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Transactionnelle
Plan
Partie I: Prsentation gnrale de lAnalyse
transactionnelle
Partie II: Concepts fondamentaux de
lanalyse transactionnelle
Partie III: Pratique usuelle de lanalyse
transactionnelle
Partie I :
Prsentation gnrale de
lAnalyse transactionnelle
Notions fondamentales
Dfinition
LAnalyse Transactionnelle tire son nom du mot
"transaction" dsignant un change, verbal ou non verbal,
entre deux personnes.
C'est une mthode d'analyse
de la structure de la Personnalit,
de la communication entre les gens,
des rgles qui sont institues dans les relations de
groupe.
comportements,
attitudes,
paroles,
ractions physiques et motionnelles,
"Consciente"
"Spontane"
"Intime"
1950
1951
1958
1962
1965
1970
1971
Utilit de lAT
LAT offre un modle de psychothrapie systmatique
structure et intgrative visant
faciliter le changement personnel,
tat du Moi
Relations ou transactions
entre personnes.
Partie II :
Concepts fondamentaux
de lanalyse transactionnelle
Parent
tt
un
sa
et
Parent
Parent
Perscuteur
-
Normatif
+
Sauveur
-
Donneur
+
Parent Nourricier
PN
Parent Nourricier
Voil comment
faire, avez-vous
compris?
PN
Si vous avez un
problme, venez
me voir!
Je vais faire le
rapport ta place,
ne tinquite pas.
Parent Critique
PC
Parent Critique
PC
Nallez pas
sur le
chantier
sans
casque.
Il faut tre
lheure quand
on a un
rendez-vous.
P
A
E
A
E
Transactions
Le concept de Transaction
On appelle transaction un
change entre deux tats du moi,
constitu d'un stimulus et d'une
rponse ce stimulus.
L'analyse des transactions
permet de comprendre comment
nous communiquons, de reprer
et de traiter les
dysfonctionnements dans la
communication.
Le concept de Transaction
mon fils !
Complicit
Oprationnelles
le plaisir et laffectivit
Ces transactions font appel une volont de
partager une motion.
vais taider!
P
A
E
Complmentarit
Transaction EP-PE
entre Mme Dupont et le
vendeur.
E1E2: et si on allait la
plage il fait super beau cet
aprm !!
P
A
E
malentendu
Cest le signal dune incomprhension, voire dun conflit
entre les deux interlocuteurs.
Transaction EP-AA
entre Mme Dupont et
le vendeur.
5.
6.
7.
8.
Rackets
Symbiose
Scenario
Positions de vie
La stimulation
Dfinition:
une stimulation est un signe de reconnaissance
chang entre deux tats du moi, deux personnes,
deux groupes
Ce signe de reconnaissance est un moyen par
lequel lun dentre eux reconnat lexistence de
lautre, par le biais dun geste, dun acte, dune
parole, etc.
La stimulation
Types de signes de reconnaissance:
Les signes de reconnaissance verbaux ou non-verbaux :
Les signes de reconnaissance positifs ou ngatifs : Un signe de
reconnaissance peut tre peru comme agrable ou dsagrable
par celui qui le reoit ;
Les signes de reconnaissance conditionnels ou inconditionnels :
un signe de reconnaissance conditionnel sapplique ce que nous
faisons, un signe de reconnaissance inconditionnel ce que nous
sommes.
La stimulation
Stimulations conditionnelles positives : Elles permettent la
personne de se dvelopper et de changer plus facilement.
Elles sont sources de plaisir, dpanouissement, de confiance en soi
Elles renseignent celui qui les reoit sur ses talents, sa comptence, sa
valeur.
La stimulation
Stimulations conditionnelles ngatives : Elles sopposent lautonomie
de lindividu.
De plus, elles ont tendance encourager la continuation du comportement
ngatif soulign.
Elles sont source de dplaisir, de souffrance, de sentiment de moindre
valeur ou dchec.
La stimulation
Stimulations inconditionnelles positives : elles sont
adresses lindividu lui-mme et non ce quil fait.
Les jeux
Dfinition:
Une srie de sous entendus ou de non-dits
qui aboutit pour les partenaires confirmer
des croyances ngatives quils ont les uns sur
les autres.
