MAGSTER EN DIRECCIN Y GESTIN DE EMPRESAS

TALLER DE TESIS

Dr. Jorge Francisco Bernal Peralta

Ingeniero Comercial, Universidad de Tarapac (UTA) - Chile

Licenciado en Ciencias de la Administracin de Empresas, UTA Chile
Master en Democracia y Gobierno, Universidad Autnoma de Madrid (UAM) - Espaa
Master en Comercio Internacional, Universidad del Pas Vasco Espaa
Master en Economa Aplicada (Master of Arts in Economics), UNED Espaa
Magster en Educacin a Distancia, Universidad de Tarapac Chile
Master en Marketing y Direccin Comercial, EFQ Espaa
Master en Logstica, Transporte y Seguridad Vial, UNED - Espaa
Doctor en Financiacin e Investigacin Comercial, UAM- Espaa
Doctor en Derecho y Ciencias Polticas, Universidad Autnoma de Madrid Espaa
Vicerrector de Desarrollo de la Universidad de Tarapac

TALLER DE TESIS
Objetivo General
Al finalizar el curso el estudiante ser capaz de aplicar la metodologa de
investigacin cientfica, que le permita formular correctamente una propuesta y
desarrollo de un trabajo final de integracin de conocimientos, en el contexto de lo
que plantea el programa de magster.
Objetivos Especficos
Al trmino del curso el estudiante tendr los conocimientos y habilidades que le
permitan:
Conocer y aplicar el mtodo cientfico en investigaciones de las ciencias sociales y el
rea de negocios.
Identificar y describir las etapas del proceso de investigacin cientfica.
Identificar, describir y analizar los diferentes tipos de investigacin cientfica en el
rea de la gestin y direccin de empresas.
Desarrollar informes de investigacin y aplicar las normas de redaccin cientfica.
Conocer y manejar bases de datos cientficas.

MTODO GENERAL DEL PROCESO DE

INVESTIGACIN CIENTFICA

MTODO GENERAL DEL PROCESO DE

INVESTIGACIN CIENTFICA
Para que se d el conocimiento cientfico en forma razonada y vlida, un mtodo
general de investigacin deber cumplir unos requisitos especficos de la ciencia.
Principales caractersticas de la ciencia:

El conocimiento cientfico es fctico (verdadero)

La ciencia intenta descubrir los hechos como son,
independientemente del valor comercial o emocional que se les
otorgue.
El conocimiento trasciende los hechos.
La investigacin cientfica observa los hechos, descarta los que no le
son tiles, produce acontecimientos nuevos y los explica despus de
observarlos y describirlos y de realizar cierta experimentacin.

MTODO GENERAL DEL PROCESO DE

INVESTIGACIN CIENTFICA
La ciencia es analtica.
La ciencia aborda problemas especficos y trata de descomponer sus
elementos, a fin de entenderlos de manera integral y relacionada con el
medio que los rodea.
La investigacin cientfica es especializada.
A pesar de utilizar muchas y muy variadas tcnicas de observacin y
experimentacin, mtodos, procedimientos, anlisis y alcances, la
investigacin cientfica se enmarca en una disciplina en particular.
El conocimiento cientfico es claro y preciso.
La ciencia es mucho ms que un mtodo organizado, constituye una
alternativa de conocimiento que se apoya en mtodos y tcnicas
comprobadas para dar claridad a la investigacin y precisar sus
resultados.

MTODO GENERAL DEL PROCESO DE

INVESTIGACIN CIENTFICA
El conocimiento cientfico es comunicable.
La comunicacin de resultados y tcnicas utilizadas para lograr
conocimiento cientfico perfecciona la ciencia y explica las
posibilidades de confirmacin, refutacin y expansin.
El conocimiento cientfico es verificable.
Para que el conocimiento sea admitido como ciencia, tendr que
someterse a la comprobacin y a la crtica de la comunidad
cientfica.
La investigacin cientfica es metdica.

Cualquier trabajo de investigacin cientfica se fundamenta en un

mtodo, unas tcnicas y unos procedimientos que han resultado
eficaces en el pasado.

