Diseo Organizacional: desafos

La Divisin del trabajo:

Proceso por medio del cual una organizacin
destina personas y recursos a las tareas
organizacionales, y establece las relaciones de
tarea y autoridad que le permite lograr sus metas.

A) Bob y Amanda, los dueos, cocinan y atienden las mesas cuando se necesita. Le dan
trabajo a una camarera ms ( tres personas en la organizacin).

Restaurante

Dueos

Camarero

B) Bob y Amanda, trabajan en la cocina tiempo completo. Contratan camareros, ayudantes de

camarero y personal de cocina (24 individuos en la organizacin).

Restaurante

Dueos

Camareros

Personal de cocina
Ayudantes de camarero

C) Incapaces de administrar la cocina y el comedor, dividen las tareas en dos funciones: cocina
y comedor y se especializan. Bob administra la cocina y Amanda el comedor.
Tambien aaden ms persona. (29 individuos en la organizacin).

Restaurante
Dueos

Chefs
Camareros
Personal de Cocina

D) El negocio contina prosperando. Amanda crea nuevas tareas y funciones y contratan

personas para administrar las funciones. (51 individuos en la organizacin).

Restaurante

Dueos

Gerente de servicio
restaurante

Chefs

Cajeros
Cantineros

Personal de cocina

amareros
Mantenimiento

nte de
eros
Cocina

Comedor

Servicio de restaurante

E) Los Richards ven nuevas oportunidades de aplicar sus competencias bsicas en nuevas empresas del
mismo giro. Inauguran nuevos restaurantes, supeditan las funciones de apoyo como compras y
marketing a su control directo y contratan gerentes de turno para administrar la cocina y el comedor de
cada restaurante. (150 individuos en la organizacin)
Dueos
Bob y Amanda Richards

Funciones de apoyo central

- Compras
- Marketing - Contabilidad

Gerentes de turno

DISEO ORGANIZACIONAL: DESAFOS

Organizacin simple:
La diferenciacin es baja porque la divisin del
trabajo es baja.
Contrario a
Organizacin compleja:
Tanto la divisin del trabajo y la diferenciacin es
alta.

Qu vemos aqu?
1) Bob y Amanda realizaban todas las tareas
organizacionales ellos mismos y la divisin de labores
era baja.
2) A medida que el volumen del negocio creca, los
dueos tuvieron que aumentar la divisin y decidier
quines realizaran cada trabajo.
3) O sea, que tuvieron que DIFERENCIAR la organizacin
y destinar personas y recursos a las tareas
organizacionales.

Funciones organizacionales
Conjunto de comportamientos correspondiente a las
tareas que les son requeridas segn su posicin en una
organizacin.
La estructura organizacional se basa en un sistema de
funciones entrelazadas y la relacin de una funcin con
otra se difine por los comportamientos relacionados con la
tarea.

Diferencin vertical y horizontal

Vertical:
Manera en que una organizacin disea su jerarqua de
autoridad y crea relaciones de rendicin de informes para
vincular los papeles con las sub-unidades de la
organizacin.

Horizontal:
Manera en que una organizacin agrupa las tareas
organizacionales en papeles y stos en sub-unidades
(funciones y divisiones).

Qu result?

L
a

Dueos

Gerentes de Restaurantes

Funcin
de cocina

Funcin
de chef

Funcin
de servicio de
comedor

Funcin
de comedor

Funcin
de lavaplatos

Funcin
de camarero

Funcin
de ayudante

Diferenciacin Horizontal
Agrupacin de las tareas de la organizacin

Funcin
de cantinero

D
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Otras
funciones

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d

Desafos del Diseo Organizacional

Diferenciacin

Equilibrio

Integracin

Centralizacin

Equilibrio

Descentralizacin

Estandarizacin

Equilibrio

Ajuste mutuo

Diferencin- Integracin-jerarqua de la autoridad

Integracin:
Proceso de coordinar varias tareas, funciones y divisiones para que
puedan trabajar juntas y no con propsitos distintos.
Jefe Divisin de productos
instrumentales

Jefe de Ingeniera

Marketing

Jefe de Ingeniera

Ingeniera
Inconvenientes con las especificaciones de
los productos

Centralizacin VS. descentralizacin

Centralizacin

Equilibrio

Configuracin organizacional
donde los gerentes en lo ms
alto de la jerarqua mantienen
la autoridad para tomar
decisiones importantes.
Se vuelve un problema cuando
ejecutivos se sobrecargan y
Sumergen en las tomas de
decisiones operativas.

Descentralizacin

Configuracin organizacional
que delega a los gerentes de
todos los niveles de la
jerarqua la autoridad para
tomar decisiones importantes
acerca de los recursos
organizacionales y el inicio de
nuevos proyectos.
Cuando los gerentes
descentralizan tienen ms
tiempo para la toma de
decisiones estratgicas.

El Diseo Organizacional en el
escenario actual