Es aquella que se realiza

para evaluar el grado de

eficiencia y eficacia en el
logro de los objetivos
previstos por la
organizacin y con los que
se han manejado los
recursos. segn. WILLIAM
P. LEONARD.

Objetivos esenciales:
Mejorar

niveles de
competitividad,
productividad y calidad.
Establecer si los controles
aseguran la eficiencia y
eficacia de las actividades y
operaciones.
Determinar el grado en que
los empleados han cumplido
las funciones asignadas.
Identificar reas de reduccin
de costos e incrementar la
rentabilidad.

Entre los motivos por los cuales se realizo esta auditoria de gestin
tenemos lo siguiente:
Obtener un mayor control en sus operaciones y transacciones
diarias.
Tener una mejor planificacin para el departamento.
Mantener una buena relacin entre los directivos y el personal
para que exista un ambiente laboral participativo. Y entre otros.

Verbales

o
testimoniales
Documentales
Fsicas

Las tcnicas verbales o

testimoniales
Entrevista: Consiste en

obtener informacin oral

mediante averiguaciones
dentro o fuera de la entidad
y aplicacin de preguntas
directas al personal de la
entidad auditada o a
terceros.

Documentales
Consisten

en
obtener informacin
escrita para
comprobar y confirmar
los halagos
encontrados.

Fsicas
Esta tcnica Consisten en
verificar en forma directa
tener una visin como
instalaciones fsicas, los
movimientos diarios, la
relacin con el entorno, etc.
.

Etapas para la realizacin

de la Auditoria de Gestin
Para su organizacin y
desarrollo la Auditoria de
Gestin comprende.
Exploracin y Examen
preliminar
Planeamiento.

Exploracin y Examen preliminar

la primera fase constituye una gua
para el posterior trabajo : hacia que
rea se dirige el trabajo, cuantas
personas se necesitan, el tiempo, Se
trata del estudio que, previo a la
ejecucin de la Auditoria, se debe
realizar en la entidad. Por ejemplo:
Un recorrido por las reas que
conforman la entidad a fin de
observar el funcionamiento en su
conjunto.

Planeamiento
El planeamiento de la auditora se refiere a
la determinacin de los objetivos y alcance
de la auditora, el tiempo que requiere, los
criterios, la metodologa a aplicarse.
El proceso de planeamiento garantiza que el
resultado de la auditora satisfaga sus
objetivos y tenga efectos verdaderamente
productivos.

Para una correcta auditora operativa debe establecerse una

estructura presupuestaria adecuada, total o parcialmente por
programas suficientemente explcitos y de una contabilidad por
centros de costes o por centros de decisin. Por tanto, la
auditora de gestin tiene como objetivo verificar:
a) Si se han conseguido los objetivos propuestos.
b) Si existen otras formas ms econmicas de obtener los
resultados.
c) Si la medida de las realizaciones y el sistema presupuestario
utilizado dan a las distintas reas de responsabilidad una
informacin adecuada y peridica, a fin de que puedan conocer
la eficacia, eficiencia y la economa obtenida.
d) Si la empresa est gestionada correctamente.

Los principios generalmente aceptados

no tienen su equivalente en la prctica
de la gestin administrativa. Ahora
bien, es evidente que existen prcticas
de gestin basadas en determinados
criterios consagrados por la
experiencia, cuya eficacia es
indiscutible y que de no tenerse en
cuenta los resultados obtenidos en la
gestin difcilmente podrn ser
considerados como eficientes. Los
criterios representan las condiciones
mnimas para el desarrollo de una labor
eficaz y eficiente, su inexistencia, por
tanto, puede considerarse un ndice de
ineficacia o ineficiencia.

Existen algunos criterios de ndole general, pero la enorme

variedad de reas que pueden ser objeto de la auditora de
gestin, hace muy dificultoso, el establecimiento de unos
criterios generalmente aceptados, por tanto procederemos a
determinar unos criterios de verificacin de la eficacia, de la
eficiencia y de la economa.
Los criterios de verificacin de la eficiencia debe ayudarnos a
responder a las preguntas: se evita duplicidad de
esfuerzos?, se evitan trabajos que no tengan ningn
sentido o que no sean necesarios?, el personal est
sobredimensionado?, se utilizan eficientemente los
procedimientos operativos establecidos para cada lugar de
trabajo? En cuanto a los criterios de verificacin de la
economa debe ayudarnos a responder a la pregunta: se
desarrollan los procedimientos necesarios para obtener el
nivel de calidad y cantidad.

