Que al termino de la Unidad Temtica, el

alumno esta en condiciones de :

Conocer la naturaleza del producto y sus
componentes
Conocer y comprender el objetivo en la
fijacin de precios.
Identificar la naturaleza de la distribucin
Conocer la naturaleza de la comunicacin.

1.
2.

3.
4.

Existen especialistas que siguen

tratando el titulo propuesto
como el famoso marketing MIX o
las cuatro P's del Marketing
Producto
Precio
Plaza (Distribucin)
Comunicacin (Promocin)
Caso 005
Resumen
Actividad

Es el conjunto de atributos
tangibles e intangibles que
son visualizados como un todo
por el mercado.
Entre los atributos estn: la
calidad, el diseo, la cantidad,
el empaque, la marca, la
garanta, y la reputacin del
fabricante y la distribucin del
que ofrece.

LA
COMPOSICION
FISICO
QUIMICA

LA MARCA

Constituye la porcin consumible

del producto, que tiene que ver
con el color, el tamao, el peso, la
forma, el sabor, etc.
Es el nombre que designa y
diferencia a un producto de otros.
El Isotipo es el smbolo que se
utiliza para identificar el producto
y el Logotipo es el tipo de letra que
se utiliza en el simbolo.

EL
EMPAQUE

Permite contener el producto, identificar el

mismo, dar una imagen, dar informacin
sobre el nivel nutricional, la forma de uso, la
marca, etc.
Proteger el contenido, proteger la ecologa,
facilitar el transporte del producto, facilitar la
exhibicin
del
mismo,
facilitar
el
almacenamiento, facilitar su control logstico,
dar un uso posterior, dar un uso promocional,
entre otras funciones.
El empaque incluye el envase, la envoltura y la
etiqueta. El envase es lo que contiene la
composicin Fsico Qumica; la envoltura es lo
que envuelve el envase; y la etiqueta es la que
brinda informacin sobre el producto.

EL EMBALAJE

Es el conjunto de materiales que contiene

como finalidad adecuar y proteger el
producto para su almacenamiento,
transporte y manipulacin

LA FORMA DE
USO

Es el procedimiento que debe seguir el

consumidor para usar el producto y
obtener sus beneficios.

LOS BIENES Y
SERVICIOS
CONEXOS

Forman parte del producto y otorga una

serie de beneficios adicionales a los
consumidores.

La competencia puede ser actual o potencial.

LA COMPETENCIA ACTUAL puede ser clasificada en tres
niveles: LA COMPETENCIA DIRECTA, ocurre entre
productos que presentan caractersticas fsicas y usos
similares.
LA COMPETENCIA DE PRODUCTOS
SUSTITUTOS: ocurre entre bienes que no son fsicamente
parecidos, pero que cuentan con usos similares por lo
que son considerados como productos alternativos, para
satisfacer una necesidad que presenta el cliente.
LA COMPETENCIA POR LA CAPACIDAD ADQUISITIVA:
enfrenta a productos que presentan caractersticas fsicas
y usos diferentes
LA COMPETENCIA POTENCIAL, esta dada por la posibilidad
de que existan nuevos competidores en el mercado, lo
que podra afectar la posicin de la empresa.

De manera similar al
individuo o la familia, el
producto presenta un
ciclo de vida
Las
etapas
que
comprenden el ciclo de
vida del producto son
introduccin,
crecimiento, madurez y
declinacin.

INTRODUCCION

Se inicia cuando la empresa hace aparecer el

producto en el mercado. Esta etapa se caracteriza
por un lento crecimiento de las ventas y porque
sus utilidades tienden a ser negativas.

CRECIMIENTO

En esta etapa las ventas se incrementaran de

manera importante, as como las utilidades. La
empresa busca que los clientes ya no solo
prueben el producto, sino que lo compren cada
vez mas.

