OBJETIVO DE LA SESIN

Establecer una metodologa para la creacin de un modelo

estrella de DATAWAREHOUSE.
Ejercitar con un caso concreto los pasos de la metodologa.

Situacin Propuesta
La Empresa TVLink S.A., se dedica a proveer servicios
de TV Cable, Telefona e Internet desde el ao 2000. Los
servicios se ofertan por el rea de ventas y se mantiene un
catastro geogrfico del territorio Objetivo de clientes. El rea
jurdica provee los trminos de los contratos por servicios.
Servicio a Clientes atiende a potenciales Clientes y a
Reclamos generados por los clientes actuales. El rea de
Servicios da soporte de instalacin, mantenimiento y solucin
a problemas tcnicos de los servicios ofertados.

Modelo Operacional Actual de los Datos

CIUDAD

ZONA

# ID_CIUDAD
* CIUDAD_NOMBRE

pertenece a

# ID_ZONA
* ZONA_NOMBRE

contiene
tiene

tienen metas
esta en

#
*
*
*
*

ID_RECL AMO
ID_SERVICIO
DESCRIPCION
FECHA_RECL AMO
ESTADO

BARRIO

CLIENTE

RECLAMO
hecha por
hace

#
*
*
o
o
*
o
o

ID_CLIENT E
CLIENT E_ NOMBRE
RUT
DIRECCION
TELEFONO
T IPO_CLIENT E
SEXO
FECHA_NAC

# ID_BARRIO
* BARRIO_ NOMBRE

viven en
tiene
domiciado

FACTURA
#
*
*
*
*
o
*

tiene compromiso

efectuado por
es por

CONTRATO
#
*
*
*

ID_CONT RAT O
FECHA_INICIO
FECHA_FIN
ESTADO

ID_FACT URA
ID_CLIENTE
FECHA_EMISION
FECHA_VENCE
SALDO_ ACT UAL
SALDO_ANT
ESTADO

es de
genera
META_VENTA
SERVICIO
provee a
es por

# ID_SERVICIO
* SERVICIO_NOMBRE
* PRECIO

por cada
estas metas son

#
#
*
*

AO
MES
MET A
OBS

El cliente le solicita la construccin de un DW que le permita

responder las siguientes preguntas bajo el Modelo de Gestin
de Pagos.
P1.-Cul es el servicio que ms se ha vendido (Cantidad) los
ltimos 3 meses por ciudad?
P2.-Listar la Recaudacin (monto dinero) Mensual por Tipo de
Cliente
P3.-Cantidad de Servicios por Tipo durante el ao 2007 y 2008
P4.-Monto de Facturacin no Cancelada para todos los meses del
2009
P5.-Nmero de Servicios por Tipo de cliente en los ltimos 3 aos
P6.-Cantidad de servicios por zona geogrfica y Tipo de Servicio
durante el ao 2008
P7.-Monto Facturado por TV Cable en el ltimo mes.

Su equipo de trabajo, despus de un detallado

estudio ha detectado las siguientes dimensiones
para resolver el problema:

DISEO DE TABLAS: DIMENSIONES Y FACT APLICANDO

ESQUEMA ESTRELLA
Crear Grficamente el Modelo.
Indicar los campos que tendr cada tabla (campo, atributo)
Indicar las FK correspondientes

TALLER DE DIMENSIONES DE DATAWAREHOUSE No. 2

A partir de los siguientes enunciados
1. Elabore el modelo entidad relacin
2. Elabore el modelo relacional
3. A partir de los requerimientos del informacin del
cliente, defina las dimensiones que deben componer
el datawarehouse.
4. Cree el modelo de datawarehouse.

Subsistema de consulta externa de un Hospital Pblico.

