura corporativa es abierta a la opinin
de los niveles inferiores
Empresa grande Empresa dispersa geogrficamente
La implementacin satisfactoria de las
estrategias depende que los gerentes eviten
opinar de lo que sucede
La implementacin eficaz de las estrategias
depende de la participacin y flexibilidad de
los gerentes
El grado al que se concentra la toma de decisiones en un solo punto de la organizacin
El grado en el que los empleados de nivel inferior proporcionan informacin o toman
decisiones
6.Formalizacin
Grado en el que los trabajos de una organizacin son estandarizados y en
que las normas y procedimientos guan el comportamiento de los
empleados
Si un trabajo esta muy formalizado, el empleado tiene poco poder de
decisin sobre su tarea, generando una produccin consistente y uniforme

Como se logra?
Descripciones de trabajo explicitas
Normas organizativas
Procedimientos claramente definidos

DEPARTAMENTALIZACION
Son la representacin grfica de la estructura de la
organizacin empresarial de una forma sinttica y
simplificada.
Consiste en la subdivisin de tareas y la
asignacin de stas a grupos especializados
en una organizacin, as como en la creacin
de normas para el desempeo de esas tareas.
Al departamentalizar, es conveniente observar la siguiente secuencia:

1 Listar todas las funciones de la empresa.
2 Clasificarlas.
3 Agruparlas segn un orden jerrquico.
4 Asignar actividades a cada una de las reas agrupadas.
5 Especificar las relaciones de autoridad, responsabilidad, y
obligacin entre las funciones y los puestos.
6 Establecer lneas de comunicacin e interrelacin entre los
departamentos.
7 El tamao, la existencia y el tipo de organizacin de un
departamento debern relacionarse con el tamao y las
necesidades especficas de la empresa y las funciones
involucradas.
Departamentalizacin:
Es la divisin y el agrupamiento de las
funciones y actividades en unidades
especficas, con base en su similitud.
ESTRUCTURA POR
Esta estructura consiste, como su
nombre lo indica, en crear
departamentos dentro de una
organizacin; esta creacin por lo
general se basa en las funciones de
trabajo desempeadas, el producto o
servicio ofrecido, el comprador o cliente
objetivo, el territorio geogrfico
cubierto y el proceso utilizado para
convertir insumos en productos.

El mtodo o los mtodos usados deben
reflejar el agrupamiento que mejor
contribuira al logro de los objetivos de
la organizacin y las metas de cada
departamento. De acuerdo a lo anterior
la departamentalizacin se puede dar
de varias formas:
Estructura Organizacional
Es el marco formal mediante el cual las tareas
se dividen, agrupan y coordinan.
DEPARTAMENTALIZACIN
Concepto: Es la base sobre la cual se agrupan los trabajos a
fin de alcanzar las metas organizacionales.
Tipos:
1. Departamentalizacin Funcional
2. Departamentalizacin por Producto
3. Departamentalizacin Geogrfica
4. Departamentalizacin por Procesos
5. Departamentalizacin por Clientes
6. Departamentalizacin por simples nmeros

1.Funcional: Una compaa que est organizada funcionalmente,
separa el trabajo sobre la base de pasos, procesos o actividades que
se llevan a cabo para obtener un determinado resultado final.

Implica la agrupacin de unidades organizacionales,
basada en la especificacin de las actividades acordes a
funciones administrativas. Por ejemplo:

Departamentos de Produccin,
Mercadotecnia y ventas,
Recursos Humanos y Finanzas.

Gerente General

Gerente
de
Recursos
Humanos

Gerente
de
Recepcin
y Reservas
Gerente
de
Produccin
Gerente
de
Administracin
y Finanzas
DEPARTAMENTACIN POR FUNCIONES
DIRECCIN
GENERAL
DEPARTAMENTO
DE
PRODUCCIN
DEPARTAMENTO
DE
COMERCIALIZACIN
DEPARTAMENTO
DE
FINANZAS
DEPARTAMENTO
DE
RECURSOS
HUMANOS
DEPARTAMENTACIN POR FUNCIONES
En las empresas se definen funciones que se diferencian por el
tipo de actividad que se efecta, por ejemplo, produccin,
finanzas, comercializacin o recursos humanos
Consiste en la
agrupacin de los
empleados de
acuerdo con sus
reas de experiencia
y los recursos que
necesitan para llevar
a cabo una serie
comn de tareas.
Aplicacin: Es comn en las empresas industriales.
Departamentalizacin Funcional
Gerente General

Gerente
de
Recursos
Humanos

Gerente
de
Mercadotecnia
Gerente
de
Produccin
Gerente
de
Administracin
y Finanzas

Consiste en agrupar las tareas de acuerdo con
las funciones por realizar.

