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DE MICHAEL PORTER
Integrantes:
?
Es una
herramienta para analizar
todas las actividades de una empresa
CONCEPTO DE VALOR
INFRAESTRUCTURA DE LA EMPRESA
FINANZAS, RECURSOS HUMANOS, SISTS. INFORMACIN
DESARROLLO TECNOLOGICO
COMPRAS
LOGISTICA
DE
ENTRADA
OPERACIONES
LOGISTICA
DE SALIDA
MERCADOTECNIA Y
VENTAS
SERVICIO
AL
CLIENTE
ACTIVIDADES PRIMARIAS
1. Logstica Interna:
Recepcin,
almacenamiento y
distribucin de las
materias primas.
CADENA DE VALOR
Universidad San Pedro - Contabilidad VI
ACTIVIDADES PRIMARIAS
2. Operaciones:
Recepcin de las
materias primas
para transformarlas
en el producto final.
CADENA DE VALOR
Universidad San Pedro - Contabilidad VI
ACTIVIDADES PRIMARIAS
3. Logstica Externa
Almacenamiento de
los productos
terminados y
distribucin del
producto al
consumidor.
ACTIVIDADES PRIMARIAS
4. Mercadotecnia
y Ventas
Actividades con las
cuales se da a
conocer el producto.
ACTIVIDADES PRIMARIAS
5. Servicio:
Actividades
destinadas a
mantener o
realizar el valor
del producto.
ACTIVIDADES SECUNDARIAS
Adquisicin de bienes y servicios
Tecnologa-Investigacin y desarrollo
Administracin de recursos humanos
Infraestructura de la Empresa
ACTIVIDADES SECUNDARIAS
Adquisicin de bienes y
servicios
ACTIVIDADES SECUNDARIAS
Tecnologa-Investigacin y
desarrollo
ACTIVIDADES SECUNDARIAS
Administracin de recursos
humanos
ACTIVIDADES SECUNDARIAS
Infraestructura de la Empresa
Abastecimiento
Qu es valor
agregado?
1.
Menor costo
2.
3.
ACTIVIDADES DE APOYO
Cadena de Valor
INFRAESTRUCTURA DE LA EMPRESA
DESARROLLO TECNOLOGICO
COMPRAS
APROVISION
AMIENTO
(LOGISTICA
DE
ENTRADA)
OPERACIONES
LOGSTICA
DE SALIDA
ACTIVIDADES PRIMARIAS
MERCADOTECNIA Y
VENTAS
SERVICIO
?
Qu determina
la fuerza
de una cadena?
!
...El eslabn
mas dbil
CADENA DE VALOR
La metodologa del anlisis de la cadena de valor para
crear y sostener la ventaja competitiva de una firma fue
desarrollado por Michael Porter.
Se basa en la premisa que la ventaja competitiva se la
obtiene al optimizar los principales procesos de la
empresa, es decir, aquellos procesos que forman parte
de la cadena de valor de la empresa.
El concepto de la cadena de valor es un modelo que
clasifica y organiza los procesos del negocio con el
propsito de organizar y enfocar los programas de
mejoramiento.
Los procesos que forman parte de la cadena de valor
impactan directamente en los productos y/o servicios
que el cliente consume.
Los procesos que forman parte de los procesos de
apoyo tienen un efecto indirecto en los clientes.
Cadena de Valor:
Mercadeo
Desarrollo de
Productos y Servicios
Produccin de
Productos y Servicios
Administracin de
la distribucin y la
logstica
Procesos de Soporte:
Mejoramiento de Procesos
Administracin Financiera
Administracin Ambiental
Compras
Planificacin
Ventas y
Servicio al cliente
Si
Necesaria para
generar el output?
No
No
Contribuye a los
requerimientos del
cliente?
Actividades
discrecionales
Si
Si
Valor
Agregado
real
Registrar la orden
Completar la pliza
Investigar los datos
Contribuye a las
funciones de la
empresa?