MTODO GENERAL DEL PROCESO DE

INVESTIGACIN CIENTFICA
El conocimiento cientfico es sistemtico.
La ciencia es un sistema de ideas interconectadas que buscan la verdad.
El fundamento de la ciencia es un conjunto ordenado de principios,
hiptesis y resultados que se conjugan mediante un mtodo lgico y
coherente que les da racionalidad y validez.
El conocimiento cientfico es general.

La ciencia ubica los hechos singulares en pautas generales y promueve

que de enunciados particulares deriven esquemas ms amplios.
El conocimiento cientfico es legal.
El conocimiento cientfico busca leyes, se apoya en pautas generales. Estas
leyes deben servir como marco de referencia y no como una norma rgida.

MTODO GENERAL DEL PROCESO DE

INVESTIGACIN CIENTFICA
La ciencia es explicativa.
La ciencia no slo se conforma con hacer la descripcin detallada de
un fenmeno o situacin, sino que busca entender el por qu de los
hechos.
El conocimiento cientfico es predictivo.
La ciencia supone los fenmenos del pasado para proyectarlos al
futuro; a partir de resultados de investigaciones se predicen nuevos
hechos y consecuencias.
La ciencia es abierta.
El conocimiento cientfico, a pesar de fundamentarse en leyes,
considera que el conocimiento actual es susceptible de ser corregido y
reemplazado.

MTODO GENERAL DEL PROCESO DE

INVESTIGACIN CIENTFICA

La ciencia es til.
La ciencia busca la verdad y la objetividad de los resultados, pero en
particular busca solucionar problemas.
Es evidente que estas quince caractersticas responden a un tipo
especfico de modelo o idea de ciencia, como es la ciencia fctica o
modelo general de ciencia positivista, que es uno de los modelos de
investigacin cientfica que existen.

MTODO GENERAL DEL PROCESO DE

INVESTIGACIN CIENTFICA
En investigacin, el mtodo cientfico es el conjunto de etapas y reglas que
sealan el procedimiento para llevar a cabo una investigacin cuyos
resultados sean aceptados como vlidos para la comunidad cientfica.
Ahora, dentro del modelo general de investigacin cientfica, existen tambin
muchas versiones de mtodos o procesos de investigacin. Sin embargo, aqu
solo les mencionar lo ms conocidos:
1. Mtodo cientfico de Mario Bunge
2. Mtodo cientfico de Arias Galicia
3. Mtodo cientfico (modelo general) de Hernndez,
Fernndez y Batista

MTODO CIENTFICO DE MARIO BUNGE

a. Planteamiento del problema:

Reconocimiento de los hechos

Descubrimiento del problema
Formulacin del problema

b. Construccin del modelo terico:

Seleccin de los factores pertinentes

Planteamiento de la hiptesis central
Operacionalizacin de los indicadores de
las variables

c. Deducciones de consecuencias
particulares:

Bsqueda de soportes racionales

Bsqueda de soportes empricos

d. Aplicacin de la prueba:

Diseo de la prueba
Aplicacin de la prueba
Recopilacin de datos
Inferencia de conclusiones

e. Introduccin de las conclusiones

a la teora:

Confrontacin de las conclusiones con las

predicciones.
Reajuste del modelo
Sugerencias para trabajos posteriores

MTODO DE INVESTIGACIN DE ARIAS GALICIA

I. Primera Etapa.
Planteamiento del
problema:

Qu necesita saber?

II. Segunda Etapa:

Planeacin

Qu recursos se requieren?
Qu actividades deben desarrollarse?

III. Tercera Etapa.

Recopilacin de la
informacin:

Cmo se obtienen los datos?

Con qu?

IV. Cuarta Etapa.

Procesamiento de datos

V.

Explicacin e interpretacin

Quinta Etapa.

VI. Sexta Etapa.

Comunicacin de resultados y
Solucin de un problema

MTODO CIENTFICO DE ROBERTO HERNNDEZ, CARLOS

FERNNDEZ Y PILAR BAUTISTA
i.

Paso 1.

Concebir la idea de investigacin:

ii. Paso 2.

Plantear el problema de
investigacin:

Establecer el problema de investigacin

Desarrollar las preguntas de investigacin
Justificar la investigacin y su viabilidad

iii. Paso 3.

Elaborar el marco terico:

Revisar la literatura
Detectar la literatura
Obtener la literatura
Consultar la literatura
Extraer y recopilar la informacin de inters
Construir el marco terico

iv. Paso 4.

v. Paso 5.