Les jeux
Les jeux
Les jeux
Les jeux
Le triangle dramatique:
Le triangle dramatique:
Le triangle dramatique illustre une manire intressante de
dcoder et reconnatre les stratagmes:
Le sauveteur : Je peux t'aider , Allez laisse moi faire
ta place ;
la Victime : a n'arrive qu' moi , Mais qu'est ce que
j'ai fait pour mriter a , J'ai jamais de chance ,
j'essaie mais je n'y arrive pas ... ;
le Perscuteur: Tu n'es pas assez bien pour,Battezvous!
La symbiose
Dfinition:
Il y a symbiose lorsque deux ou plusieurs personnes se
comportent comme si elles ntaient elles toutes
quune seule personne.
OU ENCORE
comme si ensemble elles ne formaient quune personne
complte
a)
b)
c)
d)
e)
La contre-symbiose et la chane
symbiotique
La symbiose est une relation en quilibre instable. Il
lui faut pour cela des contre-poids. Cet quilibre est
atteint par 2 faons:
1) La contre-symbiose:
P
A
E
mari
P
A
P
A
femme
mari
femme
mari
symbiose
Contre-symbiose
femme
Couple stable
Agents de
matrise
Cadres
Cadres
suprieurs
Directeurs
Ouvriers
P.D.G
Lincapacit ou la violence:
Absentisme, Dpression nerveuse
Le pre qui tape son enfant, car sa femme la nerv.
Lquipe perdante qui devient violente vers la fin du match
Les positions de
vie
ok+
ok +
Moi :
Je suis bien.
Je russis ce que j'entreprends.
Si a ne marche pas voyons pourquoi.
L'autre :
Il est bien.
Lui aussi russit.
Il fait Idem.
Je suis OK.
Je suis +
Il est OK.
Il est +
ok+
ok +
Une personne qui est dans cette position a une vue saine et
optimiste de la vie.
Elle entre librement en relation avec autrui et assume une attitude
de russite dans ses rapports avec les autres et avec son
environnement.
ok +
ok -
Moi :
Je suis bien.
Je russis ce que j'entreprends.
Je suis satisfait de moi.
Je suis OK.
Je suis +
L'autre :
C'est un minable.
Il ne vaut rien.
Je perds mon temps
avec lui.
Il n'est pas OK.
Il est
ok -
ok+
Moi :
Je ne suis pas bien.
Je me sens petit ct de lui..
Je ne sais pas quoi dire.
meilleures solutions.
L'autre :
Il est bien.
Il est brillant.
Il a les
Il est OK.
Il est +
ok -
ok+
ok Moi :
Je ne suis pas bien.
ok -
Je ne russis rien.
Je suis un imbcile.
L'autre :
Lui non plus il n'est
pas bien.
Lui non plus.
Il ne vaut pas mieux.
ok -
ok-
Egogramme:
Egogramme:
Partie III :
Pratique usuelle
de lanalyse transactionnelle
1) Dontologie
Assurer un meilleur professionnalisme:
Apporter une relle comptence.
tablir des contrats.
Viser lpanouissement de leur client.
Apporter les conditions matrielles pour
accomplir leur travail.
1) Dontologie.
Assurer les consquences de leur travail:
Ne pas exploiter la relation avec leur client.
Aider le client trouver une alternative
positive.
viter de crer une dpendance.
Assurer le suivi.
1) Dontologie.
Assurer la qualit de lenvironnement de leur travail:
Refuser toute sgrgation.
Continuer se dvelopper.
Confronter tout collgue dont le comportement
semble dvier de lthique.
Lentreprise
Application de lanalyse transactionnelle
connatre
de
la
ses
relation
comportements
avec
les
et
prendre
collaborateurs
do
Lentreprise
Lanalyse transactionnelle est couramment utilise dans la
vente, la ngociation, le management et la communication.
l'analyse transactionnelle ne
donne aucune solution toute faite.
Le dirigeant pourra avoir recours son ct:
P
A
parent
adulte
motiver l quipe.
organisation interne.
AT / entreprise
Un bmol toutefois !
L'analyse transactionnelle permet
d'amliorer son propre comportement,
mais pas de changer celui des autres.
Simplement, on les comprend mieux
et on adapte sa communication en
fonction de leur personnalit.
Mise en situation
Un concessionnaire de voiture qui accueille un client , d'emble il
doit composer avec sa personnalit dominante.
Trois possibilits s'offrent lui :
S'il s'adresse au P
S'il s'adresse A
S'il s'adresse
Lanalyse transactionnelle
est un outil rsolutoire dans les mains
des individus et des organisations
sa force rside
renvoyer
la
donc dans le
responsabilit
danalyse
fait de
et
de