2.Por Producto: Se organiza de acuerdo a lo que se produce ya sean
bienes o servicios; esta forma de organizacin es empleada en las grandes
compaas donde cada unidad que maneja un producto se le denomina
divisiones estos poseen subunidades necesarias para su operacin.

Abarca la diferenciacin y agrupamiento de actividades de acuerdo con los
diferentes productos, lneas de productos o servicios que ofrece la empresa.
Adems, permite a la direccin general delegar a su ejecutivo divisional
amplia autoridad para la realizacin de las diversas funciones que se
desprenden del proceso aludido a un producto a un servicio.
Empresas no industriales se departamentalizan por servicios, como suele ser
el caso de los hospitales que tienen unidades de ciruga, radiologa, pediatra,
entre otras.

Departamentalizacin por Producto
Gerencia General
Gerencia
Casino
Gerencia
Restaurante
Gerencia
Alojamiento
Gerencia SPA
Consiste en agrupar
actividades de
acuerdo con las
lneas de
producto.


DEPARTAMENTACIN POR TIPO DE PRODUCTO

DIRECTOR
DE
PRODUCCIN
MUEBLES
DE
COCINA

MUEBLES
DE
MADERA

MOBILIARIO
DE
OFICINA
DEPARTAMENTACIN POR TIPO DE PRODUCTO
En algunas ocasiones, los productos presentan bastantes
diferencias, tanto en la produccin como en la
comercializacin, por lo que es aconsejable crear
departamentos especficos para grupos de productos
Aplica en empresas fabricantes de diversas lneas
de productos.
Consiste en la divisin de una
organizacin en unidades, donde se
disea, produce y comercializa sus
bienes o servicios.
3.TERRITORIO o GEOGRAFICA. Esta se da ya que algunas
compaas encuentran que sus operaciones se adaptan de
una mejor manera a grandes cadenas organizacionales
basadas en zonas geogrficas determinadas donde su
empresa tiene cobertura, como las grandes cadenas de
hoteles, compaas telefnicas, entre otras, que estn
divididos y organizados sobre la base de su ubicacin
Departamentalizacin Geogrfica
Gerencia General
PERU
Gerencia General
Regin Lima
Gerencia
General
Regin Sur

Gerencia
General
Regin Norte
Gerencia
General
Regin Centro
Se agrupan las actividades
tomando como base el
territorio o la geografa en
las que se encuentra
presente la empresa.
Departamentalizacin territorial o geogrfica
Se refiere a la diferenciaciacin y agrupamiento de las actividades en
relacin con la localizacin en la que el trabajo ser desempeado o el
rea de mercado a ser servida por la empresa. .
Este tipo de departamentalizacin es usada por empresas de gran escala
o con actividades fsicas o geogrficamente dispersas.

Ttulo del diagrama
GERENCIA NORTE GERENCIA SUR GERENCIA CENTRO
GERENCIA OESTE
DIRECCIN

DEPARTAMENTACIN POR TERRITORIOS

DIRECTOR
DE
COMERCIALIZACIN
DIRECTOR
DE
ZONA NORTE
DIRECTOR
DE
ZONA SUR
DIRECTOR
DE
ZONA ESTE
DIRECTOR
DE
ZONA OESTE
DEPARTAMENTACIN POR TERRITORIOS
La agrupacin se lleva a cabo a partir de las reas
territoriales, ya que en muchas ocasiones presentan
caractersticas especficas.
Se aplica en empresas de gran escala o con
actividades geogrficamente dispersas.
Departamentalizacin por procesos
4.Por procesos: Esta agrupacin se aplica
commente en empresas manufactureras
donde las actividades se agrupan respecto a
un proceso o tipo de equipo.

INGENIERIA
TROQUELADORAS SOLDADURA GALVANOPLASTIA
PRODUCCION MERCADEO FINANZAS PERSONAL
PRESIDENTE
Por Proceso o Equipo

En la industria, el agrupamiento de equipos en distintos departamentos
reportar eficiencia y ahorro de tiempo; as como tambin en una planta
automotriz, la agrupacin por proceso.
Produccin
Tornos
Troqueladores
Fresadoras Taladros
Departamentalizacin por proceso

Gerencia General
Departamento
de Corte
Departamento
de barnizado
y lijado
Departamento
De Inspeccin y
embarque
Departamento
De Ensamblado
Se agrupan las
actividades tomando
como base el flujo de
los productos o de los
clientes.
Se aplica en las empresas industriales.