Definir si la investigacin es exploratoria,

descriptiva, correlacional o explicativa y hasta
qu nivel llegar.

Establecer hiptesis:

Detectar las variables

Definir conceptualmente las variables
Definir operacionalmente las variables

vi. Paso 6.

vii. Paso 7.

Seleccionar el diseo apropiado de

investigacin (diseo experimental,
preexperimental o cuasi experimental o no
experimental).

Determinar la poblacin y la
muestra:

Seleccionar la muestra
Determinar el universo
Estimar la muestra

viii. Paso 8.

Recoleccin de datos:

Elaborar el instrumento de medicin y aplicarlo

Determinar la validez y confiabilidad del instrumento
Codificar los datos
Crear un archivo o base de datos

Analizar los datos:

ix. Paso 9.
Seleccionar las pruebas estadsticas
Elaborar el problema de anlisis
Realizar los anlisis

Presentar los resultados

x. Paso 10.
Elaborar el informe de investigacin
Presentar el informe de investigacin

QU ES EL MTODO?
El mtodo cientfico es un modelo general
de acercamiento a la realidad, una especie
de pauta o matriz que es muy abstracta y
amplia, y dentro de la cual caben los
procedimientos y tcnicas ms especficas
que se emplean en las investigaciones.

QU ES INVESTIGACIN?
Es un proceso creativo plagado de
dificultades imprevistas y de asechanzas
paradjicas, de prejuicios invisibles y de
obstculos de todo tipo.

QU ES METODOLOGA?
Es el terreno especficamente instrumental
de la investigacin y se relaciona
directamente con el mtodo y el objeto de
estudio.

QU ES EL SUJETO?
Es la persona o grupo de personas que
elabora el conocimiento; el conocimiento
es siempre conocimiento para alguien,
pensado por alguien en la conciencia de
alguien.

QU ES EL OBJETO?
Objeto de conocimiento es aquello que es
conocido; ya se trate de un ente abstracto
como un nmero, de un fenmeno
material o an de la misma conciencia.

MTODOS DE INVESTIGACIN

Tipos de investigacin cientfica

El investigador define el tipo o
nivel de investigacin a realizar

DEFINIR EL TIPO DE
INVESTIGACIN A REALIZAR
Esta definicin depende de:
Estado actual del tema de investigacin

Los objetivos de la investigacin

Enfoque que el investigador pretende dar al estudio

Clasificacin
Histrica

Analiza eventos del pasado y busca relacionarlos con otros del

presente

Documental

Analiza informacin escrita sobre el Tema Objeto de Estudio

Descriptiva

Resea rasgos, cualidades o atributos de la Poblacin Objeto de

Estudio

Correlacional

Mide el grado de relacin entre las variables de la Poblacin

estudiada

Explicativa

Da razones del porqu de los fenmenos

Estudio de Casos

Analiza una unidad especfica de un Universo Poblacional

Seccional

Recoge informacin del Objeto de Estudio en oportunidad nica

Longitudinal

Compara datos obtenidos en diferentes oportunidades o

momentos de una misma poblacin con el propsito de evaluar
los cambios

Experimental

Analiza el efecto producido por la accin o manipulacin de una

o ms variables independientes sobre una o varias dependientes

Mtodos de investigacin cientfica

Cualitativos

Investigacin (Accin Participativa)

(Induccin)

Investigacin Etnogrfica

Mtodos
Integrales

Induccin- Deduccin

Cuantitativos
(Deduccin)

Investigacin Tradicional

Proceso de investigacin cientfica

Teora

Formacin de
conceptos

Generalizaciones
empricas

Medicin Induccin

Inferencia lgica

Decisin para aceptar o

rechazar hiptesis

Contrastacin
de Hiptesis

Observacin

Deduccin - Logstica

Hiptesis

Interpretacin e
Instrumentalizacin

Tema de investigacin
a. Fuentes de ideas
- Lectura reflexiva y

crtica del material impreso

- Participacin activa en
eventos acadmicos
- Experiencia individual
- Prctica profesional
- Actitud reflexiva en el aula
de clase
- Centros de investigacin
- Profesores, empresarios,
etctera

c. Validacin de los
temas

- Expertos en el tema
- Revisin de informacin

existente
- Coordinadores de rea
de investigacin
- Otros

b. Criterios para categorizar

la idea investigativa

- Novedad
- Orientacin a contrastar resultados
- Solucin de Problemas
- Apoyo de expertos
- Claridad de ideas

