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GESTO DO TEMPO, ORGANIZAO

PROFISSIONAL E PESSOAL: ESTUDO DE CASO


REALIZADO NA CLNICA CEAME
Ana Paula de Lima Silva Graduada em histria e aluna do Curso de Segurana no
Trabalho, IFRN - Campus Joo Cmara
Rosilene Borges Lucindo Tecnloga em Gesto de Recursos Humanos
Iranilson Pereira de Melo Professor IFRN Campus Joo Cmara (Orientador)

RESUMO
O presente trabalho tem por objetivo apresentar
as questes relativas administrao do tempo
na empresa CEAME (Centro Especializado de
Atendimento Mdico S/s). Atravs de entrevistas
realizadas na empresa, percebeuse que seus
colaboradores estavam com dificuldades para
administrar seu tempo de forma correta,
gerando, muitas vezes insatisfao com a
realizao de suas atribuies durante o dia.
Para tanto, percebeuse que um modo de ajudar
a estes colaboradores, seria os estimulando, a
administrar o seu tempo, assim propondo uma
interveno direta no modo como estes
colaboradores esto usando esse tempo,
buscando incentivlos, a selecionar os
compromissos e atividades que considere mais
importantes a ser realizado, definir metas,
definir as prioridades, eliminar os excessos,
buscando estar e manterse ativo na vida
profissional e pessoal, de modo, que uma no
provoque conflitos na outra.
Palavras-chave: Administrao
Colaboradores; CEAME.

do

Tempo;

INTRODUO
Gerir o tempo nada mais que saber uslo para realizar as atividades que
consideramos importantes e prioritrias,
profissional ou pessoal. Administrar o tempo
organizar a vida de tal maneira que se
obtenha tempo para fazer as coisas que
realmente gostaramos de estar fazendo e
que possivelmente no estamos colocando
em prtica porque andamos to ocupado
com tarefas urgentes e de rotina (muitas
delas no to urgentes nem to prioritrias)
que no sobra tempo.
O referido trabalho traz na sua parte
introdutria a caracterizao da empresa, o
problema abordado, os objetivos deste
projeto, sua justificativa e a metodologia
utilizada. No diagnstico encontram-se,
diagnsticos iniciais, anlise das causas e
subcausas, anlise dos efeitos, anlise das
consequncias e diagnsticos finais. Ainda
encontra-se toda a proposta do treinamento
com o planejamento e sua execuo.

MATERIAIS E MTODOS

CONCLUSO

A
pesquisa
quanto
aos
fins

intervencionista, pois, tenta modificar a


realidade da instituio. Quanto aos meios
trata-se de uma pesquisa de campo, j que
teve como objetivo conseguir informaes
e/ou conhecimentos acerca de um problema
no prprio campo de atuao do treinamento
administrao do tempo. Tambm se trata
de um estudo de caso, sendo este um
mtodo de investigao qualitativa, com
enfoque indutivo para anlise dos dados e
descrio para a apresentao dos
resultados. Quanto ao tipo de abordagem, a
pesquisa se classifica como qualitativa, uma
vez que no se vale de instrumentos
estatsticos no processo de anlise do seu
problema.

Todos ns possumos a mesma quantidade


de tempo diria: 24 horas. Algumas pessoas
usam estas horas de forma proveitosa e til,
enquanto outros tm dificuldades em
coordenar este recurso to limitado e
precioso. Se tempo dinheiro, importante
sabermos aproveit-lo bem, j que no
possvel guard-lo, vend-lo, alug-lo ou
fazer qualquer outra coisa, seno somente
us-lo.
Para tanto, com as informaes coletados
conclui-se que, seria necessrio apresentar e
esclarecer aos colaboradores da CEAME,
como funciona a nova poltica organizacional,
detalhando as principais regras e forma de
trabalho, onde provavelmente motivar e
criar expectativas futuras na organizao.
Porm, esse seria um ponto muito
abrangente e que demandaria tempo e
aprofundamento de estudo para implantao.
Diante dos dados obtidos acreditamos que
seja
importante
trabalhar
com
as
recepcionistas, um projeto que aborde as
questes
de
organizao
pessoal,
profissional e melhor administrao do
tempo. Com isso ameniza uma parte do
problema e agrega melhoria no atendimento
ao cliente.

RESULTADOS E DISCURSES
Diagnsticos Iniciais
A visita realizada na empresa CEAME teve
como objetivo diagnosticar um objeto de
estudo, para desenvolvimento de um
treinamento. A princpio diagnosticou-se a
mudana na cultura organizacional que a
empresa sofreu. Devido a essas mudanas
na administrao, foram implantadas novas
regras e parametrizaes a serem cumpria,
no aprofundamento desse diagnstico foi
relatada a falta de comunicao, explanao
e treinamento para os colaboradores.
Com a carncia de preparo para estes
colaboradores, percebeu-se que alguns
setores foram prejudicados e o que sofreu
um maior impacto foi o setor de atendimento.
Anlise das Consequncias
A no utilizao adequada do tempo no
contexto pessoal e profissional trar em
longo prazo, uma sensao de incapacidade,
impotncia e dificuldade em gerir problemas
dirios, desencadeando estresse. Com isso
os clientes so afetados diretamente gerando
consequentemente
insatisfaes
e
reclamaes na organizao, podendo ocorre
at mesmo perda de clientes.

REFERNCIAS
AMORIM, Rosy Mary Santos de. A
importncia do tempo dentro do segmento
empresarial.
Disponvel
em:
<http://www.administradores.com.br/artigos/e
conomia-e-financas/a-importancia-daadministracao-do-tempo-dentro-dosegmento-empresarial/12682/ >. Acessado
em: 20 de abril de 2013.
CHIAVENATO,
Idalberto.
Gesto
de
pessoas. Rio de Janeiro: Elsevier, 2004.
Gesto
do
tempo.
Disponvel
em:
<http://www.slideshare.net/wdnilmacms/gesta
o-tempo-aprendagerenciar >. Acessado em:
21 de abril de 2013
.

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