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APRENDIZAGEM

ORGANIZACIONAL

O conceito de aprendizagem organizacional ganhou notoriedade


na dcada de noventa, embora presente h mais tempo na literatura
sobre teoria econmica da firma e teoria das organizaes. A nfase
nesse conceito e sua retomada so atribudas ao forte valor explicativo
que apresenta para processos de mudana organizacional, lembrandose que a preocupao em favorecer aprendizagens emerge em um
contexto competitivo no qual a inovao em produtos e processos
nuclear sobrevivncia de organizaes.

Com alto valor explicativo e analtico, paradoxalmente, o


conceito de aprendizagem organizacional, no se reverte facilmente em
prescries para a ao, deixando em aberto, na literatura acadmica, a
questo de como, afinal, promover aprendizagem organizacional.

O interesse explosivo pelo conceito de aprendizagem


organizacional entre empresas, acadmicos, consultores, publicaes
especializadas, tem acompanhado o exemplo de outras noes que
surgem como a ltima soluo do momento, ou a ideia capaz de
colocar uma empresa frente de seus concorrentes. Assim como j
ocorreu com a gesto da qualidade, h o risco de o modismo da
aprendizagem organizacional resultar em que ideias importantes sejam
banalizadas e ganhem absoluto descrdito.

HAWKINS, Peter. Organizational learning: taking stock and facing the challenge. Londres, Management Learning, vol. 25, n 1, pp. 71-82, 1994.

Em sntese, so organizaes que estimulam o seu elemento


humano, para alcanarem um objetivo comum.
No entanto, so organizaes que:
buscam a inteligncia e aprendizado continuamente tanto no
individual quanto no coletivo;
valorizam a aprendizagem contnua bem com a criao de
conhecimento e inovao.

Na prtica...
a) Bancos:
1) Os funcionrios so submetidos treinamentos
individuais;
2) Avaliao do nvel de absoro do conhecimento;
3) Feedback, feita uma pesquisa de satisfao a
qual deixa aberta ao funcionrio sugestes de
melhorias dos processos efetuados no banco.

Oportunidades de aprendizagem
organizacional
REUNIES trocas de conhecimento entre setores

FEIRAS SETORIZADAS troca de conhecimento entre


pessoas e empresas

Caf com Presidente oportunidade na qual se

Feira Hospitalar alm das pessoas terem a

renem pessoas de todos os setores para uma

oportunidade de visitar os estandes e ver as

reunio com os cabeas da empresa, para

novidades do mercado e dos equipamentos, existem

discutirem e/ou tomar conhecimento do todo.

os workshops para aprendizagem e tambm um bom


lugar para ampliar o networking e trocar experincias
com pessoas do segmento hospitalar.

Conceitos fundamentais sobre Aprendizagem


Organizacional

Aprendizagem
Continua
Esforo da organizao
em criar oportunidades
de aprendizagem para
seus colaboradores

Dar Poder s Pessoas


Gerar processos que
criam uma viso
partilhada e permitem
obter feedback sobre o
gap entre a viso e o
estado

Pesquisa e Dilogo
Esforo da Organizao
em criar uma cultura
de questionamento,
feedback e
experimentao.

Conexo do Sistema
Pensamento e ao global no
sentido de ligar a
organizao s suas
envolventes internas e
externas.

Colaborao e
Aprendizagem em Equipe
Espirito de colaborao e
competncias colaborativas
que sustentam o trabalho em
Equipe.

Sistema Integrados
Esforo da Organizao
em desenvolver
sistemas que captem e
permitam a partilha de
aprendizagem.

Liderana estratgica
O grau em que os lderes pesam de
forma estratgica sobre como usar
a aprendizagem para criar mudana
e orientar a organizao para novas
direes ou novos mercados.

Empresas que seguem o modelo de aprendizagem


organizacional so empresas ATUAIS, pois seguem
conforme as mudanas do mercado;
As organizaes que aplicam a aprendizagem
organizacional
juntamente com a gesto do
conhecimento,
conseguir
solucionar
seus
eventuais problemas da melhor maneira, e seus
funcionrios desenvolvero capacidades de
aprender e se atualizar cada vez mais;
Mas de difcil implantao, pois a aprendizagem
organizacional quebrar paradigmas, esquecer
tradies de seus colaboradores, distinguir quais as
mudanas que se fazem necessrias.