INTERS POR UN
TEMA DE
INVESTIGACIN

TTULO DEL
ESTUDIO

Planteamiento
del problema de
investigacin

Problema de investigacin
a. Qu es un Problema de
Investigacin?
Es un hecho, fenmeno o
situacin que incita a la
reflexin o al estudio.

c. Importancia
-Permite conocer la
situacin que se va a
estudiar mostrando sus
principales rasgos.

- Dimensiona el estado
actual de la situacin o
aspecto que se va a
estudiar.

PLANTEAR EL
PROBLEMA DE
INVESTIGACIN

b. Aspectos del
Problema
- Descripcin:
Mostrar la situacin
objeto de estudio.
- Formulacin:
Elaborar preguntas de
reflexin sobre el
problema.

Objetivos de la Investigacin
Son los propsitos o fines
que se pretenden
lograr al realizar la
investigacin.

DEFINIR LOS
OBJETIVOS DE
INVESTIGACIN
General
- Responde al
Ttulo y al
Problema de
Investigacin

SE PUEDEN MODIFICAR ?

Utilizar verbos
que indiquen
accin reflexiva

Especficos
- Conducen al Objetivo
General

Justificacin y alcance
de la investigacin
Razones para realizar
la investigacin
- Dimensionar la
Investigacin

Justificacin

JUSTIFICAR Y
DELIMITAR LA
INVESTIGACIN

Prctica
Implicacin en la solucin
de Problemas prcticos
Terica
Reflexin acadmica
Metodolgica
Aspectos de procedimiento

- Contextualizar el estudio

Delimitacin

Espacial - Geogrfica
Cronolgica
Sociodemogrfica

Marco de referencia
Qu es? Ubicar la
Investigacin dentro de
una teora, enfoque o
escuela.

ELABORAR EL
MARCO DE
REFERENCIA DE LA
INVESTIGACIN

Qu funciones cumple?

Permite prevenir errores

detectados en otros estudios
Sirve de gua al Investigador
Provee un marco para la
interpretacin de resultados

Marco Terico: Fundamentacin terica dentro de la cual se enmarca la investigacin

Marco Conceptual: Definicin de conceptos relevantes utilizados en el estudio

Marco Histrico (algunas veces): Ubicacin histrica del estudio
Marco Legal (algunas veces): Aspectos legales que enmarcan el estudio a realizar

Hiptesis
Qu son? Afirmaciones o
suposiciones que hace el
investigador respecto al
problema de investigacin

FORMULAR LA
HIPTESIS DE LA
INVESTIGACIN

Clases de hiptesis
De investigacin o nulas
Alterna
Metodolgica

Qu Funciones cumple?
Direccionar el problema
objeto de investigacin
Identificar variables objeto
de anlisis
Orientar el uso de mtodos y
tcnicas de obtencin de
informacin
Clase de variables
Independientes
Dependientes
Intervinientes - Extraas

Diseo de la investigacin
Diseos con medicin previa y posterior con un
grupo de control
Experimental
es
Verdaderos

Diseos con medicin previa y grupo de control

Diseos de series cronolgicas
Diseos factoriales
Diseos de un grupo con medicin antes y despus

Cuasi
Experimentales

Diseos con grupos de comparacin equivalentes

Diseos con series de tiempo interrumpidos
Diseos de un caso nico

Preexperimentales

Diseos de un grupo con medicin antes y despus

Diseos de comparacin con grupos estticos

Mtodos de muestreo
Muestreo Aleatorio Simple
Mtodo
Probabilstico

Muestreo Sistemtico

Muestreo Estratificado
Muestreo proporcional
Mtodo NO
Probabilstico

Muestreo intencionado
Muestreo de Juicio

Recoleccin de informacin
Primarias
FUENTES

Personas
Hechos

Secundarias

Material Impreso

Encuesta

Cuestionario
Personal

Entrevista

TCNICAS

Telefnica
Correo
Internet

Observacin

Personal - Directa
Con medios electrnicos

Internet

Procesamiento de la informacin
Recoleccin de
datos
mediante:
Encuesta

Entrevista

Observacin

Es el proceso mediante el cual

los datos individuales se
agrupan y estructuran con el
propsito de responder a:
Problema de investigacin
Objetivos
Hiptesis del estudio