Consulta Externa: Es un Servicio Ambulatorio que deriva en
la atencin mdica a pacientes, all se debe realizar la sistematizacin de datos
como: antiguas enfermedades, problemas de salud, diagnstico actual que
justifica su presencia en la entidad hospitalaria.
En la Consulta Externa se recoge sta informacin, para proceder a realizar
exmenes preliminares que puedan identificar los problemas de salud del
usuario, esto a diferencia del servicio de emergencia, la atencin mdica es
inmediata ya que se est en riesgo la vida del paciente, all se omite el primer
proceso de recopilacin de datos, la informacin ser obtenida en otro
momento del proceso de atencin mdica.
Proceso para la atencin de Consulta Externa:
Paciente que ha sido atendido anteriormente; la recopilacin de datos y la
informacin se basa nicamente en la sintomatologa, en la indagacin sobre
la queja principal que presenta y con la estimacin de los problemas que
plantea de cara a determinar las reas en las que se habr de profundizar para
establecer el tratamiento adecuado a seguir.
1.Paciente con Historia
2.Paciente nuevo

Se basa en la apertura de la Historia Clnica; y en la labor de

recopilacin y posterior anlisis de datos, a veces se emplea
la observacin directa, ya sea en forma de signos clnicos o bien de
referencias verbales claras recogidas en el curso de la entrevista o la
exploracin; mientras que en otras ocasiones deriva de un proceso
de deduccin, a partir de la interpretacin de expresiones y
referencias indirectas.
Proceso para acceder a la Consulta Externa

Vara de acuerdo a las entidades de salud y a sus necesidades; sin

embargo, en la mayora de instituciones a nivel Pblico o pblico, el
personal Administrativo se encarga de brindar informacin detallada
al usuario que demanda servicios mdicos, as como del cobro y
entrega de turnos para cada especialidad segn el caso. Para la
atencin se debe solicitar un turno con un mdico que posee una
especialidad determinada.
El responsable de turno es quien
determina, de acuerdo con el horario de disponibilidad del mdico, la
asignacin del turno de atencin al paciente, adems, controla el
acceso de los usuarios al sistema, los usuarios no son los
pacientes.

REQUERIMIENTOS DEL CLIENTE

P1 .- Cuales son las especialidades ms solicitadas en los ltimos 3
aos
P2.- Que horarios prefieren los pacientes para solicitar atencin
P3.- Cuales son las especialidades menos solicitadas (< 20%)
P4.- Que % de pacientes consulta a mdicos especialistas en
pediatra y gerontologa en el inicio de la temporada de invierno?
P5.- Qu cantidad de turnos fue asignado en la sede del hospital
durante 2010.

DIMENSIONES
TIEMPO
PACIENTE
MEDICO
TURNO
Medidas - Acumulados
CANTIDAD_PACIENTES
CANTIDAD_TURNOS

P1
x
x
x

P2
x
x

P3

P4
x
x
x

P5
x

x
x
x

DIMENSIONES
PACIENTE (PAC_CODIGO/ETC)
MEDICO (MED_CODIGO/..ETC)
TURNO (TUR_CODIGO/..ETC)
TIEMPO(ID_TIEMPO,TUR_FECHA)

TABLA FACT INGRESOS (ID DE TABLAS DIMENSIONES /

CANTIDAD_PACIENTES, CANTIDAD_TURNOS)

TALLER DE DIMENSIONES DE DATAWAREHOUSE No. 3

Una distribuidora de productos consumibles para
multifuncionales Hewlett Packard posee un esquema de
mercado tradicional en una cadena de ventas operando
con productos, ventas, categora de productos, clientes y
giros de cliente, ubicacin geogrfica de clientes y sus
vendedores.

REQUERIMIENTOS DEL CLIENTE

P1.- CUAL ES EL PRODUCTO MAS VENDIDO DURANTE EL AO
P2.- QUE VENDEDOR ES EL QUE VENDE MAS EN CONCEPCIN
P3.- QUE VENDEDOR ES EL QUE VENDE MENOS EN SANTIAGO
P4.- CUAL ES EL MEJOR CLIENTE EN IQUIQUE