DEPARTAMENTACIN POR PROCESOS PRODUCTIVOS

DIRECTOR
DE
PRODUCCIN
DIRECTOR
DE
COMPRAS
DIRECTOR
DE
CARPINTERIA
DIRECTOR
DE PINTURA

DIRECTOR
DE
VENTAS

DEPARTAMENTACIN POR PROCESOS PRODUCTIVOS
La elaboracin de un producto presupone muchas veces,
que debe pasar por diversas fases, las cuales puede resultar
aconsejable agrupar en departamentos
DEPARTAMENTALIZACION POR CLIENTES

5. Por clientes: El tipo particular de clientes que una
organizacin busca alcanzar, puede tambin ser utilizada para
agrupar empleados. La base de esta departamentalizacin
est en el supuesto de que los clientes en cada conjunto
tienen problemas y necesidades comunes que pueden ser
resueltos teniendo especialistas departamentales para cada
uno.
Aqu el cliente es el eje central, la organizacin se adapta y se
subdivide agrupndose el personal para cumplir las funciones
necesarias para satisfacer las necesidades de cada tipo de
cliente.
Departamentalizacin por clientes
o Agrupamiento de actividades de acuerdo con el tipo de
personas para quienes el trabajo es ejecutado.
o Las caractersticas de los clientes constituyen la base para este
tipo de departamentalizacin, la cual refleja un inters
fundamental por el consumidor (o usuario) a fin de brindarle un
servicio adecuado y un seguimiento personalizado.
o Las tiendas de ropas, por ejemplo, suelen establecer
departamentos para damas, caballeros o nios. Otro ejemplo,
son empresas de tipo bancario o de seguros.
Ttulo del diagrama
BANCA DE LA
COMUNIDAD
BIENES RAICES Y
PREST, HIPOTECARIOS
BANCA
AGRARIA
BANCA
INSTITUCIONAL
PRESIDENTE
Departamentalizacin por cliente
Gerencia General
Gerente
Segmento
Ejecutivos
Gerente del
Segmento
Familias

Gerente
Segmento
Jubilados
Gerente
Segmento
Estudiantes
Forma de agrupar las
actividades tomando
como base los tipos de
clientes.
Ej. Agencia de viajes

DEPARTAMENTACIN POR CLIENTE O SECTORES DE MERCADO

DIRECTOR
DE
COMERCIALZIACIN
HIPERMERCADOS TIENDAS VENTA AL PUBLICO
DEPARTAMENTACIN POR SECTORES DE MERCADO
La elaboracin de un producto presupone muchas veces,
que debe pasar por diversas fases, las cuales puede resultar
aconsejable agrupar en departamentos
Consiste en crear
unidades cuyo
inters primordial
es servir a los
distintos
compradores o
clientes.
Se aplica en empresas comerciales, principalmente
almacenes.
Departamentalizacin por nmeros simples
6. Por numeros simples. Consiste en la agrupacin de
unidades organizacionales en funcin de un nmero
predeterminado de miembros que pueden componer.
As, cuando el nmero de miembros sobrepasa el lmite
establecido, se crea una unidad ms.
El ejrcito es un ejemplo tpico de esta forma de agrupacin.
El xito depende del nmero de personas que participan en
l.

Departamentalizacin por simples nmeros
Recoleccin
Cuadrilla I Cuadrilla II Cuadrilla III
Las unidades organizativas se dividen simplemente por la
cantidad de integrantes bajo la direccin de un superior

Departamentalizacin por proyecto
Se disea con base en los proyectos que la empresa desarrolla. Este
tipo de departamentalizacin es muy tpica en las empresas de
consultora.
Ttulo del diagrama

PROYECTOS ESPECIALES
PROYECTOS
GUBERNAMENTALES

PROYECTOS PRIVADOS

PROYECTOS LOGSTICOS
DIRECCIN
Es utilizada en empresas que se dedican a
actividades influenciadas por el desarrollo
tecnolgico y de consultora.
Implica la diferencia y el agrupamiento de las actividades de acuerdo con
los productos y resultados relativos a uno o varios proyectos de la
empresa.
GRACIAS

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