Procesamiento
de la
informacin
Descripcin de resultados
mediante:
Estadstica descriptiva
Estadstica inferencial

Pasos
Agrupar y estructurar
los datos obtenidos en
el trabajo de campo
Definir las herramientas
y programas estadsticos
para el procesamiento
de los datos
Obtener los resultados
mediante ecuaciones,
grficas y tablas
Anlisis de resultados
Reflexin sobre los
resultados obtenidos del
trabajo de campo y en
funcin de
Problema de investigacin,
Los objetivos del estudio
Las hiptesis (si las hubo)
El marco terico del estudio

Redaccin de la propuesta
Contenido

Tema-ttulo

Problema de
investigacin
(enunciado y
formulacin)

Objetivos (general y
especficos)

Justificacin y
delimitacin

Tipo de estudio

Marco de referencia

Hiptesis (si las hay)

Diseo experimental
(si es necesario)

Poblacin y muestra

Recoleccin y
procesamiento de la
informacin

Cronograma de
actividades

Presupuesto

Bibliografa consultada

Redaccin de la
propuesta o
anteproyecto del
trabajo de
investigacin

Criterios a considerar
Normas tcnicas para la
presentacin de trabajos
de investigacin
Criterios administrativos
para la presentacin de
propuestas de
investigacin propios de
la institucin a donde se
presentar la propuesta

Presentacin de la
propuesta o anteproyecto
Entrega formal a la
dependencia u organismo
correspondientes, para su
revisin y conceptualizacin
Aprobada la propuesta,
proceder a realizar la
investigacin

INFORME DE INVESTIGACIN DE TESIS

Informe de Investigacin o tesis

Es un informe detallado de una
investigacin realizada.
Si es aprobado por la universidad,
adquiere nombre de tesis o informe de
investigacin. (Ponce, 1998)

Informe de Investigacin o tesis

El informe pretende informar lo que se hizo con el menor
nmero de palabras, debe ser una explicacin rica en
detalles y conciso en contenido.
El informe de investigacin no es un lugar para dictar
ctedra sobre lo que es investigacin, lo que es una
hiptesis, lo que son las variables. No se debe incluir
informacin que aunque profundiza sobre el tema no es
significativa para que el lector experto a quin va dirigido
entienda lo realizado por el investigador

El informe de investigacin
Los informes de investigacin constan de
las siguientes partes:
CARTULA
Pginas preliminares
Dedicatoria
Agradecimiento
Presentacin

El informe de investigacin
ndice
RESUMEN EN ESPAOL E INGLES
Introduccin
1. PROBLEMA DE INVESTIGACIN
1.1. Planteamiento del problema
1.2. Formulacin del problema
1.3. Justificacin
1.4. Limitacin
1.5. Antecedentes
1.6. Objetivos
1.6.1. General
1.6.2. Especifico

El informe de investigacin
2. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
3. MARCO METODOLGICO
3.1. Hiptesis (si corresponde)
3.2. Variables
3.2.1. Definicin conceptual
3.2.2. Definicin operacional
3.3. Metodologa
3.3.1. Tipos de estudio
3.3.2. Diseo
3.4. Poblacin y muestra
3.5. Mtodo de investigacin
3.6. Tcnicas e instrumentos de recoleccin de datos
3.7. Mtodos de anlisis de datos

El informe de investigacin
4. RESULTADOS
4.1. Descripcin
4.2. Discusin
CONCLUSIONES
SUGERENCIAS
REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS
ANEXOS

Aspectos a considerar en el
informe de investigacin
Antes de redactar la introduccin considera por qu es
importante el problema
Como la hiptesis y el diseo est relacionado con el
problema

Cules son las implicancias tericas del estudio, y

cmo el estudio se relaciona con los trabajos previos
Qu proposiciones tericas son puestas a prueba y
cmo son respondidas

MAGSTER EN DIRECCIN Y GESTIN DE EMPRESAS

TALLER DE TESIS