MADUREZ

En esta etapa, las ventas se estabilizan y las

utilidades empiezan a declinar. Generalmente, su
tiempo de duracin es mayor que el de las etapas
anteriores

DECLINACION

En esta etapa, tanto las ventas como las utilidades

de la empresa declinan y cada vez mas en forma
significativa.

Es el valor del producto que se expresa

en terminos monetarios. El precio del
producto se determinara en funcion de
los objetivos que se fije la empresa.

NATURALEZA DE LOS CANALES DE

DISTRIBUCION
La
mayor
parte
de
los
productores utiliza intercambios
para llevar sus productos al
mercado. Los productores tratan
de forjar un canal de distribucin;
un conjunto de organizaciones
independientes que participan en
el proceso de poner un producto
o servicio a la disposicin del
consumidor o del usuario de
negocios.

A travs de la promocin, la
gerencia de la empresa
informa al mercado y busca
persuadirlo respecto de los
productos que le ofrece. El
desarrollo de una buena
comunicacin
con
el
mercado, as como de una
adecuada
campaa
de
promocin
son
aspectos
importantes en el marketing
de la empresa.

Se refiere al conjunto de actividades que

realiza la empresa con la finalidad de
cumplir sus objetivos promocionales
La promocin comprende la venta personal,
la publicidad, las relaciones publicas, la
promocin de ventas, el marketing directo y
el merchandising

En el diseo de la campaa de
promocin, la EE debe destinar recursos
con este fin y elegir entre enfatizar en la
accin del intermediario o la del
consumidor final.

Es el proceso por el cual el ejecutivo

de la EE ofrece de manera personal el
producto de la compaa a clientes
potenciales con el fin de poder
realizar ventas

Es el proceso por el cual se

muestra al mercado un mensaje
comercial de un producto que es
patrocinado. Adems, esta se
caracteriza porque el mensaje no
es personal.
Los objetivos de la publicidad
son:
informar,
persuadir
y
recordar. De esta manera, se
puede apreciar en los medios de
comunicacin que la publicidad
busca
informar
sobre
los
atributos y usos de un producto.

A diferencia de la publicidad, la
propaganda
no
tiene
un
contenido comercial o mercantil.
Es decir, la propaganda es la
publicidad no comercial. Por
ejemplo: las organizaciones sin
fines de lucro hacen propaganda
cuando por medio de notas de
prensa,
promueven
sus
actividades.

a) SEGN LO PUBLICITADO, puede ser publicidad

del producto o publicidad institucional.
PUBLICIDAD DEL PRODUCTO, esta es de
marca o genrica
PUBLICIDAD INSTITUCIONAL esta es
empresarial o social
b) SEGN LA FORMA EN QUE PARTICIPAN LAS
INSTITUCIONES, puede ser competitiva o
cooperativa.
PUBLICIDAD COMPETITIVA la empresa busca
desarrollar su posicin competitiva en su sector
PUBLICIDAD COOPERATIVA se caracteriza por la
colaboracin de dos o mas empresas en la
realizacin de un esfuerzo publicitario.

Son las actividades que realiza la empresa

con la finalidad de influir en el mercado
respecto de sus opiniones.
Mediante las relaciones publicas se busca
favorecer la imagen de la empresa en la
sociedad.
Tradicionalmente las RR PP de la EE han
sido
desarrolladas
en
un
rea
independiente del MKT. Esto se debe a que
se da mayor nfasis a la imagen de la EE
en conjunto y no a la venta de sus
productos al mercado.

Busca favorecer la demanda del usuario del

producto y se caracteriza por no ser de carcter
permanente y por atraer al cliente mediante
otros mecanismos, adems del producto mismo.
Por ejemplo: un cliente podra verse tentado de
adquirir el producto por el premio que entregan
por su compra y no por el producto en si.
Comprende: obsequios, canjes, descuentos,
muestras gratis y degustaciones, cupones,
concursos y sorteos, auspicios de eventos.