No
Sin valor
agregado
Revisin y aprobacin
Transporte y movimiento
Archivo y almacenamiento
Repeticin de trabajo
Demoras
Cadenas de valor
de proveedores
Cadena de valor
de la empresa
Cadenas de valor
de canal
Cadenas de valor
de comprador
EMPRESA DIVERSIFICADA
Cadena de valor de la
empresa
Cadena de valor
de la unidad de
negocio
Cadenas de valor
de proveedores
Cadena de valor
de la unidad de
negocio
Cadena de valor
de la unidad de
negocio
Cadenas de valor
de canal
Cadenas de valor
de comprador
Cadena de valor de
la empresa o
unidad de negocio
MARGEN
VALOR
COSTES
OBJETIVO
ACTIVIDADES
DE APOYO
INFRAESTRUCTURA DE LA EMPRESA
ADMINISTRACIN DE RECURSOS HUMANOS
DESARROLLO TECNOLGICO
ABASTECIMIENTO
LOGISTICA
LOGISTICA MERCADOTECNIA Y
OPERACIONES
SERVICIO
DE ENTRADA
VENTAS
DE SALIDA
ACTIVIDADES PRIMARIAS
LA CADENA DE VALOR
TIPOS DE ACTIVIDAD
DIRECTAS
SEGURO
DE CALIDAD
INDIRECTAS
LOGISTICA
LOGISTICA MERCADOTECNIA Y
OPERACIONES
SERVICIO
VENTAS
DE ENTRADA
DE SALIDA
Administracin
de mercadotecnia
Publicidad
Administracin
de la fuerza de
ventas
Operaciones de
la fuerza de
ventas
Literatura
tcnica
Promocin
DESARROLLO
TECNOLGICO
Bsqueda
Bsqueda
Bsqueda
Formacin
Diseo de
Diseo de
componentes mquinas
Formacin
Formacin
Energa
ABASTECIMIENTO
Administracin
de energa
Otros
componentes
Componentes Provisiones
elctricos/
electrnicos
Agencias de medios
Servicios de
transporte
Provisiones
Publicidad
Servicio de reparacin
Promocin
Sistema de repuestos
Fabricacin de
componentes
Procesamiento de
pedidos
Inspeccin
interna
Ensamble
Embarque
LOGISTICA DE
ENTRADA
Ayudas de ventas y
manuales tcnicos
Manuales y
procedimientos
de servicio
Servicios informticos
Manejo interno
de materiales
Recoger y
entregar partes
Investigacin del
mercado
Viajes y dietas
Fuerza de ventas
OPERACIONES
LOGISTICA DE
SALIDA
MERCADOTECNIA
Y VENTAS
SERVICIO
ESLABONES
Pueden llevar a la ventaja competitiva de dos formas:
Optimizacin
Coordinacin
Las actividades directas pueden ser mejoradas con mayores esfuerzos en las indirectas
COALICIONES
LAS 4 DIMENSIONES
DEL PANORAMA
COMPETITIVO
ESTRUCTURA
DEL SECTOR
UNIDAD DE
NEGOCIO
Produccin de bienes
intermedios
(componentes)
Produccin de
maquinaria
Investigacin/diseo
de
productos/procesos
Provisin de
materias primas
Provisin de bienes
intermedios
(componentes)
Provisin de
maquinaria
Financiacin
Transporte
Productos
sustitutivos
FABRICANTE
Accesorios
Productos
complementarios
INTEGRACIN HORIZONTAL
Distribucin a comercios
Transporte
Marketing
Reparaciones y
mantenimiento
INFRAESTRUCTURA
TECNOLGIA
R. HUMANOS
ABASTECIMIENTO
OPERACIONES
PROCESO DE
CAPTACIN DE
FONDOS
MARKETING
PROCESO DE
PRESTACIN DE
SERVICIOS
EL SISTEMA DE VALOR
MARGEN FINANCIERO
COSTES DE LAS ACTIVIDADES
COSTE DE LA
COSTES INTERNOS
CAPTACIN DE FONDOS
DE LA ENTIDAD
INGRESOS POR
PRESTACIN DE
SERVICIOS
CADENA DE
VALOR DE
SUMINISTRADORES
DE FONDOS
CADENA DE
CADENA DE
VALOR DE LA
VALOR DE LOS
ENTIDAD
CLIENTES
Operaciones
Logstica
de salida
MKg
Ventas
VALOR AADIDO
Servicio
Captura de valor
Agregar el mximo valor posible de la manera
ms econmica, y lo ms importante
CAPTURAR ese valor.
Qu pasa con la efectividad operacional y la
captura de valor?
Anlisis
estratgico de costos
Cadena de Valor
Cadena de Valor
Desarrollo Tecnolgico
Actividades
de Apoyo
V= I - C
Gestin de Recursos Humanos
V= I - C
Servicio
Marketing y vtas.
Logstica de salida
Operaciones
Logstica de
entrada
Actividades
Primarias