La auditora de gestin necesita, al igual que la

auditora financiera, ser lo ms sistemtica
posible en la realizacin de sus trabajos. La
sistematizacin precisa un mtodo de uso
general aplicable a cualquier rea, estructura,
funciones, etc.,
Este mtodo consiste en un anlisis en
profundidad y con los mximos detalles
utilizando las preguntas clsicas: Qu se quiere,
cmo y cundo se quiere, dnde, por qu, qu
medios se deben utilizar, etc. y las siguientes
investigaciones: Estudio de los elementos que
componen el sector auditado, diagnstico
detallado, determinacin de fines y medios,
investigacin de las deficiencias, balance
analtico, comprobacin de la eficacia, bsqueda
de problemas, proposicin de soluciones.

a) Designacin de la entidad, rea, sector o servicio a auditar.

b) Estudio previo.
c) Estudio preliminar.
d) Programacin operativa.
En la primera fase, habr que distinguirse entre dos tipos de
auditora: auditora vertical y horizontal. La auditora vertical
comprende en su integridad el anlisis de una unidad
especfica (departamento, direccin general, etc.) o el
anlisis de un programa determinado (presupuesto
funcional). La auditora horizontal comprende la verificacin
de determinadas funciones o gastos que afectan a varias
unidades administrativas (poltica de personal, compras de
inmovilizados, etc.) (presupuesto econmico).

La segunda fase permite conocer el rea a auditar con cierta

rapidez, sobre la base de recolectar determinada
informacin, al mismo tiempo que permite descubrir las
reas de riesgo con bastante precisin.
Este conocimiento puede obtenerse utilizando reglamentos y
dems normativas que afectan al rea a auditar, estudiando
informes anteriores de auditora y especialmente las
recomendaciones contenidas en los mismos, estudiando
informes de auditora financiera o estudiando liquidaciones
de los presupuestos de ejercicios anteriores.

La tercera fase, supone el inicio del trabajo de auditora

propiamente dicha. En esta fase deben tenerse en cuenta
determinadas cuestiones de importancia que pueden
condicionar la marcha posterior del informe.
Dificultad de medir la, existencia de ndices de ineficiencia
visibles, falta visible de organizacin, o problemas en la
misma o en la gestin, claramente visibles, retraso en la
produccin, empleados desocupados y material subutilizado,

La cuarta fase, programacin operativa, supone la preparacin

de las herramientas de trabajo y del equipo humano a
emplear, por lo cual debe comprender una confeccin de
cuestionarios y una coordinacin con el personal del rea
estudiada, determinacin del grado de intervencin de
especialistas. Este examen representa el desarrollo de la
parte central de la auditora y comprende las siguientes
actuaciones:

Recopilacin de evidencias.
Medidas del trabajo.
Evaluacin de los niveles de eficacia, eficiencia y economa.
Evaluacin de los esfuerzos hechos para mejorar los
resultados conseguidos.
Todo ello debe conducir a la valoracin de resultados y al
anlisis de las causas y de sus efectos, necesarios para la
reduccin posterior de las correspondientes conclusiones y
resoluciones.

Para que el informe sea eficaz estas son las normas:

a) Tiene que manifestar si las cifras ofrecidas por los
responsables del rea.
b) Deber exponer los criterios de verificacin fijados por
ambas partes, auditor y auditado.
c) Deben reflejarse los puntos dbiles (ineficacia,
ineficiencia, anti-economa, etc.).
d) Tiene que expresar, en su caso, la existencia de
hechos o situaciones que hayan dificultado o impedido
el trabajo del auditor.
e) El informe, y en especial las conclusiones y
recomendaciones, deben estar redactadas con
absoluta claridad evitando totalmente las explicaciones
ambiguas.
f) Sin disimular la realidad de los hechos, deben evitarse
los redactados irritantes.

Se llaga a las siguientes conclusiones de carcter particular sobre la

auditora de gestin:
Mejora y racionaliza los sistemas de gestin administrativos de la
empresa.
Mejora la transparencia y, en consecuencia, la informacin.
Permite clarificar la estructura organizacional de la empresa.
Apoya la motivacin de los recursos humanos en la organizacin.
Optimiza la gestin y suministra informacin en la toma de
decisiones.
Mejora el control al simplificar el proceso de retroalimentacin.

MUCHAS GRACIAS, HASTA

LA PROXIMA.